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4.20
126件
104人が満足とwdx********さんのコメント
女性40代その他p66********さんのコメント
男性60代以上ボロカスに批判ばかりする方に一言。この価格でこのサービス、文句は言えません。夕食については、バイキングや定食ものが多い中、本当のお料理が出てきたことに感謝。設備などどうでもいいです、きちんとされている宿です。
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き大変うれしく思います。
又クチコミにも返信頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在はごゆっくりおくつろぎ頂いたご様子で大変嬉しく思います。
頂きました嬉しいお言葉を励みとさせていただきまして
さらにご満足いただけますように努力させていただきたと思っております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代料理が大変良かったです。
部屋のエアコン(暖房)が効かず、アップグレードの部屋に変更頂き、ありがとうございました。
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き大変うれしく思います。
又クチコミにも返信頂き重ねてお礼申し上げます。
当日お部屋の移動後、エアコンの確認も完了しております。
ご迷惑をおかけいたしました。
さらにご満足いただけますように努力させていただきたと思っております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代失望しました！返金して欲しいくらいです。貴社が載せていたお部屋を見てコロナの中リフレッシュできるなら、そして少しでも温泉宿
を盛り上げてられるなら…と思い申し込みしま
したが、4301室。
入るなり？？？見ていたtwinベットの綺麗なお部屋ではなく、昔ながらの古めかしい座敷
部屋。中居さんが食事の時期確認を淡々...
一休.comユーザーさんのコメント
大満足でした
フロント、レストラン、その他全部の部門の方が皆さん感じの良い方々で、随所に気持ち良く利用できるように心配りされていました。
夕食も朝食も全部美味しかったです。
温泉も気持ち良かったです。良くあったまります。
因みに温泉は塩分強いですね。アトピーのお子さんには効きそうです。
この方面に行く事...
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き大変うれしく思います。
又クチコミにも返信頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在はごゆっくりおくつろぎ頂いたご様子で大変嬉しく思います。
頂きました嬉しいお言葉を励みとさせていただきまして
さらにご満足いただけますように努力させていただきたと思っております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
urg********さんのコメント
男性60代以上カップルスタッフの皆さんの暖かみが伝わってくるホテルです。２/28（金）にお世話になりました。お料理期待どうり「かに」味・ボリュームとも最高、美味しかったです。お風呂・露天風呂も最高です。建物や備品の経年劣化は仕方がないけれど、お掃除も行き届き清潔感もありました。また行きたいホテルです。お料理の中に異物混入が...
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き大変うれしく思います。
又クチコミにも返信頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在はごゆっくりおくつろぎ頂いたご様子で大変嬉しく思います。
頂きました嬉しいお言葉を励みとさせていただきまして
さらにご満足いただけますように努力させていただきたと思っております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
qkj********さんのコメント
男性40代カップル接客の方たちの笑顔や挨拶、親切などが、とても良く心地よく感じました。夕食も朝食もお腹いっぱいになるほどの品数で、とてもおいしかったです。特に朝食の栄養素のバランス！最高でした。ワインが付くというプランだったのですが、和食だったので日本酒の方が料理には合ったと思いますので、選べたら良かったなと思いまし...
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き大変うれしく思います。
又クチコミにも返信頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在はごゆっくりおくつろぎ頂いたご様子で大変嬉しく思います。
ワインや日本酒につきましてはすぐの変更等は出来かねますが今後変更される際に参考とさせていただきます。
頂きました嬉しいお言葉を励みとさせていただきまして
さらにご満足いただけますように努力させていただきたと思っております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代客室の畳がカビ？臭く、置いていた服に臭いが移り帰ってから全て洗濯した。廊下の絨毯のつなぎ目が何ヵ所もほつれていた。少し手を掛ければ目立たなくなるのに誰も気付かないのでしょうか？料理、お風呂、接客は良かっただけに簡単に改善できることは直ぐに実践されたほうが良いと思います。
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き大変うれしく思います。
又クチコミにも返信頂き重ねてお礼申し上げます。
客室の清掃、喚起、等こまめに行っておりましたがご満足頂けず申し訳ございません。廊下の絨毯は順次張替しております。
改めてご満足いただけますように努力させていただきたと思っております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
dtn********さんのコメント
女性50代カップル古い旅館ですが内装は綺麗なので問題なし。
食事、接客は言うことなし。
唯一、湖岸工事のため露天風呂からの眺めが残念。
でもコスパ抜群だと思います。
是非リピートしたいです。
ptu********さんのコメント
女性40代家族旅行まずは私の誕生日祝いの為に娘達が無理をお願いしてケーキを用意してくださった事に感謝致します。露天風呂付客室と蟹を食べたいという事でこちらを予約しました。食事は蟹づくしというだけあってたくさんの蟹に満足でした。部屋の露天風呂？のあるベランダはガラス戸を開けた途端すごいカビ臭で外に出ることが出来ないほど...
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き大変うれしく思います。
又クチコミにも返信頂き重ねてお礼申し上げます。
頂いたお言葉で改善できることは早急に対応しております。
さらにご満足いただけますように努力させていただきたと思っております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
kis********さんのコメント
女性40代家族旅行年始に両親と宿泊しました。食事がとてもおいしく豪華で良かったです。
食べる部屋も個室のようになっていて、他のお客や自分達の話し声なども気にせず過ごせました。飲み放題があるのも良かったです。
カラオケボックスもあり楽しめました。
1人20000円以内で探していたのであまり期待はしていませんでしたが、お値段以上...
