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リッチモンドホテル高知の口コミ

リッチモンドホテル高知

高知県高知市帯屋町1-9-4 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:高知・いの

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総合評価

4.39

02月18日00:47更新

137件

126人が満足と
評価しています。

124件中81~100件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    毎回、高知の出張には利用しています。高知でたくさんホテルに泊まりましたが、一番いいホテルですね。
    来年の7月も泊まりますのでよろしくお願いします。

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】 −食事なし−

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2018/10/25

    いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    市内数あるホテルよりお選びいただき、一番いいとのお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
    これからも、お客さまのために常に進化するホテルを目指し、更にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり取組んでまいります。
    お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 小島
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/10/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リニューアルされていて、とてもキレイで、快適に過ごせました。女性用のアメニティも充実していて、観光にも便利な立地なので、次も泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【限定タイムセール】−朝食付−

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2018/10/24

    この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは昨年5月に全館改装致しまして、客室やセキュリティ面を一新致しました。
    「きれい」や「快適」、「便利」といった沢山のお褒めの言葉を頂くことができ大変光栄でございます。
    これからも、皆様にご満足頂けるよう、更なるサービスの向上、施設設備の管理に努めて参ります。
    お客様に再びお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    フロント 森田
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    台風で色々と困っている中、柔軟な対応をしていただきました。早朝からフロントの女性スタッフの優しさに癒され、また次も必ず泊まりたいと思いました。
    お部屋もコンパクトながら過ごしやすく清潔です。

    宿泊日
    2018/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】 −食事なし−

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2018/10/04

    この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    大型の台風が接近している中でのご宿泊、大変ご不安な思いだったことと思います。フロントスタッフへのお言葉、ありがたく拝読させていただきました。
    お部屋もお寛ぎいただけたようで、幸いでございます。
    また泊まりたいとのお言葉を励みに、より良いホテルづくりに向け、より一層精進して参ります。
    お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 小島
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ホテル内、客室内清潔で心地よかったです。3人で使ったのでエキストラベッドが入っていても動ける部屋の広さもあり、バスルームの洗面台も広くてアメニティも十分に用意があり使いやすかったです。ホテルを選ぶとき水回りの使いやすさは重視しますのでそういった面が良かったです。部屋環境面は大変満足しました。一点だけ...

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】 −食事なし−

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2018/10/04

    この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
    またごゆっくりお休みいただけたご様子に安心いたしました。
    しかしながら、排水の流れにつきましてご不便をお掛けし、心苦しく感じております。こちらにつきましては、今後改善できますよう、検討課題とさせていただきます。
    今後ともお客様にご満足いただけるホテル作りを目指し、スタッフ一丸となり取り組んで参ります。
    お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
    また機会がございましたら、是非リッチモンドホテル高知へお立ち寄りくださいませ。

    フロント 小島
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    高知城も、お土産セレクトショップも、食事するお店も、行きたかったところが全てが徒歩圏内。近くにあってとてもいいところでした。
    フロントの方の対応も丁寧で、気持ちよく泊まらせていただきました。また、別の場所でもお世話になろうと思います。

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】  −朝食付−

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2018/09/06

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    気持ちよくご宿泊いただけたとのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
    私どもリッチモンドホテルは、只今提携ホテルを含めると全国に40ヶ所ございます。今後も建設予定があり、さまざまな地域でご利用いただければ幸いでございます。
    今後ともお客様によりご満足していただけるよう、常に進化するホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
    お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
    またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 小島
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*e*i*a*0*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    日曜朝市、高知城観光ならベストなホテルだと思います。朝食美味しかった!

    宿泊日
    2018/08/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】  -朝食付-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2018/08/18

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    高知の観光をお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく感じております。
    ホテル近辺は飲食店や観光地などあり、利便性でご好評いただいております。
    朝食も美味しかったとのお言葉をいただくことができ、レストランスタッフとも嬉しく拝読いたしました。
    高知の地のものを取り入れ、スタッフが吟味したものを取り揃えております。
    今後ともお客さまにご満足いただけるよう、サービスの向上、設備の維持に努めて参ります。
    お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 小島
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックイン時に女性用のアメニティ(入浴剤やパックなど)をいただくことができ、嬉しかったです。仕事での利用でしたが、気持ちよく滞在することができました。

    宿泊日
    2018/08/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】  −朝食付−

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2018/08/06

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    気持ちよく滞在していただけたとの事、私どもも大変嬉しく感じております。
    またアメニティもお喜びいただけたようで、幸いでございます。
    今後ともお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
    お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
    また機会がございましたら、是非リッチモンドホテル高知にお立ち寄りくださいませ。

    フロント 小島
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*z*k*m*k*w*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    帯屋町に面しており、雨でも濡れないし非常に便利!
    最後のホテルが不愉快だっただけに、さいごまでこちらにすればよかったです。

