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ホテルマイステイズ横浜の口コミ

ホテルマイステイズ横浜

神奈川県横浜市中区末吉町4-81 地図

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総合評価

3.58

06月02日01:21更新

168件

103人が満足と
評価しています。

139件中81~100件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/06/11
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    客室のシャワートイレが故障していました。客室のカーテンに大きなシミがあり、壁紙もところどころつぎはぎみたいになっていてそれが気になりました。また最寄りの黄金駅の改札口が最近変わったため、駅から少し迷いました。(地図を変えたほうがいいと思います。)

    宿泊日
    2018/06/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お得にステイ!連泊ECOプラン【客室清掃なし】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*_*a*aさんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2018/05/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋の壁紙が剥がれていたり、埃がたまって
    いるのが目に見えてわかる程だったので、
    その点が気になりました。

    金額には申し分ないので我慢できる範囲かな。

    宿泊日
    2018/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】喫煙ダブル/食事なし

    ホテルマイステイズ横浜からの返答返信日:2019/12/19

    この度はホテルマイステイズ横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご宿泊中は至らない点がありご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。再発防止に努めより快適にお過ごしいただけるように努力してまいりたいと思います。ホテルマイステイズ横浜 石垣

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*g*m*r*m*r*3*9さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/08/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    普通です。

    宿泊日
    2017/08/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大半額!タイムセール】 最寄り駅から徒歩1分!直前予約にもオススメな大人気プラン

    ホテルマイステイズ横浜からの返答返信日:2017/09/25

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    また、貴重なお時間を頂戴し、口コミのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在では、お客様のご期待を大きく上回ることが出来ず、申し訳ございませんでした。
    次回お泊りの際にはさらなるご満足を頂けますよう、尽力させて頂きます。
    お客様にまたお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズ横浜  沢本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*m*3*5*4*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/06/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    とにかくロビーが賑やかでした。座るところもう少し増やして頂けると、うれしいかもです。

    宿泊日
    2017/06/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大半額!タイムセール】 最寄り駅から徒歩1分!直前予約にもオススメな大人気プラン

    ホテルマイステイズ横浜からの返答返信日:2017/07/12

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
    また、ご多用の中お時間を割いて貴重なご意見をお寄せ頂きまして有難うございました。
    重ねて御礼申し上げます。
    ロビー内設備改修は早急に改善に至る事案ではございませんが、今後の再検討課題とさせて頂きます。
    ごゆっくりお寛ぎ頂ける空間づくりに尽力して参りますので、今後ともご愛顧頂きますようお願い致します。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*_*g*6*7さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2017/05/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とても安かったのに広々としていて綺麗でした!
    壁紙やトイレのドアの汚れが少し気になりましたが、快適に宿泊ができました。
    また横浜へ行く際は是非了解したいです!

    宿泊日
    2017/04/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大半額!タイムセール】 最寄り駅から徒歩1分!直前予約にもオススメな大人気プラン

    ホテルマイステイズ横浜からの返答返信日:2017/07/12

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子で、大変嬉しい限りでございます。
    しかしながら客室清掃不備により、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    次回ご来館頂きました際には、更なるご満足を頂けます様、従業員一同精進して参ります。
    末永いご愛顧賜りますようお願い致します。
    お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*h*1*6*1*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/05/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    まず、ホテルに入ってからのスタッフの方の対応は良かったと思います。が、部屋に入った印象はだいぶ古い感じはしました。が、喫煙と言うことで空気清浄機などは良かったと思います。ただ、お風呂がふるいのかきしむ音がしました。
    朝の食事については大変良かったと思います。が、ご飯がむらしが弱く早すぎたせいで芯が残...

    宿泊日
    2017/04/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大半額!タイムセール/朝食付】 最寄り駅から徒歩1分!直前予約にもオススメな大人気プラン

    ホテルマイステイズ横浜からの返答返信日:2017/07/12

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
    従業員対応や立地条件など沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しい限りでございます。
    しかしながら客室設備やご朝食につきましては、至らない点が多々ございまして誠に申し訳ございませんでした。
    次回ご来館頂きました際には、更なるご満足を頂けます様、従業員一同精進して参ります。
    末永いご愛顧賜りますようお願い致します。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*m*s*s*9*1さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/04/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    今まで何回も利用してますが、今回宿泊した部屋は再悪でした。
    上階の排水の音が一晩中うるさくて、眠れませんでした。

