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JR東日本ホテルメッツ 福島

福島県福島市栄町1-1地図

お気に入り

270

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総合評価

4.08

07月24日01:10更新

98件

81人が満足と
評価しています。

n*k*n*k*m*n*m*n*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/08/04

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

普段、JR系は利用したことがないが、ビジネスで初めて利用しました。
宿泊した部屋の冷房があまり効かず、フロントに問い合わせるくらい。寝汗が出るくらい不満がありました。
また、ベッド下に使用済の「アレ」が落ちていたのにはビックリです。
フロントの接客は良いのに、大変残念ですが、JR系は二度と利用したく...

  • 宿泊日2019/08/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【50歳以上のお客様限定】レイトアウト12:00p.mまで無料の割得プラン(和洋選べる朝食付)

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答

返信日:2019/08/10

この度は数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。しかし私どもの不手際で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。部屋の冷房については、業者を手配し早急に修繕作業をいたします。部屋の清掃についても二度とこのようなことがないようにいたします。誠に申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

p*w*x*2*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/08/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

駅直結で雨にも濡れずとても便利です。
部屋も他の駅近のビジネスホテルと比較しても広めです。
ヴィ・ド・フランスでの朝食に戸惑いもありましたが、和洋選べますし価格的に満足できる内容でした。
強いてあげればバス・トイレが別だと嬉しい。
朝食付きでのコスパでは福島駅周辺では一番ではないかな?
また利用した...

  • 宿泊日2019/07/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【50歳以上のお客様限定】レイトアウト12:00p.mまで無料の割得プラン(和洋選べる朝食付)

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答

返信日:2019/08/04

この度はJR東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。今後ともJR東日本ホテルメッツ福島をご愛顧くださいますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

w*r*s*a*eさんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/05/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

駅前でアクセスも良く清潔な客室でした。
駐車場もすぐ隣で楽にチェックイン出来ました。
アメニティも充実していて居ました。
強いて言えばウェルカムドリンクで冷蔵庫に
水が入っていたら嬉しかったです。
特別な派手さはありませんがシンプルで気持ち良く
過ごせました。
風呂は飯坂温泉に行ったので使用していま...

  • 宿泊日2019/04/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【50歳以上のお客様限定】レイトアウト12:00p.mまで無料の割得プラン(和洋選べる朝食付)

p*i*o*e*_*o*s*xさんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/04/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅の隣という立地が最高。ほかのすべての点で平均以上。ビジネスにも遊びにもお薦めできます。

  • 宿泊日2019/04/15
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前決済限定】早い予約が断然お得!30日前までの早割メッツプラン(和洋選べる朝食付)

S*U*E*8*さんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/04/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅に隣接のため便利です。そして窓からは線路が見えますが、ホテル内はとても静かでした。ホテルのかたも丁寧な接客で親切でした。部屋は掃除が行き届き、アメニティも充実していました。バス、トイレが広いのもいいですね。朝食は和と洋、どちらも食べました。とても美味しかったです。汁物が薄味なのがいいですね。システ...

  • 宿泊日2019/04/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【駐車代金半額】おトクに連泊プラン(和洋選べる朝食付)

h*z*2*3*さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2019/04/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

朝早いとき、朝食持ち帰りできるのを知りました。良いと思う

  • 宿泊日2019/03/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【50歳以上のお客様限定】レイトアウト12:00p.mまで無料の割得プラン(和洋選べる朝食付)

f*m*xさんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/02/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

出張で利用させていただきました。
立地もよく部屋も清潔でした。この時期は加湿機能付き空気清浄機があるのも良かったです。
身長が180以上あるためホテルによっては身体を洗うのが狭くて苦労するのですが、ここは特に問題なく洗えました。
残念だった点は2つ。ボディタオルではなくてボディスポンジだったことと、...

  • 宿泊日2019/02/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【福島駅隣接でアクセス抜群!】メッツスタンダード(和洋選べる朝食付)

a*a*o*1*1*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2018/11/04

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

福島駅東口から歩いて1分、利便性が良かったです。
お部屋もシンプルな設備と機能で、問題ありませんでした。
福島駅の様子が見えるお部屋だったので、新幹線の通過する光景とか良かったですが、在来線の貨物列車が行き交う音は、気になる人にはマイナスかもしれません。
朝食は洋食をセレクトしました、パンもまずまず...

