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口コミ185件
神奈川県横浜市中区末吉町4-81地図
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3.69
04月20日00:24更新
185件
120人が満足と評価しています。
153件中1~20件を表示
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女性
40代
カップル
投稿日:2021/04/14
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壁がうすいので、お隣の男性のイビキが聞こえて気になり眠りにつくのに時間がかかりました。コロナ禍なので、予約数が少ないからこそ、掃除等の効率性等を考えてか、同室階にたくさんのお客を入れ込む作戦にみえるぐらい、多数のお部屋でビジネスマンや団体客のお喋りが廊下に響いていました。私はビジネス所用での宿泊...
ホテルマイステイズ横浜からの返答
返信日:2021/04/15
この度は、ホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在中、ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。夜間フロントはスタッフが常駐しておりますので、内線等で、ご指摘いただけると、幸いに存じます。お部屋割りにつきましては、ご配慮できず申し訳ございません。当館に、レディースフロアのようなご用意はなく、また当日のご滞在状況によりお手配させて頂いているのが実情でございます。最後になりますが、ご多用の中口コミのご投稿ありがとうございます。また横浜へお越しの際は、挽回の機会をいただけたら幸甚にございます。
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施設から返信あり
投稿日:2021/04/05
とても満足でした。駐車場は提携外でも、近くにコインパーキングが沢山あり、すぐに停める事もできました。お部屋はスタンダード・トリプルから、スーペリア・トリプルにアップグレードしていただき、快適に過ごす事ができました。駅も近く、部屋も綺麗で、シャワーの水圧も強めで、悪いところがみつかりませんでした。...
返信日:2021/04/06
この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからも多くのお客様に選んでいただけるホテルを目指して取り組んでまいります。また機会がございましたら当館をご検討くださると幸いでございます。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。ホテルマイステイズ横浜 フロント
情報提供元:一休.com
その他
投稿日:2021/04/03
禁煙ルームが予約できず、仕方なく喫煙ルームを予約しました。当日、チェックインの際にダメもとでフロントスタッフに禁煙ルームに変更できないかと聞いてみたところ、部屋が空いているので変更可能ということで無事、禁煙ルームに宿泊ができました。いやな顔一つせず対応してくれたこと、うれしかったです。今年、1月か...
返信日:2021/04/04
この度は、ホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきありがとうございます。接遇につきまして、可能な限りお客様により添えるよう努めており、お褒めいただいたこと、幸甚にございます。コロナ禍ということもあり、ご指摘をいただいた物のご用意はございませんが、清掃の際に除菌対応をさせて頂いております。最後なりますが、ご多用の中、口コミのご投稿ありがとうございます。また、横浜へお越しの際は、ぜひ当館をご指名下さいませ。
投稿日:2021/03/30
進学する子どもの引越しに伴い予約いたしました。とにかく3人部屋そして駅(新居)近くにこだわり探しましたが、清潔感があり、部屋も大人3人快適に過ごせる広さです。周りにコンビニやミニスーパーも恵まれてました。またお世話になります!
返信日:2021/03/30
この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきましてありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して取り組んでまいります。また機会がございましたら当館をご検討いただけますと幸いです。お客様に再度お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。ホテリマイステイズ横浜 フロント
男性
60代以上
ビジネス
投稿日:2021/03/27
黄金町駅から一番近いホテルですね。価格が安いので、あまり多くを望めません。駐車場は近くのコインパーキングの方が広くて安いです。
返信日:2021/03/27
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。立地に関しては京浜急行線黄金町駅より徒歩3分のところにございます。またお近くにお越しの際はホテルマイステイズ横浜をご利用くださいませ。ホテルマイステイズ横浜 フロント
投稿日:2021/02/26
接客が丁寧です。内装は大変綺麗でした。コロナ禍で食事のサービスはありませんでしたが、近くに弁当屋さんと小さな商店があるので困りません。
返信日:2021/03/03
この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。接客と客室に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。食事に関しましては、コロナウイルスの影響で提供することができず、ご不便をおかけしております。今後とも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して取り組んでまいります。またの機会に当館をご検討いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテリマイステイズ横浜 フロント
投稿日:2021/02/23
以前、別のホテルマイステイズに泊まった時に、空気清浄機が、たいへん汚れていたことがあったので、今回は、予約時に空気清浄機の清掃をお願いしました。 キレイになっており、快適にお部屋を使うことができました。ありがとうございました。