    宿泊日
    2017/04/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大半額!タイムセール】 最寄り駅から徒歩1分!直前予約にもオススメな大人気プラン

    ホテルマイステイズ横浜からの返答返信日:2017/07/12

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
    今回のご滞在では騒音の為にお寛ぎ頂けませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。
    基幹設備の改善はすぐに解決に至る事案ではございませんが、今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。
    ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、お時間を割いて貴重なご意見を頂戴致しまして有難うございました。
    誠に勝手ながら、次回も是非当館をお選び頂けましたら幸いでございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*u*s*9*9*8さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/04/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的には満足です。機会があればまた利用したいです。
    ただ、ナイトウェアが小さかった(女性用?)です。
    食事なしのプランのため、食事の評価は点けていません。

    宿泊日
    2017/04/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大半額!タイムセール】 最寄り駅から徒歩1分!直前予約にもオススメな大人気プラン

    ホテルマイステイズ横浜からの返答返信日:2017/07/12

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
    接客サービスなど、ご満足を頂けましたご様子で大変嬉しい限りでございます。
    しかしながら、ナイトウェアのサイズに関しましてご不便をお掛け致しまして
    誠に申し訳ございませんでした。サイズは男女兼用フリーサイズとなっております。
    大きいサイズのお部屋着もフロントにてご用意しておりますので、次回お泊りの
    際には是非ご相談下さいませ。
    お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*4*7*2*5*0さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/03/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ボクには広さ静かさアクセスのし易さ等
    適当なホテルでリピートしています
    また利用します
    外国人の利用も多いようですが、とても静かに過ごせています

    宿泊日
    2017/03/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大半額!タイムセール】 最寄り駅から徒歩1分!直前予約にもオススメな大人気プラン

    ホテルマイステイズ横浜からの返答返信日:2017/07/12

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
    客室内設備、周辺アクセス等、ご満足頂いているご様子で嬉しい限りでございます。
    今後ともお客様のご期待にお応え出来ますよう努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*a*f*r*2*0*j*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2017/02/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京急、地下鉄ともに近く、コンビニも沢山あり、大変便利でした。

    宿泊日
    2017/02/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大半額!タイムセール】 最寄り駅から徒歩1分!直前予約にもオススメな大人気プラン

    ホテルマイステイズ横浜からの返答返信日:2017/07/12

    この度は、ホテルマイステイズ横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*n*s*y*o*e*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/02/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    お風呂のシャワー取り付け金が壊れてた。
    シャワーカーテンがかびていた。

    宿泊日
    2017/02/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大半額!タイムセール】 最寄り駅から徒歩1分!直前予約にもオススメな大人気プラン

    ホテルマイステイズ横浜からの返答返信日:2017/02/21

    d*n*s*y*o*e*さん様
    この度は、ホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
    しかしながら、数あるホテルよりお選びいただいたにも関わらず、
    シャワーの取り付け及びシャワーカーテンの清掃不備によりご不快な思いをお掛けしてしまい、
    大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
    直ちに問題個所の確認をし、改善に努めさせていただきます。
    次回ご利用の際には、ご満足いただけるご滞在となるよう精進して参りますので、
    今後も機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけますと幸いにございます。
    ご多用の中、貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
    d*n*s*y*o*e*さん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズ横浜 マネージャー 岡

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    施設からの返信あり

    a*c*h*d*a*iさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/02/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 1

    壁紙くらい 貼り直ししてほしいよ。
    剥がれたまんまは
    まずいでしょ?

    宿泊日
    2017/02/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大半額!タイムセール】 最寄り駅から徒歩1分!直前予約にもオススメな大人気プラン

    ホテルマイステイズ横浜からの返答返信日:2017/02/16

    この度は、ホテルマイステイズ横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    しかしながら、当ホテル設備不備の為、お客様に多大なるご不快をお与えしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
    早々に現状を確認致しまして、早急な改善に尽力致します。
    今後はこのようなことがないようお客様の立場にたったサービスの向上と客室内の清掃、点検の強化、改善を図って参りたいと存じます。
    この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
    ホテルマイステイズ横浜
    マネージャー 岡

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    施設からの返信あり

    o*w*l*3*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/02/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    御茶ノ水のマイステイズをよく利用していたので、今回受験の付き添いで宿泊しました。週末のため安くない金額です。
    とにかくうるさい。隣の部屋の話し声や、廊下の音が筒抜けです。さらに客層の問題なのか大声で話す人が目立つ。部屋は狭い、古い。今すぐホテルを移ろうかと考えてます。マイステイズブランドってこの程度...