  • 宿泊日2018/11/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【福島駅隣接でアクセス◎】メッツスタンダード(和洋選べる朝食付) 禁煙シングルルーム)

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答

返信日:2018/11/08

この度は、ホテルメッツ福島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、お客様のおっしゃる通り福島駅東口に隣接しており、在来線の線路のすぐ隣に建っております。そのため、線路側のお部屋の窓をすべて二重サッシにする等の防音対策をとらせていただいており、お客様の安眠のお邪魔をするような事はないかと存じますが、気になる場合は街側のお部屋をご用意させていただきますので、次回のご予約の際に、遠慮なくお申しつけください。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

c*d*c*5*さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2018/10/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お値段もお安くはありませんが、それなりにお部屋も綺麗で気持ち良く過ごすことが出来て良かったですよ!また利用したいと思いました。福島駅の隣だし、朝食も美味しかったし。
お部屋に足のマッサージャーがありました。びっくりです。ブラウンと白の色の統一も高級感があり気持ちよかったです。

  • 宿泊日2018/10/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント10倍プラン】事前カード決済でお申し込みのお客様限定です。(和洋選べる朝食付)

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答

返信日:2018/11/02

この度は、ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回、女性専用のお部屋に空きがあったため、女性専用の『レディースルーム』にお振替させていただきました。フットマッサージ機はこのレディースルーム専用の物でございます。お気に召していただき私共も大変嬉しく思います。
次回また福島に来る機会がございましたら、ぜひホテルメッツ福島をご用命いただければと存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

s*k*r*_*o*p*n*1*さんのコメント

女性

40代

投稿日:2018/09/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ここで評価を高くすると宿泊客が殺到してしまい次回の予約が出来なくなるのでは、と危惧するものの、駅からすぐの立地や施設、フロントの対応や朝食、駐車場もホテルからすぐで料金も一般的なホテルよりお安く駐車出来、どれもとても満足しています。また、利用させていただきます。

  • 宿泊日2018/09/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【50歳以上のお客様限定】レイトアウト12:00p.mまで無料の割得プラン(和洋選べる朝食付)

d*w*t*1*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2018/08/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とても過ごしやすく、食事で頂いたパンとても美味しかったです。部屋もとても綺麗で満足です。
福島には何度も行っているのですが、縁がなく宿泊は出来ませんでした。今回、利用する事が出来て
本当にありがとうございました。また、利用させて頂きます。よろしくお願いいたします。

  • 宿泊日2018/08/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セットメニューから選べる】夕食付プラン(ラストオーダー8:00p.m.)

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答

返信日:2018/08/29

この度は、ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉は、私共にとって何よりの励みとなります。
お泊りいただいたお客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参りますので、これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

t*k*1*6*y*s*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2017/09/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良かったです。(一つだけ時計の液晶が薄かっただけ)

  • 宿泊日2017/09/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【当日限定】当日の宿泊はこちらでどうぞ!(和洋選べる朝食サービスJR福島駅隣接))

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答

返信日:2017/09/20

この度は、ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋の時計の液晶につきましては、明る過ぎても夜間お休みになる際の妨げとなるため、この明るさに設定しております。大変恐れ入りますが、何卒ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。また、部屋の時計とは別に目覚まし時計の貸し出しも行っております。フロントにて貸し出しておりますので、どうぞお気軽にお申しつけください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

t*k*s*n*0*5*7*0*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/06/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

全体にバランスのとれた良いホテルだと感じました。

  • 宿泊日2017/06/07
  • 宿泊プラン【福島駅隣接でアクセス◎】メッツスタンダード(和洋選べる朝食サービス)

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答

返信日:2017/08/25

この度は、数あるホテルの中からホテルメッツ福島をご用命いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様に高く評価していただけるよう、スタッフ一同より一層充実したサービスの提供に努めて参りたいと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

m*a*z*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2017/05/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

朝食のパンが美味しいです
客室が静かで疲れている人にはおすすめです

  • 宿泊日2017/05/01
  • 宿泊プラン【日・月・祝日限定】お得なホリデーOneメッツ(和洋選べる朝食サービス)

