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JR東日本ホテルメッツ 福島の口コミ

JR東日本ホテルメッツ 福島

福島県福島市栄町1-1 地図

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240

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総合評価

4.15

05月25日01:04更新

92件

80人が満足と
評価しています。

62件中1~20件を表示

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    tat********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅直結なのは凄く便利。スタッフの対応は今時では普通かな。
    自分は電子タバコを使用するので喫煙可の部屋にしたのですが…。
    エレベーターを降りた所からタバコ臭がしてました。
    部屋の臭いは最悪でした。まるで駅にある喫煙所のよう、タールを壁に塗っているのかと思うほど。
    1時間程すると慣れてくるのですが、タオルで顔...

    宿泊日
    2019/12/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【福島駅隣接でアクセス抜群!】メッツスタンダード(和洋選べる朝食付)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2019/12/27

    この度は、JR東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルでは7フロアのうち喫煙フロアが2フロアしかございません。
    清掃の際に換気や消臭対応をしておりますが、たばこの臭いを全て除去できる
    わけではございません。誠に恐れ入りますがご了承いただければと思います。
    また、当ホテルの朝食は和定食と洋定食の2種類がございます。お客様からご好評いただいてるベーカリービュッフェは、和定食をお選びいただいたお客様もご利用いただけますので、またお越しの際はぜひお召し上がり下さい。
    お客様のまたのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*k*n*k*m*n*m*n*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    普段、JR系は利用したことがないが、ビジネスで初めて利用しました。
    宿泊した部屋の冷房があまり効かず、フロントに問い合わせるくらい。寝汗が出るくらい不満がありました。
    また、ベッド下に使用済の「アレ」が落ちていたのにはビックリです。
    フロントの接客は良いのに、大変残念ですが、JR系は二度と利用したくありま...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【50歳以上のお客様限定】レイトアウト12:00p.mまで無料の割得プラン(和洋選べる朝食付)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2019/08/10

    この度は数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。しかし私どもの不手際で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。部屋の冷房については、業者を手配し早急に修繕作業をいたします。部屋の清掃についても二度とこのようなことがないようにいたします。誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    jub********さんのコメント

    60代以上ビジネス
    投稿日:2020/01/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅横で便利な立地でした。
    接客は普通でしょう。
    朝食は和洋から選びますが、ちょいと内容がさびしい。

    宿泊日
    2020/01/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割14】早い予約が断然お得!14日前までの早割メッツプラン 禁煙シングルルーム)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2020/02/09

    この度は、JR東日本ホテルメッツ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。これからもJR東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*i*e*t*m*h*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    禁煙の部屋でしたが匂いが気になりました。

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【駐車代金半額】おトクに連泊プラン(和洋選べる朝食付)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2019/09/08

    この度はJR東日本ホテルメッツ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。早急に対策を考え対応させていただきます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*q*k*8*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/02/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    フロントは丁寧で、部屋もきれいです。駐車場も近くて安い。シャワートイレの動きが悪いのと、バスタブの排水がスムーズでないのが残念でした。

    宿泊日
    2017/01/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルメッツ福島開業10周年記念】1日10室限定!デラックスフロアへアップグレードプラン♪(和洋選べる朝食サービス)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2017/02/08

    この度は、ホテルメッツ福島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    水周りに関して、こちらの不備でご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
    点検整備は日々行っておりますが、改めて再点検、整備を行って参りたいと存じます。
    お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
    これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*d*d*4*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/12/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    客室での無線LANが切れてばかりで、仕事に支障をきたしました。

    宿泊日
    2016/12/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【福島駅隣接でアクセス◎】メッツスタンダード(和洋選べる朝食サービス)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2016/12/21

    この度は、ホテルメッツ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、重
    ねて御礼申し上げます。
    WiFiの調子が悪かったとの事で、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
    早急に原因を調査し、改善して参ります。
    これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*5*3*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/10/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅に隣接されている立地条件や部屋と設備についてはコストと等価で全く申し分無かったです。気持ちよく利用出来ました。

    ただ『朝食』については内容が酷いと感じました。
    朝食を付けた場合と付けない場合との費用差額からみて、内容がチープ過ぎました。
    私は和定食を選びましたが、牛丼チェーン店の朝定食よりも内容が薄...