    宿泊日
    2018/07/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【 早割28 】  -食事なし-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2018/08/06

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    ホテルの立地についてご満足頂けたようで大変光栄でございます。
    お客様の仰る通り、私どものホテルは帯屋町のアーケードに面しており、雨に濡れることなく周辺の飲食店に行って頂けます。
    これからも皆様にご満足頂けるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
    高知にお越しの際は、是非またリッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*u*a*h*s*eさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/07/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    子供3人、大人2人で泊まらせていただきました。
    とても、ゆったりしてて部屋もきれくてとてもよかったです。お風呂の隅っこが黒ずんでいたのが気になりました。

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    大人2名子供3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【 早割28 】  -食事なし-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2018/08/06

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    お部屋についてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。
    快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
    しかしながらバスルームの清掃の不備でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
    今後このようなことがないよう、施設設備の維持、管理に努めて参ります。
    機会がございましたらまたリッチモンドホテル高知をご利用頂ければ幸いでございます。
    お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*k*r*1*5*o*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/07/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    男性従業員の方々の対応が良かったです。女性の方はもう少し
    愛想があってもいいと思います。事務的な感じが・・・

    宿泊日
    2018/07/17
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■朝食■ 喫煙◆ハリウッドトリプル)

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2018/07/22

    この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。女性スタッフの対応につきましては、お客様のご期待にそえず大変心苦しく感じております。しかしながら、男性スタッフの対応についてのお褒めの言葉を頂戴し、安堵いたしました。今後は、全てのスタッフがお客様みなさまにご出発まで気持ちよくお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿お寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。また、高知にお越しの際は是非、リッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。フロント 森田支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/07/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    何時も利用させて頂いてます。 お部屋も綺麗に内装を替えて心地良く思います。お仕事に丁寧な方と端々に気の向かない方でホテルの評を書くのは何時も悩みます。 宅急便をお頼みしてBoxが余りにも大きく過ぎるのでサイドに切り込みを入れて送りたいのですがと、お頼みしても 話が通らず Boxそのままの大きさの宅配料になり荷...

    宿泊日
    2018/07/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】 −食事なし−

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2018/07/16

    いつもリッチモンドホテル高知をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
    この度のご滞在では、お客様が集荷をご希望の際、私共の都合での対応を行い、宅配料が増し中身も嵩張り、大変ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
    この度のご指摘を真摯に受け止め、今後、お客様皆様がご満足頂けるサービスをご提供できるよう、ホテルスタッフ一同、改善に向け尽力して参りので、また高知にお越しの際は、挽回の機会をいただけたらと存じます。
    ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

    フロント 津野

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/06/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高知で泊まるときは必ず、リッチモンドに泊まっています。
    いつ来ても綺麗なので、ほんとに満足です。
    特に、ベット!!リッチモンドのベットはとても寝心地がよく、本当によく眠れます。
    我が家にも欲しいです。

    あと、私は飲まないのですが、一緒に泊まったコーヒー好きなお連れ様達は、リッチモンドのコーヒーを絶賛し...

    宿泊日
    2018/06/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】 −食事なし−

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2018/06/28

    いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    高知へいらっしゃる際は必ずお泊りいただいているとの事、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
    私共ホテルではシモンズ社製のベッドをご用意しております。
    ごゆっくりお休みいただけたようで幸いでございます。
    またお部屋にご用意しているドリップコーヒーは私共ホテルのオリジナルブレンドでございます。
    今後ともスタッフ一丸となりより良いホテルづくりに取り組んで参ります。
    お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
    またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント小島
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*p*y*9*4*3*4さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めて宿泊しましたが、お部屋も快適で朝食も美味しかったです。大変満足でした。次も利用したいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/05/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■朝食■ 喫煙◆ハリウッドツイン1名)

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2018/05/18

    この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル高知をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、客室や朝食についてお褒め頂きとても嬉しく感じております。ご滞在中も満足いただけたご様子で安心いたしました。今後ともお客様に寄り添ったサービスが提供できますよう、スタッフ一丸となり取り組んで参ります。お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 西原支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/05/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋がシック
    広くて快適
    スタッフが気が利いている

    宿泊日
    2018/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】 −食事なし−

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2018/05/08

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お部屋につきまして、お褒めのお言葉をいただき、お寛ぎいただけたご様子に安心いたしました。
    またスタッフの対応につきましてもお褒めいただき、嬉しい限りでございます。
    今後ともより良いホテル造りを目指し、スタッフ一丸となり取り組んで参ります。
    お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
    またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 小島
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/05/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    きれいなビジネスホテルでした。立地が、ぴかいちです。朝も晩もいろいろなお店に近く良かったです。フロントの方もきっちりとした方々でした。また利用したいです。

