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ホテルマイステイズ横浜

神奈川県横浜市中区末吉町4-81地図

お気に入り

1,891

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総合評価

3.69

05月15日00:25更新

188件

122人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

インターネットの無線Wi-Fiが途切れ過ぎます。これは改善出来るのであれば、経費をかけてでも改善すべきところです。他対応は問題ありません。駅近でこの値段は素敵です。

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/10/11

ホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
WiFiの接続が悪く、お客様にご不快の思いをお掛けしてしまった事をお詫び申し上げますお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後さらなる向上に精進してまいります。恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフ対応が、とても丁寧で綺麗なホテルでした。駅近でこの値段は良いですね

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/10/05

この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なご意見・ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同取り組んで参ります。
また機会がございましたら当館をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様に再度お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ横浜 フロント

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフ対応は丁寧でホテルも綺麗で過ごしやすい!なにか言うとしたら洗濯機と乾燥機の数が見合ってないかなぁ

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/09/21

この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
洗濯機に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
freepass.m様のまたのご利用お待ちしております。
ホテルマイステイズ横浜 フロント

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tan********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2020/09/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

娘の受験で、お世話になりました。駅から近く、近くにコンビニや飲食店が多数あり、素泊まりでも、問題なく過ごせました。フロントの接客も丁寧で、お部屋やお風呂も、広くて綺麗に清掃されていて、快適に過ごせました。GOToキャンペーンで、お得に泊まれて満足しています。また、引越しの時にでも、利用したいと思いま...

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお得にステイ!連泊ECOプラン【客室清掃なし】

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/09/15

このたびは、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ横浜にご宿泊をいただき、誠にありとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵いたしました。身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/08

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スーペリア・クイーンのシングルユースで利用させていただきました。リニューアル間もないこともあり綺麗で、ベッドの寝心地も上々でした。
フロントの接客についてもアメニティの案内など丁寧で好印象でした。
再訪はありと感じますが、となればいくつか。

まず冷蔵庫。
左の壁にくっついていて、数十センチ前にソフ...

  • 宿泊日2020/09/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/09/09

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子で、大変安堵いたしました。スタッフの案内につきましては、身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。今回はお部屋が掲載された写真と食い違いがあり、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。お部屋に関するご意見の数々、真摯に受け止め、ぜひとも今後の参考にさせて頂きます。これからも、お客様にゆっくりお寛ぎ頂けるよう更なる向上を目指しますので、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

min********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/08/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

出張先と近いということもあり、利用させていただいています。清潔な部屋、気持ちの良い接客、コストパフォーマンスも高く、とても満足しており、安心して出張に向かうことができます。
また、こちらの部屋は、ビジネスで利用するには充分に広く、ゆっくり体を休めることができ、助かっています。
今後もたびたびお世話に...

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン一休.com ビジネス 9 周年記念~ベストレート~素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/08/31

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用頂きありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵いたしました。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/07/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋が広くて綺麗でした。
駅からも近いのでまた利用させてもらいます。

  • 宿泊日2020/07/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/07/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

このご時世なのか、空いていました。フロントの方々も感じ良く、清潔で綺麗なビジネスホテルと言った感じです。空いているので、と
シングルだったのをツインの広いお部屋にグレードアップしていただけました。お陰様で、ゆっくり寛げました。

  • 宿泊日2020/07/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/07/22

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただきありがとうございます。温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/06/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

快適に過ごすことができました。

  • 宿泊日2020/06/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/06/21

なりり0825様
このたびは、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ横浜にご宿泊をいただき、誠にありとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵いたしました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルマイステイズ横浜
フロントデスク

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/04/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

内装がとても綺麗で気持ちよく過ごせました。
周辺も静かなのもあり、ゆっくりすることができて良かったです。

  • 宿泊日2020/04/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/04/23

このたびは、ホテルマイステイズ横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵いたしました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/03/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

中華街に行くのに前泊しました。綺麗なお部屋でした。ダブルベッドなのがとても嬉しかったです。またみなとみらいに行く際は利用したいです。

  • 宿泊日2020/03/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/03/18

この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
また横浜にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
まままい様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

eog********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/02/13

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

地下鉄や京急の駅から近いのでアクセスが選択出来る便利なホテルです!
駐車場にワンボックスの車が駐車スペースが有れば良いホテルですね!
また旅行や出張の時に利用したいです!

