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ホテルマイステイズ横浜

神奈川県横浜市中区末吉町4-81地図

お気に入り

1,935

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総合評価

3.70

07月29日00:24更新

189件

123人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/07/25

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

値段を考えると部屋は最高でした。壁、床、その他諸々、新品に見えました。テレビも大きくBSまで見れました!窓が小さいのが勿体なかったです。景観も目の前の建物しかみえず、ぎりぎり、駅やみなとみらいが見えるくらいでした。
勿体なかったといえば、もうひとつ。ホテルにとって一番大切な、おもてなしの姿勢でしょう...

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2021/07/26

このたびは、ホテルマイステイズ横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご料金の面ではご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながら、おくつろぎいただけるお部屋をご用意できず、お客様に多大なるご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、客室清掃や工事の開始時間につきましては、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、お客様の目線に立ち、おもてなしのできるホテルづくりにスタッフ一同精進してまいります。
恐れながら、お近くにお越しの際はまた当施設をご利用いただければ幸甚でございます。
最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズ横浜 マネージャー 若林

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

pt_********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/07/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

連泊でシングル利用しました、格安で駅近で建物内地下にコインパーキング6台ありで寝るだけならぜんぜんokですね
建物が古いんでちょっと設備が古いのは仕方ないかなと

  • 宿泊日2021/07/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2021/07/11

この度は、ホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在にご満足いただき、光栄に存じます。
当館地下には6台分のコインパーキングと5台分のホテル専用駐車場がございます。
ホテル専用駐車場は電話でのご予約制とさせていただいておりますが、次回ご利用の際はぜひご検討くださいませ。
建物は築45年程度が経過しており、多少の古さは否めません。

最後になりますが、ご多用の中口コミのご投稿ありがとうございます。
また、横浜へお越しの際はぜひ当館をご指名くださいませ。

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施設から返信あり

hir********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/06/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋は広くとても満足しました。
観光地から近く、この値段でしたら、少し贅沢した気分になるくらいキレイな部屋でしたが…
飾ってある絵が少し傾いていたのが気になりましたw
横浜に観光の際にはまた利用したいと思いました

  • 宿泊日2021/06/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2021/06/07

この度はホテルマイステイズ横浜をお選びくださり誠にありがとうございました。

立地やお部屋についてご満足いただけましたご様子で
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

しかしながら、壁の絵についてはチェックが行き届いておりませんでしたようで、大変失礼いたしました。清掃スタッフと協力し、絵の傾きについてもチェックし、今後改善できるように努めて参ります。

恐れながら、またお気づきの点などありましたら
ご指摘いただけますと幸いにございます。

この度は、ご多用な中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

暑い日々が続いておりますので、
くれぐれもお体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。


スタッフ一同またお会いできます日を
心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

xqy********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅から近く、部屋も清潔、宿泊代もリーズナブル。大変満足です。

  • 宿泊日2021/05/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2021/05/30

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用ありがとうございます。
当ホテルは京浜急行線の黄金町駅から徒歩3分程度でございます。立地面におきましてご満足いただきましたことを喜ばしく思っております。清掃面、価格面においてもよりご満足いただけるように改善に努めていきたいと思います。またのご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

mi_********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/04/29

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅近で近隣のコインパーキングも格安で良かったです。横浜中心部から近いので、遊びには便利だと思います。

  • 宿泊日2021/04/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2021/04/30

この度は、ホテルマイステイズ横浜をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。横浜にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。

ホテルマイステイズ横浜 フロント

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施設から返信あり

npb********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/04/23

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備5

お風呂に入って排水したところなかなか排水されずトイレ・洗面台付近がが水浸しになってしまいました。それ以外は大変宿泊費等安く部屋もきれいで気持ちよく滞在することができました。ありがとうございました。また宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2021/04/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2021/04/23

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在では浴室の排水につきましてご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
日頃よりお部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、気持ちよくお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し身の引き締まる思いでございます。
この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/04/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

横浜駅へのアクセスもよく、期間限定セールで破格の料金で予約出来、大変満足しております。
また是非利用したいです。

  • 宿泊日2021/04/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定セール】ポイント最大30%!予約は4/12まで。素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2021/04/16

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用下さいまして誠に有難うございました。
ご満足頂けた様子にスタッフ一同で嬉しく思っているところでございます。料金面でもご満足頂けたようでこれからもお客様のお力になれるよう努力して参りたいと思います。また横浜方面へお越しの際はご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

t97********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/04/14

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

壁がうすいので、お隣の男性のイビキが聞こえて気になり眠りにつくのに時間がかかりました。
コロナ禍なので、予約数が少ないからこそ、掃除等の効率性等を考えてか、同室階にたくさんのお客を入れ込む作戦にみえるぐらい、多数のお部屋でビジネスマンや団体客のお喋りが廊下に響いていました。
私はビジネス所用での宿泊...

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2021/04/15

この度は、ホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中、ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
夜間フロントはスタッフが常駐しておりますので、内線等で、ご指摘いただけると、幸いに存じます。
お部屋割りにつきましては、ご配慮できず申し訳ございません。当館に、レディースフロアのようなご用意はなく、また当日のご滞在状況によりお手配させて頂いているのが実情でございます。
最後になりますが、ご多用の中口コミのご投稿ありがとうございます。また横浜へお越しの際は、挽回の機会をいただけたら幸甚にございます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても満足でした。駐車場は提携外でも、近くにコインパーキングが沢山あり、すぐに停める事もできました。お部屋はスタンダード・トリプルから、スーペリア・トリプルにアップグレードしていただき、快適に過ごす事ができました。
駅も近く、部屋も綺麗で、シャワーの水圧も強めで、悪いところがみつかりませんでした。
...

