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西鉄イン心斎橋の口コミ

西鉄イン心斎橋
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

563人がお気に入りに登録

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総合評価

4.13

08月26日00:30更新

28件

24人が満足と
評価しています。

26件中1~20件を表示

表示順:
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評価が低い順

    n*j*3*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    心斎橋駅にも四ツ橋駅にも近くとても良い立地。
    アメニティも完璧で快適でした。
    朝食も良かったです。
    また利用したいです。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】 パターンで選べる朝食
    詳しく見る

    g*m*e*z*o*9さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客も丁寧で、部屋には空気洗浄機や加湿器も置いてあり、きれいに掃除されてました。自動販売機のコーナーに無料の氷が置いてあったのが、酒飲みの私には嬉しかったです♪また利用したいです。
    洗面所にフェイスタオルが2枚あれば、もっと嬉しいです。ご検討ください。

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得14】 14日前までのご予約でポイント最大9倍 ご予約はお早めに! ~素泊まり~

    西鉄イン心斎橋からの返答返信日:2019/07/13

    この度は西鉄イン心斎橋にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊ではご満足していただいたようで安心いたしました。
    お客様より「また利用したい」とのお言葉を頂戴できたとともに、評価においても高評価をつけていただき、とてもうれしく思っております。
    フェイスタオルのご要望ですが、通常1枚のセットとなっておりますが
    言っていただければ無料で追加のお渡しもできます。
    また、事前にご連絡いただければお部屋に追加してセットすることも可能でございます。
    お気軽にお申しつけください。

    それでは、お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*a*3*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    周辺に食事する所が多くて便利です。
    施設はいたって普通のビジネスホテルですが、必要な機能はすべて揃ってます。
    Tポイントがたくさん貯まるのが、とても良いです。
    コスパも良いと思います。

    また利用します!

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日キャンペーン<カフェ朝食>

    西鉄イン心斎橋からの返答返信日:2019/07/05

    いつも当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
    満足していただいたご様子にうれしく思っております。
    今後ともお客様の常宿としてご利用いただけるよう努めて参ります。
    ひとつ、ご案内でございますがTポイントは当ホテルでは取り扱いが
    ございません。西鉄ホテルグループメンバーズカードのことではないでしょうか。

    これからも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。
    それでは、次回のご来館をこころよりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    D*i*y*Dさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    辛口スミマセン

    良い点
    使い捨てスリッパあり
    アメニティ選択制
    空気清浄機設置
    シャワーの水圧が期待通り

    残念なところ
    ベッドのランプ光量調整不可
    空調温度調整ナシ
    加湿器ナシ
    ユニットバスの黒カビ臭ひどい
    wi-fi切れまくり

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    連泊プラン 新大阪からOsaka Metro(大阪メトロ)で1本

    西鉄イン心斎橋からの返答返信日:2019/07/05

    この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
    良い点と残念なところをあげていただき
    お客様へのご案内が十分できていなかったのではないかと
    反省するところでございます。
    ベッドのランプの光量調整でございますが紐を引っ張っていただければ
    光量調整ができるようになっております。
    その他のライトに関してはオン・オフのみとなっております。
    加湿器でございますが、全館完備しておりましてデスク下のキャビネットの中に
    ご準備しております。
    ユニットバスの黒カビ臭がひどかったとのことで大変申し訳ございません。
    今後の清掃を徹底して参ります。
    wi-fiについては、今更のご案内になってしまいますがご滞在中に
    言っていただければルーターの貸出しや他の接続方法をお伝えできたのでは
    ないかと心苦しく思っております。
    最後になりますが、今回はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり
    重ねて感謝いたします。
    もしもまた、ご利用いただけるのであればスタッフ一同精進して参りますので
    西鉄イン心斎橋をご利用いただければうれしく思います。

    それでは、次のご来館をこころよりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    特に不満なし。というのが最もよかったところです。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得14】 14日前までのご予約でポイント最大9倍 ご予約はお早めに! 〜素泊まり〜