  • 宿泊日2020/02/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン一休.com ビジネス 9 周年記念~ポイント最大10倍プラン~素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/02/14

この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関しましてはホテルの地下に駐車場をご用意しており予約制となっております。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけると幸いにございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルマイズテイズ横浜 成田

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/02/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

安価で居心地良く連泊できました。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/02/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/02/13

この度は、ホテルマイステイズ横浜をご利用下さいまして誠に有難うございました。
また、ご多用のところコメントをお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたとの事で、私どもも安堵致しました。
またご利用したいとのコメントまで頂戴し嬉しく存じます。

今後ともご期待に沿えるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

kat********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/02/08

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

フロントの対応。客が宿泊伝票を書く場所にマネートレー出したまま。わざと肘を載せて書いたが、それでも邪魔になっているのに気づかず。結局、抗議しました。剃刀が部屋に置いておらずエレベーター横にある説明もなし。部屋から内線で問い合わせ。取りに行った時のフロントの対応も最悪。説明が分かりにくい。
バスルーム...

  • 宿泊日2020/02/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/02/10

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にもかかわらず、フロントでの対応に不手際がございまして、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
また、貴重なご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
最後になりますが、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

b05********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/02/05

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

飲食店が近くにあり、食事をする場所には困らない。駐車場もそれなりにあるので問題ない。

  • 宿泊日2020/02/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!素泊まり/ポイント最大10倍!

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/02/08

この度は、ホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきありがとうございます。
当館周辺は、飲食店のほか大きな商店街も複数あり、大変便利な立地にございます。また当館駐車場は5台のみの電話予約専用でございますが、周辺にコインパーキングが多数ございます。
最後になりますが、ご多用の中口コミのご投稿頂き、ありがとうございます。

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cha********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2020/02/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清潔感があって、TVも大きく、くつろげました。スタッフの対応も良かったです。

  • 宿泊日2020/01/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/02/05

この度は、ホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在にご満足いただき、大変うれしく拝読させていただきました。
また横浜へお越しの際は是非当館をご指名くださいませ。
最後になりますが、ご多用の中、口コミのご投稿ありがとうございます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/02/01

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

築年数を感じる建物ですが、客室内は綺麗にリニューアルされていました。

  • 宿泊日2020/01/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/02/02

この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミの投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは2019年7月に全客室の改装をしております。
また横浜にお越しの機会がございましたら当ホテルをご指名いただけますと幸いでございます。
まったりトラベラー様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルマイステイズ横浜 池田

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情報提供元:一休.com

ain********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/01/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝、朝食を食べにレストランに行くと「朝食券はありますか?」って言われ。貰って無いよと思いフロントに行くと渡し忘れと。
おいおいと思いました。

  • 宿泊日2020/01/22
  • 利用人数大人3名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン一休.com ビジネス 9 周年記念~ポイント最大10倍プラン~朝食付 貯めるもよし!使うも良し!

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/01/26

この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食券の渡し忘れに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう周知させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/01/17

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

リーズナブルで駅近なので良く利用しています。ダブル以上を一人利用なら満足度高いです。フロントが混雑を感じさせない対応なのもgoodです。

  • 宿泊日2020/01/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/01/18

いつもホテルマイステイズ横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しまして大変恐縮でございます。
今後もご滞在にご満足いただけるホテルを目指し努力して参ります。
アレ10様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルマイステイズ横浜 池田

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情報提供元:一休.com

fpl********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/14

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から近く便利
朝食が美味しい。
部屋が広くゆったりしていた
へやがきれいで新しい。

  • 宿泊日2019/12/29
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン一休.com ビジネス 9 周年記念~ポイント最大10倍プラン~朝食付 貯めるもよし!使うも良し!

ホテルマイステイズ横浜からの返答

返信日:2020/01/18

この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しまして大変恐縮でございます。
今後もご満足いただけるホテルを目指し、尽力して参ります。
ぜひ横浜にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルマイステイズ横浜 池田

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