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オーベルジュ 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭の口コミ

オーベルジュ 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

神奈川県足柄下郡箱根町仙石原1245-703 地図

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390

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総合評価

4.44

01月28日12:08更新

158件

143人が満足と
評価しています。

158件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お世話になりました。
    とっても良かったです。
    また、伺いたいと思います。

    お部屋は落ち着ける感じで、お部屋のお風呂も大浴場もお湯がすごく良いです。

    次回宿泊に向けて、洗面の鏡の曇りとドライヤーの籠の埃は改善希望ということで施設は4で。(その他は、問題なしです。)
    お気にいりの宿が1つ増えて箱根が好きになり...

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】2名1室最大39%OFF!夕食は展望ダイニングで伝統のフレンチに舌鼓
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*n*2*0*7さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテルの雰囲気や接客やアメニティは充実して良かったのですがベッドの配置がテレビを見るときにゆったりと見れませんでした。
    テーブルを置くよりもソファをテレビの近くに置いた方が寛げて良いのかなと思いました。
    部屋の温泉はとても良かったのですが、夜、温泉から出た時に滑って転び段差に思いっきり腰を強打してしま...

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】2名1室最大39%OFF!夕食は展望ダイニングで伝統のフレンチに舌鼓(2食付)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    個室露天風呂の温泉が大変気持ちよく、湯上りのテラスでの心地よさは最高でした。遠景の稜線、中景の雑木林、近景の梢の野鳥と景色も楽しめました。足湯として使うこともでき、大満足でした。ベッドのマットレスが合わずちょっと気になりました。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】2名1室最大33%OFF!夕食は展望ダイニングで伝統のフレンチに舌鼓(2食付)
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/20
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ロングステイプランで、12時にチェックアウトのはずが、11時を案内されました。夕食の肉料理と勧められたワインの組み合わせが良くなかったです。

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1人旅プラン】自分へのご褒美に、露天風呂付き客室で楽しむ22時間至福のロングステイ

    オーベルジュ 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭からの返答返信日:2019/09/21

    ジャファー@様

    この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

    チェックアウトのお時間の件ですが、ロングステイと謳っているにもかかわらず、このような案内をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。日常から離れた休息のお時間をお邪魔をしてしまいました事、とても残念に思います。
    チェックインを対応しましたスタッフは勿論、全員に対し再度プラン内容の周知、指導をし今後このような事が無い様、勤めてまいります。

    またご夕食の際の赤ワインについてですが、お選び頂きましたセット(シャンパン・白ワイン2種・赤ワイン)はお料理とのマリアージュを目的とするものでございます。赤ワインは再度吟味させて頂きますので、再びジャファー@様がお越し頂く際には、抜群のものをご用意できているかと存じます。

    貴重なご意見、ご指導を頂きまして誠に有難うございました。
    最後に不躾なお願いで申し訳ございませんが、また是非お越し頂ける事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    はじめてのオーベルジュで ワクワクでお伺いしました
    すぐに 案内して頂き チェックインもスムーズでいい感じです。お部屋に温泉と外風呂。
    お部屋のお風呂は お部屋の中にある感じで 窓を開けないと すごく蒸し蒸しでしたが、さすが温泉
    温まりました。夕飯はひとつひとつ丁寧に説明してくれて とても美味しかった...

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】2名1室最大39%OFF!夕食は展望ダイニングで伝統のフレンチに舌鼓(2食付)

    オーベルジュ 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭からの返答返信日:2019/09/22

    まろんは犬様

    この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事、感謝申し上げます。
    そして、ご滞在にご満足頂けましたご様子で嬉しい限りでございます。当館のコンセプトの1つとして「内からの和み、外からの癒し」がございます。お食事をお楽しみ頂き内から和み、温泉や当館オリジナルのオーガニックコスメにて外から癒され、当館でのご滞在が、明日からの活力のなれば幸いでございます。
    お越し頂いた際に、気持ち良くお過ごし頂けるように、スタッフ一同更なる向上を目指して参ります。
    次回お越し頂く際は、是非、開放感のあるテラスが魅力の1階のお部屋でのご用命をお待ちしております。

    箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/09/11
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お食事は本当に美味しく素晴らしかったです。お値段以上のものを感じさせられました。
    残念だったのはお若いスタッフ、何名かが少し落ち着きがなかったこと。また同伴者の名前をお伝えしていたのに ご主人様 、私には名前呼び。結婚してませんし別姓ですが…。ちょっと軽率かな、と思いました。
    温泉には24時間入れ、部屋の...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    オーベルジュ 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭からの返答返信日:2019/09/24

    ニニアン様

    この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご来館頂きまして、誠に有難うございました。
    若手スタッフの軽率な対応、落ち着きのなさ、大変失礼致しました。ニニアン様からのお言葉を直ぐに若手スタッフに伝えた所、更なる精進に励む所存でありました。シャワーヘッドに関しても、確認できておりませんでした。重ねてお詫び申し上げます。直ぐに修繕に当たっております。
    しかし、料理、温泉は少しでもご満足頂けたご様子で何よりでございます。特に料理に関しては、身に余るお言葉を有難うございます。
    ニニアン様に頂いたお言葉は、若手スタッフのみならず我々の今後の糧になります。改めて御礼申し上げます。1日1日をしっかりと積み重ねていき、ニニアン様が再びお越し頂ける時をお待ちしております。

    箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的に綺麗で掃除も行き届いていて快適に過ごすことができました。客室に付いている大涌谷からの酸性の温泉も箱根らしい硫黄の香りもし効能抜群な感じです。
    夕食のフランス料理も食べて良し、見て良しでした。ワインのラインナップは充実しておりワイン好きにもお勧めです。

