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ホテルマイステイズ横浜の口コミ

ホテルマイステイズ横浜

神奈川県横浜市中区末吉町4-81 地図

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総合評価

3.57

03月30日00:23更新

167件

102人が満足と
評価しています。

138件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/03/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    中華街に行くのに前泊しました。綺麗なお部屋でした。ダブルベッドなのがとても嬉しかったです。またみなとみらいに行く際は利用したいです。

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可

    ホテルマイステイズ横浜からの返答返信日:2020/03/18

    この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
    また横浜にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
    まままい様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    eog********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    地下鉄や京急の駅から近いのでアクセスが選択出来る便利なホテルです!
    駐車場にワンボックスの車が駐車スペースが有れば良いホテルですね!
    また旅行や出張の時に利用したいです!

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    一休.com ビジネス 9 周年記念~ポイント最大10倍プラン~素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルマイステイズ横浜からの返答返信日:2020/02/14

    この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご多用のところコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    駐車場に関しましてはホテルの地下に駐車場をご用意しており予約制となっております。
    またお近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけると幸いにございます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    ホテルマイズテイズ横浜 成田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    安価で居心地良く連泊できました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ横浜からの返答返信日:2020/02/13

    この度は、ホテルマイステイズ横浜をご利用下さいまして誠に有難うございました。
    また、ご多用のところコメントをお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。

    快適にお過ごしいただけたとの事で、私どもも安堵致しました。
    またご利用したいとのコメントまで頂戴し嬉しく存じます。

    今後ともご期待に沿えるようスタッフ一同精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kat********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/08 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    フロントの対応。客が宿泊伝票を書く場所にマネートレー出したまま。わざと肘を載せて書いたが、それでも邪魔になっているのに気づかず。結局、抗議しました。剃刀が部屋に置いておらずエレベーター横にある説明もなし。部屋から内線で問い合わせ。取りに行った時のフロントの対応も最悪。説明が分かりにくい。
    バスルーム...

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルマイステイズ横浜からの返答返信日:2020/02/10

    この度はホテルマイステイズ横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    せっかくのご宿泊にもかかわらず、フロントでの対応に不手際がございまして、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
    今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
    また、貴重なご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
    最後になりますが、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b05********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    飲食店が近くにあり、食事をする場所には困らない。駐車場もそれなりにあるので問題ない。

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!素泊まり/ポイント最大10倍!

    ホテルマイステイズ横浜からの返答返信日:2020/02/08

    この度は、ホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきありがとうございます。
    当館周辺は、飲食店のほか大きな商店街も複数あり、大変便利な立地にございます。また当館駐車場は5台のみの電話予約専用でございますが、周辺にコインパーキングが多数ございます。
    最後になりますが、ご多用の中口コミのご投稿頂き、ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    cha********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2020/02/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔感があって、TVも大きく、くつろげました。スタッフの対応も良かったです。

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可

    ホテルマイステイズ横浜からの返答返信日:2020/02/05

    この度は、ホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきありがとうございます。
    ご滞在にご満足いただき、大変うれしく拝読させていただきました。
    また横浜へお越しの際は是非当館をご指名くださいませ。
    最後になりますが、ご多用の中、口コミのご投稿ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/02/01
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    築年数を感じる建物ですが、客室内は綺麗にリニューアルされていました。

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ横浜からの返答返信日:2020/02/02

    この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    お忙しい中、口コミの投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルは2019年7月に全客室の改装をしております。
    また横浜にお越しの機会がございましたら当ホテルをご指名いただけますと幸いでございます。
    まったりトラベラー様のまたのお越しをお待ちしております。

    ホテルマイステイズ横浜 池田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ain********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝、朝食を食べにレストランに行くと「朝食券はありますか?」って言われ。貰って無いよと思いフロントに行くと渡し忘れと。
    おいおいと思いました。

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    一休.com ビジネス 9 周年記念~ポイント最大10倍プラン~朝食付 貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルマイステイズ横浜からの返答返信日:2020/01/26

    この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご朝食券の渡し忘れに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう周知させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

    またのご利用お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リーズナブルで駅近なので良く利用しています。ダブル以上を一人利用なら満足度高いです。フロントが混雑を感じさせない対応なのもgoodです。

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ横浜からの返答返信日:2020/01/18

    いつもホテルマイステイズ横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂戴しまして大変恐縮でございます。
    今後もご滞在にご満足いただけるホテルを目指し努力して参ります。
    アレ10様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    ホテルマイステイズ横浜 池田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fpl********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近く便利
    朝食が美味しい。
    部屋が広くゆったりしていた
    へやがきれいで新しい。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    一休.com ビジネス 9 周年記念~ポイント最大10倍プラン~朝食付 貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルマイステイズ横浜からの返答返信日:2020/01/18