この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。これからも多くのお客様にご利用いただけるホテルを目指して精進して参ります。また機会がございましたら当館をご検討いただけますと幸いでございます。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。ホテリマイステイズ横浜 フロント
50代
投稿日:2021/02/15
何度か利用させて頂いていますが、普段使いには申し分ないホテルで快適に過ごせます。
返信日:2021/02/17
いつも、ホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけているようで、大変光栄に存じます。また、軽井沢マツ様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2021/01/25
横浜駅からも数駅、最寄駅からは近く、立地はとても便利。近隣のホテルに比べて値段が安く、部屋も広めなのでコスパがいい。
返信日:2021/01/27
この度は、ホテルマイステイズ横浜へご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在にご満足いただき、光栄に存じます。当館は、京急線黄金町駅・横浜市営地下鉄線阪東橋駅から、至便にございます。ご宿泊料金も、日々調整し、ニーズに合わせてご提供させていただいております。最後になりますが、お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。また横浜へお越しの際は、ぜひ当館をご指名くださいませ。
投稿日:2020/12/21
キレイでスペースも狭くなく、リーズナブルなので気に入りました。また利用しようと思います。
返信日:2020/12/21
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の折、当館の感想をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。お部屋が気に入っていただけたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。またこちらへお立ち寄りの際は、是非いらしてくださいませ。心よりお待ちしております。ホテルマイステイズ横浜
一人旅
投稿日:2020/12/08
きれいですごしやすかったです。接客も良かったです。
返信日:2020/12/12
この度は、ホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在にご満足いただき、安堵しております。また、お褒めいただいたこと、大変光栄に存じます。頂戴したご感想に恥じぬよう日々精進して参ります。ご多用の中、口コミをご投稿いただきありがとうございます。また、横浜へお越しの際は、ぜひ当館をご指名くださいませ。
投稿日:2020/12/07
横浜宿泊時には毎回利用させていただきありがとうございます。新型ウイルス対策もしっかりやっていて安心しました。
返信日:2020/12/08
いつもホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたようで、スタッフ一同安堵しております。当館においては、厚生労働省及び国土交通省からの指導などにより、感染予防政策を実施させていただいております。つきましては、ご安心してご滞在いただけるよう準備させていただいております。また、横浜へお越しの際は是非当館をご指名下さいませ。野田様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/11/10
GO TOの格安プランだったので、テレワークの気分転換に宿泊した。すごく狭くて外の景色も見えない部屋だったが、駅から近いし、まあまあ清潔だったので、コスパは良いと思う。
返信日:2020/11/11
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご多用のところコメントをお寄せくださいまして感謝申し上げます。お部屋の眺望に関しましてはお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いです。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/10/22
1、6泊しました。おふろで、カビなどが目に入った、髪の毛も残ってた2、アメニティ、少なくないかな?3、接客、 受付の男性、もっとしっかりして欲しい、女性はいい感じ4、室内、 清浄器の交換依頼した、次の日 交換済みでした。
返信日:2020/10/28
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。客室の清掃においてはカビや髪の毛など不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。再発防止に努め清掃担当には指導を徹底して参りたいと思います。また、接客面においても対応が悪く申し訳ございませんでした。担当スタッフならびにフロントに立つスタッフ全員で反省して改善に努めて参りたいと思います。また機会がございましたらご利用をお待ちしております。
投稿日:2020/10/19
コスパ最高です。ホテルのアメニティーが充実していて、特に洗顔は備え付けの洗顔以外に、1回分の小分けが用意されていて、マスクの蒸れた顔を到着時、夕食後、お風呂、朝と何回も利用する為、女性にとっての気遣いに感動しました。部屋はトリプルを利用して3人で泊まりましたが、広くて、傘も3本干せたり荷物を広げる机...
返信日:2020/10/21
この度は、ホテルマイステイズ横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルマイステイズ横浜 フロント
家族旅行
go toトラベルの上限変更等で安くなるはずなのに、高くなり、結局追加料金を取られました。問い合わせても理由が分からない、、、とばかり。ホテルも今まで色々なホテルを利用しましたが一番最低でした。アメニティも足りなく、タオルの数も足りず、窓のさんはカビだらけ、お風呂も鏡もカビだらけ、ホテル側へのコ...