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2021/04/06

この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも多くのお客様に選んでいただけるホテルを目指して取り組んでまいります。
また機会がございましたら当館をご検討くださると幸いでございます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ横浜 フロント

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

asr********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2021/04/03

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

禁煙ルームが予約できず、仕方なく喫煙ルームを予約しました。当日、チェックインの際にダメもとでフロントスタッフに禁煙ルームに変更できないかと聞いてみたところ、部屋が空いているので変更可能ということで無事、禁煙ルームに宿泊ができました。いやな顔一つせず対応してくれたこと、うれしかったです。
今年、1月か...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2021/04/04

この度は、ホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきありがとうございます。
接遇につきまして、可能な限りお客様により添えるよう努めており、お褒めいただいたこと、幸甚にございます。
コロナ禍ということもあり、ご指摘をいただいた物のご用意はございませんが、清掃の際に除菌対応をさせて頂いております。
最後なりますが、ご多用の中、口コミのご投稿ありがとうございます。
また、横浜へお越しの際は、ぜひ当館をご指名下さいませ。

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施設から返信あり

jya********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2021/03/30

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

進学する子どもの引越しに伴い予約いたしました。とにかく3人部屋そして駅(新居)近くにこだわり探しましたが、清潔感があり、部屋も大人3人快適に過ごせる広さです。周りにコンビニやミニスーパーも恵まれてました。またお世話になります!

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2021/03/30

この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して取り組んでまいります。
また機会がございましたら当館をご検討いただけますと幸いです。
お客様に再度お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテリマイステイズ横浜 フロント

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施設から返信あり

mik********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/03/27

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

黄金町駅から一番近いホテルですね。
価格が安いので、あまり多くを望めません。
駐車場は近くのコインパーキングの方が広くて安いです。

  • 宿泊日2021/03/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2021/03/27

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関しては京浜急行線黄金町駅より徒歩3分のところにございます。
またお近くにお越しの際はホテルマイステイズ横浜をご利用くださいませ。

ホテルマイステイズ横浜 フロント

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施設から返信あり

j27********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2021/02/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客が丁寧です。内装は大変綺麗でした。コロナ禍で食事のサービスはありませんでしたが、近くに弁当屋さんと小さな商店があるので困りません。

  • 宿泊日2021/02/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2021/03/03

この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
接客と客室に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
食事に関しましては、コロナウイルスの影響で提供することができず、ご不便をおかけしております。
今後とも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して取り組んでまいります。
またの機会に当館をご検討いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテリマイステイズ横浜 フロント

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施設から返信あり

p_p********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/02/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

以前、別のホテルマイステイズに泊まった時に、空気清浄機が、たいへん汚れていたことがあったので
、今回は、予約時に空気清浄機の清掃をお願いしました。
キレイになっており、快適にお部屋を使うことができました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2021/03/03

この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも多くのお客様にご利用いただけるホテルを目指して精進して参ります。
また機会がございましたら当館をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテリマイステイズ横浜 フロント

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/02/15

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

何度か利用させて頂いていますが、普段使いには申し分ないホテルで快適に過ごせます。

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2021/02/17

いつも、ホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけているようで、大変光栄に存じます。
また、軽井沢マツ様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

eri********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/01/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

横浜駅からも数駅、最寄駅からは近く、立地はとても便利。近隣のホテルに比べて値段が安く、部屋も広めなのでコスパがいい。

  • 宿泊日2021/01/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン12時チェックイン、12時レイトアウト最大24時間滞在プラン/素泊り

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2021/01/27

この度は、ホテルマイステイズ横浜へご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在にご満足いただき、光栄に存じます。
当館は、京急線黄金町駅・横浜市営地下鉄線阪東橋駅から、至便にございます。ご宿泊料金も、日々調整し、ニーズに合わせてご提供させていただいております。
最後になりますが、お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
また横浜へお越しの際は、ぜひ当館をご指名くださいませ。

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施設から返信あり

tsu********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/12/21

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

キレイでスペースも狭くなく、リーズナブルなので気に入りました。また利用しようと思います。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/12/21

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の折、当館の感想をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
お部屋が気に入っていただけたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。
またこちらへお立ち寄りの際は、是非いらしてくださいませ。
心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ横浜

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施設から返信あり

koh********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/08

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

きれいですごしやすかったです。接客も良かったです。

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/12/12

この度は、ホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在にご満足いただき、安堵しております。
また、お褒めいただいたこと、大変光栄に存じます。
頂戴したご感想に恥じぬよう日々精進して参ります。
ご多用の中、口コミをご投稿いただきありがとうございます。
また、横浜へお越しの際は、ぜひ当館をご指名くださいませ。

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施設から返信あり

nod********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

横浜宿泊時には毎回利用させていただきありがとうございます。
新型ウイルス対策もしっかりやっていて安心しました。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/12/08

いつもホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで、スタッフ一同安堵しております。
当館においては、厚生労働省及び国土交通省からの指導などにより、感染予防政策を実施させていただいております。つきましては、ご安心してご滞在いただけるよう準備させていただいております。
また、横浜へお越しの際は是非当館をご指名下さいませ。野田様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/10

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

GO TOの格安プランだったので、テレワークの気分転換に宿泊した。
すごく狭くて外の景色も見えない部屋だったが、駅から近いし、まあまあ清潔だったので、コスパは良いと思う。

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/11/11

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用のところコメントをお寄せくださいまして感謝申し上げます。

お部屋の眺望に関しましてはお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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