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オーベルジュ 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭の口コミ

オーベルジュ 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

神奈川県足柄下郡箱根町仙石原1245-703 地図

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369

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総合評価

4.45

12月11日00:33更新

147件

133人が満足と
評価しています。

147件中1~20件を表示

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    ega********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    台風19号の影響が少なからずありましたが、最寄り駅まで迎えに来ていただく等、臨機応変な対応をしていただきました。
    朝食、夕食はフレンチのコースで、見た目・味共にとても素晴らしかったです。お部屋も露天風呂付きで広めなので、ゆったりとくつろぐことができました。

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【1日2室限定】ご宿泊後のクチコミ記入でお得な5大特典付き!伝統フレンチと湯浴みを楽しむ(2食付)
    詳しく見る

    aut********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今まで宿泊した既存のイメージを覆す素晴らしい宿でした。
    外観、部屋、食事及びスタッフの全てが洗練されており、大変リッチな気分で過ごす事が出来ました。
    また是非お世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【旅館14日間タイムセール】2名1室最大25%OFF!展望ダイニングで伝統のフレンチに舌鼓 2食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋も食事も温泉も接客も、とても良かったです。今回はお部屋のお風呂も強羅温泉でしたが、大涌谷の温泉が復活したら、季節が違う時に、またお伺いしたいと思います。

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】2名1室最大33%OFF!夕食は展望ダイニングでフレンチに舌鼓

    オーベルジュ 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭からの返答返信日:2019/11/30

    ramusyu様

    この度は幣館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

    お食事、温泉、接客に対しての身に余るお褒めのお言葉、誠に有難うございます。有り難いお言葉に甘んずることなく、これから更に精進して参ります。

    現在、客室風呂に本来引いております大涌谷温泉の供給がストップしております。つきましてはメタケイ酸が豊富な美肌の湯、強羅の温泉で対応をさせて頂いております。

    仙石原はどの時期でもとても良い表情を見せてくれます。幣館からの景色も四季折々でございます。

    ramusyu様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
    貴重なお時間を割き、ご感想を頂きまして誠に有難うございました。

    箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hik********さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事・部屋・温泉・接客ともに大満足でした。
    料理の量が少なめというクチコミもありましたが、
    旅館の料理だと多すぎると思う私にとっては、
    お腹いっぱい&苦しくならないベストな量でした。
    料理の味はさすが!!
    好き嫌いも考慮して頂き、安心して美味しいフレンチを頂くことができました。ソースが美味しい!

    美味し...

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【1日2室限定】ご宿泊後のクチコミ記入でお得な5大特典付き!伝統フレンチと湯浴みを楽しむ(2食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    箱根に紅葉狩りに行った際、宿泊しました。
    オーベルジュということもあり、ご飯が非常に美味しく満足でした。
    客室露天風呂も広く、丁度いい温度で非常に快適でした。
    行きつけのホテル/旅館等は今までなかったのですが、ここのホテルを今後行きつけにしたいと思います。
    また行きます!

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日2室限定】ご宿泊後のクチコミ記入でお得な5大特典付き!伝統フレンチと湯浴みを楽しむ(2食付)

    オーベルジュ 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭からの返答返信日:2019/11/30

    pomi様

    この度は幣館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

    今年は台風の影響もあり、当館から見えます山々の色付きも少し遅かったような印象がございます。

    幣館のお食事、温泉でご満足頂けたご様子で何よりでございます。
    都会から離れたこの地でのご滞在で少しでも癒されていただき、明日からの活力になればと存じます。

    又、行きつけにしていただけるとのお言葉、大変光栄でございます。今回は洞窟での瞑想をイメージしたお部屋でございました。恐縮ながら是非次回のご宿泊には、富士の溶岩石を設えた岩風呂のお部屋は如何でしょうか。

    pomi様のまたのご来館を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
    貴重なお時間を割いてご感想を頂きまして、有難うございました。

    箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    接客がとても丁寧で良かったです。オーベルジュなので、夕食のフレンチはお皿の盛り付けも鮮やかでとても綺麗でした。気になった点はお部屋が暗くて本が読みにくかったので、読書灯があればいいと思いました。大変お世話になりありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割55】55日前までの予約で2名一室最大12,960円引き&ポイント5倍!

