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ホテルマイステイズ横浜の口コミ

ホテルマイステイズ横浜
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,464人がお気に入りに登録

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総合評価

3.56

09月23日00:20更新

147件

88人が満足と
評価しています。

118件中1~20件を表示

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    h*v*g*1*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    たまに利用させてもらってます。凄く広いお部屋でビックリしました。ゆっくり休むことができてありがたかったです。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    m*r*n*k*s*m*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から近くて清潔感があり、また利用したいと思います

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    一休.com ビジネス 9 周年記念~ポイント最大10倍プラン~素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
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    s*o*p*u*m*l*_*5*1さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前回利用した時より綺麗になっていたように感じました。立地も駅から近いし、コンビニも近いのでとても良かったです。また行く機会があったらぜひ利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
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    y*n*n*1*6*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    道に迷い電話するも中々出てもらえず、3度目でやっと繋がった。
    やっと到着しても、フロントで予約が無いと言わた。
    連れが先にチェックイン済と伝えると、そのままどうぞと鍵もくれなかった。
    翌日のイベント様に用意していたケーキを預かって欲しいとお願いすると部屋の冷蔵庫に入れてくれと断られた。
    ギリギリ入ったが...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    一休.com ビジネス 9 周年記念~ポイント最大10倍プラン~素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
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    s*i*t*t*r*nさんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    備え付きの空気清浄機が故障していたが、フロントに伝えたところ直ぐに交換してくれた。
    チェクアウト後、忘れ物に気付き電話をしたら快く対応してくれ、夜まで保管してくれた。
    ただ、アメニティーが少なく残念。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/13
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    新横浜で行われるイベント参加の為利用。場所は黄金町駅から近く便が良い。10分程チェックイン時間より早く到着してロビーで待っていたところ、声をかけて頂き早く入室出来ました。禁煙室希望でしたが、予約が遅かった為喫煙室しか空いておらず、煙草の臭いが気になりましたが価格が安かったので許容範囲内!部屋はリニュー...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
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    情報提供元:一休.com

    o*3*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リニューアル後とのことで部屋は大変きれいでした。
    料金も安かったです。
    この地域で遊ぶことがあるのでまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    一休.com ビジネス 9 周年記念~ポイント最大10倍プラン~素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
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    t*k*a*i*h*r*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    良いのは宿泊費と駅に近い事、リニューアル直後の新しさ。
    朝食は十数件しか泊まったことはないが、必要最低限。ちょっとがっかりした。
    一番気になったのは入り口を出たところで、タバコを吸っていること。
    行きも帰りもその中をくぐり抜けないとならない。非常に残念に感じる。
    チェックインの時にエレベーター横のアメニ...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    一休.com ビジネス 9 周年記念~ポイント最大10倍プラン~朝食付 貯めるもよし!使うも良し!
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    j*a*b*1*3*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地もよくフロントの方の対応も気持ちよく大満足です。
    当日は横浜中華街への行き方を親切にまた詳しく教えていただき助かりました。
    部屋も広く大きなテレビで放映チャンネルも多くゆっくりと寛げる空間です。
    ベッドも広く枕も3つあり高さを選ぶことで熟睡出来ました。
    シャワーは蛇口を開けると2~3秒で適温なり水圧...

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    一休.com ビジネス 9 周年記念~ポイント最大10倍プラン~素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
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    r*u*t*1*8*0*1*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/07/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントスタッフ接客は良く、設備も使いやすかった。
    立地は便利でコスパも十分でしたが、2点ほど気になった点が…


    ・空気清浄機の埃が目立ち、初回使用時に埃が舞った
    ・最終日にチェックアウト時、フロントに誰もおらずベルも置かれてなかったため、やむを得ずカードのみを置いてそのまま退出した。

    前者は清掃時、綿...

