IDでもっと便利に新規取得

ログイン

天然温泉 青葉の湯 ドーミーイン仙台ANNEX

宮城県仙台市青葉区中央2-11-26地図

お気に入り

1,573

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.20

05月14日00:19更新

179件

153人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/12/09

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

再泊は無いです。事前に支払い済なのにチェックイン時に支払請求をされた。朝食付きの予約なのに「朝食無しです」と言われ食事なしの扱いをされた。このホテル(系列を含む)の予約システムに不信感を持った。宿泊費の二重請求プラス食事代削除に対するホテル側の説明(釈明)は「ミスとシステムの問題」とのこと。チェック...

  • 宿泊日2019/12/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割7】7日前予約 早期予約割引プラン(朝食付)

情報提供元:一休.com

m*y*c*1*1さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2018/10/09

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

大浴場がとても不衛生だった。
排水溝が詰まって、洗い場が子供用プールのように水が溜まってた。
フロントに電話をして「見に来てください。」と伝えても「調整中です。」の一点張りで、全く対応せず。
しかも、前泊しているお客さんの話では「昨日からずっとこのまま。」だそうで、心から呆れた。
汗、垢、泡だらけの...

  • 宿泊日2018/10/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付き】洋定食の朝食付きスタンダードプラン

a*i*9*5さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2017/09/23

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

チェックインの15時直前に荷物を全て下ろし、ホテル内の駐車場に入れようとしたら、無愛想な案内員が
「利用時間の5分前ですので、100円頂きます。」といけしゃあしゃあと請求してきやがった。
この駐車場20分で100円の駐車場、5分で100円請求してくるのは会社の規則なんでしょう!立派な心掛けです。
社...

  • 宿泊日2017/09/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(夏セール!【るるぶトラベル×ドーミーイン】期間限定☆朝食無料プラン≪禁煙エコノミーシングル≫)

天然温泉 青葉の湯 ドーミーイン仙台ANNEXからの返答

返信日:2017/09/26

この度は当館をご利用頂きましたのに、ご不快な思いを与えた事を深くお詫び申し上げます。ホテルの1階部分に立体駐車場が御座いますが、当ホテルが運営を致しておりません。提携駐車場でございまして当館は15台利用しております。15:00〜11:00の時間での提携でございますので、その時間以外は駐車場会社の規定での運営を行っております。お客様に対しての配慮の無さには当ホテルとしても運営会社に対しまして、お客様の声をお伝え致します。楽しい旅を最悪な経験となった事は当ホテルとして残念でなりません。お客様の声を反映させて今後の運営を行って参ります。副支配人 中部

詳しく見る

施設から返信あり

h*r*q*iさんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2016/08/02

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

洗面台がベッドルームにあるレイアウトは初めてでしたね。
洗面台の水の出が良くなかったし、そもそも蛇口が壊れていましたね。
部屋が汚いという印象はないのですが、ゴキブリの子供もいました。一匹だけですけどね。

  • 宿泊日2016/07/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【連泊限定】2泊以上のご宿泊の方限定プラン♪≪朝食付≫≪禁煙ダブル≫)

天然温泉 青葉の湯 ドーミーイン仙台ANNEXからの返答

返信日:2016/08/13

この度は数あるホテルの中からドーミーイン仙台ANNEXをお選び頂いたのにも関わらず、この様な不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。早急に洗面台の蛇口の修理、害虫駆除を致しました。今後はこのような事がないよう、清掃員のみならずフロントからの客室点検を強化して参ります。勝手なお願いではございますが、何卒、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。最後になりますが、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。フロント 川崎

詳しく見る

施設から返信あり

tai********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/09/10

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

バイクで行きました 駐車場が無い事は知ってましたが、
受付で教えて頂いた駐輪場は200kg越えのバイクには無理な所でした。
1時間以上周りを聞いて停める所を探しました。
交番で聞いて駅前西口駐輪場を教えて貰いましたよ。
最初からココを教えて貰えればと思いましたね。
無駄な労力を使いました。
今後同じ...

