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4.52
130件
122人が満足とegc********さんのコメント
女性50代一人旅一休.comユーザーさんのコメント
男性50代初めて利用したのですが駅前で立地もよく、バストイレ別でバスに鏡もあり最高でした、アメニティーの体を洗うタオルもとっても良かったです。チェックイン時フロントの女性も感じが良かったでし徳島に行くときは定宿に決まりです。ありがとうございました。入浴剤とサービスのミネラルウオーターなどあればなお良しです。
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
別館のお部屋(コンフォートツイン以外)のは、お風呂･トイレ･洗面台が独立した形になっておりまして、温泉をご利用されない場合でも、お部屋でゆったりと寛げる空間になっております。フロントに設置しているアメニティに入浴剤もございます。チェックイン時、お伝えできておらず申し訳ございません。
ミネラルウォーターの件は、社内でも検討させて頂きます。やはり、お水がある方がお客様も嬉しいですよね。貴重なご意見ありがとうございます。
この度は、お忙しい中での口コミのご投稿、本当にありがとうございました。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
雰囲気も接客も問題なく良かったです。ロビーの対応もちょっと面白かったし満足しています。ホテルの出入りも直接一階から部屋階に行けて良かったです。
ただ一つちょっとって思ったのがベットのマットレスがちょっとへたってきたのが気になりました。腰痛持ちにはきついかも知れないです。
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けまして、スタッフ一同本当に光栄でございます。
マットレスは、サーター社のものを使わせて頂いており、ソフトなタッチ感のものになっております。堅めのマットレス、柔らかめのマットレスとどちらか選べるようなお部屋タイプに出来れば良いのですが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。改善できるよう努力致します。貴重なご意見、ありがとうございます。
この度は、お忙しい中での口コミのご投稿、本当にありがとうございました。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代今回は、二泊しましたが、とても快適に過ごせました。
喫煙室での予約を当日に禁煙室に変更していただけたこと、マッサージの予約についても配慮していただけたこと、朝食のメニューが毎日微妙にアレンジされていたこと、１１階の温泉はとても広く快適だったことなどから、また徳島にいくときには利用させていただきます...
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の空きがございましたらお部屋タイプのご変更が可能ですので、チェックイン時ご希望を仰ってください。
ご朝食は、和･洋のバイキングで種類は40種類程ございます。ご滞在のお客様も多いので、お客様には飽きがこないご朝食を提供できるよう工夫させて頂いております。もしよろしければ、どんなメニューがあれば嬉しいか、リクエストを効かせて頂ければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中での口コミのご投稿、ありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
s*o*u*o*o*o*n*さんのコメント
女性40代ビジネスお部屋も綺麗でアメニティもそこそこ。駅前だけど静かで、落ち着いて過ごす事が出来ました
丁度、一階のエスカレーターの工事中で職人さんがぞろぞろ作業中で機材が色々置かれてて邪魔だった位です
w*r*d*rさんのコメント
男性50代カップル昨秋気に入ったので、リピートしました。
大浴場があるので、ポイントアップです。
朝食バイキングの種類が多く、抜群にいいです。
接客もよく、とても快適に過ごせました。
たぶん、また行くと思います。
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代お部屋は掃除が行き届いていて、綺麗で快適に過ごせました。
天然温泉は、内湯は広くてとても良かったですが、露天風呂のジャグジーは小さめなので、すでに人が入っていて、入れませんでした。
朝食のバイキングは、和食洋食色々揃っていて、パンの種類が豊富なのが嬉しかったです。
一階にお土産屋さんがあるのも、便利で...
この度は数あるホテルの中からホテルサンルート徳島に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました通り、当ホテル1階には『あいぐら』という
お土産屋が入っております。他にも阿波三盆で有名な『岡田桃源郷』、
コーヒーショップの『タリーズコーヒー』、花屋の『ジャルダンヴェール』などが併設されており天候の悪い日などは外へ出なくても
簡単な用事であれば館内ですましていただけます。
また徳島にご来県の際はお気軽に当館にお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 郡
施設からの返信あり
m*p*y*0*さんのコメント
女性40代ビジネス立地条件も良く、活動範囲内だったのでとても便利で良かったです。お部屋も広く快適でした。
朝食付きにしましたが、朝食内容は幅広くおいしかったので食べ過ぎてしまいました。
アメニティも選ぶことが出来て助かりました。お風呂も気持ち良かったです。ビジネスホテルでも温泉が付いていると疲れが癒されます。
またの機...
