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ホテルナチュレ大阪梅田 紀州鉄道グループの口コミ

ホテルナチュレ大阪梅田 紀州鉄道グループ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,026人がお気に入りに登録

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総合評価

3.63

07月12日00:39更新

83件

53人が満足と
評価しています。

82件中1~20件を表示

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    k*o*2*9さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    仕事で阪急梅田に近いところに安くと選びました。その日は平日にもかかわらず安い物が無かった。平日でも7,000を超えていたが、、、。矢張り、もう少し奮発していればと思いました。全ての設備が古く、掃除をしても限界なのかもしれませんが、もう少し手を入れて欲しい。

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎大阪駅歩5分♪★無料朝食パン&ドリンク付★ポイントUP★当日まで予約OK)
    詳しく見る

    g*s*h*8*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    無料朝食のパンが美味しかった

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】駅近!徒歩5分【無料朝食パン&ドリンク付き】
    詳しく見る

    a*e*u*b*r*s*x*e*_*e*a*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/01/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    年末のレジャー拠点に2泊させていただきました。シングルの予約にセミダブル?ダブル?の部屋をあててくださっていたので、荷物や衣類をあちこち置いたり吊ったりできました。消臭スプレーが置かれていたのはよかったです。ただ…残念だったのは、温床便座じゃなかったり、枕元のラジオのボタンが壊れていたり、ドアノブが...

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割30】30日前の早期予約でお得♪★無料朝食パン&ドリンク付★お部屋おまかせ禁煙)

    ホテルナチュレ大阪梅田 紀州鉄道グループからの返答返信日:2019/04/22

    当館の御利用有難うございました。返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。色々と設備に不備がありお寛ぎ頂けず、大変申し訳なく思っております。立地的には非常に便利な場所にございますので機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*r*_*g*2*6*7*8*3*6*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2018/12/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    風呂設備、部屋空調設備の老朽化?によるイレギュラーありましたが、すぐ対応してくれたり、シャワーの温度が一定に設定できたリ、朝食のお部屋が明るく清潔感があり、用意されたパンも美味しかったです。希望はとしては、朝には牛乳が飲みたかった事。部屋のトイレのリニューアル。それでも私の中の評価が高いのは、どのス...

    宿泊日
    2018/12/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】駅近!徒歩5分【無料朝食パン&ドリンク付き】
    詳しく見る

    y*k*m*r*0*1*t*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/12/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    設備は少し古いですが、お値段と立地を考えると満足です。
    食事なしでしたが、無料の朝食パンと飲み物があり、ホテルスタッフの方も感じが良かったです。
    また機会があれば宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2018/12/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】駅近!徒歩5分【無料朝食パン&ドリンク付き】
    詳しく見る

    n*t*k*5さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2018/12/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地的にも満足でしたが、廊下の芳香剤が強烈過ぎて廊下を通る度に気持ち悪くなりました。室内は匂わなかったので良かったですが、タバコの臭い消しなのかもしれないですけど、本当にキツすぎて臭かったです。

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ツイン 食事なし

    ホテルナチュレ大阪梅田 紀州鉄道グループからの返答返信日:2019/01/04

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。芳香剤の臭いがきつく、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました内容につきましては早速、芳香剤の個数を減らすなどの対応を取らせて頂きます。また機会がございましたら、当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*t*r*5*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    設備そのものは失礼ながら古さを感じるものの、丁寧懇切な接客、意外に広い部屋、無料のパンなどがそれを上回る要素です。
    チェックイン・チェックアウト時も街中のホテルにありがちなバタバタ感はなくゆっくり落ち着いて過ごせました。

    宿泊日
    2018/10/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎大阪駅歩5分♪★無料朝食パン&ドリンク付★ポイントUP★当日まで予約OK)

    ホテルナチュレ大阪梅田 紀州鉄道グループからの返答返信日:2018/10/11

    この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。設備の面では大変古く、ご不便をお掛けする事がございますが、スタッフには誠実丁寧に対応するよう指導しております。また、ご朝食もパンとドリンクのみではございますが、ご満足頂けるように検討を重ねております。至らぬ点の多い私共ではございますが、またの機会がございましたら是非、ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*j*s*3*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/06/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    メモ 排水が悪く水浸しになった。連泊だったので、さすがに部屋を変えてもらった。変えてもらった部屋も排水が悪く同様。3つ目の部屋は大丈夫だった。

    宿泊日
    2018/04/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割30】30日前の早期予約でお得♪★無料朝食パン&ドリンク付★お部屋おまかせ 喫煙)

    ホテルナチュレ大阪梅田 紀州鉄道グループからの返答返信日:2018/06/25

    この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。度重なる施設の不具合にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事がないよう、排水の状況等を調査して参ります。また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*m*m*k*r*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/03/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お風呂が狭く、165センチやや小太りの自分を超える人間はちょっとキツかったのではないかと想像されました(自分が使う分にはほぼ問題ありませんでしたが)。接客その他については問題なかったし、次の梅田出張の際もまずここからチェックしようかなと思っています。

