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ホテルサンルート徳島の口コミ

ホテルサンルート徳島
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

758人がお気に入りに登録

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総合評価

4.50

01月18日00:39更新

110件

103人が満足と
評価しています。

102件中1~20件を表示

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    e*i*u*1*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ - 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    毎回思うことだが、チェックインを受付でして、その後機械で支払するのはいかがなものか

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪ホテル&大浴場 最上階天然温泉入浴無料≫ シンプルステイ ダブル【禁煙】当日までOK)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    里帰り時の定宿です。浴衣とスリッパが変わりましたね。また滞在中に掛け布団もリニューアルされるなど、快適度は更に向上です。丁寧な接客、贅沢気分な温泉も相変わらず。徳島市内での別宿滞在は考えられません。次回も楽しみにしています。

    宿泊日
    2018/12/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン 【JR徳島駅から徒歩1分!天然温泉入浴無料!!】

    ホテルサンルート徳島からの返答返信日:2019/01/14

    この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    『里帰り時の定宿』との嬉しいお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
    これからもご期待に添えるよう従業員一同努力して参ります。

    昨年末にお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、
    お部屋着・スリッパ及び掛布団のリニューアルを実地いたしました。
    また昨年末から順次空調の改修も実地させていただいておりますので、
    次回ご宿泊の際にでもお試しいただければと思います。

    この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
    お客様のご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/12/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    いつも利用しています。客室のお風呂がやはり古く、セパレートではないのでカーテンがカビの臭いがします。新のに変えてもらえたらもっと評価いいです。
    屋上の露天はジャグジーで2人ぐらい入ればキチキチの大きさです。内風呂は綺麗に清掃されてあり、大満足です。

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ご朝食付きプラン 【JR徳島駅から徒歩1分! 天然温泉入浴無料!!】

    ホテルサンルート徳島からの返答返信日:2018/12/31

    いつも数あるホテルの中からホテルサンルート徳島に
    ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    バスルームのカーテンがカビ臭いとの事、誠に申し訳ございませんでした。
    清掃の責任者に確認後、改善(交換)させて頂きます。

    当ホテル最上階にございます『天然温泉びざんの湯』をお気に召して
    頂いているようで嬉しく思います。
    『天然温泉びざんの湯』には温泉の他に露天のジャグジーと、サウナが
    併設されておりまして、水素水サーバーも無料でご利用頂けます。
    温泉があるから出張が楽しみとお声をいただく事も多々あり、
    当ホテル自慢の施設となっております。

    お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
    asamin様のまたのご利用心よりお待ちしております。
    フロントスタッフ 郡

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*k*i*3*9さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/11/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    壁が薄いせいか、隣の部屋の音が聞こえる
    扉を閉める音、部屋の音

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン 【JR徳島駅から徒歩1分!天然温泉入浴無料!!】
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    e*e*s*s*n*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/11/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子供用にスリッパ、歯ブラシとお菓子に体洗う用の犬の形をしたスポンジのセットもくださいました。子どもがいるので館内着が浴衣でなく上下分かれた服だったのもよかったです。消灯してから外からの音楽が聞こえて少し気になりましたが…また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ファミリープラン★角部屋★ゆったりステイ★幼児添寝無料≪天然温泉入浴無料≫【喫煙】)
    詳しく見る

    s*a*a*i*3さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2018/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    最初に説明は受けたものの、部屋へエレベーターで上がるときすべてキーカードをかざす必要があった。そのかざす位置がかなり低い位置にあり、全く初めての場合戸惑うので、このことをしっかり伝えて欲しかった。部屋からタオルを持参しなくても入浴できたのはよかった。

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪ホテル&大浴場 最上階天然温泉入浴無料≫シンプルステイ コンフォートツイン【新館禁煙】当日までOK)

    ホテルサンルート徳島からの返答返信日:2018/11/22

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。別館は、エレベーター内と別館に繋がる扉にセキュリティがかかっております。私どもの説明が不十分で、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。別館へのご案内の仕方を改めて、見直していきたいと思います。恐縮ですが、ご指摘頂きありがとうございます。最上階の温泉は、ご宿泊者様のみタオルを無料で貸し出しさせてもらっています。温泉には疲れを癒す効能もございますので、また機会がございましたら、ぜひご利用頂ければと思います。この度は当館をご利用頂き本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    v*k*t*6*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉は良かったです。疲れが取れます。部屋も綺麗でしたし、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/10/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ご朝食付きプラン 【JR徳島駅から徒歩1分! 天然温泉入浴無料!!】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/10/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋はやや狭目だったものの新しい 建物だったため綺麗でした。
    トイレとバスルームが別だったので楽でした。
    駅裏でロータリーなどがあり一方通行がおおくやや駐車が大変でした。

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ご朝食付きプラン 【JR徳島駅から徒歩1分! 天然温泉入浴無料!!】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/09/30
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仕事で一泊しました。
    全般的に部屋の中が、ちょっと余裕のある広さで、デスクもゆったり使えました。
    大浴場でリラックスすることもでき、値段を超えた価値を感じました。

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン 【JR徳島駅から徒歩1分!天然温泉入浴無料!!】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    里帰り時の定宿です。やはり大浴場(温泉)、それも6?24時まで休みない営業が最大の魅力でしょうか。部屋は決して広くはないものの、レイアウトが機能的で使いやすく、清掃も隅々まで行き届いているのも大きなポイントです。スタッフの方の対応も申し分なく、目の前に某チェーンが新設されても、浮気する理由が見つかりません...