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定シークレットオファー】会員様だけにお贈りする特別料金プラン(朝食付き)

t*m*o*1*8*i*_*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/06/14

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

連泊だったので冷蔵庫に要冷蔵品を保管していましたが電源消され温まってました。フロントに申し入れするも反応薄く残念でした。

  • 宿泊日2019/06/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】いつもご利用くださる皆様に特別料金でご案内!(素泊まり)

p*n*o*m*y*r*nさんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/04/22

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

立地、部屋は良いとは思いますが、朝食は本当にひどかった。
パンは硬くてパサパサ、野菜は少なくシチューはおかわり自由とは言いますが薄くて、おかわりどころか残してしまいました。
お金を取る以上、もう少しちゃんとした朝食を出してほしいです。
今時、朝食無料のホテルでも、もっとちゃんとした朝食をたべれます。

  • 宿泊日2019/04/20
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付き】洋定食の朝食付きスタンダードプラン

kwh********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/02

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

ちょっと気になる点がありあえて辛口評価を。
・ChromebookのPCを業務で使用しているのですが、不思議とこのホテルのWifiと相性が悪く、特に夕方~夜間はほぼ使い物にならず。近隣の「萩の湯 ドーミーイン仙台駅前」でも同様だったため、こちらのドーミーインは違うかな・・・と期待していたのですが、残...

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定シークレットオファー】会員様だけにお贈りする特別料金プラン(朝食付き)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/10

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

スタッフがあまり良く無いです。
ホテルも老朽化気味、大浴場があるので選びましたが
暗くて誤魔化されてはいましたが汚いです。

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Weekly】ポイント最大11倍!お得な4連泊以上限定!割引プラン (素泊り)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/08

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

近くに同じドーミーインがあり、たどり着けず とても困った。
電話してフロントの担当が車まで来てくれたが、近くに同じホテルがあることを伝えてくれなかった為に、更にさまよい、同行者がホテルフロントに行って聞いたところ、なんとホテルが違うと判明。
annexは通りに看板もなく極めて分かりづらい。
また、チ...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】いつもご利用くださる皆様に特別料金でご案内!(素泊まり)

情報提供元:一休.com

avk********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/01/18

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

系列のドーミーイン萩の湯が温泉施設の故障で沸かし湯のため、青葉の湯を利用。サウナ室上段左側床が凹んでいるが、いつからなのか。タオルマット交換の際に気づくと思われるが。安全上も良くないので修理するべき。あと、エレベーター2基のため、朝はだいぶ待ちます。フロントも3階でチェックアウトしてまたエレベーター...

  • 宿泊日2020/01/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】いつもご利用くださる皆様に特別料金でご案内!(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/11

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

はじめて利用しました。
たまたまかと思いますが、残念な事でしたので今後に生かせればと思い投稿します。

冷蔵庫の中に前宿泊者の物と思われるプラカップの飲み物2枚個入ったまま
テレビ台の下の棚、埃だらけ(1日で溜まったものではないでしす)うっかり黒い服を置いてしまいました。
洗面台の上の換気扇、黙視で...

  • 宿泊日2019/12/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】なんと朝食無料!!さらにアーリーチェックイン付

情報提供元:一休.com

mkp********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/11/25

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

良かった点 朝食のメニューが豊富なこと。量も十分。
悪かった点 ダブルベッドが狭い。バスタブがない。スリッパ・アメニティ・パジャマが不足。使い古しのタオルが無造作に放置されていた。もしかして外国人のパートが担当なのか?

  • 宿泊日2019/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊】2連泊・3連泊限定!割引プラン (素泊り)

m*g*m*i*a*a*1*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2018/08/16

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

仙台駅からも近く利便性は良いと思います。当日に急ぎ予約したせいもあり、シャワーブースのみしか客室には無いプランを選んだのに気づかなかったので予約の際の注意点の一つかと。その代わりに大浴場が一晩中使えるので、問題は無いとは思います。(私は利用しませんでした)
部屋もベッドも広めなので、それに関しては○...

  • 宿泊日2018/08/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】天然温泉「青葉の湯」スタンダードプラン

m*f*a*h*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/02/13

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

宿泊部屋の温度が寒くて温度を上げても寒い。
対応してほしいね。

  • 宿泊日2018/02/11
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル15平米・バスタブなし/朝食付

天然温泉 青葉の湯 ドーミーイン仙台ANNEXからの返答

返信日:2018/02/26

この度はドーミーイン仙台ANNEXに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在中客室の温度に関しましてご不快なお思いをお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。今一度チェックイン前の客室点検を念入りに行い、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。誠に勝手ではございますが、次回仙台にご宿泊なさる機会がございましたら当館への御宿泊もご検討いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。フロント 堂本

詳しく見る

施設から返信あり

c*r*i*s*m*n*h*さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2017/09/18

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

連休前の金曜に宿泊しましたので料金はかなり割高感がありましたが、部屋は最上階の角部屋で眺めはまあまあ良かったです。部屋着があって館内をウロウロ温泉などに行けますが、素材が化学繊維で残念。ちなみに子供用のは綿で着心地良さそうでした。温泉は清潔感がありますが風呂自体はもう一つのドーミーインの方が良さそう...

