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JR東日本ホテルメッツ 福島の口コミ

JR東日本ホテルメッツ 福島

福島県福島市栄町1-1 地図

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総合評価

4.15

03月28日01:04更新

92件

80人が満足と
評価しています。

62件中1~20件を表示

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    pop********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近くてとても便利でした。

    ホテルのスタッフはお客様の為にマナーはとても良かった。

    部屋の中は雰囲気が良いでしたが、ゆっくりに寝られました。
    朝食の福島産の食事は、問題がなくよく食べたがとても旨かった。

    ホテルの向かいがある鉄道を見えますよ。新幹線も。

    まだ、泊まって行きたいと思います。ありがとうご...

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント10倍プラン】事前カード決済でお申し込みのお客様限定です。(和洋選べる朝食付)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2020/02/18

    この度はJR東日本ホテルメッツ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく思います。
    お寄せいただいた『また泊りに来たい』とのお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供して参りたいと存じます。
    今後とも、JR東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    jub********さんのコメント

    60代以上ビジネス
    投稿日:2020/01/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅横で便利な立地でした。
    接客は普通でしょう。
    朝食は和洋から選びますが、ちょいと内容がさびしい。

    宿泊日
    2020/01/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割14】早い予約が断然お得!14日前までの早割メッツプラン 禁煙シングルルーム)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2020/02/09

    この度は、JR東日本ホテルメッツ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。これからもJR東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    tat********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅直結なのは凄く便利。スタッフの対応は今時では普通かな。
    自分は電子タバコを使用するので喫煙可の部屋にしたのですが…。
    エレベーターを降りた所からタバコ臭がしてました。
    部屋の臭いは最悪でした。まるで駅にある喫煙所のよう、タールを壁に塗っているのかと思うほど。
    1時間程すると慣れてくるのですが、タオルで顔...

    宿泊日
    2019/12/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【福島駅隣接でアクセス抜群!】メッツスタンダード(和洋選べる朝食付)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2019/12/27

    この度は、JR東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルでは7フロアのうち喫煙フロアが2フロアしかございません。
    清掃の際に換気や消臭対応をしておりますが、たばこの臭いを全て除去できる
    わけではございません。誠に恐れ入りますがご了承いただければと思います。
    また、当ホテルの朝食は和定食と洋定食の2種類がございます。お客様からご好評いただいてるベーカリービュッフェは、和定食をお選びいただいたお客様もご利用いただけますので、またお越しの際はぜひお召し上がり下さい。
    お客様のまたのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近く、立地が最高に良いです。また駐車場が平置きなので、車の荷物を後で取りに行ったり、先に荷物だけ車に運んだり・・・といったことがやりやすいのも非常に便利です。また利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2019/11/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【日・月・祝日限定】お得なホリデーOneメッツ(和洋選べる朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    無理な調整にも快く応じて下さり、ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【福島駅隣接でアクセス抜群!】メッツスタンダード(和洋選べる朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    無理な調整にも快く応じて下さり、ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【福島駅隣接でアクセス抜群!】メッツスタンダード(和洋選べる朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*y*s*2*b*n*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテル自体はよかったが、朝食付きにしないほうがよかった。
    食堂入り口での案内にも工夫が必要だと思った。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前決済限定】早い予約が断然お得!30日前までの早割メッツプラン(和洋選べる朝食付)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2019/09/16

    この度は数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながらご滞在中はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。レストランにもお客様のご意見を共有し改善をいたします。
    また機会がございましたらJR東日本ホテルメッツ福島をご利用ください。スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*i*e*t*m*h*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    禁煙の部屋でしたが匂いが気になりました。

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【駐車代金半額】おトクに連泊プラン(和洋選べる朝食付)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2019/09/08

    この度はJR東日本ホテルメッツ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。早急に対策を考え対応させていただきます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*_*n*u*d*uさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夫婦で旅行中の一泊にお世話になりました。ビジネスホテルという先入観で、実はそんなに期待していなかったのですが、フロントでチェックインの時からスタッフさん達の笑顔がとてもよく、一気に好感度アップに繋がりました。また事前にお願いごとを備考に書いていたのですが、その件にもちゃんと対応して下さったことを、チ...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前決済限定】早い予約が断然お得!30日前までの早割メッツプラン(和洋選べる朝食付)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2019/08/17

    この度は数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、全ての項目において高い評価をいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同より一層精進して参りたいと存じますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*l*4*7*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しましたが、朝食も含めて、とても快適な宿泊でした。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19時イン~9時アウト】お得なショートステイプラン

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2019/08/14

    この度はJR東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    ご宿泊中は快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安堵しております。また福島にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひJR東日本ホテルメッツ福島をご利用ください。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*l*i*k*9*9*a*c*iさんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    フロントの接客は丁寧でした、お部屋も綺麗で快適でしたがバスルームの臭いが少し気になりました。
    ただ、備え付けのルームフレグランスミストで入る度誤魔化せば多少は解消されますが度々は不便かと。
    他はアメニティもしっかり揃えてあり満足でした。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お得にデラックスルームプラン】嬉しい特典付(和洋選べる朝食付)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2019/08/14