    宿泊日
    2018/03/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【クオカード1,000円】付♪コンビニまで30秒★無料朝食パン&ドリンク付★エコノミーシングル◇禁煙)
    詳しく見る

    t*t*n*o*o*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/02/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    閑散期なのか、ひとりでしたがツインで驚きましたが、フロントの方は覇気もなく処理してました。朝食のパンは予想外にまともで、空いていました。音はうるさかったですが、電車も近いし仕方がないかと。

    宿泊日
    2018/02/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎大阪駅歩5分♪★無料朝食パン&ドリンク付★ポイントUP★当日まで予約OK【タイムセール】)
    詳しく見る

    m*a*i*5*0さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/12/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    可もなく不可もなく・・・寝るだけならという感じです。

    宿泊日
    2017/11/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎大阪駅歩5分♪★無料朝食パン&ドリンク付★ポイントUP★当日まで予約OK【タイムセール】)
    詳しく見る

    y*s*i*a*a*a*p*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2017/12/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大都会大阪駅前にあって、場所がわかりやすいので慣れてない人にも安心。ホテル自体はわりと古いみたいだが、清潔感はあり、コンパクトで合理的。朝は無料で軽食がつく。数種類のパンと数種類の飲み物がいただける。元々朝は食パンとコーヒー1杯という生活なので、これで充分。お値段もリーズナブルなので、またの機会があ...

    宿泊日
    2017/12/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割30】30日前の早期予約でお得♪★無料朝食パン&ドリンク付★お部屋おまかせ禁煙)
    詳しく見る

    h*m*w*r*g*r*g*r*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2017/12/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    過去の口コミを見ておりましたので正直期待しておりませんでした。
    駅から近いし大通りでとてもわかりやすかったです。
    部屋にお茶とコップ、アメニティも完備されておりましたし机に折りたたみの鏡も設置されておりました。
    確かにお風呂の水はけが悪かった気がしますがそんなに気になるほどではありません。
    寝る時に廊下...

    宿泊日
    2017/12/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎大阪駅歩5分♪★無料朝食パン&ドリンク付★ポイントUP★当日まで予約OK【タイムセール】)
    詳しく見る

    c*a*a*5*2さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2017/10/17 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いつも利用していますが、今回はチェックアウト前に清掃係の方に扉を開けられたり、領収書の有無を聞かれたので必要ないと答えたにもかかわらず後で渡されたり、いつもはある朝食のコーンスープが品切れでした。朝食の件は仕方がないですが、扉を開けられた事は大変驚きました。帰る準備をしていた所でしたが、一緒に宿泊し...

    宿泊日
    2017/10/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎大阪駅歩5分♪★無料朝食パン&ドリンク付★ポイントUP★当日まで予約OK【タイムセール】)
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    k*n*s*t*h*h*u*eさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/07/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コスト的にはまあまあ。ちょっと駅から歩いたが、わかりやすい場所だった。
    周辺にお店もあるので、ビジネスには良いと思う。

    宿泊日
    2017/07/23
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎大阪駅歩5分♪★無料朝食パン&ドリンク付★ポイントUP★当日まで予約OK【タイムセール】)
    詳しく見る

    t*n*s*k*_*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/07/16 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    梅田からぎり歩けるところがメリットですね。バストイレ狭すぎだし、後付けウオシュレット古すぎ

    宿泊日
    2017/06/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ツイン 食事なし
    詳しく見る

    g*s*7*2さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2017/07/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    バスタブの水はけが悪かった。
    デスクの上に折り畳みタイプでも良いので鏡が欲しかった。
    無料のWi-Fiがあればよかった。
    部屋のあらゆる電気が点くのに時間が掛かった。最初、なかなか点かないのでスイッチが間違っていると思い探し回った。結局フロントで電気のスイッチの場所を聞いたが合っていた。嫌な顔せず教えてくれ...

    宿泊日
    2017/07/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ツイン 食事なし
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    h*y*t*5*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2017/06/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋はきれいでした。
    お風呂に入ったら、排水されませんでした。すでに脱衣していたので、フロントに電話もできずにしかたなく自分で掃除したら大量の髪の毛がでてきました。あれは掃除のときに気付くレベルだと思います。それともお風呂は掃除していないのですか?こちらも料金を支払っているのですから、きちんと掃除は...

    宿泊日
    2017/06/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割30】30日前の早期予約でお得にステイ♪★無料朝食パン&ドリンク付★ツインルーム◇禁煙)
    詳しく見る

    s*y*a*u*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2017/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    立地が良く、建物は古いですが清潔感があります。アメニティも最低限揃っており、気持ちよく利用できました。場所と料金を考えるととてもよいホテルだと思いました。

    宿泊日
    2017/04/29
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割30】30日前の早期予約でお得♪★無料朝食パン&ドリンク付★トリプルルーム【3名利用可】喫煙)
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    k*6*3*7*iさんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2016/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 3

    朝食にパンのサービスがあるが本当にパンのみで、生野菜等でもあればよかったと思う。

    宿泊日
    2016/09/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ポイントUP☆【タイムセール】JR大阪駅徒歩5分★無料朝食パン&ドリンク付き★エコノミーシングル喫煙)

    ホテルナチュレ大阪梅田 紀州鉄道グループからの返答返信日:2016/09/21

    この度はホテルナチュレ大阪梅田 紀州鉄道グループをご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見有難うございます。また大阪にお越しの機会に、当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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