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ホテルサンルート徳島

徳島県徳島市元町1-5-1地図

売れ筋ランキング4位

エリア:徳島・鳴門

お気に入り

1,021

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総合評価

4.50

01月24日00:54更新

172件

161人が満足と
評価しています。

b*n*y*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/05/01

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

徳島駅のすぐ前でロケーションや綺麗な部屋で満足しました。機会があればまた泊まりたいホテルです。

  • 宿泊日2019/04/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【QUOカード1,000円分付】 お得に賢く宿泊プラン!

a*l*y*a*oさんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/04/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅から近く、清潔感あるホテルでした。

  • 宿泊日2019/04/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランご朝食付きプラン 【JR徳島駅から徒歩1分! 天然温泉入浴無料!!】

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/04/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

この3年このはな・はる・フェスタ徳島を楽しみに、徳島にこらしてもうてます。
今回はサンルート徳島さんにお世話になりました。
立地は最高、部屋も広く、バスルームも広くて、接客も親切丁寧で大変満足のいくホテルだ!と思いました。  これは妻も同意見だと思います。  ただ残念だったのは朝食のときにならんだこ...

  • 宿泊日2019/04/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランご朝食付きプラン 【JR徳島駅から徒歩1分! 天然温泉入浴無料!!】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/03/07

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

びざんの湯は良かったが、宿泊者が朝6時からを見逃して7時まで待って行った。チェックインのカードを差しているファィルに案内があれば便利だと思います。フロントと支払いが分かれて微妙。エレベーターが遅くて待つ時間がかかる。加湿器良かった!

  • 宿泊日2019/03/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスタンダードプラン 【JR徳島駅から徒歩1分!天然温泉入浴無料!!】

ホテルサンルート徳島からの返答

返信日:2019/03/11

この度はホテルサンルート徳島に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

温泉の案内が分かりにくかった様で誠に申し訳ございませんでした。
通常ですとチェックイン時に温泉のご案内を口頭でした後、
カードキーケースに温泉の案内が書いてある用紙と
ルームキーを一緒に入れてお渡ししております。
加えてカードキーケースにも温泉のご案内を表示する事が出来ないか、
すぐにとは参りませんが、改善点として今後検討させていただきます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

また徳島にご来県の際もぜひ当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルサンルート徳島 郡

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

a*i*o*8*6*k*k*さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/03/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すべてに心遣いの行き届いたホテルです。天然温泉もあり身も心もリラックスできました。

  • 宿泊日2019/03/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランご朝食付きプラン 【JR徳島駅から徒歩1分! 天然温泉入浴無料!!】

s*g*g*5*5さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2019/02/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

経営者のお客様をお連れしてのグループ10名での利用でした。ホテル到着後それぞれにお手間をおかけすることなく、即効ルームキーをそれぞれにお渡しできたのでとても良かったです。感謝しております。もたつかずお部屋へ入れたこと、そして温泉が大好評で朝食も良かったと皆様大変気に入って頂けたようです。私個人として...

  • 宿泊日2019/02/19
  • 利用人数大人7名(7室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランご朝食付きプラン 【JR徳島駅から徒歩1分! 天然温泉入浴無料!!】

b*s*o*e*0*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/02/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋の大きさもほどよく綺麗で良かったです。
大浴場も良かったです。また、利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/02/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスタンダードプラン 【JR徳島駅から徒歩1分!天然温泉入浴無料!!】

e*i*u*1*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/01/08

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ-
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

毎回思うことだが、チェックインを受付でして、その後機械で支払するのはいかがなものか

  • 宿泊日2018/12/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(≪ホテル&大浴場 最上階天然温泉入浴無料≫ シンプルステイ ダブル【禁煙】当日までOK)

y*k*i*3*9さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2018/11/28

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

壁が薄いせいか、隣の部屋の音が聞こえる
扉を閉める音、部屋の音

  • 宿泊日2018/11/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスタンダードプラン 【JR徳島駅から徒歩1分!天然温泉入浴無料!!】

e*e*s*s*n*さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2018/11/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

子供用にスリッパ、歯ブラシとお菓子に体洗う用の犬の形をしたスポンジのセットもくださいました。子どもがいるので館内着が浴衣でなく上下分かれた服だったのもよかったです。消灯してから外からの音楽が聞こえて少し気になりましたが…また利用したいと思います。

