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地中海ペンション クノッソス

静岡県賀茂郡東伊豆町奈良本1496-18地図

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229

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総合評価

4.00

11月02日06:30更新

3件

3人が満足と
評価しています。

s*r*n*1*8*2*0*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/02/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

家族的で、ご主人と奥さんの対応は、素晴らしかった。

  • 宿泊日2019/02/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(ぽかぽか春ちゃんやってきたぁ~o(^o^)o【2食付きプラン】いちご狩り10%引き券プレゼント!)

地中海ペンション クノッソスからの返答

返信日:2020/01/16

折角コメントをくださったのにお返事が大きく遅れて申し訳ありません。このたびはご宿泊ありがとうございました。対応がよかったとのことでたいへん恐縮しております。ペンションということで設備的にご不便をおかけすることもありますが、檜風呂も新しくして香りがすばらしくなりました。またのご来館をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

s*_*e*7*7さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2017/05/04

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋は綺麗、貸し切りの温泉もあって家族や子供と一緒に来ても楽しめます。何より食事が美味しいのが嬉しかったです。
残念なのが、食事の選択ができなかったこと。小学三年生の子供の食事が「大人と同じになる」と言い切られ選択できなかった。当然、メイン料理前にお腹一杯になり食べきれず勿体ない感がありました。こっ...

  • 宿泊日2017/05/03
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベル限定タイムセール】 ぽかぽか春ちゃんやってきたぁ~o(^o^)o 「温泉」まんきつ、「いちご狩り」まんきつの朝食付きプラン!

地中海ペンション クノッソスからの返答

返信日:2017/05/14

この度はご宿泊賜り、誠にありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ありません。
あとからお電話で夕食のご注文をお受けしたと存じます。その際、「大人と同じです」と言い切ったのは確かでございます。と言いますのも、お客様のコメント欄に「わんぱく小僧」とあり、しっかり食べるとの先入観が生じてしまったためです。申し訳ありませんでした。他社サイトにおいては、小学生でも低・高と設定が分けられるところもあります。そこではあらかじめ低学年にはお子様ランチで対応させてもらっています。お客様の場合、4歳の弟さんがいたのでいっしょにお子様ランチにしてあげれはよかったと反省しています。
「早起き一家で暇で暇でしょうがなかった」とのことで、私どもは1泊2食を基本とし、B&Bスタイルも取っている宿でございます。夏にはよく「早朝出発のため、食事を早くしてほしい」とのご相談をお受けいたします。その際はできる限り対応させてもらってます。(例AM7時など)ただ夫婦で切り盛りしているため、繁忙期はお断りしているのが現状です。
いずれにいたしましても、その場でオーナーにご相談いただきたいと存じます。コメントを見まして現地でご相談にのれたものと残念に思いました。
これに懲りずに、地中海ペンションクノッソスをどうぞよろしくお願いいたします。           オーナー

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施設から返信あり

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