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JR東日本ホテルメッツ 福島の口コミ

JR東日本ホテルメッツ 福島

福島県福島市栄町1-1 地図

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総合評価

4.15

06月03日01:04更新

92件

80人が満足と
評価しています。

62件中41~60件を表示

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    t*k*7*1*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/11/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも利用しています。夜間の空調と朝食が今一です。駐車場も目の前(別料金)、本屋も徒歩20秒くらいで大変便利です。

    宿泊日
    2016/11/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【日・月・祝日限定】お得なホリデーOneメッツ(和洋選べる朝食サービス)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2016/11/21

    いつもホテルメッツ福島をご贔屓にしていただきまして、誠にありがとうございます。また、また、貴重なお言葉もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    ご指摘いただいた件につきましては、今後の検討課題とし、改善すべき点は改善して参りたいと存じます。
    これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*t*1*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/11/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 - 施設・設備 5

    朝食付きで2人で9800円の低価格は高齢者夫婦には大満足です。無料インターネットも良かったです。機会があれば貴チェーンホテルをこれからも利用したいと思います。有難う御座いました。

    宿泊日
    2016/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【50歳以上のお客様限定】レイトアウト12:00p.mまで無料の割得プラン(和洋選べる朝食サービス)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2016/11/21

    この度は、ホテルメッツ福島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    「メッツチェーンをこれからもご利用いたい。」とのお言葉は、私共スタッフにとって何よりの励みとなります。
    これからも、お客様にご満足いただけるよう、従業員一同精進して参りたいと存じます。
    お客様の股のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*a*4*0*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備も立地も朝食も対応も駐車場も、すべて満足!

    宿泊日
    2016/10/20
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルメッツ福島開業10周年記念】1日10室限定!デラックスフロアへアップグレードプラン♪(和洋選べる朝食サービス)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2016/10/27

    この度は、数あるホテルの中からホテルメッツ福島をご用命いただき、誠にありがとうございます。
    また、どの項目も高く評価していただき、重ねて厚く御礼申し上げます。
    いただいたお言葉に甘える事無く、今後もお客様にご満足いただけるよう社員一同努めて参りたいと存じます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*5*3*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/10/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅に隣接されている立地条件や部屋と設備についてはコストと等価で全く申し分無かったです。気持ちよく利用出来ました。

    ただ『朝食』については内容が酷いと感じました。
    朝食を付けた場合と付けない場合との費用差額からみて、内容がチープ過ぎました。
    私は和定食を選びましたが、牛丼チェーン店の朝定食よりも内容が薄...

    宿泊日
    2016/10/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【福島駅隣接でアクセス◎】メッツスタンダード(和洋選べる朝食サービス)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2016/10/27

    この度は、ホテルメッツ福島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご朝食において、大変貴重なお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    メニュー内容を含め接客サービス等、改めて見直し改善を図って参りたいと存じます。
    今後ともホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*n*d*8*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/09/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋やきれいでとてもよいです。でも朝食は700円とるのにいまいちです。
    特に洋食はしょぼいな。

    宿泊日
    2016/09/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルメッツ福島開業10周年記念】1日10室限定!デラックスフロアへアップグレードプラン♪(和洋選べる朝食サービス)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2016/10/27

    この度は、ホテルメッツ福島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    至らなかった点は、今後の課題とさせていただき、検討、改善を図って参りたいと存じます。
    今後ともホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*l*o*e*n*0*6*9*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/09/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    ウォシュレットの温水の出が悪かった事がありましたが、その他は全て満足しています。

    宿泊日
    2016/09/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割!夏休みプラン】和洋選べる朝食サービス♪

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2016/10/27

    この度は、ホテルメッツ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、ウォシュレットの整備が行き届かず、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
    次回ご利用の際は全てにおいてご満足いただけるよう、努めて参ります。
    これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*o*m*l*s*m*0*m*i*o*eさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋の場所も良かったし、朝食も満足でした。
    コスパもいいし、最高に良かったです。

    宿泊日
    2016/09/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルメッツ福島開業10周年記念】1日10室限定!デラックスフロアへアップグレードプラン♪(和洋選べる朝食サービス)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2016/10/27

    この度は、ホテルメッツ福島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、「最高に良かった」とおっしゃっていただき、重ねて御礼申し上げます。
    これからも、社員一同お客様にご満足いただけるホテルづくりに努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*o*s*i*g*c*i*nさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/09/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン時の順番待ちで、割り込んできた客に何も言わず、手続きを始めていたのがショックでした。カウンターに並ぶ時の整列方法について、案内があればこんな事も無くなるのかと思います。他は満足しています。特に朝食は美味しかったです。