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。客室の設備や清掃面など反省すべき点があることを真摯に受け止めて改善に努めて参りたいと思います。また機会がございましたらご利用をお待ちしております。
投稿日:2020/10/13
アメニティが充実してて良かったです。ただトイレ、バスに換気扇のスイッチがない事(気づかないだけだったかも)部屋の冷蔵庫か何かの音がきになりました。電子レンジや氷や洗濯機などもあるので、駅からも近いし何かと便利だと思います。
返信日:2020/10/14
この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。換気につきましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。当館の客室には、換気扇ではなく換気口が付いております。スイッチはございません。換気口のためファンがなく、換気の速度がゆるやかでございます。音に関しましてもご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後とも多くのお客様に選んでいただけるホテルを目指してスタッフ一同取り組んで参る所存でございます。恐れながら、また機会がございましたらご検討いただけますと幸いでございます。お客様のお帰りを心よりお待ちしております。ホテルマイステイズ横浜 フロント
投稿日:2020/10/10
インターネットの無線Wi-Fiが途切れ過ぎます。これは改善出来るのであれば、経費をかけてでも改善すべきところです。他対応は問題ありません。駅近でこの値段は素敵です。
返信日:2020/10/11
ホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。WiFiの接続が悪く、お客様にご不快の思いをお掛けしてしまった事をお詫び申し上げますお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後さらなる向上に精進してまいります。恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/10/04
スタッフ対応が、とても丁寧で綺麗なホテルでした。駅近でこの値段は良いですね
返信日:2020/10/05
この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なご意見・ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同取り組んで参ります。また機会がございましたら当館をご検討いただけますと幸いでございます。お客様に再度お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。ホテルマイステイズ横浜 フロント
投稿日:2020/09/20
スタッフ対応は丁寧でホテルも綺麗で過ごしやすい!なにか言うとしたら洗濯機と乾燥機の数が見合ってないかなぁ
返信日:2020/09/21
この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。洗濯機に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。freepass.m様のまたのご利用お待ちしております。ホテルマイステイズ横浜 フロント
153件中 1~20件
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t97********さんのコメント
女性
40代
カップル
投稿日:2021/04/14
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壁がうすいので、お隣の男性のイビキが聞こえて気になり眠りにつくのに時間がかかりました。
コロナ禍なので、予約数が少ないからこそ、掃除等の効率性等を考えてか、同室階にたくさんのお客を入れ込む作戦にみえるぐらい、多数のお部屋でビジネスマンや団体客のお喋りが廊下に響いていました。
私はビジネス所用での宿泊...
ホテルマイステイズ横浜からの返答
返信日:2021/04/15
この度は、ホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中、ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
夜間フロントはスタッフが常駐しておりますので、内線等で、ご指摘いただけると、幸いに存じます。
お部屋割りにつきましては、ご配慮できず申し訳ございません。当館に、レディースフロアのようなご用意はなく、また当日のご滞在状況によりお手配させて頂いているのが実情でございます。
最後になりますが、ご多用の中口コミのご投稿ありがとうございます。また横浜へお越しの際は、挽回の機会をいただけたら幸甚にございます。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2021/04/05
とても満足でした。駐車場は提携外でも、近くにコインパーキングが沢山あり、すぐに停める事もできました。お部屋はスタンダード・トリプルから、スーペリア・トリプルにアップグレードしていただき、快適に過ごす事ができました。
駅も近く、部屋も綺麗で、シャワーの水圧も強めで、悪いところがみつかりませんでした。
...
ホテルマイステイズ横浜からの返答
返信日:2021/04/06
この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも多くのお客様に選んでいただけるホテルを目指して取り組んでまいります。
また機会がございましたら当館をご検討くださると幸いでございます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜 フロント
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
asr********さんのコメント
女性
40代
その他
投稿日:2021/04/03
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禁煙ルームが予約できず、仕方なく喫煙ルームを予約しました。当日、チェックインの際にダメもとでフロントスタッフに禁煙ルームに変更できないかと聞いてみたところ、部屋が空いているので変更可能ということで無事、禁煙ルームに宿泊ができました。いやな顔一つせず対応してくれたこと、うれしかったです。
今年、1月か...
ホテルマイステイズ横浜からの返答
返信日:2021/04/04
この度は、ホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきありがとうございます。
接遇につきまして、可能な限りお客様により添えるよう努めており、お褒めいただいたこと、幸甚にございます。
コロナ禍ということもあり、ご指摘をいただいた物のご用意はございませんが、清掃の際に除菌対応をさせて頂いております。
最後なりますが、ご多用の中、口コミのご投稿ありがとうございます。
また、横浜へお越しの際は、ぜひ当館をご指名下さいませ。
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施設から返信あり
jya********さんのコメント
女性
40代
その他
投稿日:2021/03/30
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進学する子どもの引越しに伴い予約いたしました。とにかく3人部屋そして駅(新居)近くにこだわり探しましたが、清潔感があり、部屋も大人3人快適に過ごせる広さです。周りにコンビニやミニスーパーも恵まれてました。またお世話になります!