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答

返信日:2017/05/07

この度は、ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか貴重なお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様がごゆっくりとお休みいただけるお部屋をご提供できるよう、スタッフ一同これからもより精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

h*r*s*i*i*a*0*2さんのコメント

男性

50代

投稿日:2017/04/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地的にも大変、利便性が良く、全体において申し分ありません。

  • 宿泊日2017/04/04
  • 宿泊プラン【50歳以上のお客様限定】レイトアウト12:00p.mまで無料の割得プラン(和洋選べる朝食サービス)

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答

返信日:2017/05/07

この度は、数あるホテルの中からホテルメッツ福島をご用命いただき誠にありがとうございます。
また、全ての項目において大変高い評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからも、その高い評価に恥じぬよう、より一層サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
今後ともホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申しあげます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

t*k*6*1*2*さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2017/04/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

スタンダード利用でした。ベットも大きめ、バスもユニットにしては大きめでゆっくり休めました。また、利用したいと思います。

  • 宿泊日2017/03/29
  • 宿泊プラン【福島駅隣接でアクセス◎】メッツスタンダード(和洋選べる朝食サービス)

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答

返信日:2017/05/07

この度は、ホテルメッツ福島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお休みいただけたご様子に、私共も大変嬉しく思います。
「また利用したい」とのお言葉は、スタッフ一同何よりの励みとなります。
これからも、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちも仕上げております。

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施設から返信あり

o*k*2*1さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2017/03/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋の空気清浄器がフィルタ清掃のマークがついていた。同じタイプを自宅で使用しているが、止めてアルコールを飲んでから入れると、赤か黄色のシグナルが出るが青のままでしたので、効果が感じられませんでした。その他は、満足でした。

  • 宿泊日2017/03/19
  • 宿泊プラン【お得にアップグレード】デラックスルームに泊まろう 嬉しい特典付きプラン(和洋選べる朝食サービス)

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答

返信日:2017/03/23

この度はホテルメッツ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
空気清浄器につきましては、通常の客室清掃の際に定期的にフィルター清掃も行っておりますが、清掃に不備があったようでございます。
大変失礼いたしました。
フィルター清掃、ならびにそのチェック体制も含め改めて徹底して参りたいと存じます。
お忙しいなか、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

g*q*k*8*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/02/01

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

フロントは丁寧で、部屋もきれいです。駐車場も近くて安い。シャワートイレの動きが悪いのと、バスタブの排水がスムーズでないのが残念でした。

  • 宿泊日2017/01/31
  • 宿泊プラン【ホテルメッツ福島開業10周年記念】1日10室限定!デラックスフロアへアップグレードプラン♪(和洋選べる朝食サービス)

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答

返信日:2017/02/08

この度は、ホテルメッツ福島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
水周りに関して、こちらの不備でご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
点検整備は日々行っておりますが、改めて再点検、整備を行って参りたいと存じます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

t*k*7*1*さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2017/01/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

2ヶ月に1度利用。駐車場は目の前で便利。朝食代もうちょっと高くても良いから朝食のラジウム卵、目玉焼き等にならないのかな?サラダが欲しい。味噌汁はきちんと作って欲しい。

  • 宿泊日2017/01/22
  • 宿泊プラン【日・月・祝日限定】お得なホリデーOneメッツ(和洋選べる朝食サービス)

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答

返信日:2017/02/08

日頃よりホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様からいただいたご意見は、今後の課題とし改善を図って参りたいと存じます。
これからも、ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

u*u*u*l*r*d*rさんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2017/01/21

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

希望通りのプランが他のホテル、特に駅の近くに見当たらなかったし、サービスの内容にも不満はありませんでした。
チェックアウトが昼の12時で朝食が11時まで食べられる点が特に良かったです。

  • 宿泊日2017/01/02
  • 宿泊プラン【年末年始限定】駐車料金&12時アウト無料(和洋選べる朝食サービス)

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答

返信日:2017/02/08

この度は、数あるホテルの中からホテルメッツ福島をご用命いただき、誠にありがとうございます。
今回お客様が申し込まれたプランは、駐車場が無料で通常11時チェクアウトが12時まで無料延長できる特典付の年末年始限定のプランでした。
ホテルメッツ福島では、お客様のニーズに合わせて様々な宿泊プランをご用意しておりますので、これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

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