    宿泊日
    2016/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【一押し!夏トク♪♪】お荷物無料で預かります♪駅近メッツで楽々!(和洋選べる朝食サービス))

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2016/09/24

    いつもホテルメッツ福島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、こちらのご案内不足でチェックインのお手続きの順番を誤ってしまい、大変申し訳ございませんでした。このような事のないよう、案内方法の改善を図って参りたいと存じます。いただいたご意見を真摯に受けとめ、今後のホテル運営に生かして参ります。これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*i*e*u*iさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/09/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バスルームが広く新しかった。

    宿泊日
    2016/09/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割!夏休みプラン】和洋選べる朝食サービス♪

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2016/09/23

    この度は、ホテルメッツ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    当ホテルのバスルームはトイレとお風呂が一緒になったユニットバスではございますが、入り口の段差もほとんどなく、バスタブも広めで「足を伸ばしてゆったりと入れる。」とお泊りになられたお客様からも大変ご好評をいただいております。
    食事など、評価の低かった点は、今後の改善課題とさせていただきたいと存じます。
    これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    s*y*1*6*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2016/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夜九時過ぎのチェックインだったので、他のお客さんと重なったためか、手続きに思いの外時間がかかったのが予想外でした。この時間になった自分の責任なんですが。朝食バイキングは洋食で美味しかった。が、和食だったら飯坂温泉のラヂウム玉子が付いたので、悩むところでした。

    宿泊日
    2016/08/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】駅近メッツで楽々!(和洋選べる朝食サービス)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2016/09/23

    いつもホテルメッツ福島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、チェックイン時にお待たせしてしまい、大変失礼いたしました。
    次回また福島にお越しの際は、ぜひホテルメッツ福島を再度ご用命いただき、和朝食を召し上がっていただければと存じます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*y*5*2*0*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2016/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    駅の隣で
    とても良かったです
    部屋はきれいで バスルームも広くてきれいでした
    次も利用すると思います

    宿泊日
    2016/08/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】駅近メッツで楽々!(和洋選べる朝食サービス)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2016/09/23

    この度は、ホテルメッツ福島をご用命いただき誠にありがとうございます。また、「次も利用する」とのお言葉は、私共も大変嬉しく思います。
    お客様にリピーターになっていただけるよう、これからもより一層サービスの向上に励み、お客様にご満足いただけるホテルづくりに努めて参ります。
    今後ともホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*1*d*b*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての利用、●喫煙室セミダブルと禁煙シングル2部屋予約。電話でお部屋があまり離れないようおねがいしたら、8階と7階にしていただきました。●泊まった部屋は駅側で新幹線や在来線がよく見えました。●車での帰省途中の宿泊でクーラーボックスの蓄冷材も快く預かっていただき、おみやげも安心して持ち帰ることが出来ました...

    宿泊日
    2016/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【一押し!夏トク♪♪】お荷物無料で預かります♪駅近メッツで楽々!(和洋選べる朝食サービス))

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2016/08/24

    この度は、ホテルメッツ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。おおむねご満足いただけたご様子に、私共も大変嬉しく思います。ご朝食につきましては、再度レストランスタッフに申し伝え、早急に改善させていただきますので、これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*i*o*o*a*aさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ●客室は掃除が行き届いてきれいでした。ベッド幅120・枕2種類・浴室トイレも広くゆったり使えて気持ちよかったです。事前に言ってなかったのですが、偶然エレベーター近くの部屋で膝がわるいので助かりました。●朝食は和・洋のいずれか選択式で、当日は焼き鮭の和定食でした。ご飯のお供が充実してますね。ご飯が固かったの...

    宿泊日
    2016/08/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お盆期間限定!】お得にメッツへ泊まろう♪駐車料金無料&12時アウト無料(和洋選べる朝食サービス))

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2016/08/24

    この度は、ホテルメッツ福島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。機会があればまた利用したいとおっしゃっていただき、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様のご期待に副えるべく、サービスの向上、改善に努めて参りたいと存じます。今後ともホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    s*w*m*t*9*2さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/07/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お世話になった日は生憎の雨でしたが、JRの改札口を出て傘無し1分のアクセスは、大変助かりました。
    ホテルの玄関を出てすぐに円盤餃子の照井があり、混雑時はテークアウトも可能なので電話で予約をして焼き上がり受け取りに行き、部屋に戻り食べることも可能でした。

    宿泊日
    2016/07/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割!夏休みプラン】和洋選べる朝食サービス♪