    宿泊日
    2016/10/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【福島駅隣接でアクセス◎】メッツスタンダード(和洋選べる朝食サービス)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2016/10/27

    この度は、ホテルメッツ福島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご朝食において、大変貴重なお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    メニュー内容を含め接客サービス等、改めて見直し改善を図って参りたいと存じます。
    今後ともホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*n*d*8*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/09/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋やきれいでとてもよいです。でも朝食は700円とるのにいまいちです。
    特に洋食はしょぼいな。

    宿泊日
    2016/09/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルメッツ福島開業10周年記念】1日10室限定!デラックスフロアへアップグレードプラン♪(和洋選べる朝食サービス)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2016/10/27

    この度は、ホテルメッツ福島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    至らなかった点は、今後の課題とさせていただき、検討、改善を図って参りたいと存じます。
    今後ともホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*y*s*2*b*n*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテル自体はよかったが、朝食付きにしないほうがよかった。
    食堂入り口での案内にも工夫が必要だと思った。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前決済限定】早い予約が断然お得!30日前までの早割メッツプラン(和洋選べる朝食付)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2019/09/16

    この度は数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながらご滞在中はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。レストランにもお客様のご意見を共有し改善をいたします。
    また機会がございましたらJR東日本ホテルメッツ福島をご利用ください。スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*l*i*k*9*9*a*c*iさんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    フロントの接客は丁寧でした、お部屋も綺麗で快適でしたがバスルームの臭いが少し気になりました。
    ただ、備え付けのルームフレグランスミストで入る度誤魔化せば多少は解消されますが度々は不便かと。
    他はアメニティもしっかり揃えてあり満足でした。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お得にデラックスルームプラン】嬉しい特典付(和洋選べる朝食付)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2019/08/14

    この度はJR東日本ホテルメッツ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    お部屋の臭いが気になったとのことで、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた件は対応を考え、早急に対応をとらせていただきます。
    また福島にいらっしゃる際がございましたらぜひJR東日本ホテルメッツ福島をご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*w*x*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    駅直結で雨にも濡れずとても便利です。
    部屋も他の駅近のビジネスホテルと比較しても広めです。
    ヴィ・ド・フランスでの朝食に戸惑いもありましたが、和洋選べますし価格的に満足できる内容でした。
    強いてあげればバス・トイレが別だと嬉しい。
    朝食付きでのコスパでは福島駅周辺では一番ではないかな?
    また利用したいホ...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【50歳以上のお客様限定】レイトアウト12:00p.mまで無料の割得プラン(和洋選べる朝食付)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2019/08/04

    この度はJR東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。今後ともJR東日本ホテルメッツ福島をご愛顧くださいますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*i*o*e*_*o*s*xさんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅の隣という立地が最高。ほかのすべての点で平均以上。ビジネスにも遊びにもお薦めできます。

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前決済限定】早い予約が断然お得!30日前までの早割メッツプラン(和洋選べる朝食付)
    詳しく見る

    h*z*2*3*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝早いとき、朝食持ち帰りできるのを知りました。良いと思う

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【50歳以上のお客様限定】レイトアウト12:00p.mまで無料の割得プラン(和洋選べる朝食付)
    詳しく見る

    f*m*xさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張で利用させていただきました。
    立地もよく部屋も清潔でした。この時期は加湿機能付き空気清浄機があるのも良かったです。
    身長が180以上あるためホテルによっては身体を洗うのが狭くて苦労するのですが、ここは特に問題なく洗えました。
    残念だった点は2つ。ボディタオルではなくてボディスポンジだったことと、朝食が...

