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ホテルマイステイズ横浜

神奈川県横浜市中区末吉町4-81地図

お気に入り

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総合評価

3.68

02月27日00:24更新

180件

117人が満足と
評価しています。

j27********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2021/02/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客が丁寧です。内装は大変綺麗でした。コロナ禍で食事のサービスはありませんでしたが、近くに弁当屋さんと小さな商店があるので困りません。

  • 宿泊日2021/02/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

p_p********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/02/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

以前、別のホテルマイステイズに泊まった時に、空気清浄機が、たいへん汚れていたことがあったので
、今回は、予約時に空気清浄機の清掃をお願いしました。
キレイになっており、快適にお部屋を使うことができました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/02/15

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

何度か利用させて頂いていますが、普段使いには申し分ないホテルで快適に過ごせます。

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2021/02/17

いつも、ホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけているようで、大変光栄に存じます。
また、軽井沢マツ様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

eri********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/01/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

横浜駅からも数駅、最寄駅からは近く、立地はとても便利。近隣のホテルに比べて値段が安く、部屋も広めなのでコスパがいい。

  • 宿泊日2021/01/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン12時チェックイン、12時レイトアウト最大24時間滞在プラン/素泊り

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2021/01/27

この度は、ホテルマイステイズ横浜へご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在にご満足いただき、光栄に存じます。
当館は、京急線黄金町駅・横浜市営地下鉄線阪東橋駅から、至便にございます。ご宿泊料金も、日々調整し、ニーズに合わせてご提供させていただいております。
最後になりますが、お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
また横浜へお越しの際は、ぜひ当館をご指名くださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

tsu********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/12/21

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

キレイでスペースも狭くなく、リーズナブルなので気に入りました。また利用しようと思います。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/12/21

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の折、当館の感想をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
お部屋が気に入っていただけたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。
またこちらへお立ち寄りの際は、是非いらしてくださいませ。
心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ横浜

詳しく見る

施設から返信あり

koh********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/08

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

きれいですごしやすかったです。接客も良かったです。

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/12/12

この度は、ホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在にご満足いただき、安堵しております。
また、お褒めいただいたこと、大変光栄に存じます。
頂戴したご感想に恥じぬよう日々精進して参ります。
ご多用の中、口コミをご投稿いただきありがとうございます。
また、横浜へお越しの際は、ぜひ当館をご指名くださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

nod********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

横浜宿泊時には毎回利用させていただきありがとうございます。
新型ウイルス対策もしっかりやっていて安心しました。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/12/08

いつもホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで、スタッフ一同安堵しております。
当館においては、厚生労働省及び国土交通省からの指導などにより、感染予防政策を実施させていただいております。つきましては、ご安心してご滞在いただけるよう準備させていただいております。
また、横浜へお越しの際は是非当館をご指名下さいませ。野田様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/10

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

GO TOの格安プランだったので、テレワークの気分転換に宿泊した。
すごく狭くて外の景色も見えない部屋だったが、駅から近いし、まあまあ清潔だったので、コスパは良いと思う。

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/11/11

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用のところコメントをお寄せくださいまして感謝申し上げます。

お部屋の眺望に関しましてはお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

log********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/22

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

1、6泊しました。おふろで、カビなどが目に入った、髪の毛も残ってた

2、アメニティ、少なくないかな?

3、接客、 受付の男性、もっとしっかりして欲しい、女性はいい感じ

4、室内、 清浄器の交換依頼した、次の日 交換済みでした。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/10/28

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
客室の清掃においてはカビや髪の毛など不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。再発防止に努め清掃担当には指導を徹底して参りたいと思います。また、接客面においても対応が悪く申し訳ございませんでした。担当スタッフならびにフロントに立つスタッフ全員で反省して改善に努めて参りたいと思います。また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コスパ最高です。ホテルのアメニティーが充実していて、特に洗顔は備え付けの洗顔以外に、1回分の小分けが用意されていて、マスクの蒸れた顔を到着時、夕食後、お風呂、朝と何回も利用する為、女性にとっての気遣いに感動しました。部屋はトリプルを利用して3人で泊まりましたが、広くて、傘も3本干せたり荷物を広げる机...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【6000円分のマイステイズ共通利用券セット】全国のグループホテルで利用OK/3名利用・素泊まり