  • 宿泊日2018/11/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(ファミリープラン★角部屋★ゆったりステイ★幼児添寝無料≪天然温泉入浴無料≫【喫煙】)

s*a*a*i*3さんのコメント

女性

60代以上

その他

投稿日:2018/10/22

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

最初に説明は受けたものの、部屋へエレベーターで上がるときすべてキーカードをかざす必要があった。そのかざす位置がかなり低い位置にあり、全く初めての場合戸惑うので、このことをしっかり伝えて欲しかった。部屋からタオルを持参しなくても入浴できたのはよかった。

  • 宿泊日2018/10/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(≪ホテル&大浴場 最上階天然温泉入浴無料≫シンプルステイ コンフォートツイン【新館禁煙】当日までOK)

ホテルサンルート徳島からの返答

返信日:2018/11/22

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。別館は、エレベーター内と別館に繋がる扉にセキュリティがかかっております。私どもの説明が不十分で、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。別館へのご案内の仕方を改めて、見直していきたいと思います。恐縮ですが、ご指摘頂きありがとうございます。最上階の温泉は、ご宿泊者様のみタオルを無料で貸し出しさせてもらっています。温泉には疲れを癒す効能もございますので、また機会がございましたら、ぜひご利用頂ければと思います。この度は当館をご利用頂き本当にありがとうございました。

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施設から返信あり

v*k*t*6*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/10/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉は良かったです。疲れが取れます。部屋も綺麗でしたし、また利用したいと思います。

  • 宿泊日2018/10/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランご朝食付きプラン 【JR徳島駅から徒歩1分! 天然温泉入浴無料!!】

y*r*x*1*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2018/07/27

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

すごく綺麗なビジネスホテルです。妻との旅行で宿泊しました。朝食も満足!

  • 宿泊日2018/06/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(朝食付プラン≪天然温泉入浴付≫Wi-Fi全室完備♪和洋食バイキング◇6:30~【新館ツイン禁煙】)

ホテルサンルート徳島からの返答

返信日:2018/08/23

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。朝食は、徳島県の特産品を使用した料理もあり、お客様にご満足頂けて、大変嬉しく思います。また、館内にも飲食店があり、海鮮や地鶏など種類が豊富でオススメでございます。ルームキーをご提示頂ければ10%offtとなる特典もございます。この度は、当館をご利用して頂き、本当にありがとうございました。また、お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

h*w*m*7*さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2018/06/26

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

hurontonokatamoteineinataiouwosaretekuretekimotigayokattadesu.

  • 宿泊日2018/06/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(≪ホテル&大浴場 最上階天然温泉入浴無料≫ シンプルステイ シングル【禁煙】当日までOK)

c*y*g*4*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2018/06/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大浴場や露天風呂も有り、徳島駅前のホテルとは思えないほどよかった。食事もバイキングでおいしかった。ベッドも室内も満足でした。

  • 宿泊日2018/06/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(朝食付プラン≪天然温泉入浴付≫Wi-Fi全室完備♪和洋食バイキング◇6:30~【新館ツイン禁煙】)

ホテルサンルート徳島からの返答

返信日:2018/06/10

この度は、サンルート徳島をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様に満足して頂き、心より嬉しく思います。お客様に喜んでもらえるよう、よりいっそう努力していきますのでこれからもどうぞよろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。 スタッフ:笹田

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施設から返信あり

n*b*n*b*s*o*yさんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2018/06/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

駅前からのアクセスの良さ。お風呂はカギを渡されてのものだったので安心できました。

  • 宿泊日2018/05/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(朝食付きプラン≪天然温泉入浴付≫Wi-Fi完備♪◇和洋食バイキング◇6:30OPEN【シングル禁煙】)

ホテルサンルート徳島からの返答

返信日:2018/08/30

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。徳島駅からは徒歩1分というアクセスの良さがあり、最上階(11階)の温泉も景観が良く、当館の魅力だと思っています。館内には、コンビニ、居酒屋、お土産処、さまざまな店舗もございますので、次回当館をご利用していただけた際には、ぜひご利用してみてくださいませ。またお会い出来る日を楽しみにしております。

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施設から返信あり

q*b*8*3*さんのコメント

女性

20代以下

ビジネス

投稿日:2018/04/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかく綺麗!
清掃が徹底されていて気持ちが良かったです。
ビジネスホテルは「寝れたらいい」という感覚で特に期待せず行きましたが、綺麗でびっくりです。
狭めのお部屋でしたが窮屈な思いをする事もなく、快適でした。
朝のバイキングの種類がもう少し多ければいいなあと思いました。
お世話になりました。

