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JR東日本ホテルメッツ 福島

福島県福島市栄町1-1地図

お気に入り

272

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総合評価

4.08

08月05日01:01更新

98件

81人が満足と
評価しています。

o*k*2*1さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2017/03/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋の空気清浄器がフィルタ清掃のマークがついていた。同じタイプを自宅で使用しているが、止めてアルコールを飲んでから入れると、赤か黄色のシグナルが出るが青のままでしたので、効果が感じられませんでした。その他は、満足でした。

  • 宿泊日2017/03/19
  • 宿泊プラン【お得にアップグレード】デラックスルームに泊まろう 嬉しい特典付きプラン(和洋選べる朝食サービス)

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答

返信日:2017/03/23

この度はホテルメッツ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
空気清浄器につきましては、通常の客室清掃の際に定期的にフィルター清掃も行っておりますが、清掃に不備があったようでございます。
大変失礼いたしました。
フィルター清掃、ならびにそのチェック体制も含め改めて徹底して参りたいと存じます。
お忙しいなか、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

u*o*o*o*2*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2017/02/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

  • 宿泊日2017/02/20
  • 宿泊プラン【セットメニューから選べる】夕食付プラン♪ラストオーダー8:00p.m.

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答

返信日:2017/03/15

この度は、数あるホテルの中からホテルメッツ福島をご用命いただき誠にありがとうございます。
また、すべての項目で満点の高い評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もこの高い評価に負けぬよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

u*o*o*o*2*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2017/02/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

  • 宿泊日2017/02/20
  • 宿泊プラン【セットメニューから選べる】夕食付プラン♪ラストオーダー8:00p.m.

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答

返信日:2017/03/15

この度は、ホテルメッツ福島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、項目すべてにおいて大変高い評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからも、ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

t*n*m*n*hさんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2017/02/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

  • 宿泊日2017/02/04
  • 宿泊プラン【福島駅隣接でアクセス◎】メッツスタンダード(和洋選べる朝食サービス)

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答

返信日:2017/02/08

この度は、ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

g*q*k*8*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/02/01

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

フロントは丁寧で、部屋もきれいです。駐車場も近くて安い。シャワートイレの動きが悪いのと、バスタブの排水がスムーズでないのが残念でした。

  • 宿泊日2017/01/31
  • 宿泊プラン【ホテルメッツ福島開業10周年記念】1日10室限定!デラックスフロアへアップグレードプラン♪(和洋選べる朝食サービス)

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答

返信日:2017/02/08

この度は、ホテルメッツ福島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
水周りに関して、こちらの不備でご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
点検整備は日々行っておりますが、改めて再点検、整備を行って参りたいと存じます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

t*k*7*1*さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2017/01/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

2ヶ月に1度利用。駐車場は目の前で便利。朝食代もうちょっと高くても良いから朝食のラジウム卵、目玉焼き等にならないのかな?サラダが欲しい。味噌汁はきちんと作って欲しい。

  • 宿泊日2017/01/22
  • 宿泊プラン【日・月・祝日限定】お得なホリデーOneメッツ(和洋選べる朝食サービス)

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答

返信日:2017/02/08

日頃よりホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様からいただいたご意見は、今後の課題とし改善を図って参りたいと存じます。
これからも、ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

u*u*u*l*r*d*rさんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2017/01/21

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

希望通りのプランが他のホテル、特に駅の近くに見当たらなかったし、サービスの内容にも不満はありませんでした。
チェックアウトが昼の12時で朝食が11時まで食べられる点が特に良かったです。

  • 宿泊日2017/01/02
  • 宿泊プラン【年末年始限定】駐車料金&12時アウト無料(和洋選べる朝食サービス)

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答

返信日:2017/02/08

この度は、数あるホテルの中からホテルメッツ福島をご用命いただき、誠にありがとうございます。
今回お客様が申し込まれたプランは、駐車場が無料で通常11時チェクアウトが12時まで無料延長できる特典付の年末年始限定のプランでした。
ホテルメッツ福島では、お客様のニーズに合わせて様々な宿泊プランをご用意しておりますので、これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

t*n*o*e*0*0*さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2017/01/21

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

  • 宿泊日2017/01/18
  • 宿泊プラン【駐車代金半額】おトクに連泊プラン(和洋選べる朝食サービス)

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答

返信日:2017/02/08

この度は、ホテルメッツ福島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

c*c*m*n*さんのコメント

女性

40代

投稿日:2017/01/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子供が受験のため、昨日から1泊でお世話になりました。スタッフの皆様がとても親切で安心して宿泊ができたとのことでした。受験会場までタクシーの手配もお願いし、親切なタクシー会社を予約していただきました。お部屋もきれいで浴室も暖かく、加湿器やドライヤー・ポット等新しく快適に過ごせたとのことです。夕食と朝食...

  • 宿泊日2017/01/16
  • 宿泊プラン【セットメニューから選べる】夕食付プラン♪ラストオーダー8:00p.m.

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答

返信日:2017/01/19

この度は、ホテルメッツ福島をご用命いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、福島駅東口に隣接しているため場所もわかりやすく、また、私鉄やバス、タクシー等、他の交通機関の乗り場も福島駅東口駅前に集中しているため、福島が初めての方、特に受験生の方々から大変ご好評をいただいております。
今回、お子様が無事に受験できたとの事で、私共も安堵しております。
また、福島にお越し際も、ぜひホテルメッツ福島をご用命いただければと存じます。
お忙しい中、投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

m*1*3*s*9さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2017/01/14

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

  • 宿泊日2017/01/12
  • 宿泊プラン【セットメニューから選べる】夕食付プラン♪ラストオーダー8:00p.m.