    西鉄イン心斎橋からの返答返信日:2019/07/05

    この度は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき
    誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊ではご満足いただき、全ての評価において最高値の5を
    つけていただき、とてもうれしく思います。
    これからもより良いサービスを提供できるようスタッフ一同努めて
    参りますので、今後とも西鉄イン心斎橋をどうぞよろしくお願いいたします。

    それでは、お客様の次回のご来館をこころよりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*i*o*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/06/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    心斎橋のアメリカ村にあり、1階にフレッシュネスバーガーが入っています。心斎橋駅・四ツ橋駅共に利用できますが、四ツ橋駅の方が近いです。周辺は飲食店が多く、コンビニも向かいにあって便利でした。チェックイン時間より20分くらい早く着きましたが、快く部屋に通していただけました。部屋はコンパクトながら機能的で清...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得14】 14日前までのご予約でポイント最大9倍 ご予約はお早めに! ~素泊まり~

    西鉄イン心斎橋からの返答返信日:2019/06/18

    この度は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    当ホテルは地下鉄の御堂筋線・心斎橋駅、四ツ橋筋線・四ツ橋駅からも近く
    立地が良いため多くのお客様によろこんでいただいております。
    また、観光スポットの道頓堀にも徒歩で行くことができます。
    今回のご宿泊では、満足していただいたようで何よりでございます。
    また大阪にお越しの際は、当ホテルにご宿泊いただければうれしく思います。
    これからもお客様にご満足を提供できるよう努めて参りますので
    西鉄イン心斎橋をどうぞよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*h*r*_*k*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    連休中の連泊でしたが、すごく快適でした。ベッドも広く、幼児と添い寝でしたが、苦になりませんでした。駅からも近く、コンビニも近いので移動にも、ちょっとした買い物にも便利でした。近隣には飲食店も多数あり、遠くまで行かなくても気軽に飲食して戻れるのでよかったです。連休中にもかかわらず、この値段で宿泊できて...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人4名(4室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    連泊プラン 新大阪からOsaka Metro(大阪メトロ)で1本

    西鉄イン心斎橋からの返答返信日:2019/05/17

    この度は数あるホテルの中より当館を選んでいただき誠にありがとうございます。
    お客様より「大満足」とのお言葉をいただきとてもうれしく思います。
    ご滞在中はお子様とご一緒のベッドでも、寛いでいただいたということで何よりでございます。ご家族でのご旅行が素敵なものになったのであれば幸いでございます。当館は地下鉄の心斎橋駅、四ツ橋駅からも近く、繁華街にも近いため多くのお客様によろこんでいただいております。
    これからもお客様に「大満足」していただけるよう精進して参りますので
    どうぞ西鉄イン心斎橋をよろしくお願いいたします。
    それでは、お客様の次回のご来館をこころよりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*f*l*p*xさんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    立地も良く、お部屋は綺麗で、静かでした。スマートフォンサービスが画期的です。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!日曜日掲載のお得プラン

    西鉄イン心斎橋からの返答返信日:2019/05/12

    この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
    また高評価の5を頂戴し、とてもうれしく思います。
    スマートフォンサービス、ハンディはご利用になられたでしょうか。
    ご宿泊のお客さまは無料でご利用いただけますし、持ち出しも可能でございます。
    最後に、今回はお忙しい中わざわざご感想をいただき重ねて感謝申し上げます。
    それではお客様の次回のご来館をこころよりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    満足しました。すみませんが,メガネはバスルームに忘れてしました。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    大阪シンプルステイ 心斎橋駅・四ツ橋駅から3分

    西鉄イン心斎橋からの返答返信日:2019/04/30

    この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
    またすべての評価に最高値5をつけていただき、大変うれしく思います。
    4月29日にお電話いただきましたので、4月30日にお忘れもののメガネは
    発送するように準備しております。ご安心ください。
    それでは、またのご宿泊をこころよりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*f*k*4*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/01/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    前々日夜にホテルへ質問メールをしたら、翌朝早くに返信が来ました。対応の早さと回答の的確さに良い感じをうけ、チェックインしましたが、応対も良かったです。部屋やアメニティは他の同じようなホテルと変わらなかったですが、夜、欲しいものがあってフロントへ行ったときも、丁寧に対応してくれました。また、利用しよう...