    この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂戴しまして大変恐縮でございます。
    今後もご満足いただけるホテルを目指し、尽力して参ります。
    ぜひ横浜にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
    ホテルマイステイズ横浜 池田

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    施設からの返信あり

    msx********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋、朝食ともにコスパ良すぎる内容でした。
    お風呂場の天井が背の高い自分には低かったのと、
    朝食会場の店員さんが対応が少し気になったくらいです。

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    一休.com ビジネス 9 周年記念~ポイント最大10倍プラン~朝食付 貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルマイステイズ横浜からの返答返信日:2020/01/18

    この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    ご滞在にご満足頂けましたようで、嬉しく存じます。
    客室の天井の高さと、レストランスタッフの対応につきましては、ご不快の念をおかけし、申し訳ございませんでした。
    客室構造上、天井の高さにつきましては改善が難しいですが、その他の面でお客様にご満足いただけるホテルを目指し努力して参ります。
    また、レストランスタッフには周知致します。
    また横浜にお越しの際はご利用をお待ちしております。
    ホテルマイステイズ横浜 池田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/23
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    リノベーションしたばかりとのこと。ただ、元のつくりが古いのでそんなに新しさや清潔さは感じない。
    風呂場の換気扇が効いているのかどうかもわからない。アメニティは環境に優しくあるために必要なものを持っていくことには賛同しますが、化粧用のコットンが用意されていないのには夫婦でびっくり。いくら安いビジネスホ...

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘と急遽、宿泊をすることになり、
    横浜近隣でリーズナブルに泊まれるところを
    探したところ、こちらにお世話になりました。
    場所も駅に近くコンビニや飲食店もあり
    ツインでこの料金は有難いです。
    娘が気に入り、再度、予約しました。
    今度はお友達とお世話になります。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    qwf********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は綺麗でした。少し狭い感じでしたが、寝るには充分でした。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    一休.com ビジネス 9 周年記念~ポイント最大10倍プラン~素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルマイステイズ横浜からの返答返信日:2019/12/18

    この度は、ホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきありがとうございます。
    ご滞在にご満足いただき光栄に存じます。
    当館は2019年7月よりリニューアルオープンしており、全客室をリノベーションさせていただきました。
    また横浜へお越しの際は是非当館をご指名くださいませ。
    ご投稿有難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ロビーの段差はそのうち誰か怪我して大問題になるのではと懸念されるが雰囲気は宿代以上の価値ありと判断。確かに周辺に目ぼしい観光スポットがあるわけではないし、以前の初音町商店街を知っているものとしてはこのエリアにあるホテルということだけで先入観があってゴメンナサイ。

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    一休.com ビジネス 9 周年記念〜ポイント最大10倍プラン〜素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルマイステイズ横浜からの返答返信日:2019/12/12

    この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきありがとうございます。
    ロビーの段差につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
    端にスロープもございますが正面に段差がございますのでご注意頂く必要もございます。
    構造上直ちに改善することは困難ではございますが、今後の検討課題としてご意見を頂戴致します。

    仰せの通り、初音町界隈は以前歓楽街の印象がございましたが、
    近年横浜市の指導なども入り変化してきております。
    ホテル徒歩圏内に観光スポットはございませんが、その分ホテルでのお時間を静かにお寛ぎ頂ければ幸いでございます。

    ご不便をお掛けしたにも関わらず「雰囲気は宿代以上の価値あり」とのお言葉を頂き身の引き締まる思いでございます。
    今後もよりお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
    また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

    ホテルマイズテイズ横浜 内田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kal********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/11/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    一休.com ビジネス 9 周年記念~ポイント最大10倍プラン~素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
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    yuk********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/03
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    このホテルに泊まっり、バスローブを着て寝たらダニに70箇所以上お尻、腕、太ももを刺された。痒くて一週間は寝られないし仕事にも支障が出た。ホテルにも言ったが、返事に時間がかかった上にダニはいなかったと全く対応してくれなかった。
    もう絶対に泊まらない。友人にも勧めない。

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    一休.com ビジネス 9 周年記念〜ポイント最大10倍プラン〜素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    w*p*s*4*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 1

    禁煙室を予約 
    キーを受け取りエレベーターで禁煙フロアを確認していざ 部屋を開けると
    タバコの臭い!!! 
    すぐにフロントに連絡
    フロントの方が確認すると
    「確かに タバコのにおい しますね 
     前のお客様が吸われていたのでしょう 
     すぐに 消臭します」
    と部屋に置いてある消臭スプレーを手にした。

    いや ...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    一休.com ビジネス 9 周年記念~ポイント最大10倍プラン~素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
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    m*7*7*7*0さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    廊下の人の声が響くのか、部屋の中で聞こえます。
    夜寝てから、聞こえて目が何度か覚めてしまいました。
    フロントの女性の対応は、非常にスムーズで良かったです。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    一休.com ビジネス 9 周年記念~ポイント最大10倍プラン~素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
    詳しく見る

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