IDでもっと便利に新規取得

ログイン

ホテルマイステイズ横浜

神奈川県横浜市中区末吉町4-81地図

お気に入り

1,890

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

3.69

05月15日00:25更新

188件

122人が満足と
評価しています。

156件中81~100件を表示

コメント無しも表示

e*j*u*h*k*w*1*7*6*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/01/09

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夕方五時頃チェックインしましたが、部屋の準備がまだとのこと。
少し待って201に入りましたが、鼻紙やゴミがいくつか床に落っこちていてビックリ!
書き込みを見てある程度予期し、我慢が必要かなとも思っていましたが、ここまでとは…
また利用するかどうかは、値段が安くても正直微妙です。

  • 宿泊日2019/01/04
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割28/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可

i*a*8*0*a*i*yさんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/01/05

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

チェックインが遅くなり、近隣の駐車場探しに苦労しました。フロントの方には親切に対応して頂きました。客室は臭いが少し気になりましたが、広々としており子供達も喜んでいました。
お風呂…浴槽のサイドパネルが外れており驚きました。シャワーの温度調節が大変でした。設備の古さはありますが、快適に過ごすことができ...

  • 宿泊日2019/01/03
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!朝食付きプラン

h*t*s*i*w*t*n*b*_*e*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/12/03

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

全体的に部屋の清掃が行き届いていません。お風呂場には前日宿泊した人のであろう髪の毛が落ちていたり、冷蔵庫周りのゴミやホコリがあるなど・・・
チェックアウト時のフロント男性の対応も誠意が感じられませんでした。

  • 宿泊日2018/11/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2018/12/05

この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

折角のご旅行にも関わらず、清掃不備を始め、フロントスタッフの対応などの度重なる不手際により、ご不便ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃不備につきましては、当日ご案内させていただきましたお部屋の担当スタッフ及び責任者に確認を取り、再発防止のため指導を行って参ります。
接遇対応につきましても、お客様をご不快の念をお掛けすることのない様、ご指摘いただいた点はもちろんのこと、ワンランク上のサービスでご案内できるよう指導して参ります。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、恐れながら、また当館をお選びいただけましたら嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

t*r*_*i*d*4*2さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/11/17

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

団体客優先のホテル
前回も2階の部屋でもっと上階の部屋はないかとたずねると団体客で部屋が満室?と
本当にそうなのか疑問
まして前回と同じ部屋
安くてもここには二度と泊まらない

  • 宿泊日2018/11/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

t*7*7さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2018/10/09

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ロールカーテンの遮光性が低い。東側の部屋だったので、日の出から直射日光があたり、室内が寝られないほど明るくなった。
それ以外は価格が安いので良い。

  • 宿泊日2018/10/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15%!素泊まりプラン

s*i*d*n*i*h*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2018/10/04

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

クチコミに悪い評価が多く、価格も安かったのでそれなりの覚悟をもって宿泊させてもらった。結果、価格から言えば非常に良かったと思える。他の人にもぜひ推薦したいと思う。良い宿泊でした。多くを望むならセレブホテルに泊まりなさい。

  • 宿泊日2018/10/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

t*k*d*o*e*k*k*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2018/10/01

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

大人4人1部屋がなかなか見つからなかったのですが、ここでは泊まれました。そこそこきれいなお部屋で、ネット予約でリーゾナブルでした。とてもよかったです。台風の日で朝早くに発ちましたが、フロントは24時間対応で助かりました。近くに24時間営業で食事ができるところもあり、京急と地下鉄の駅も近くてとても便利...

  • 宿泊日2018/09/29
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定/素泊まり】ポイント最大15%!ご予約は6月12日正午まで

r*i*n*o*o*8さんのコメント

男性

20代以下

家族旅行

投稿日:2018/09/26

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備1

部屋の二重割当て

部屋の二重割当てがありました。
チェックインして、指定された部屋に入ったところ人の気配が…なんと先客がいました。
お互い驚きを隠せず、とりあえず先客へは謝罪したうえでフロントへ戻り説明。
二重割当てをしたことを認めていましたが、理由は回答できず…結論が出ないため話は終わらせました...

  • 宿泊日2018/09/23
  • 利用人数大人2名子供1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2018/10/11

この度は、ホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にもかかわらず、ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、謹んでお詫びを申し上げます。 今回の件は、担当者の確認不足によりご案内するべきお部屋の番号を誤ってしまったことが原因でございます。 お客様に安心して快適にお寛ぎいただくべきホテルにおいて、本来あってはならない不手際であり、お客様の信頼を損なう結果となりましたことを猛省しております。 今一度、ご案内するべきお部屋番号の確認の徹底など、お客様をお迎えするにあたっての基本姿勢から教育、指導し直して参ります。
改めまして、ご不快の念をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、頂戴したご指摘を無駄にすることの無いように、全従業員一丸となって改善へ取り組んで参ります。 最後となりますが、お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ横浜 マネージャー 長田

詳しく見る

施設から返信あり

o*o*9*4*v*v*3*3*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2018/09/18

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

家族での宿泊であったので、二部屋予約していましたり2人の名前を伝えると1人分の部屋の説明しかないので一番最後に◯◯でも予約とってるんですけどと言うと嫌な顔をされた感じ、謝りもせず。説明をマニュアルに沿って言うだけで笑顔も何もない。接客イマイチ
お風呂はカビがあり汚い。
ツインの部屋は広かったが、ダブ...