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答

返信日:2017/01/19

この度はホテルメッツ福島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

a*s*i*oさんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2017/01/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設、館内、アメニティ全てにおいて綺麗でした。また、駅に隣接しておりコンビニや飲食にも不便しませんでした。

  • 宿泊日2017/01/08
  • 宿泊プラン【年末年始限定】駐車料金&12時アウト無料(和洋選べる朝食サービス)

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答

返信日:2017/01/19

この度は、ホテルメッツ福島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足いただけるホテルづくりに努めて参りたいと存じますので、今後ともホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

m*i*h*f*x*8*7*4*2さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2017/01/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

福島駅横の為移動に便利。設備も携帯充電ケーブルやコインランドリーの洗剤不要など、細かいところが気が効いている。あと部屋も広くバスルームも広めで明るくよく考えてある。喫煙ルームを選んだが空気清浄機の設定もありがたい。朝食も満足できた。スタッフが年末年始でも多く、気持ち良く過ごせた。

  • 宿泊日2016/12/30
  • 宿泊プラン【駐車代金半額】おトクに連泊プラン(和洋選べる朝食サービス)

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答

返信日:2017/01/19

この度は、ホテルメッツ福島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、全てにおいて高く評価をしていただき、重ねて御礼申し上げます。
立地、備品、そして接客に関して、これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

z*z*8*5*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2016/12/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駐車料金が無料で助かりました。部屋も清潔で良かったです。朝刊が無料なのも良かったです。また機会あれば、利用します!

  • 宿泊日2016/12/29
  • 宿泊プラン【年末年始限定】駐車料金&12時アウト無料(和洋選べる朝食サービス)

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答

返信日:2017/01/19

この度は、数あるホテルの中からホテルメッツ福島をご用命いただき誠にありがとうございます。
今回お客様が利用されたプランは年末年始限定で、チェックアウト時間が通常11時のところ12時までOKなのと、通常600円の駐車料金が無料になるプランです。
これからも、お得な宿泊プランを色々とご用意しておりますので、また福島にお越しになる機会がございましたら、どうぞホテルメッツ福島を再度ご用命いただければと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

c*o*s*i*g*c*i*nさんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2016/12/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

  • 宿泊日2016/12/25
  • 宿泊プラン【日・月・祝日限定】お得なホリデーOneメッツ(和洋選べる朝食サービス)

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答

返信日:2017/01/19

この度はホテルメッツ福島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

c*o*s*i*g*c*i*nさんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2016/12/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

  • 宿泊日2016/12/17
  • 宿泊プラン【ホテルメッツ福島開業10周年記念】1日10室限定!デラックスフロアへアップグレードプラン♪(和洋選べる朝食サービス)

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答

返信日:2016/12/21

この度はホテルメッツ福島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

y*d*d*4*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2016/12/14

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

客室での無線LANが切れてばかりで、仕事に支障をきたしました。

  • 宿泊日2016/12/12
  • 宿泊プラン【福島駅隣接でアクセス◎】メッツスタンダード(和洋選べる朝食サービス)

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答

返信日:2016/12/21

この度は、ホテルメッツ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、重
ねて御礼申し上げます。
WiFiの調子が悪かったとの事で、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
早急に原因を調査し、改善して参ります。
これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

c*o*s*i*g*c*i*nさんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2016/11/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

  • 宿泊日2016/11/22
  • 宿泊プラン【ホテルメッツ福島開業10周年記念】1日10室限定!デラックスフロアへアップグレードプラン♪(和洋選べる朝食サービス)

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答

返信日:2016/12/21

この度は、ホテルメッツ福島をご利用いただきまして誠にありございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

m*y*1*2*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2016/11/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

  • 宿泊日2016/11/23
  • 宿泊プラン【日・月・祝日限定】お得なホリデーOneメッツ(和洋選べる朝食サービス)

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答

返信日:2016/12/21

この度は、ホテルメッツ福島をご利用いただきまして誠にありございます。
これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます

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施設から返信あり

n*k*_*o*k*t*yさんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2016/11/22

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

  • 宿泊日2016/11/21
  • 宿泊プラン【福島駅隣接でアクセス◎】メッツスタンダード(和洋選べる朝食サービス)

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答

返信日:2016/12/21

この度は、ホテルメッツ福島をご利用いただきまして誠にありございます。
これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます

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施設から返信あり

t*k*7*1*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2016/11/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いつも利用しています。夜間の空調と朝食が今一です。駐車場も目の前(別料金)、本屋も徒歩20秒くらいで大変便利です。

  • 宿泊日2016/11/06
  • 宿泊プラン【日・月・祝日限定】お得なホリデーOneメッツ(和洋選べる朝食サービス)

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答

返信日:2016/11/21

いつもホテルメッツ福島をご贔屓にしていただきまして、誠にありがとうございます。また、また、貴重なお言葉もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいた件につきましては、今後の検討課題とし、改善すべき点は改善して参りたいと存じます。
これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしお願い申し上げます。

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施設から返信あり

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