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き大変うれしく思います。
又クチコミにも返信頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在はごゆっくりおくつろぎ頂いたご様子で大変嬉しく思います。
頂きました嬉しいお言葉を励みとさせていただきまして
さらにご満足いただけますように努力させていただきたと思っております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性今までの家族旅行で泊まった宿の中で一番いい部屋でした！
また利用したいと思います！
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き大変うれしく思います。
又クチコミにも返信頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在はごゆっくりおくつろぎ頂いたご様子で大変嬉しく思います。
頂きました嬉しいお言葉を励みとさせていただきまして
さらにご満足いただけますように努力させていただきたと思っております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
季がさね
施設からの返信あり
nan********さんのコメント
男性50代皆さんの評価が良かったので楽しみにしていましたが食事に関しては、ご飯の色が炊飯ジャーの2日目の様な何とも言えない変な色でした。部屋はトイレが何となく嫌な臭いがしていました。エアコンの羽根が真っ黒で気持ち悪かった。
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き大変うれしく思います。又クチコミにも返信頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、ご不便ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
調理場へはご飯の件、しっかりお伝えして改善しております。
客室エアコンに関しましてはすでに清掃が完了しております。
また、さらにご満足いただけますように努力させていただきたと
思っております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
季がさね
施設からの返信あり
mas********さんのコメント
男性40代家族旅行2回目の利用です。
父親の古希祝いで4家族14名で利用しました。
前回もとても満足した為、大切なお祝いで利用させて頂きました。チェックインからとてもおもてなしがある対応で、どんなシーンでも全ての従業員の方がとても親切で心温まる宿です。お部屋やお風呂も綺麗にされているので快適には過ごせました。
お食事も夜、...
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き大変うれしく思います。又クチコミにも返信頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在はごゆっくりおくつろぎ頂いたご様子で大変嬉しく思います。頂きました温かいお言葉を励みとさせていただきましてさらにご満足いただけますように努力させていただきたと思っております。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。季がさね
施設からの返信あり
mas********さんのコメント
男性40代家族旅行dor********さんのコメント
男性40代一人旅北陸の地酒と海鮮を目的とした旅には適しません。
お刺身はチェーン店の居酒屋レベル。鮪の赤身は味無し。カンパチとタイには旨味無し。甘エビは旨味と共に生臭みも広がる。別料理のイカも旨味無し。
地酒は関東でも手軽に手に入る冷酒300mlが1700円。熱燗は松竹梅のみ。
本当にガッカリしました。
スタッフの対応にも不満...
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き大変うれしく思います。
又クチコミにも返信頂き重ねてお礼申し上げます。
お食事内容、案内係に関しましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
2019年より、北陸ざんまいコースが新たにできました。
次回、お越しの際はご利用くださいませ。
今後もご満足いただけますように努力させていただきたと思っております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
季がさね
施設からの返信あり
put********さんのコメント
女性40代カップル接客・食事すべて良かったです。特に食事の際の接客、スピード大変よかったです。強いて言えば露天風呂で工事の足場がみえていたのが残念でした。でも入る分には全く問題ありませんでした。機会があれば是非また利用したいです。
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き大変うれしく思います。又クチコミにも返信頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在はごゆっくりおくつろぎ頂いたご様子で大変嬉しく思います。
頂きました温かいお言葉を励みとさせていただきまして
さらにご満足いただけますように努力させていただきたと思っております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
季がさね
施設からの返信あり
nap********さんのコメント
男性60代以上友人・グループチェックイン時のお茶のサービスとても良かった。係の人があまりいないのかフロントに行って待ってても誰もいないしどうなってるのか。食事場所とても期待していたのに当初の茶寮月の座に期待していたのに場所が違うしどうなってんの。和室を仕切ってあったところでした。帰りは見送りには誰もいなくて自分達で裏から出て行...
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き大変うれしく思います。
又クチコミにも返信頂き重ねてお礼申し上げます。
お食事場所に関しまして、プラン内容には人数により変更の場合がある旨、記載しておりましたがご案内不足でご迷惑おかけして申し訳ありません。
さらにご満足いただけますように努力させていただきたと思っております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
季がさね
施設からの返信あり
m_h********さんのコメント
男性50代家族旅行初めての金沢への家族旅行で利用させていただきました。外観は？・・・でしたが、スタッフの皆様の温かいおもてなし、美味しく美しいお料理、ゆったりとしたお風呂＆お部屋。とても良い思い出に残る旅ができました。ありがとうございました。
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き大変うれしく思います。又クチコミにも返信頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在はごゆっくりおくつろぎ頂いたご様子で大変嬉しく思います。
頂きました温かいお言葉を励みとさせていただきまして
さらにご満足いただけますように努力させていただきたと思っております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
季がさね
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
フロントの方の対応や全てにおいて従業員の方が気の利いたサービスでむかえてくれました。料理も美味しくまた利用したいです。
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き大変うれしく思います。又クチコミにも返信頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在はごゆっくりおくつろぎ頂いたご様子で大変嬉しく思います。
当館は、45日で夕食内容を変更しております。
料理長がその時旬な地元の食材にもこだわっております。
また、ご満足頂けるよう努めてさせていただきたと思っておりますので
ご機会ございましたらご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
４人で宿泊しました。部屋、お風呂共にきれいに清掃されていました。用時が早く終わり、予約時間よりも早い時間にチェックインしたにも関わらず、親切に対応をしてくださりました。コロナの時期で緊急事態宣言発令の期間中にも関わらず、夕食、朝食共に品数が多く大変美味しくいただき、大変満足いたしました。また、利用さ...