ホテルマイステイズ横浜からの返答
返信日:2021/03/30
この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して取り組んでまいります。
また機会がございましたら当館をご検討いただけますと幸いです。
お客様に再度お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテリマイステイズ横浜 フロント
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施設から返信あり
mik********さんのコメント
男性
60代以上
ビジネス
投稿日:2021/03/27
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黄金町駅から一番近いホテルですね。
価格が安いので、あまり多くを望めません。
駐車場は近くのコインパーキングの方が広くて安いです。
ホテルマイステイズ横浜からの返答
返信日:2021/03/27
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関しては京浜急行線黄金町駅より徒歩3分のところにございます。
またお近くにお越しの際はホテルマイステイズ横浜をご利用くださいませ。
ホテルマイステイズ横浜 フロント
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施設から返信あり
j27********さんのコメント
男性
40代
その他
投稿日:2021/02/26
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接客が丁寧です。内装は大変綺麗でした。コロナ禍で食事のサービスはありませんでしたが、近くに弁当屋さんと小さな商店があるので困りません。
ホテルマイステイズ横浜からの返答
返信日:2021/03/03
この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
接客と客室に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
食事に関しましては、コロナウイルスの影響で提供することができず、ご不便をおかけしております。
今後とも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して取り組んでまいります。
またの機会に当館をご検討いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテリマイステイズ横浜 フロント
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施設から返信あり
p_p********さんのコメント
男性
40代
カップル
投稿日:2021/02/23
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以前、別のホテルマイステイズに泊まった時に、空気清浄機が、たいへん汚れていたことがあったので
、今回は、予約時に空気清浄機の清掃をお願いしました。
キレイになっており、快適にお部屋を使うことができました。ありがとうございました。
ホテルマイステイズ横浜からの返答
返信日:2021/03/03
この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも多くのお客様にご利用いただけるホテルを目指して精進して参ります。
また機会がございましたら当館をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテリマイステイズ横浜 フロント
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2021/02/15
何度か利用させて頂いていますが、普段使いには申し分ないホテルで快適に過ごせます。
ホテルマイステイズ横浜からの返答
返信日:2021/02/17
いつも、ホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけているようで、大変光栄に存じます。
また、軽井沢マツ様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
eri********さんのコメント
女性
40代
カップル
投稿日:2021/01/25
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横浜駅からも数駅、最寄駅からは近く、立地はとても便利。近隣のホテルに比べて値段が安く、部屋も広めなのでコスパがいい。
ホテルマイステイズ横浜からの返答
返信日:2021/01/27
この度は、ホテルマイステイズ横浜へご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在にご満足いただき、光栄に存じます。
当館は、京急線黄金町駅・横浜市営地下鉄線阪東橋駅から、至便にございます。ご宿泊料金も、日々調整し、ニーズに合わせてご提供させていただいております。
最後になりますが、お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
また横浜へお越しの際は、ぜひ当館をご指名くださいませ。
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施設から返信あり
tsu********さんのコメント
男性
40代
カップル
投稿日:2020/12/21
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キレイでスペースも狭くなく、リーズナブルなので気に入りました。また利用しようと思います。
ホテルマイステイズ横浜からの返答
返信日:2020/12/21
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の折、当館の感想をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
お部屋が気に入っていただけたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。
またこちらへお立ち寄りの際は、是非いらしてくださいませ。
心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ横浜
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施設から返信あり
koh********さんのコメント
女性
50代
一人旅
投稿日:2020/12/08
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きれいですごしやすかったです。接客も良かったです。
ホテルマイステイズ横浜からの返答
返信日:2020/12/12
この度は、ホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在にご満足いただき、安堵しております。
また、お褒めいただいたこと、大変光栄に存じます。
頂戴したご感想に恥じぬよう日々精進して参ります。
ご多用の中、口コミをご投稿いただきありがとうございます。
また、横浜へお越しの際は、ぜひ当館をご指名くださいませ。
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施設から返信あり
nod********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2020/12/07
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横浜宿泊時には毎回利用させていただきありがとうございます。
新型ウイルス対策もしっかりやっていて安心しました。
ホテルマイステイズ横浜からの返答
返信日:2020/12/08
いつもホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで、スタッフ一同安堵しております。
当館においては、厚生労働省及び国土交通省からの指導などにより、感染予防政策を実施させていただいております。つきましては、ご安心してご滞在いただけるよう準備させていただいております。
また、横浜へお越しの際は是非当館をご指名下さいませ。野田様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/11/10
GO TOの格安プランだったので、テレワークの気分転換に宿泊した。
すごく狭くて外の景色も見えない部屋だったが、駅から近いし、まあまあ清潔だったので、コスパは良いと思う。
ホテルマイステイズ横浜からの返答
返信日:2020/11/11
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用のところコメントをお寄せくださいまして感謝申し上げます。
お部屋の眺望に関しましてはお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
log********さんのコメント
男性
50代
一人旅
投稿日:2020/10/22
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1、6泊しました。おふろで、カビなどが目に入った、髪の毛も残ってた
2、アメニティ、少なくないかな?