    宿泊日
    2017/02/11
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大半額!タイムセール/朝食付】 最寄り駅から徒歩1分!直前予約にもオススメな大人気プラン

    ホテルマイステイズ横浜からの返答返信日:2017/02/12

    この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

    数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、廊下の音が聞こえてしまい、ごゆっくりお休み頂くことができず、
    大変申し訳ございませんでした。従業員一同伏してお詫び申し上げます。

    遮音性の問題につきましては、すぐには改善が難しい問題ではございますが、
    お客様からいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねて参ります。

    ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズ横浜
    マネージャー 岡

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*x*h*u*0*6さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2017/01/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 4

    professional

    宿泊日
    2017/01/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【最大半額!タイムセール】黄金町駅から徒歩1分/喫煙スタンダード・ダブル)

    ホテルマイステイズ横浜からの返答返信日:2017/07/20

    Thank you for staying with us and praise us.We’re glad to that you were satisfied.Thank you for your review.We’re looking forward to seeing you again.Hotel Mystays Yokohama

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*m*h*n*7*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2017/01/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    1週間の長期滞在でしたが、お値段以上に快適に過ごすことができました。

    近隣には食事する場所は多いので、困らなかったです。

    また、横浜滞在の際には利用させていただきます。

    宿泊日
    2017/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大半額!タイムセール】 最寄り駅から徒歩1分!直前予約にもオススメな大人気プラン

    ホテルマイステイズ横浜からの返答返信日:2017/07/12

    この度は、ホテルマイステイズ横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*_*k*k*_*0さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2016/12/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全体的に綺麗で静かな環境で気持ち良く宿泊できました。
    駅から近くアクセスも良いです。

    宿泊日
    2016/12/24
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】るるぶトラベル限定 ウルトラタイムセール! ポイントアップでお得♪)

    ホテルマイステイズ横浜からの返答返信日:2017/07/20

    この度はホテルマイステイズ横浜に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また、たくさんのお褒めのお言葉も賜りまして、有難うございます。お客様に御満足頂けたようで、大変嬉しい限りでございます。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。お忙しい中御投稿下さいまして、有難うございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルマイステイズ横浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*a*l*u*n*r*2*xさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/12/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    洗濯物を忘れるなど、トラブルを起こしたのですが、対応してしてもらいました。大変まんぞくしています。

    宿泊日
    2016/11/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大半額!タイムセール】 最寄り駅から徒歩1分!直前予約にもオススメな大人気プラン

    ホテルマイステイズ横浜からの返答返信日:2017/07/12

    この度は、ホテルマイステイズ横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*y*p*n*1*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2016/12/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    ゴミ箱の中に輪間違えてキーホルダーを捨ててしまいましたが、丁寧に探していただき見つかりました!

    宿泊日
    2016/12/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大半額!タイムセール】 最寄り駅から徒歩1分!直前予約にもオススメな大人気プラン

    ホテルマイステイズ横浜からの返答返信日:2017/07/12

    この度は、ホテルマイステイズ横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*t*k*1*2*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2016/11/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 5

    とても綺麗な部屋でした、駅近だったので電車の方は良いのではないでしょうか。

    宿泊日
    2016/11/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大半額!タイムセール】 最寄り駅から徒歩1分!直前予約にもオススメな大人気プラン

    ホテルマイステイズ横浜からの返答返信日:2017/07/12

    この度は、ホテルマイステイズ横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*h*h*8*3*5*さんのコメント

    男性20代以下ビジネス
    投稿日:2016/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    不満は一切なし

    宿泊日
    2016/11/03
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】るるぶトラベル限定 ウルトラタイムセール! ポイントアップでお得♪)

    ホテルマイステイズ横浜からの返答返信日:2017/07/20

    この度はホテルマイステイズ横浜に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お客様に御満足頂けたようで、何よりでございます。今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを楽しみにお待ちしております。ホテルマイステイズ横浜

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    施設からの返信あり

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