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リッチモンドホテル高知の口コミ

リッチモンドホテル高知

高知県高知市帯屋町1-9-4 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:高知・いの

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822

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総合評価

4.39

07月15日00:08更新

153件

139人が満足と
評価しています。

138件中81~100件を表示

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    mus********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    カツオのたたきが食べたくなったら計画して、利用するホテルです。買い物朝市にも便利なので今までにも5~6回利用しています。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅!旅!サンデー】ポイント最大15倍-朝食付-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2019/12/17

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    数あるホテルより私どもを変わらずお選びいただきまして、心より嬉しく感じております。
    ご滞在中はお寛ぎいただけておりますでしょうか。
    私どもホテルは高知の中心に位置しており、近辺の散策もお楽しみいただける立地でございます。
    これからも変わらずご愛顧いただけますよう、スタッフ一同より良いホテル創りに取り組んでまいります。
    お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
    またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 小島
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    wkm********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/11/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】-食事なし-
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントのみなさんも感じが良く、客室もきれいです。
    夕飯や飲みにいくのに一番いいロケーションです。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊】【カップル】-食事なし-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2019/11/11

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、ホテルスタッフや客室についてお褒めの言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
    お客様の仰る通り、私共のホテルは高知市の中心街に位置しており周辺には様々な種類の飲食店が立ち並んでいることから、ビジネスでお越しの方からご家族の方まで大変ご好評いただいております。
    今後とも、ホテルの立地に甘んじる事なく、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるようサービスの維持、向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非、リッチモンドホテル高知にお立ち寄りくださいませ。

    ご投稿、誠にありがとうございます。

    フロント 津野
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    txh********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    洗面所のフチのカビだけはチョット✖️ですね。トイレで座ったとき見えません。上から見たら見えない場所なんですけどね。

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】-朝食付-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2019/11/08

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はバスルームの清掃面から、ご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。お客様からのご投稿をホテルならびに清掃スタッフへ周知徹底し、改善に努めさせていただきます。
    誠に勝手な申し出ではございますが、また高知にお立ち寄りには挽回の機会をいただけたらと存じます。

    お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

    フロント 津野
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    快適に過ごせました。商店街に面しているので雨に濡れずに辿り着けます。電停からの距離も許容範囲でした。周囲の食事処マップが秀逸でした。欲を言えば、部屋に簡易金庫とか、ベッドサイドのテーブルがあると星五つだったと思います。

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】 -朝食付-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2019/10/28

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。
    周辺の飲食店マップはホテルスタッフによる手作りのもので、私どものお勧めのお店をご紹介しております。お褒めいただき、心より嬉しく感じております。
    お部屋の設備につきましても、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
    貴重品のお預かりはフロントで承っておりますが、今後の検討課題とさせていただきます。
    今後ともお客さまのお声を取り入れ、より良いホテル創りに取り組んでまいります。
    また機会がございましたら是非リッチモンドホテル高知にお越しくださいませ。

    フロント 小島
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ogs********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋も広く綺麗で快適に過ごせた。駐車場が少し遠いいのが難点。

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】-朝食付-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2019/10/23

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    提携駐車場とホテルが徒歩4分ほど離れております為、お客様には大変ご不便をお掛けし、大変心苦しく感じております。
    しかしながら「快適に過ごせた」とのお言葉、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、安心いたしました。
    今後もサービスの向上、施設設備の維持・管理に努めてまいります。
    また高知にお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
    お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 片岡
    支配人

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    施設からの返信あり

    him********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    卓上鏡が曇っていたので綺麗に拭き取りしておいて欲しい。
    朝食のメイン料理を6品から選べたのは良かったけど洋食にパンのメニューを入れて欲しいです。

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】【カップル】-朝食付-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2019/10/16

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お部屋にございます卓上鏡が曇っていたとのこと、お客さまにご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
    清掃の責任者にも報告をし、今後このような事がないよう徹底してまいります。
    朝食でございますが、洋食でお選びいただけるのはトーストのみでございますので、その他の種類のパンもご提供できますよう、今後の検討課題とさせていただきます。
    お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
    また高知にお越しの際は、私どもホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。
    またのご利用を、心よりお待ち申し上げております