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2016/07/18

    この度は、ホテルメッツ福島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルは、福島駅東口に隣接しており、駅改札を出られた後も大きなひさしがホテルまで繋がっている為、雨や雪が降っていても傘をささずにホテルまでいらしていただけます。ご利用いただいたお客様からも、大変ご好評をいただいております。
    コメントにもございました円盤餃子屋さんは、当ホテルのすぐ近くで、お客様からの問い合わせも大変多いのですが、いつも混雑しています。今度私もお客様にテイクアウトをおすすめしてみようと思います。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*o*s*i*g*c*i*nさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/07/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お風呂がもう少し広ければと思いました。

    宿泊日
    2016/07/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルメッツ福島開業10周年記念】1日10室限定!デラックスフロアへアップグレードプラン♪(和洋選べる朝食サービス)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2016/07/18

    この度はホテルメッツ福島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルのバスタブは、座った時に足を伸ばせる大き目のバスタブを使っており、お客様からも大変ご好評をいただいております。ただ、バスルーム自体はユニットバスでトイレも一緒になっておりますので、トイレとバスが別になっている場合と比べると狭く感じるかもしれません。
    こちらは、今後客室を改装する際に参考にさせていただきます。
    これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し下ます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*c*p*p*さんのコメント

    投稿日:2014/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても清潔なお部屋、スタッフの気持ちの良い対応、すべて満足です。朝食がとても美味しかったです。特にパンが美味しかったですよ。それから、部屋の窓から福島駅のホームが見え、北斗星などの列車が停車するのを見ることができました。鉄道ファンには最高の部屋でした。ぜひまた利用したいです。

    宿泊日
    2014/03/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当日限定】当日の宿泊はこちらでどうぞ!★朝食無料サービス★(JR福島駅隣接)【喫煙】シングルルーム)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2014/04/15

    この度はホテルメッツ福島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、『すべて満足、ぜひまた利用したい』とのお声は、私共スタッフにとって大変ありがたく、何よりの励みとなります。いただいたお声を胸に、これからもお客様に喜んでいただけるホテルづくりを心がけて参りたいと存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*b*3*1*さんのコメント

    投稿日:2013/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅から至近で駐車場もありながら価格が安く良かったです。

    宿泊日
    2013/10/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【秋トク!レジャー&ビジネスプラン】〜駐車料金無料&朝食サービス〜)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2013/11/11

    この度はホテルメッツ福島をご利用下さいまして誠にありがとうございます。当ホテルは福島駅東口に隣接しておりますので、初めて福島にお越しになる方にも便利だとご好評頂いております。また福島へお越しになる機会がございましたらホテルメッツ福島をご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*h*tさんのコメント

    投稿日:2013/01/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    出張で今回2回目の利用でしたが、部屋が広く大変満足でした。加湿清浄機もあり、時期的に大変助かりました。次の日は雪が降っていましたが駅隣接の環境もあり、濡れずにすみました。朝食はサービスで和食をいただきましたが、十分でした。次回も機会があれば利用をと思っています。

    宿泊日
    2013/01/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【居酒屋いろはにほへと ドリンク1杯とお通しサービス券付プラン】★朝食無料★駅隣接 喫煙シングル)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2013/02/05

    ホテルメッツ福島をご利用頂きまして、ありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルは駅と隣接しており屋根で繋がっているため、雨の日でも濡れることなく行き来することができます。これはJR系列であるホテルメッツの最大の魅力でございます。またお部屋の広さや設備につきましても、お客様からのお声を元に日々快適にご利用できるお部屋作りを進めております。プラズマクラスターは導入以降、大変好評で、寒く乾燥するこの季節、風邪予防や乾燥対策にとご満足いただけたようで幸いでございます。今後もお客様満足を第一に考え、より良いホテルを目指して参ります。またのご利用をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*o*2*1*0さんのコメント

    投稿日:2011/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回、2度目の利用です。 部屋は、シンプルで落ち着きます。 朝ごはんは、10時と遅い時間の利用でしでしたがパンがサクサクで大満足でした。 贅沢を言うとスープがあればなお良しかなと思います。

    宿泊日
    2011/08/16
    宿泊プラン
    【注目!◎◎】★朝食無料サービス★(JR福島駅隣接) 【喫煙】シングルルーム
    詳しく見る

    o*u*a*3*5さんのコメント

    投稿日:2010/06/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋も広めで快適でした。

    宿泊日
    2010/05/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ワタミドリンク券付プラン】喫煙シングル)

    JR東日本ホテルメッツ 福島からの返答返信日:2010/06/04

    この度はホテルメッツ福島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごし頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも、お客様から頂いたお声を参考に更なる改善を施し、より良いサービスを心掛けて参ります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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