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】2名1室最大39%OFF!夕食は展望ダイニングで伝統のフレンチに舌鼓
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/02
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    このたび初めて利用させていただきました。
    夕食、朝食共に、素材の良さを感じられる料理で、どれも大変美味しくいただきました。コースのディナーは、メインのフィレとサーロインまで飽きる事なくいただく事が出来ました。家族皆大変に感動致しました。
    しかしながら室内の設備は、少し残念に思うところがございました。
    ...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お盆限定アドバンスパーチェスプラン〜事前カード決済・払い戻し不可〜【お料理グレードアップ】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったことは、景色も含め落ち着いた部屋、タオル類が多め、部屋の飲み物の種類が多いこと、部屋の半露天風呂は温度もよく心地よい。
    従業員はマニュアル的な感じの人もいたがまずまず。
    食事は口コミほどには思わなかった。夕食はきれい。朝食はジャムや蜂蜜など5種類並べてあっても…
    コスパはいいと思いました。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】2名1室最大39%OFF!夕食は展望ダイニングで伝統のフレンチに舌鼓(2食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    入りたいときにいつでも温泉に入れいるというのは本当に良いですね。
    リラックスできました。ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】2名1室最大25%OFF!展望ダイニングで伝統のフレンチに舌鼓 2食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼氏と2人で利用させて頂きました!
    お部屋の雰囲気もお食事も接客も大満足でした!
    お湯も大浴場とお部屋で違う泉質だったので、2倍楽しめました!お肌ツルツルになりました!
    環境も静かでお部屋からの景色も綺麗でした。強いて言うなら、朝食が和食もあるといいかなーっと感じました。フレンチのレストランなので仕方な...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*u*i*n*0*0*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    個室露天風呂つきツインルームに宿泊しました。

    チェックイン時から座席に案内され、ウェルカムデザートをご用意いただいたり、丁寧な接客を随所に感じることができました。
    部屋は広く、アメニティグッズが充実しており、また露天風呂は半屋外だったため、雨でも安心でした。
    個室の露天風呂は少し熱く感じましたが、これ...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】2名1室最大39%OFF!夕食は展望ダイニングで伝統のフレンチに舌鼓(2食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    期待通りの素晴らしい一泊でした。部屋の大きな窓からは遠景の山、ゴルフ場のグリーン、近景の林が堪能でき、秋のモミジの頃は見事だろうと想像しました。ベッドサイドの掛け流しの温泉には何度もつかり、贅沢な気分を味わえました。お料理はメインは勿論ですが、トウモロコシの冷製スープが美味でした。ワインはハーフボト...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】2名1室最大39%OFF!夕食は展望ダイニングで伝統のフレンチに舌鼓(2食付)
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    娘が一人、あとからの到着になってしまったため、夕食の時間を遅くしてくださいました。8時過ぎからの夕食はダイニングに我が家だけ。結局9時半の食事終了まで私達3人の為だけに、冷たいものも温かいものもおいしくサーブしていただきました。さすがにオーベルジュ、どのお料理も手が込んでいて夕食は星5つ。朝食にもう...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】2名1室最大39%OFF!夕食は展望ダイニングで伝統のフレンチに舌鼓(2食付)
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フランス料理は、見た目も味も満足この上ないものでした。朝食のクロワッサンおかわりも嬉しい。お部屋の大涌谷の温泉は、源泉掛け流しでトロミのあるお湯です。バルコニーから見える緑と共に癒されました。接客は、必要な時だけ丁寧で感じよく、その距離感がいいです。リピートしたいホテルです。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1人旅プラン】自分へのご褒美に、露天風呂付き客室で楽しむ22時間至福のロングステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/21
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    しずかな山間で、トロトロの温泉一人じめ、食事もおいしく、大満足でした。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】2名1室最大33%OFF!夕食は展望ダイニングで伝統のフレンチに舌鼓(2食付)
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    牛肉のグレードアップは柔らかいお肉で美味しかったです。
    温泉のお湯が白濁していなかったのは残念でした。
    Ph2の源泉のお湯は循環されており少し薄まっているように感じました。
    部屋のリビングはが広くて良かったですが、ソファーはなくテレビは小さかったです。
    静かな環境でベットは気持ちよく快眠できました。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <お料理グレードUP>伝統のフランス料理を眺望ダイニングで楽しむ(2食付) 〜牛フィレ&ロース肉食べ
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    恒例の母との旅行で、3回めの宿泊でした。それを踏まえたスタッフの方々の対応は、おもてなしの心が感じられ、とても心地よかったです。ありがとうございました。毎回違う部屋に泊まり、新鮮な気分で過ごさせていただいています。今回の204号室は大浴場のすぐ近くで、行き来しやすかったです。個人的には、101、204、107の...

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!都内近郊の宿】2名1室最大25%OFF!展望ダイニングで伝統のフレンチに舌鼓(2食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させていただき、母を連れての旅行で少し緊張していましたが、とてもゆっくりさせていただきました。近くのバス停からの電話ですぐに迎えてに来ていただき、無事到着できました。
    お部屋の露天風呂は大涌谷温泉を引いていらっしゃるということで、とてもいいお湯でした。大涌谷の活動の影響で泉質が変わっている...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】2名1室最大39%OFF!夕食は展望ダイニングで伝統のフレンチに舌鼓(2食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    少し早めの夏休み、たまには贅沢を…ということでハイクラスのホテルを探していたところ、お料理も含めて気になったため、利用させていただきました。
    チェックインの時間より早く着きすぎてしまったのですが、ウェルカムドリンクを頂き早めに案内していただけたので、部屋でゆっくりくつろげて嬉しかったです。
    部屋の温泉...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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