    フロント 小島
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*o*i*_*o*o*3*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    通りから入ってすぐで、大変便利でした。
    翌日ひろめ市場で朝食予定でしたが、大雨が降り、出かけるのを迷っておりました。
    しかし、アーケードが続いており、濡れずにたどりつけました。
    街中なので、駐車場は提携しているところにいきましたが、少し分かりづらかったです。
    部屋はキレイで寝心地も良いベッドでした。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大15倍】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】-食事なし-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2019/09/09

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    提携の駐車場が分かりづらかったとのこと、お客さまにはご足労をお掛けし、私どもも心苦しく感じております。
    当日はあいにくの雨模様となりましたが、アーケード内の観光もお楽しみいただけたようで、幸いでございます。
    また、お部屋やベッドにつきましてお褒めのお言葉をいただき、心より安堵しております。
    今後とも、お客さまに寄り添ったサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
    お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 小島
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*_*1*8さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ハリウッドツインタイプに宿泊しましたが、部屋も広く、値段も安かったです。ホテル周辺の徒歩圏内に飲食施設が多数あり、とても便利でした。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】 -食事なし-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2019/08/22

    この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お部屋にてお寛ぎいただけたご様子に、安心いたしました。
    ホテル周辺の散策もお楽しみいただけましたようで、幸いでございます。
    私どもホテルは繁華街に位置しており、利便性で皆さまにご好評いただいております。
    今後とも、お客さまにご満足していただけるホテルをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
    お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 小島
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*p*r*d*t*7*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    水まわりがきれいで、街なかに近いところを目的に宿泊場所を選びました。

    結論から言うと、目的は十分に達せられたと思います。
    水まわりを中心にリフォームしてあるようで、十分にきれいだったと思います。
    部屋はエアコンがもう少しコントロールできるものであるといいなと思いましたし、どこのホテルもそうですが冷蔵庫...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大15倍】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】-食事なし-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2019/08/13

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    初めての高知旅行で私どもホテルをお選びいただき、大変光栄に感じております。
    提携の駐車場につきまして、ご足労をお掛けしてしまいましたこと、心苦しく感じております。
    また、お問い合わせいただいた際のご案内も気分を害してしまいましたようで、大変申し訳ございません。
    今後とも、お客さま皆さまに寄り添った対応を心掛けてまいります。
    しかしなかがら、お部屋やフロントの対応へお褒めのお言葉をいただき、ごゆっくり滞在していただけたようで、安心いたしました。
    お客さまのご期待に添えますよう、これからもより良いホテル創りへスタッフ一丸となり取り組んでまいります。
    お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
    またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 小島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*y*1*3さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    サービスも良くお部屋も綺麗でした。
    ドライヤーにホコリがたまっていたのが残念でした。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大15倍】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】 -食事なし-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2019/06/18

    この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ドライヤーの埃につきまして、お客さまにご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
    早急に清掃の者に確認をし、以後このような事がないよう、清掃面を徹底してまいります。
    しかしながら、サービスやお部屋につきましてお褒めのお言葉をいただき、安心いたしました。
    これからもお客さまのご期待に添えますよう、より良いホテル創りにより一層努力を重ねてまいります。
    お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
    また機会がございましたら、是非私どもホテルへお立ち寄りいただければ幸いでございます。

    フロント 小島
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*s*2*0さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    施設が綺麗でよかったのと商店街のアーケードに面しているので雨に濡れずに近隣スポットに行けるのはいいと思いました、けど立地の都合で契約駐車場がちょっと遠いので車を利用する人は要注意、必ずホテルに確認を取った方がいいと思います、駐車場にさえ気をつければいいホテルだったのでまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】【セレクションセール】 -食事なしー

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2019/06/18

    この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    提携の駐車場につきまして、お客さまにはご足労をお掛けしており、大変心苦しく感じております。
    お客さまの仰るとおり、事前に確認いただくことをお勧めいたしますので、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
    施設や立地につきまして、お気に召していただけ何よりでございます。
    梅雨の季節ではございますが、雨でも歩いてお楽しみいただけるスポットもございますので、フロントスタッフへお尋ねくださいませ。
    お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
    またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 小島
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*5*1*0*0さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフの対応がよく、客室も綺麗でした。

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】【セレクションセール】 -食事なしー

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2019/06/13

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
    お客さまよりいただいたお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
    これからも、お客さまのお声を取り入れ、また泊まりたいと思っていただけるようなホテル創りに、スタッフ一同取り組んでまいります。
    お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 小島
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*n*h*n*e*yさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋も広く、気持ち良く過ごせました。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大15倍】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】 -食事なし-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2019/06/06