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    一休.com ビジネス 9 周年記念~ポイント最大10倍プラン~素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
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    s*u*e*o*e*eさんのコメント

    男性20代以下ビジネス
    投稿日:2019/07/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    チェックインしていつも他のホテルや亀戸のマイステイズでは名前や住所をわざわざ書く面倒があったのにここはそれをする必要がなくすごく楽で好評化。
    部屋はというと1人の素泊まりでダブルルームというかなり快適な広さで料金もTポイント使って4200円ほどでコスパ面もほぼほぼ100点満点だった。
    しかしたった1つそれらの...

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    一休.com ビジネス 9 周年記念~ポイント最大10倍プラン~素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
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    a*a*a*a*a*uさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    丁寧な接客で大変満足しております。喫煙の部屋の予約でしたが、予約時に禁煙が希望であると電話連絡をいれると宿泊前日に禁煙に変更できる旨の連絡をくださいました。部屋も広くてよかった。朝食の焼売はおいしいです。朝食の時間帯が短いので長ければ良いと思います。もう少し品数を多くしていただきたいです。

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    あんな安い値段で、駅からも近くて、アメニティも揃っていて、大満足でした

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お得にステイ!連泊ECOプラン【客室清掃なし】
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    情報提供元:一休.com

    q*l*r*9*3*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/06/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リニューアル前に泊まった時は正直微妙でしたが…。
    リニューアル済のお部屋はとてもきれいで驚きました!
    駅近で助かりますし、またぜひよろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    一休.com ビジネス 9 周年記念~ポイント最大10倍プラン~素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
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    x*x*1*x*xさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    部屋は広く、ソファやテーブルがあり良かったのですが、エアコンの効きが悪く、ユニットバスも細かい所まで清掃されていなく汚かったのが残念でした。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    x*x*1*x*xさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    改装後のお部屋だったのでキレイでした。
    ユニットバスの入り口が広く、ベッドからも死角なので、着替えたりするのに便利でした。
    朝食も良かったです。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    1人での宿泊でしたが当日お部屋のグレードアップをして下さりツインのお部屋にして頂いたのでゆったり快適に過ごせました。
    お部屋はリニューアルあるされたばかりなのでとても綺麗でした。ユニットバスも以前に泊まった時よりもひとまわり大きめの浴槽にかわったと思います。スタッフの接客も変わらず良く総合的には良い宿...

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    一休.com ビジネス 9 周年記念〜ポイント最大10倍プラン〜素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
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    情報提供元:一休.com

    w*0*_*5さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/06/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    まず、部屋に入った瞬間の異臭が気になりました。しばらく使われていない部屋だったのでしょうか?空気が悪かったです。わざわざ少し高いクイーンルームを予約したのに最悪でした。

    そして、何も用意されてませんでした。タオル類がなく、フロントに電話したいのに番号も書かれていない。自分でフロントまで行き、タオルを...

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ横浜からの返答返信日:2019/06/07

    この度は、ホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
    しかしながら、数あるホテルより当施設のご指名を頂戴したにも関わらず、清掃不備により、ご不快の思いをおかけしましたこと衷心よりお詫び申し上げます。直ちに清掃担当へ報告をし、改善を指示致します。
    また、ドライヤーにつきましてもフロントスタッフの対応により、ご不快の思いをおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。お客様の立場を考え対応するべきでございますが、大変お恥ずかしい限りでございます。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々精進して参ります。また、当施設は、2019年5月6日より客室および共用部のリニューアル工事を実施する運びとなりました。改装後は、より皆様に快適にお過ごしいただける客室(館内)となる予定でございますので、またの機会がございましたら当館をご検討いただけますと幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*p*u*m*l*_*5*1さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/05/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    思っていたより綺麗でした。設備は古めでコンセントも少ないけど、安く泊まれたので満足です。

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    k*t*r*k*t*r*2*0*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/05/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    三回目です!
    フロントの男性、すごく感じがよく、笑顔で出迎えてくれて、とても気持ちが良かったです!

    部屋の方は…机と壁の間に隙間があり、そこの下にはゴミだらけでした。。。ベッドの方から見たら、ゴミが沢山落ちていて拾っておきましたが、目に見えるところなので…そこがマイナスでした。。。

    でも、駅チカであん...

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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