  • 宿泊日2017/09/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(夏セール! 【るるぶトラベル×ドーミーイン】期間限定☆朝食無料プラン ≪禁煙シングル≫)

天然温泉 青葉の湯 ドーミーイン仙台ANNEXからの返答

返信日:2017/09/22

この度はドーミーイン仙台ANNEXにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。しかしながら、お客様に満足いただけなかった面が多々あったご様子で、大変心苦しく思います。ご朝食につきましては、仙台市内にはドーミーインが3棟あり、朝食スタイルとメニューを変えることで選択の楽しみやお客様の好みによりお応えできるよう努めさせて頂いております。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。宿泊料金に関しまして、需要や時期を考慮し日々変動した割引料金にてご予約を承っております。いただいたご料金以上のサービスを提供できるよう、これからもスタッフ全員が満足度の高いサービスの追求に努めて参ります。最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。フロント 堂本

詳しく見る

施設から返信あり

a*u*o*u*iさんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2017/08/28

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

まずチェックインの際に男性の方に、名前を聞かれたので、伝えたところ「そのような名前で予約は入っておりません。」との事・・・私が予約をネットで入れた際に、交通手段を車で入れた為、確認の電話が折り返しで来ましたよ!と言うとそれでも予約がないと・・・・
名前を紙に書いてください。と、言われ記入したら 「あ...

  • 宿泊日2017/08/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【素泊り】天然温泉青葉の湯◇癒しのシンプルステイ♪温泉で癒されよう♪≪禁煙ダブル≫)

天然温泉 青葉の湯 ドーミーイン仙台ANNEXからの返答

返信日:2017/09/07

この度はドーミーイン仙台ANNEXにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました、数あるホテルの中より当館をお選びいただいたにもかかわらず、チェックイン時の対応につきましてはお客様に不愉快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。全スタッフ一同、今一度初心に還り、お客様の立場にたった接客・サービスに取り組んで参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。大変おこがましいとは存じますが、是非挽回の機会を頂戴出来れば幸いです。心より次回のご来館をお待ちしております。副支配人 中部

詳しく見る

施設から返信あり

t*a*_*_*i*e*さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2017/07/27

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

前日に急な用事ができホテルを探していて、偶然空いていたこちらにお世話になりました。良かった点は駅から近い、アーケード通りにも近く買い物・観光にも便利、フロントの皆さんの雰囲気がいい。お部屋も清潔感があり心地よかったです。残念だったのは、他の方のレビューにもあった通りお掃除の甘さが目立ちました。部屋の...

  • 宿泊日2017/07/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(るるぶトラベル限定!東北6県61店舗で使える【500円お買い物券】付きプラン(素泊り) 禁煙ツイン)

天然温泉 青葉の湯 ドーミーイン仙台ANNEXからの返答

返信日:2017/08/02

この度は数あるホテルのなかから当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、シャワーブースの清掃不備についてお客様にご不快な念をお掛けしてしまい、大変心苦しく存じます。誠に申し訳ございません。今まで以上に清掃・点検を厳重に行い、お客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございます。ご不快な念をお掛けいたしましたにも関わらず、フロントスタッフへのお褒めのお言葉や「お部屋も清潔感があり心地よかったです。」とおっしゃっていただき、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。またご宿泊いただける機会がございましたら、そのときは挽回のチャンスをいただき、お客様が快適で安心な空間とお時間をご提供させていただきます。最後になりますが、この度はご多忙のなか貴重なお声をいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

l*n*c*a*p*a*u*3*さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2016/11/26

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備3

窓からの眺めが隣のビルの非常階段だったのが残念。一緒に宿泊した友達は別の部屋だったのですが、大通りが見えて、イチョウがキレイだった~。とのことでした。

  • 宿泊日2016/11/23
  • 宿泊プラン【早割14】14日前予約◇早期予約割引プラン♪≪素泊り≫

l*n*c*a*p*a*u*3*さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2016/11/26

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ビジネスホテルとしては部屋が広いと思いましたが、室内の鏡に歯磨き粉が飛んでいてそのままだったのでかなり幻滅。。。ですが、夜鳴きそば(ラーメン)のサービスや温泉が良かったので、また利用してもよいかな?と思いました。

  • 宿泊日2016/11/23
  • 宿泊プラン【早割14】14日前予約◇早期予約割引プラン♪≪素泊り≫

156件中 1~20件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。