    宿泊日
    2018/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン 【JR徳島駅から徒歩1分!天然温泉入浴無料!!】

    ホテルサンルート徳島からの返答返信日:2018/09/17

    この度は数あるホテルの中からホテルサンルート徳島に
    ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    11階『天然温泉びざんの湯』をお気に召して頂けているようで、
    嬉しい限りでございます。

    また数々のお褒めのお言葉及び
    里帰り際の定宿としてお選びいただけているとの事
    大変ありがたい限りでございます。
    これからもまた泊まりたいと言っていただける様、
    スタッフ一同邁進して参ります。

    お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
    Awacco様のまたのご来館楽しみにお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/08/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は 車で行きましたので 駅から近いという長所は あまり感じませんでした。時間がなく 大浴場も入れなかったので 残念でした。ホテルで飲食した際 割引券をいただき ありがたかったです。きれいなホテルで 快適に過ごせました。

    宿泊日
    2018/08/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン 【JR徳島駅から徒歩1分!天然温泉入浴無料!!】

    ホテルサンルート徳島からの返答返信日:2018/09/01

    この度は、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

    当ホテルの温泉は最上階11階にございます。
    ご宿泊のお客様は、営業時間内でしたら何度でも無料でご利用していただけまして、タオル・バスタオルも11階温泉受付でその都度新しい物をお渡ししております。
    今回は時間がなく利用出来なかったとのこと。
    次回ご来館の機会がございましたら、是非心ゆくまでご利用くださいませ。

    館内の飲食店を利用されたんですね。
    館内には、コンビニ・和食・洋食・居酒屋・中国料理・カフェなどテナントが数店舗ございます。
    雨の日でも濡れずにご移動していただけますので、どの店舗もご好評いただいております。

    この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

    またのご来館を心よりお待ちしております。

    フロントスタッフ 野嶋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*r*x*1*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    すごく綺麗なビジネスホテルです。妻との旅行で宿泊しました。朝食も満足!

    宿泊日
    2018/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(朝食付プラン≪天然温泉入浴付≫Wi-Fi全室完備♪和洋食バイキング◇6:30~【新館ツイン禁煙】)

    ホテルサンルート徳島からの返答返信日:2018/08/23

    この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。朝食は、徳島県の特産品を使用した料理もあり、お客様にご満足頂けて、大変嬉しく思います。また、館内にも飲食店があり、海鮮や地鶏など種類が豊富でオススメでございます。ルームキーをご提示頂ければ10%offtとなる特典もございます。この度は、当館をご利用して頂き、本当にありがとうございました。また、お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/07
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連泊のせいか土日にもかかわらず、シングルの予約に対し、角部屋のダブルを提供された。大通りに面していたが、全く静かで、アメニティも充実。2日とも最上階の温泉を利用した。これで文句を言ったら罰が当たる。

    宿泊日
    2018/06/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン 【JR徳島駅から徒歩1分!天然温泉入浴無料!!】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*w*m*7*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/06/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    hurontonokatamoteineinataiouwosaretekuretekimotigayokattadesu.

    宿泊日
    2018/06/23
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪ホテル&大浴場 最上階天然温泉入浴無料≫ シンプルステイ シングル【禁煙】当日までOK)
    詳しく見る

    c*y*g*4*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/06/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場や露天風呂も有り、徳島駅前のホテルとは思えないほどよかった。食事もバイキングでおいしかった。ベッドも室内も満足でした。

    宿泊日
    2018/06/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(朝食付プラン≪天然温泉入浴付≫Wi-Fi全室完備♪和洋食バイキング◇6:30~【新館ツイン禁煙】)

    ホテルサンルート徳島からの返答返信日:2018/06/10

    この度は、サンルート徳島をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様に満足して頂き、心より嬉しく思います。お客様に喜んでもらえるよう、よりいっそう努力していきますのでこれからもどうぞよろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。 スタッフ:笹田

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    施設からの返信あり

    n*b*n*b*s*o*yさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/06/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅前からのアクセスの良さ。お風呂はカギを渡されてのものだったので安心できました。

    宿泊日
    2018/05/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(朝食付きプラン≪天然温泉入浴付≫Wi-Fi完備♪◇和洋食バイキング◇6:30OPEN【シングル禁煙】)

    ホテルサンルート徳島からの返答返信日:2018/08/30

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。徳島駅からは徒歩1分というアクセスの良さがあり、最上階(11階)の温泉も景観が良く、当館の魅力だと思っています。館内には、コンビニ、居酒屋、お土産処、さまざまな店舗もございますので、次回当館をご利用していただけた際には、ぜひご利用してみてくださいませ。またお会い出来る日を楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*b*8*3*さんのコメント