    宿泊日
    2019/02/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【福島駅隣接でアクセス抜群!】メッツスタンダード(和洋選べる朝食付)
    詳しく見る

    a*a*o*1*1*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/11/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    福島駅東口から歩いて1分、利便性が良かったです。
    お部屋もシンプルな設備と機能で、問題ありませんでした。
    福島駅の様子が見えるお部屋だったので、新幹線の通過する光景とか良かったですが、在来線の貨物列車が行き交う音は、気になる人にはマイナスかもしれません。
    朝食は洋食をセレクトしました、パンもまずまずの...

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【福島駅隣接でアクセス◎】メッツスタンダード(和洋選べる朝食付) 禁煙シングルルーム)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2018/11/08

    この度は、ホテルメッツ福島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、お客様のおっしゃる通り福島駅東口に隣接しており、在来線の線路のすぐ隣に建っております。そのため、線路側のお部屋の窓をすべて二重サッシにする等の防音対策をとらせていただいており、お客様の安眠のお邪魔をするような事はないかと存じますが、気になる場合は街側のお部屋をご用意させていただきますので、次回のご予約の際に、遠慮なくお申しつけください。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*w*t*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても過ごしやすく、食事で頂いたパンとても美味しかったです。部屋もとても綺麗で満足です。
    福島には何度も行っているのですが、縁がなく宿泊は出来ませんでした。今回、利用する事が出来て
    本当にありがとうございました。また、利用させて頂きます。よろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セットメニューから選べる】夕食付プラン(ラストオーダー8:00p.m.)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2018/08/29

    この度は、ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
    「また利用したい」とのお言葉は、私共にとって何よりの励みとなります。
    お泊りいただいたお客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参りますので、これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ビジネスで利用させていただきました。駅近、コンパクトでニーズを満たしてくれました。朝ごはんは、コラボしたお店で用意されました。とても満足できました。間違えて喫煙室に予約してしまったことだけが悔やまれました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【50歳以上のお客様限定】レイトアウト12:00p.mまで無料の割得プラン(和洋選べる朝食サービス)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2018/07/19

    この度は、数あるホテルの中からホテルメッツ福島をご用命いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいなか貴重なお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    ホテルメッツ福島はJR東日本系列のホテルであるため駅に隣接しており、アクセス抜群の好立地にあるホテルでございます。
    ご満足いただけたとの事で、私共も大変嬉しく思います。
    また、誤って喫煙ルームを予約されたとの事でしたが、事前にご連絡いただければ予めお部屋を消臭させていただきますので、遠慮なくお申しつけいただければと存じます。
    これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新幹線駅から雨に濡れることなくチェックインが出来る。静かでゆっくり過ごせます。

    宿泊日
    2018/07/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19時イン~9時アウト】お得なショートステイプラン

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2018/07/14

    この度は数あるホテルの中からホテルメッツ福島をご用命いただき誠にありがとうございます。
    ホテルメッツ福島は福島駅東口に隣接しており、雨や雪のお天気の時も傘をさすことなくホテルまでお越しいただけます。
    線路もすぐ隣にございますが防音対策も行っているため、少し音は聞こえてきますが夜の安眠を邪魔するような事はございません。
    お客様におかれましても、ごゆっくりとお休みいただけたご様子に、私共も大変嬉しく思います。
    また福島にお越しの際は、ぜひホテルメッツ福島を再度ご用命いただければと存じます。
    これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/06/23
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテル自体は良かったが、駐車場の料金について、ホテルの対応に不満あり。

    宿泊日
    2018/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【50歳以上のお客様限定】レイトアウト12:00p.mまで無料の割得プラン(和洋選べる朝食付)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2018/06/24

    この度はホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。また駐車場利用に関して、こちらのご案内不足で大変失礼いたしました。
    今後このような事のないよう、分かりやすいご案内を心掛けて参りたいと存じます。
    お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*s*n*0*5*7*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/06/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全体にバランスのとれた良いホテルだと感じました。

    宿泊日
    2017/06/07
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【福島駅隣接でアクセス◎】メッツスタンダード(和洋選べる朝食サービス)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2017/08/25

    この度は、数あるホテルの中からホテルメッツ福島をご用命いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    これからも、お客様に高く評価していただけるよう、スタッフ一同より一層充実したサービスの提供に努めて参りたいと存じます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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