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/10/21

この度は、ホテルマイステイズ横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ横浜 フロント

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

lov********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/19

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

go toトラベルの上限変更等で安くなるはずなのに、高くなり、結局追加料金を取られました。
問い合わせても理由が分からない、、、とばかり。
ホテルも今まで色々なホテルを利用しましたが一番最低でした。アメニティも足りなく、タオルの数も足りず、窓のさんはカビだらけ、お風呂も鏡もカビだらけ、ホテル側へのコ...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/10/28

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにもかかわらず不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。客室の設備や清掃面など反省すべき点があることを真摯に受け止めて改善に努めて参りたいと思います。また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

buz********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2020/10/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

アメニティが充実してて良かったです。ただトイレ、バスに換気扇のスイッチがない事(気づかないだけだったかも)部屋の冷蔵庫か何かの音がきになりました。電子レンジや氷や洗濯機などもあるので、駅からも近いし何かと便利だと思います。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/10/14

この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
換気につきましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
当館の客室には、換気扇ではなく換気口が付いております。スイッチはございません。換気口のためファンがなく、換気の速度がゆるやかでございます。
音に関しましてもご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後とも多くのお客様に選んでいただけるホテルを目指してスタッフ一同取り組んで参る所存でございます。
恐れながら、また機会がございましたらご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ横浜 フロント

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

インターネットの無線Wi-Fiが途切れ過ぎます。これは改善出来るのであれば、経費をかけてでも改善すべきところです。他対応は問題ありません。駅近でこの値段は素敵です。

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/10/11

ホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
WiFiの接続が悪く、お客様にご不快の思いをお掛けしてしまった事をお詫び申し上げますお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後さらなる向上に精進してまいります。恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフ対応が、とても丁寧で綺麗なホテルでした。駅近でこの値段は良いですね

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/10/05

この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なご意見・ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同取り組んで参ります。
また機会がございましたら当館をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様に再度お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ横浜 フロント

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフ対応は丁寧でホテルも綺麗で過ごしやすい!なにか言うとしたら洗濯機と乾燥機の数が見合ってないかなぁ

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/09/21

この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
洗濯機に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
freepass.m様のまたのご利用お待ちしております。
ホテルマイステイズ横浜 フロント

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tan********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2020/09/14

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

娘の受験で、お世話になりました。駅から近く、近くにコンビニや飲食店が多数あり、素泊まりでも、問題なく過ごせました。フロントの接客も丁寧で、お部屋やお風呂も、広くて綺麗に清掃されていて、快適に過ごせました。GOToキャンペーンで、お得に泊まれて満足しています。また、引越しの時にでも、利用したいと思いま...

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお得にステイ!連泊ECOプラン【客室清掃なし】

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/09/15

このたびは、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ横浜にご宿泊をいただき、誠にありとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵いたしました。身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/08

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スーペリア・クイーンのシングルユースで利用させていただきました。リニューアル間もないこともあり綺麗で、ベッドの寝心地も上々でした。
フロントの接客についてもアメニティの案内など丁寧で好印象でした。
再訪はありと感じますが、となればいくつか。

まず冷蔵庫。
左の壁にくっついていて、数十センチ前にソフ...

  • 宿泊日2020/09/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/09/09

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子で、大変安堵いたしました。スタッフの案内につきましては、身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。今回はお部屋が掲載された写真と食い違いがあり、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。お部屋に関するご意見の数々、真摯に受け止め、ぜひとも今後の参考にさせて頂きます。これからも、お客様にゆっくりお寛ぎ頂けるよう更なる向上を目指しますので、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

min********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/08/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

出張先と近いということもあり、利用させていただいています。清潔な部屋、気持ちの良い接客、コストパフォーマンスも高く、とても満足しており、安心して出張に向かうことができます。
また、こちらの部屋は、ビジネスで利用するには充分に広く、ゆっくり体を休めることができ、助かっています。
今後もたびたびお世話に...

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン一休.com ビジネス 9 周年記念~ベストレート~素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/08/31

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用頂きありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵いたしました。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/07/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋が広くて綺麗でした。
駅からも近いのでまた利用させてもらいます。

  • 宿泊日2020/07/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/07/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

このご時世なのか、空いていました。フロントの方々も感じ良く、清潔で綺麗なビジネスホテルと言った感じです。空いているので、と
シングルだったのをツインの広いお部屋にグレードアップしていただけました。お陰様で、ゆっくり寛げました。

  • 宿泊日2020/07/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/07/22

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただきありがとうございます。温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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