    宿泊日
    2018/05/05
    利用人数
    6名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【 早割28 】  −食事なし−

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2018/05/08

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
    私共ホテルは帯屋町のアーケード内にあり、高知の中心部にございます。立地につきまして、皆様にご好評いただいております。
    また、フロントスタッフへのお言葉もいただき、誠にありがたく存じます。
    「また利用したい」とのお言葉を励みに、サービスの向上により一層努めて参ります。
    お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
    またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 小島
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    清潔に整えられ、接客も良く快適でした。お風呂の排水溝が小さいのか、一人入ると髪の毛がたまって流れが悪くなってしまいましたが、それ以外申し分のないホテルでした。また泊まりたいです。朝食はメインを目玉焼き、カツオのタタキ等から決めて、サラダ、ドリンク、副菜はバイキング形式。どれも美味しかったですが、高知...

    宿泊日
    2018/05/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】  −朝食付−

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2018/05/07

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
    しかしながら排水の流れにつきまして、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
    また泊まりたいとのお言葉を励みに、今後ともスタッフ一丸となりより良いホテルづくりに取り組んで参ります。
    私共ホテルの朝食は、レストランスタッフが厳選し、高知の食材を取り入れたものをご用意しております。美味しかったとのお言葉にレストランスタッフも大変喜んでおります。
    お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 小島
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/05/04
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何時も 笑顔のスタッフに満足のホテルです。

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】 −食事なし−

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2018/05/06

    いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またこの度は私どもスタッフにつきまして、とても嬉しいお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。重ねて御礼申し上げます。
    これからもお客様に末永くご愛顧いただけますよう、更なる対応力の向上、また館内設備の維持と改善に努めてまいります。
    また機会がございましたらぜひリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。お客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

    フロント 川端
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*m*_*t*l*aさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/05/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    帯屋町アーケードにある、とっても立地のいいホテルです。周辺にはお店がたくさん!中心部の観光スポットや高知駅にも歩いて行けます。はりまや橋がすぐなので、バスや路面電車を使えばあちこちお出かけできます♪お部屋はきれいでコンパクトで快適でした☆エレベーターなど、セキュリティもしっかりしているので安心です。食...

    宿泊日
    2018/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◇カップル連泊◇禁煙◇スタンダードダブル)

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2018/05/18

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、立地やセキュリティーに関してもお褒めの言葉を頂戴したいへん嬉しく感じております。お客様のおっしゃる通り、私共ホテルは街の中心地に位置し飲食店や観光地などが点在しており、徒歩圏内でアクセス頂けることで皆様にご好評いただいております。今回は朝食なしのプランだったとのことですので、次回お越しの際にはぜひ高知ならではのメニューで人気のハーフブッフェの朝食もお召し上がりくださいませ。これからも、お客様に「また利用したい」と感じていただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きありがとうございます。またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。フロント 西原支配人

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    施設からの返信あり

    m*n*o*2*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/12/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    喫煙を希望したせいか、カーテンを開けると隣のビルの壁しか見えず残念。今まで各地のリッチモンドホテルに宿泊させていただきましたが、最低の眺望と言わざるを得ません。

    宿泊日
    2017/12/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★当日限定★ 喫煙◆シングルルーム)

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2017/12/10

    いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら私どものお部屋からの眺望が望めずお客様には残念な思いをおかけしてしまい、大変心苦しく思っております。申し訳ございません。私どものホテルは繁華街の中にございますため、あいにく眺望のいいお部屋がない状況にございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。お客様からいただきましたお声を真摯に受け止め、ご滞在中に少しでも快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となってサービスと設備の向上に努めてまいります。誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらリッチモンドホテル高知に再びご宿泊いただけましたら幸いに存じます。またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。支配人

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    施設からの返信あり

    h*t*m*o*m*r*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    妻の実家へ帰省の際に利用。予定時間よりかなり早めに到着してしまいましたが、気持ち良くチェックインを進めていただき、また女性向けのアメニティグッズもその場で頂けて妻も喜んでいました。部屋はデラックスダブルだけあってベッドは広く快適です。ただ、狭苦しさは感じませんが、トイレとバスルームがセパレートタイプ...

    宿泊日
    2016/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■朝食■ 禁煙◇デラックスダブル2名)

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2016/08/28

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。またレストランもご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心致しました。私どものホテルは高知市中心街に位置しており、日曜日の朝は市場がお近くで開催されておりますが、その他にも高知城などの観光スポットが徒歩圏内に多数ございます。フロントにてお荷物をお預かりすることも出来ますのでお気軽にお申し付け下さいませ。これからも、より快適にお過ごしいただけるよう、設備のメンテナンスと更なるサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、是非リッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。お客様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 山口支配人

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    施設からの返信あり

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