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 ポイント最大12倍 ~素泊まり~

    西鉄イン心斎橋からの返答返信日:2019/01/23

    この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊では、満足していただいたようで安心いたしました。
    お客様からのお褒めの言葉、また接客・サービスに対する高評価をいただいたことは私どもスタッフの何よりの励みとなります。
    最後に、お忙しい中ご感想までお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足を提供できるよう努めて参りますので
    どうぞ西鉄イン心斎橋をよろしくお願いいたします。
    それでは、お客様の次回のご来館をこころお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大阪滞在の定宿です。
    いつも概ね気持ち良く利用していますが、今回お風呂の底側面のザラつきが気になりました。限られた時間での清掃が大変なのは承知しているので、今後改善すると信じています。
    チェックインの時に、会員なので11時チェックアウトOK、と言っていただけたのは初めてな気がします。いつも、こちらから確認...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    大阪シンプルステイ 心斎橋駅・四ツ橋駅から3分

    西鉄イン心斎橋からの返答返信日:2018/12/28

    数あるホテルの中から当ホテルをいつもご利用いただき誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊では、お風呂の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    すぐにお部屋を確認し、今後このようなことがないように清掃スタッフにも再度伝えたところでございます。
    また、当ホテルのポイントカードをお持ちにも関わらず、ちゃんとしたご案内が
    できておらず心苦しく思っております。お客様は11時チェックアウトまでご自由にお過ごしいただけます。
    この度は至らぬ点があったにも関わらず、次に期待してくださるあたたかい言葉を頂戴しうれしく思っております。
    これからも、定宿としてご利用いただけるよう努めて参りますので
    どうぞ西鉄イン心斎橋をよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/12/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回はビジネス出張で利用しました。
    ホテル内は清潔感のある綺麗なホテルでした。
    また機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/12/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日キャンペーン<カフェ朝食>

    西鉄イン心斎橋からの返答返信日:2018/12/22

    今回は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
    また、わざわざご返信までお寄せくださり感謝いたします。
    この度のご宿泊ではご満足していただいたようで安心いたしました。
    客室、接客については高評価の5をいただきうれしく思っております。
    最後になりますが、今後ともお客様によろこばれるよう精進して参りますので
    今後とも西鉄イン心斎橋をよろしくお願いいたします。

    それでは次回のご宿泊をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*a*a*1*0さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2018/09/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    帰省の際に利用しました。
    夜遅くのチェックインでしたがスムーズに入れました。
    エスカレーターの近くの部屋だったので、
    人の出入りが激しく大きい声などはすこしうるさく感じました。

    室内も綺麗で、お風呂なども許容範囲でした。
    ただベッドのマットレスがとても硬く、部屋について腰をかけたときにびっくりしました。...

    宿泊日
    2018/09/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日キャンペーン
    詳しく見る

    u*a*3*1*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2018/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お盆シーズンでツインの部屋であることを考えれば、立地条件と価格のバランスがいい。
    施設等は可もなく不可もなく、普通ですが、フロントの対応を含めて当たりハズレが少ないホテルチェーンだと思います。

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    大阪シンプルステイ 心斎橋駅・四ツ橋駅から3分
    詳しく見る

    n*r*_*r*z*n*sさんのコメント

    投稿日:2013/05/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    格安で 駅からも近く お部屋もキレイです! 次回も利用したいと思います。

    宿泊日
    2013/05/16
    宿泊プラン
    早割7♪〓早期割引〓プラン

    西鉄イン心斎橋からの返答返信日:2013/05/27

    この度は、西鉄イン心斎橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。クチコミに関しまして率直なご感想も頂き重ねて御礼申し上げます。また、大阪へお越しの際は西鉄イン心斎橋へのご宿泊お待ち申し上げます。お忙しい中投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*y*0*1*2*0*さんのコメント