  • 宿泊日2018/09/16
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】ツイン19平米 禁煙 お約束プラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2019/12/19

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご宿泊中は至らない点がありご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。再発防止に努めより快適にお過ごしいただけるように努力してまいりたいと思います。ホテルマイステイズ横浜 石垣

詳しく見る

施設から返信あり

b*c*b*oさんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2018/09/17

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

京急線黄金町駅徒歩2分ととても便利な立地でよかったです。料金もリーズナブルで4泊しましたが、Wベッドで大人2人ゆっくり安眠できました。次回機会があればこちらでの宿泊を検討したいと思います。

  • 宿泊日2018/09/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定/素泊まり】ポイント最大15%!ご予約は8月14日正午まで

m*t*e*7*3*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2018/09/09

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

623号室に宿泊したのですが、多分浴室の換気扇が壊れていたのだと思います。ずっと、おしっこ臭かったのが残念でした。空気清浄機を全開にしましたが、焼け石に水状態でした。

  • 宿泊日2018/09/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

m*k*y*d*s*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/09/06

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

建物がかなり古いホテルなので、部屋や風呂は期待できません。シャワーなら大丈夫ですが湯を入れて入ろうとは思えませんでした。

ただここのホテルは値段が安いので時々利用しています。また従業員はおおむねキチンと接客しているので値段で折り合えると思います。

あと駅から近い❗

  • 宿泊日2018/09/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン

k*m*o*e*7*3さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2018/09/02

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

駅から至近距離で分かりやすかったです。接客サービスは普通でした。客室内、壁紙が剥がれていたりと老朽化は否めない感じです。ベッドの天板にホコリがうっすらと積もっていました。加湿器のタンクに水が残っていたのは、衛生的にマズイのではないかと思われます。浴室内、バスタブの底が薄いのかふわふわしています。トイ...

  • 宿泊日2018/08/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン一休.com ビジネス 8 周年記念~ポイント最大10倍プラン~素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!

w*t*h*2*8さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2018/08/10

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

4人(子供二人)で、朝食付きで宿泊しました。
部屋の広さは丁度良く狭くは感じませんでした。
ただ、浴槽の排水が良くない感じでした。
朝食は子供たちも満足していたのでとりあえずは良かったです。

  • 宿泊日2018/08/08
  • 利用人数大人3名子供1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定/朝食付き】ポイント最大15%!ご予約は6月12日正午まで

t*r*_*i*d*4*2さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/08/01

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

二回目だけど団体優先で部屋が2階ってどうなんでしょう
備え付けのお茶もインスタントの粉
ここまでくると最低です 
フロントの男性の受け答えの態度も不快感
もうここには泊まらない 

  • 宿泊日2018/07/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

x*5*0*l*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/07/30

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

夜間騒がしかったです。rest roomに入るのに段差があって危ないとおもいます。

  • 宿泊日2018/07/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大12%!素泊まりプラン

s*k*z*k*2*0*さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2018/07/09

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

コンビニが近くにあって便利。
また利用したいと思った。

  • 宿泊日2018/07/07
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】シングル11平米 お約束プラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2019/12/19

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用くださいまして有難うございます。ご満足いただけた様子に安堵しております。また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ホテルマイステイズ横浜 石垣

詳しく見る

施設から返信あり

g*w*j*4*さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2018/07/05

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ユニットバスは広くて良かったのですが1人シャワーを浴びると曇ってしまうので換気扇があると良かったです。フロントの方はとても感じが良かったです。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2018/06/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン

y*_*a*aさんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2018/05/26

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋の壁紙が剥がれていたり、埃がたまって
いるのが目に見えてわかる程だったので、
その点が気になりました。

金額には申し分ないので我慢できる範囲かな。

  • 宿泊日2018/05/24
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】喫煙ダブル/食事なし

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2019/12/19

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご宿泊中は至らない点がありご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。再発防止に努めより快適にお過ごしいただけるように努力してまいりたいと思います。ホテルマイステイズ横浜 石垣

詳しく見る

施設から返信あり

y*m*g*m*r*m*r*3*9さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2017/08/07

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

普通です。

  • 宿泊日2017/08/06
  • 宿泊プラン【最大半額!タイムセール】 最寄り駅から徒歩1分!直前予約にもオススメな大人気プラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2017/09/25

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、口コミのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、お客様のご期待を大きく上回ることが出来ず、申し訳ございませんでした。
次回お泊りの際にはさらなるご満足を頂けますよう、尽力させて頂きます。
お客様にまたお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ横浜  沢本

詳しく見る

施設から返信あり

156件中 81~100件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。