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    気持ちよくお過ごしいただけた、とのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
    今回お泊りいただいたお部屋は、30.8平米あり、私どもホテルで一番広いお部屋でございます。ゆったりお過ごしいただけ、幸いでございます。
    これからも、お客さまにご満足いただけますよう、設備の維持やサービスの向上に努めてまいります。
    お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 小島
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*9*2*4*3さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    繁華街にも近いし、コスパ高いホテル。
    清潔でアメニティも良い。
    快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/05/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】【セレクションセール】 -朝食付-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2019/05/14

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもにとっても何よりのお言葉でございます。
    清掃面やアメニティにつきましてもご満足いただけたようで、幸いでございます。
    今後ともお客さまにとって安心してご利用いただけますよう、設備の維持やサービスの向上により一層努めてまいります。
    お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 小島
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清潔感があり、全てにとても満足できました。

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】 -食事なし-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2019/05/07

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    「全てにおいてとても満足できました」という過分なお褒めのお言葉をいただきまして、恐縮ではございますが大変光栄に存じます。
    今後とも、現状に甘んじることなく、常にお客さまの為に進化するホテルを目指し、スタッフ一同取り組んでまいります。
    お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
    またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 小島
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*m*n*s*n*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/04/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    とても便利な場所にありどこに行くにも良かったです。フロントの方もとても親切でした。ホテルの裏に飲食の店が並んでありその中のお茶漬け屋さん(店名忘れた)が美味しかったです。

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】 -朝食付-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2019/04/19

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ホテルの立地やフロントスタッフへお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく拝読いたしました。
    高知のご旅行をお楽しみいただけたようで、幸いでございます。
    ホテル近くのお茶漬け屋さんですと「たに志」というお店かと存じます。高知の地元の方にも人気のあるお店でございます。
    今後ともお客さまにご満足いただけますよう、設備の維持やサービスの向上に努めてまいります。
    お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
    またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 小島
    支配人

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    施設からの返信あり

    h*y*4*6さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/04/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    ロビーでの対応も良く気持ちよかったです。
    客室も掃除が行き届きとても綺麗で、事前にベッドの配置の要望にも対応して頂き凄く助かりました。
    残念なところはお風呂の湯船の排水の流れが悪く、何か詰まっている感じでした。
    改善をお願いします。
    あと冷蔵庫の冷えもイマイチでした。

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】 -食事なし-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2019/04/13

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お風呂の排水や冷蔵庫につきまして、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
    排水の流れにつきまして、速やかに清掃担当のものに確認し、二度とこのような事が起こらぬよう、精一杯改善に取り組んでまいります。
    しかしながら、お部屋の清掃や対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮しております。
    お客さまよりいただいた言葉を励みに、これからもより良いホテル創りを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
    お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 小島
    支配人

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    施設からの返信あり

    g*_*o*o*_*4さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させていただきましたがとても立地条件も良くスタッフの対応他清潔さ共に申し分のないホテルでした。星の一個足らずはミネラル水の無料サービスが無かった分です。(この価格では当然だとは思いますが)又利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】【セレクションセール】 -食事なしー

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2019/04/13

    この度はリッチモンドホテル高知をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    立地、スタッフの対応、清掃などたくさんのお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
    しかしながら、ミネラル水のご用意は私どものホテルでは致しておりませんでして、お客様のご期待に沿えず大変心苦しい思いでございます。
    お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、更なるサービスの向上に努めて参ります。
    機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
    お客様にまたお会い出来る日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    観光にとても便利な場所でよかったです!パジャマが上下分かれていないタイプで、ズボンがないタイプなので、足が寒かったのが残念。その旨事前にわかっていれば、何か持参したので、ホームページ等でどういう形のパジャマなのかわからとありがたいと思いました。あとはリーズナブルで便利で、快適に過ごせました。ありがと...

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】 -食事なし-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2019/03/09

    この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは観光名所やお食事処などが徒歩圏内に点在しており皆様より利便性に優れているとご好評をいただいております。
    お客様にも便利とのお言葉をいただき、また快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
    しかしながら、パジャマにつきましてご期待に沿えず大変心苦しく感じております。
    いただいたご意見を基に、今後の検討課題とさせていただきます。
    これからも皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上にスタッフ一同努めて参りますので、機会がございましたらまたリッチモンドホテル高知にお立ち寄りくださいませ。
    ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    フロント 森田
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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