    投稿日:2013/03/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地条件からすると魅力的なお値段だと思います。フロントのスタッフの皆さんの対応が親切、笑顔で気持ち良かったです

    宿泊日
    2013/03/09
    宿泊プラン
    ポイント増量!!大還元プラン◆朝食付◆

    西鉄イン心斎橋からの返答返信日:2013/03/26

    この度は、西鉄イン心斎橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。クチコミに関しまして率直なご感想、スタッフの対応などお褒めのお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。また、大阪でのご宿泊の機会がございましたら是非、西鉄イン心斎橋へのご宿泊お待ち申し上げます。お忙しい中投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*j*_*i*n*さんのコメント

    投稿日:2012/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    仕事で利用しました。 心斎橋からすぐの好立地で価格的にも文句なしです。 朝食がもう少し良ければなおいいかも。 また利用させていただきます。

    宿泊日
    2012/10/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ビジネス応援!おひとり様5000円ポッキリ!朝食(500円セット)タイムセール 喫煙シングル)

    西鉄イン心斎橋からの返答返信日:2012/10/31

     この度は、西鉄イン心斎橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 クチコミに関しまして率直なご感想も頂き重ねて御礼申し上げます。 朝食に関しましては500円のセットと700円のセットがございます、次回ご利用がございましたら 700円のホットドッグセットもご賞味いただけたらと思います。 また、大阪へお越しの際は西鉄イン心斎橋へのご宿泊お待ち申し上げます。 お忙しい中投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*p*o*9*1さんのコメント

    投稿日:2011/03/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    交通の便がよく、大阪出張時に使わせてもらいます

    宿泊日
    2011/03/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(トクだね【ミナミ】禁煙・シングル<朝食付>◆駅近徒歩4分◆セミダブルベッドで快適=高速LAN接続無料)

    西鉄イン心斎橋からの返答返信日:2011/05/30

    この度は、西鉄イン心斎橋へご宿泊頂き誠にありがとうございます。西心斎橋界隈は交通の便利も良く新大阪や梅田からは地下鉄で一本で移動できます。また、繁華街も近く、飲食にも適している場所と思っています。これからも、全てのお客様が気持ちよく御滞在頂けるようこれからもサービス向上に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*p*o*9*1さんのコメント

    投稿日:2011/02/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    繁華街も近く、便利でした。また利用したいと思います

    宿泊日
    2011/02/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【喫煙シングル】早割14♪朝食付♪ 1日5室限定 早いもの勝ち)

    西鉄イン心斎橋からの返答返信日:2011/05/30

    この度は、西鉄イン心斎橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。西心斎橋界隈は、交通の便利も良く、繁華街にも近く、飲食にも適した場所と思っています。また、大阪へお越しの際は西鉄イン心斎橋へのご宿泊をお待ち申し上げます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*n*v*4さんのコメント

    投稿日:2011/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    15時からのチェックインだったが、14時過ぎにはチェックインが出来て嬉しかったです。ただ、一緒にチェックインした友人はカウンターで現金支払だったのに、私はなぜか機械を使って支払をするように言われました。現金を準備してカウンターに出していたのだから、そのまま対応して頂きたかったです。それ以外は普通のビジネ...

    宿泊日
    2010/12/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙シングル】超割28♪ 1日5室限定 早いもの勝ち)

    西鉄イン心斎橋からの返答返信日:2011/05/30

    この度は、西鉄イン心斎橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。チェックインの際に手前共の不手際で大変不愉快且つご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後柔軟な対応を心掛けたいと思います。チェックイン時間は15時でございますが、お部屋の清掃が整い次第、少しばかりではございますが御案内できる時もございます。また、ご宿泊の際はフロントへお聞き下さいませ。お客様からのお言葉に甘んじることなく、これからもサービスの向上に励んで参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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