    オーベルジュ 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭からの返答返信日:2019/11/30

    小浜島大好き様

    この度は幣館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

    身に余るお褒めのお言葉、誠に有難うございます。
    幣館の接客がご滞在に水を差さなかった事が何よりでございます。
    又、料理に関しても一品目から黒塗りのテーブルに映えるようなお皿、盛り付けで、味覚だけでなく視覚でもお楽しみいただけるかと存じます。

    お言葉に甘んずることなく、これからも精進して参ります。

    又、お部屋の照明に関しまして、ご不便お掛けいたしまして申し訳ありませんでした。ミニマムな雰囲気のお部屋でございますので、照明も暗めの設えでございます。
    幣館には読書灯のご用意もありますが、スタッフの案内が不足しておりました。重ねてお詫び申し上げます。

    貴重なお時間を割き、ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。

    誠に身勝手な願いではございますが、またのご再訪を心からお待ち申し上げております。

    箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    台風19号の影響で箱根はどうなっているのか心配しましたが、お天気も快晴で楽しく観光出来ました。
    疲れた体を癒すのにこの施設を選びました。
    お料理もとても美味しく、スタッフの方の接客も素晴らしく満足しました。
    ただ部屋の露天風呂からデッキに出る木のドアが閉まりが悪く冷たい風が隙間から入り
    湯船につかっても寒...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日2室限定】ご宿泊後のクチコミ記入でお得な5大特典付き!伝統フレンチと湯浴みを楽しむ(2食付)

    オーベルジュ 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭からの返答返信日:2019/12/03

    mifuちゃん様

    この度は幣館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

    天候にも恵まれ、箱根でのひと時を有意義にお過ごし頂けたご様子で、何よりでございます。

    お料理、接客に関して、身に余るお褒めのお言葉、誠に有難うございます。これからも更なる精進を目指して参ります。

    客室露天風呂の扉では、ご不便をおかけ致しました。
    窓ガラスの曇り防止に隙間を空けておりますのと、経年劣化も否めない事実でございます。只今改善策を模索している最中でございます。

    桶、姿見に関しましては、お貸し出し備品でご用意がございます。
    スタッフの案内不足でございます。お詫び申し上げます。

    大事なお時間を使って、貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございます。これに懲りずに又お越し頂ければと存じます。
    熱海の姉妹館でもお待ちしております。

    箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こちらのホテルはフランス料理で有名ですが
    温泉も大浴場は強羅温泉、部屋の露天風呂は大涌谷温泉と2種類楽しめます
    今回は部屋に岩風呂がある107号室に泊まってみました
    あいにく台風の影響で大涌谷温泉は供給停止でしたが、部屋にも強羅温泉を入れてくれました
    他のホテルでは温泉でなく、沸かし湯のところもあったようで...

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】2名1室最大39%OFF!夕食は展望ダイニングで伝統のフレンチに舌鼓(2食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    i_s********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、彼の誕生日で箱根旅行を計画しこちらのホテルを利用させて頂きました。

    部屋が公式HPで見るより少し狭く感じた事以外は100点満点でした!
    特に接客、食事、露天風呂が素晴らしかったです。

    夕食のデザートにはメッセージプレートを作って欲しいという要望も快く受け入れてくださり、ありがとうございました

    ぜひま...

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【1日2室限定】ご宿泊後のクチコミ記入でお得な5大特典付き!伝統フレンチと湯浴みを楽しむ(2食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/11/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回はお世話になりました。
    ソフト面でいえば、フロントスタッフの方はフレンドリーで感じのいい接客。レストランスタッフの方はかなり慣れている感じで、心地いいサービスでした。料理もディナー朝食ともに美味しく、ディナーでいえば特にローストビーフとデザート、朝食でいえば焼きたてのクロワッサン最高でした。
    ハー...