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代アクセス、立地、利便性含め部屋も綺麗でとても良かったです。
友人の本館の部屋も見せてもらいましたが十分な部屋でした。
が、自分は少し割り増しでも別館に泊まりたいです。
この度はホテルサンルート徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はお客様は別館、ご友人は本館にご宿泊いただきそれぞれのお部屋をご覧いただけた様でございますね。
この度ご宿泊頂いた別館は2016年8月にオープンし、禁煙タイプのお部屋のみの建物でございます。
バス・トイレ・洗面台が独立しているなど、使い勝手の良い造りで設備の整ったお部屋タイプですので、多くのお客様より大変ご好評いただいております。
同じ別館でも様々なお部屋タイプがございますので、部屋タイプごとにそれぞれ造りが多少異なっております。
次回ご宿泊の機会がございましたら是非お試しください。
この度はお忙しいところご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
施設からの返信あり
s*k*m*b*さんのコメント
女性40代一人旅【朝食がヒドイ！】もともと種類の少ない朝食のラストオーダーは9時ですが、その前になくなったものがあったので、スタッフに声かけしましたが、補充なく、その種類自体なかったことにされて、お品書きも片付けられました。なくなったことに対して、こちらへのおわびもありません。他のホテルだと、ラストオーダーまでは充...
一休.comユーザーさんのコメント
駅前にあり、駐車場も近隣にあって、飲食店も多数あり、便利な立地にあるホテルでした。お部屋も落ち着いたデザインでベッドも160センチ横幅があり、マットレスもよく、ゆっくり休めました。天然温泉もあり、お部屋のバスタオルを持って行かなくてもよいのが嬉しいです。コインランドリーもあり、旅行最終日だったのであり...
この度はホテルサンルート徳島をご利用いただきありがとうございます。
お客様にお気に召していただけたようで大変安心いたしました。
当館はお客様のおっしゃるように徳島駅前に面しておりますので、周辺には飲食店や百貨店や公共交通機関の停留所等があり、ひとり旅やビジネス等でお越しのお客様にも大変重宝頂いております。
当館ではフロント横にてご宿泊のお客様にご利用いただけるよう、無料の各種アメニティ類のご提供をさせていただいております。
その時期に合わせ当館の従業員が実際に試し、良いものを厳選してご用意させていただいております。
時期によって内容等は変更にはなりますので、もしご希望のアメニティがございましたら、お気軽にお近くの従業員にお伝えください。
次回入れ替え時の一案として検討させていただきます。
施設からの返信あり
i*u*u*1*2さんのコメント
女性60代以上カップル３、４ 年振りでじょうか、お伺いしたのは何回か予約しては､主人の仕事の都合とか私の体調不良でキャンセルが続き､今回やっと行くことが出来て嬉しいです❣
今回は別館のお部屋でした。こじんまりしていましたが使い勝手が良く清潔感のある､お部屋で大満足です。駅前で便利が良く大好きなホテルです。
駅前なのに駐車場も､80...
b*n*y*さんのコメント
男性60代以上カップル徳島駅のすぐ前でロケーションや綺麗な部屋で満足しました。機会があればまた泊まりたいホテルです。
a*l*y*a*oさんのコメント
男性50代ビジネス駅から近く、清潔感あるホテルでした。
一休.comユーザーさんのコメント
この３年このはな・はる・フェスタ徳島を楽しみに、徳島にこらしてもうてます。
今回はサンルート徳島さんにお世話になりました。
立地は最高、部屋も広く、バスルームも広くて、接客も親切丁寧で大変満足のいくホテルだ！と思いました。 これは妻も同意見だと思います。 ただ残念だったのは朝食のときにならんだこと...
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代びざんの湯は良かったが、宿泊者が朝6時からを見逃して7時まで待って行った。チェックインのカードを差しているファィルに案内があれば便利だと思います。フロントと支払いが分かれて微妙。エレベーターが遅くて待つ時間がかかる。加湿器良かった！
この度はホテルサンルート徳島に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉の案内が分かりにくかった様で誠に申し訳ございませんでした。
通常ですとチェックイン時に温泉のご案内を口頭でした後、
カードキーケースに温泉の案内が書いてある用紙と
ルームキーを一緒に入れてお渡ししております。
加えてカードキーケースにも温泉のご案内を表示する事が出来ないか、
すぐにとは参りませんが、改善点として今後検討させていただきます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
また徳島にご来県の際もぜひ当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルサンルート徳島 郡
施設からの返信あり
a*i*o*8*6*k*k*さんのコメント
女性60代以上家族旅行すべてに心遣いの行き届いたホテルです。天然温泉もあり身も心もリラックスできました。
s*g*g*5*5さんのコメント
女性40代ビジネス経営者のお客様をお連れしてのグループ10名での利用でした。ホテル到着後それぞれにお手間をおかけすることなく、即効ルームキーをそれぞれにお渡しできたのでとても良かったです。感謝しております。もたつかずお部屋へ入れたこと、そして温泉が大好評で朝食も良かったと皆様大変気に入って頂けたようです。私個人としても...
b*s*o*e*0*さんのコメント
男性50代カップル部屋の大きさもほどよく綺麗で良かったです。
大浴場も良かったです。また、利用したいと思います。
e*i*u*1*さんのコメント
男性50代毎回思うことだが、チェックインを受付でして、その後機械で支払するのはいかがなものか
違反報告が完了しました。
4
上階にあった温泉♨️にとても満足しました。気持ちよく入れました。客室にバスルームはありましたが、やはり洗い場があるわけではないので、疲れがしっかり取れたように思います。
早めに予約して、リーズナブルな値段で宿泊できました。