3、接客、 受付の男性、もっとしっかりして欲しい、女性はいい感じ
4、室内、 清浄器の交換依頼した、次の日 交換済みでした。
ホテルマイステイズ横浜からの返答
返信日:2020/10/28
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
客室の清掃においてはカビや髪の毛など不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。再発防止に努め清掃担当には指導を徹底して参りたいと思います。また、接客面においても対応が悪く申し訳ございませんでした。担当スタッフならびにフロントに立つスタッフ全員で反省して改善に努めて参りたいと思います。また機会がございましたらご利用をお待ちしております。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2020/10/19
コスパ最高です。ホテルのアメニティーが充実していて、特に洗顔は備え付けの洗顔以外に、1回分の小分けが用意されていて、マスクの蒸れた顔を到着時、夕食後、お風呂、朝と何回も利用する為、女性にとっての気遣いに感動しました。部屋はトリプルを利用して3人で泊まりましたが、広くて、傘も3本干せたり荷物を広げる机...
ホテルマイステイズ横浜からの返答
返信日:2020/10/21
この度は、ホテルマイステイズ横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜 フロント
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
lov********さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2020/10/19
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go toトラベルの上限変更等で安くなるはずなのに、高くなり、結局追加料金を取られました。
問い合わせても理由が分からない、、、とばかり。
ホテルも今まで色々なホテルを利用しましたが一番最低でした。アメニティも足りなく、タオルの数も足りず、窓のさんはカビだらけ、お風呂も鏡もカビだらけ、ホテル側へのコ...
ホテルマイステイズ横浜からの返答
返信日:2020/10/28
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにもかかわらず不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。客室の設備や清掃面など反省すべき点があることを真摯に受け止めて改善に努めて参りたいと思います。また機会がございましたらご利用をお待ちしております。
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施設から返信あり
buz********さんのコメント
男性
40代
その他
投稿日:2020/10/13
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アメニティが充実してて良かったです。ただトイレ、バスに換気扇のスイッチがない事(気づかないだけだったかも)部屋の冷蔵庫か何かの音がきになりました。電子レンジや氷や洗濯機などもあるので、駅からも近いし何かと便利だと思います。
ホテルマイステイズ横浜からの返答
返信日:2020/10/14
この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
換気につきましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
当館の客室には、換気扇ではなく換気口が付いております。スイッチはございません。換気口のためファンがなく、換気の速度がゆるやかでございます。
音に関しましてもご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後とも多くのお客様に選んでいただけるホテルを目指してスタッフ一同取り組んで参る所存でございます。
恐れながら、また機会がございましたらご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ横浜 フロント
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/10/10
インターネットの無線Wi-Fiが途切れ過ぎます。これは改善出来るのであれば、経費をかけてでも改善すべきところです。他対応は問題ありません。駅近でこの値段は素敵です。
ホテルマイステイズ横浜からの返答
返信日:2020/10/11
ホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
WiFiの接続が悪く、お客様にご不快の思いをお掛けしてしまった事をお詫び申し上げますお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後さらなる向上に精進してまいります。恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/10/04
スタッフ対応が、とても丁寧で綺麗なホテルでした。駅近でこの値段は良いですね
ホテルマイステイズ横浜からの返答
返信日:2020/10/05
この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なご意見・ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同取り組んで参ります。
また機会がございましたら当館をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様に再度お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜 フロント
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/09/20
スタッフ対応は丁寧でホテルも綺麗で過ごしやすい!なにか言うとしたら洗濯機と乾燥機の数が見合ってないかなぁ
ホテルマイステイズ横浜からの返答
返信日:2020/09/21
この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
洗濯機に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
freepass.m様のまたのご利用お待ちしております。
ホテルマイステイズ横浜 フロント
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com