    宿泊日
    2019/11/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日2室限定】ご宿泊後のクチコミ記入でお得な5大特典付き!伝統フレンチと湯浴みを楽しむ(2食付)
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    情報提供元:一休.com

    tak********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    7回目の利用です。施設は最新ではありませんし、他の高級宿よりややこじんまりした印象ですが、とても癒される空間です。部屋には露店風呂があり、部屋のデッキから眺める景色の影響もあるのでしょうが、スタッフの「付かず離れず」の対応が大変心地良い。
    なんといっても一番の楽しみは美味しいフレンチの晩餐です。
    宿泊...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【1日2室限定】ご宿泊後のクチコミ記入でお得な5大特典付き!伝統フレンチと湯浴みを楽しむ(2食付)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    スタッフの方はとても丁寧に応対してくださり、清潔感もあり客室数も少ないのでゆったりと過ごせ良い印象でした。
    少し残念だったのは、設備です。
    部屋のバルコニーとお風呂の間のドアは建付けが悪くきちんと締まりませんでし、加湿器も不具合でした。
    良かった点は、お部屋も広く飲み物も充実していて、部屋風呂も広く温...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日2室限定】ご宿泊後のクチコミ記入でお得な5大特典付き!伝統フレンチと湯浴みを楽しむ(2食付)
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/11/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    約10年ぶりの再訪でした。清掃は行き届いているものの、当時からするとだいぶ設備・調度品が痛んでおり、明るいところで見ると少しがっかりな箇所もありました。サービスについては、事前確認の電話応対や到着時の誘導などが少し気になりましたが、全般的に若いスタッフの方が一生懸命と接客されており、好印象でした。料理...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日2室限定】ご宿泊後のクチコミ記入でお得な5大特典付き!伝統フレンチと湯浴みを楽しむ(2食付)
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    二泊でのんびり紅葉と温泉、美味しいお食事を楽しみに、箱根フォンテーヌブローさんへお邪魔しました。
    台風の後だったので、被害があるのか?いっても良いものなのか?少し悩んでいたところへ、ホテルの方からご連絡を頂き、安心して向かうことができました!

    初日は少しお天気が良くなかったため、お部屋のお風呂ではな...

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日2室限定】ご宿泊後のクチコミ記入でお得な5大特典付き!伝統フレンチと湯浴みを楽しむ(2食付)
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/27
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    オーベルジュということでとても楽しみに伺いました。部屋は少し写真で見た感じより、古く狭かった感じがします。そしてお化粧などするためのドレッサーがないので、洗面の場所に簡易的な椅子があれば、よかったと思いました。
    到着が遅かったので、食事は、バタバタと食べに行きました盛り付けなど味も美味しかったですが...

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日2室限定】ご宿泊後のクチコミ記入でお得な5大特典付き!伝統フレンチと湯浴みを楽しむ(2食付)
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    台風が箱根に48時間で1000ミリの飴を振らせたその翌日に出掛けました。仙石原には新宿から高速バスで向かいました。当初小田原からバスタクシーで向かうつもりでしたがホテルのアドバイスで高速バスにしました。少し時間が掛かりましたが無事に到着しました。ほんとに親身になって相談に乗ってくれ感謝でした。
    美味しいお...

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    台風19号の被害で温泉が届かなくなる中、温泉を強羅から運んで頂き部屋の露天風呂も自然の中、柔らかなとろっとした温泉に大変満足しました。
    夕食のお皿とお料理と美しい盛り付けと楽しませて頂きました。結婚記念日の旅行でしたので、サプライズでデザートのお皿にメッセージを頂き嬉しく思いました。ただ、主人は海釣り...

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】2名1室最大39%OFF!夕食は展望ダイニングで伝統のフレンチに舌鼓(2食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    オーベルジュだけに期待どおりの食事でした。食事にあうワイン4種のセットも用意しており、満足しました。箱根は台風被害のため大涌谷温泉が楽しめませんが、強羅温泉が楽しめ良かったです。

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】2名1室最大39%OFF!夕食は展望ダイニングで伝統のフレンチに舌鼓(2食付)
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    オーベルジュと言う名の通り、ディナーにはお料理の素材、お皿の選び方盛り付けの仕方など非常にこだわっておいしいものを提供されています。ワインの種類、ビールの種類等選ぶことが楽しい位揃っています。
    宿泊者の方たちビナほぼ同じ時刻にレストランで食事をするようになりますが、どの料理も適温でタイミングよく運ば...

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日2室限定】ご宿泊後のクチコミ記入でお得な5大特典付き!伝統フレンチと湯浴みを楽しむ(2食付)
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常に満足しました。お部屋も接客も食事も露天風呂も全て快適でした。多分、リピーターになります。また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日2室限定】ご宿泊後のクチコミ記入でお得な5大特典付き!伝統フレンチと湯浴みを楽しむ(2食付)
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    情報提供元:一休.com

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