    この度はJR東日本ホテルメッツ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    お部屋の臭いが気になったとのことで、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた件は対応を考え、早急に対応をとらせていただきます。
    また福島にいらっしゃる際がございましたらぜひJR東日本ホテルメッツ福島をご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*k*n*k*m*n*m*n*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    普段、JR系は利用したことがないが、ビジネスで初めて利用しました。
    宿泊した部屋の冷房があまり効かず、フロントに問い合わせるくらい。寝汗が出るくらい不満がありました。
    また、ベッド下に使用済の「アレ」が落ちていたのにはビックリです。
    フロントの接客は良いのに、大変残念ですが、JR系は二度と利用したくありま...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【50歳以上のお客様限定】レイトアウト12:00p.mまで無料の割得プラン(和洋選べる朝食付)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2019/08/10

    この度は数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。しかし私どもの不手際で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。部屋の冷房については、業者を手配し早急に修繕作業をいたします。部屋の清掃についても二度とこのようなことがないようにいたします。誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*w*x*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    駅直結で雨にも濡れずとても便利です。
    部屋も他の駅近のビジネスホテルと比較しても広めです。
    ヴィ・ド・フランスでの朝食に戸惑いもありましたが、和洋選べますし価格的に満足できる内容でした。
    強いてあげればバス・トイレが別だと嬉しい。
    朝食付きでのコスパでは福島駅周辺では一番ではないかな?
    また利用したいホ...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【50歳以上のお客様限定】レイトアウト12:00p.mまで無料の割得プラン(和洋選べる朝食付)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2019/08/04

    この度はJR東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。今後ともJR東日本ホテルメッツ福島をご愛顧くださいますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*r*s*a*eさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 - 施設・設備 4

    駅前でアクセスも良く清潔な客室でした。
    駐車場もすぐ隣で楽にチェックイン出来ました。
    アメニティも充実していて居ました。
    強いて言えばウェルカムドリンクで冷蔵庫に
    水が入っていたら嬉しかったです。
    特別な派手さはありませんがシンプルで気持ち良く
    過ごせました。
    風呂は飯坂温泉に行ったので使用していません。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【50歳以上のお客様限定】レイトアウト12:00p.mまで無料の割得プラン(和洋選べる朝食付)
    詳しく見る

    p*i*o*e*_*o*s*xさんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅の隣という立地が最高。ほかのすべての点で平均以上。ビジネスにも遊びにもお薦めできます。

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前決済限定】早い予約が断然お得!30日前までの早割メッツプラン(和洋選べる朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    福島に宿泊して花見山公園・三春の滝桜・二本松の霞ケ城の桜等の観光と撮影で一人で3泊しました。客室・アメニティ・バスルームはどれも清潔でよかったですよ。部屋のカーテンを開けると残雪の安達太良山が見えて素敵な景色でした。到着した朝から荷物を預けて帰る日も午後二時まで荷物を預けて出かけました。ルームキーも...

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お得にデラックスルームプラン】嬉しい特典付(和洋選べる朝食付)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2019/04/27

    この度は、数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ福島をご用命いただき誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉をお寄せいただき重ねて厚く御礼申し上げます。
    福島の春を十二分に満喫していただけたご様子に、ホテルスタッフとして、そして福島県人としても大変嬉しく存じます。
    いただいたお声を励みに、お客様により温かいおもてなしが出来るよう、私共も精進して参りたいと存じます。
    これからもJR東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    S*U*E*8*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅に隣接のため便利です。そして窓からは線路が見えますが、ホテル内はとても静かでした。ホテルのかたも丁寧な接客で親切でした。部屋は掃除が行き届き、アメニティも充実していました。バス、トイレが広いのもいいですね。朝食は和と洋、どちらも食べました。とても美味しかったです。汁物が薄味なのがいいですね。システ...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【駐車代金半額】おトクに連泊プラン(和洋選べる朝食付)
    詳しく見る

    h*z*2*3*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝早いとき、朝食持ち帰りできるのを知りました。良いと思う

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【50歳以上のお客様限定】レイトアウト12:00p.mまで無料の割得プラン(和洋選べる朝食付)
    詳しく見る

    f*m*xさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張で利用させていただきました。
    立地もよく部屋も清潔でした。この時期は加湿機能付き空気清浄機があるのも良かったです。
    身長が180以上あるためホテルによっては身体を洗うのが狭くて苦労するのですが、ここは特に問題なく洗えました。
    残念だった点は2つ。ボディタオルではなくてボディスポンジだったことと、朝食が...

    宿泊日
    2019/02/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【福島駅隣接でアクセス抜群!】メッツスタンダード(和洋選べる朝食付)
    詳しく見る

    a*a*o*1*1*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/11/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    福島駅東口から歩いて1分、利便性が良かったです。
    お部屋もシンプルな設備と機能で、問題ありませんでした。
    福島駅の様子が見えるお部屋だったので、新幹線の通過する光景とか良かったですが、在来線の貨物列車が行き交う音は、気になる人にはマイナスかもしれません。
    朝食は洋食をセレクトしました、パンもまずまずの...

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【福島駅隣接でアクセス◎】メッツスタンダード(和洋選べる朝食付) 禁煙シングルルーム)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2018/11/08

    この度は、ホテルメッツ福島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、お客様のおっしゃる通り福島駅東口に隣接しており、在来線の線路のすぐ隣に建っております。そのため、線路側のお部屋の窓をすべて二重サッシにする等の防音対策をとらせていただいており、お客様の安眠のお邪魔をするような事はないかと存じますが、気になる場合は街側のお部屋をご用意させていただきますので、次回のご予約の際に、遠慮なくお申しつけください。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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