  • 宿泊日2018/04/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(朝食付きプラン≪天然温泉入浴付≫Wi-Fi完備♪◇和洋食バイキング◇6:30OPEN【シングル喫煙】)

ホテルサンルート徳島からの返答

返信日:2018/08/30

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様に喜んで頂けて本当に嬉しく思います。お客様にご宿泊して頂いたお部屋は本館のシングルルームでしたが、当館にはダブル・ツインとございます。新館のダブルルーム(スーペリアダブル・デラックスダブル)は、お風呂・トイレ別でシングルルームより、お広めのお部屋となっております。もし機会がありましたら、ぜひご利用してみT下さいませ。貴重なご意見ありがとうございます。メニューの種類を増やす、特産品を使用した料理をお出しするなど工夫を凝らしていきたいと思います。この度は、本当にご宿泊頂きありがとうございました。またぼご利用心よりお待ちしております。フロント:笹田

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施設から返信あり

c*n*g*7*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/03/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

綺麗で快適!
あちらこちらのビジネスホテルに宿泊してまして、選ぶ基準は⚫︎駅からのアクセスの良さ⚫︎施設の清潔さ⚫︎朝食の充実ぶり⚫︎口コミの良さ⚫︎出来れば温泉付き。これらをネットで探して比べて選びます。
こちらは全てに当てはまり、情報通りのホテルで大満足です。
温泉のフロアには係りの人がタオルを...

  • 宿泊日2018/03/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(朝食付プラン≪天然温泉入浴付≫Wi-Fi全室完備♪和洋食バイキング◇6:30~【新館ツイン禁煙】)

ホテルサンルート徳島からの返答

返信日:2018/06/10

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。当館は徳島駅から徒歩1分で、本館と別館に別れたゆとりある客室、和洋食の豊富なバイキングメニュー、旅の疲れを癒す温泉が備わっています。また、温泉の混雑状況は、客室のテレビ画面でチェックすることが可能ですし、ご宿泊されているお客様には、無料でタオルを貸出しております。お客様にご満足頂けれたこと、また、リピート間違いなしというお言葉を頂けれたことは大変嬉しく存じ上げます。これからもお客様のご期待に応えられるよう精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。スタッフ:笹田

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施設から返信あり

d*2*_*v*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/02/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅前・バスターミナルの直近のホテルで1階にはコンビニ(FM)があります。1・2階には数件の飲食店もあり雨の日でも濡れずに利用でき、宿泊者は割引の受けられるお店もあります。
新館は禁煙タワーなので非喫煙者は快適に過ごせるのではないでしょうか。
僕は喫煙者なので本館利用ですが、部屋の内装・設備もキレイで...

  • 宿泊日2018/02/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(≪ホテル&大浴場 最上階天然温泉入浴無料≫ シンプルステイ シングル【喫煙】当日までOK)

ホテルサンルート徳島からの返答

返信日:2018/06/10

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。当館は徳島駅から徒歩1分の場所にございます。1階、2階の飲食店である、「彩りびざん」「桃李」「茜どき」では、お部屋のルームキーをご提示して頂くと、10%OFFになります。最上階の天然温泉は、ご宿泊中は無料で何度もご利用頂けます。駐車場は提携先が三つあり、どの駐車場も1泊800円でご利用頂けます。貴重なご意見ありがとうございます。団体のお客様や、朝食会場への行き来によりエレベーターがどうしても混雑してしまいます。お客様により満足していただけるよう改善を図っていく所存です。もしよろしければ、またのご利用をお待ちしております。スタッフ:笹田

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施設から返信あり

d*i*i*n*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2018/02/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルがすごく駅から近くて、便利です。部屋も広くて使い勝手がいいです。温泉もすごくいいです。
何よりもフロントスタッフの素晴らしい対応にすごく感激しました。
チェックアウトの日に荷物を預けた後眉山に行って、途中でカメラがないことに気づき、ホテルに
戻ったら、フロントスタッフの方々が色々と協力して、調...

  • 宿泊日2018/01/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(≪ホテル&大浴場 最上階天然温泉入浴無料≫シンプルステイ ツイン【禁煙】当日までOK)

ホテルサンルート徳島からの返答

返信日:2018/06/10

当館をご利用頂き誠にありがとうございます。温泉、お部屋、フロントスタッフへの勿体ないくらいのお言葉を頂き光栄に思います。大切なカメラがお客様のお手元に戻り、少しでもお役に立つことができ恐縮でございます。また、お客様に会える日を心よりお待ちしております。

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