    女性20代以下ビジネス
    投稿日:2018/04/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく綺麗!
    清掃が徹底されていて気持ちが良かったです。
    ビジネスホテルは「寝れたらいい」という感覚で特に期待せず行きましたが、綺麗でびっくりです。
    狭めのお部屋でしたが窮屈な思いをする事もなく、快適でした。
    朝のバイキングの種類がもう少し多ければいいなあと思いました。
    お世話になりました。

    宿泊日
    2018/04/23
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(朝食付きプラン≪天然温泉入浴付≫Wi-Fi完備♪◇和洋食バイキング◇6:30OPEN【シングル喫煙】)

    ホテルサンルート徳島からの返答返信日:2018/08/30

    この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様に喜んで頂けて本当に嬉しく思います。お客様にご宿泊して頂いたお部屋は本館のシングルルームでしたが、当館にはダブル・ツインとございます。新館のダブルルーム(スーペリアダブル・デラックスダブル)は、お風呂・トイレ別でシングルルームより、お広めのお部屋となっております。もし機会がありましたら、ぜひご利用してみT下さいませ。貴重なご意見ありがとうございます。メニューの種類を増やす、特産品を使用した料理をお出しするなど工夫を凝らしていきたいと思います。この度は、本当にご宿泊頂きありがとうございました。またぼご利用心よりお待ちしております。フロント:笹田

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    施設からの返信あり

    c*n*g*7*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/03/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗で快適!
    あちらこちらのビジネスホテルに宿泊してまして、選ぶ基準は⚫︎駅からのアクセスの良さ⚫︎施設の清潔さ⚫︎朝食の充実ぶり⚫︎口コミの良さ⚫︎出来れば温泉付き。これらをネットで探して比べて選びます。
    こちらは全てに当てはまり、情報通りのホテルで大満足です。
    温泉のフロアには係りの人がタオルを渡してくれな...

    宿泊日
    2018/03/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(朝食付プラン≪天然温泉入浴付≫Wi-Fi全室完備♪和洋食バイキング◇6:30~【新館ツイン禁煙】)

    ホテルサンルート徳島からの返答返信日:2018/06/10

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。当館は徳島駅から徒歩1分で、本館と別館に別れたゆとりある客室、和洋食の豊富なバイキングメニュー、旅の疲れを癒す温泉が備わっています。また、温泉の混雑状況は、客室のテレビ画面でチェックすることが可能ですし、ご宿泊されているお客様には、無料でタオルを貸出しております。お客様にご満足頂けれたこと、また、リピート間違いなしというお言葉を頂けれたことは大変嬉しく存じ上げます。これからもお客様のご期待に応えられるよう精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。スタッフ:笹田

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    施設からの返信あり

    d*2*_*v*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/02/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅前・バスターミナルの直近のホテルで1階にはコンビニ(FM)があります。1・2階には数件の飲食店もあり雨の日でも濡れずに利用でき、宿泊者は割引の受けられるお店もあります。
    新館は禁煙タワーなので非喫煙者は快適に過ごせるのではないでしょうか。
    僕は喫煙者なので本館利用ですが、部屋の内装・設備もキレイでいつも...

    宿泊日
    2018/02/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪ホテル&大浴場 最上階天然温泉入浴無料≫ シンプルステイ シングル【喫煙】当日までOK)

    ホテルサンルート徳島からの返答返信日:2018/06/10

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。当館は徳島駅から徒歩1分の場所にございます。1階、2階の飲食店である、「彩りびざん」「桃李」「茜どき」では、お部屋のルームキーをご提示して頂くと、10%OFFになります。最上階の天然温泉は、ご宿泊中は無料で何度もご利用頂けます。駐車場は提携先が三つあり、どの駐車場も1泊800円でご利用頂けます。貴重なご意見ありがとうございます。団体のお客様や、朝食会場への行き来によりエレベーターがどうしても混雑してしまいます。お客様により満足していただけるよう改善を図っていく所存です。もしよろしければ、またのご利用をお待ちしております。スタッフ:笹田

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    施設からの返信あり

    d*i*i*n*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/02/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルがすごく駅から近くて、便利です。部屋も広くて使い勝手がいいです。温泉もすごくいいです。
    何よりもフロントスタッフの素晴らしい対応にすごく感激しました。
    チェックアウトの日に荷物を預けた後眉山に行って、途中でカメラがないことに気づき、ホテルに
    戻ったら、フロントスタッフの方々が色々と協力して、調べ...

    宿泊日
    2018/01/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪ホテル&大浴場 最上階天然温泉入浴無料≫シンプルステイ ツイン【禁煙】当日までOK)

    ホテルサンルート徳島からの返答返信日:2018/06/10

    当館をご利用頂き誠にありがとうございます。温泉、お部屋、フロントスタッフへの勿体ないくらいのお言葉を頂き光栄に思います。大切なカメラがお客様のお手元に戻り、少しでもお役に立つことができ恐縮でございます。また、お客様に会える日を心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

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