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リッチモンドホテル高知

高知県高知市帯屋町1-9-4地図

売れ筋ランキング1位

エリア:高知・いの

お気に入り

1,050

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総合評価

4.43

05月15日00:10更新

235件

219人が満足と
評価しています。

kur********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/03/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

立地もスタッフの方も大変良かったです!
また利用したいです。

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【5の付く日】-朝食付-

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2021/03/05

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
立地やスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
私どものホテルは、高知市の中心地にございます帯屋町アーケードの中に位置しております。
徒歩圏内には、たくさんのお食事処やコンビニエンスストア、ドラッグストアなどもございます。
また、「高知城」や「ひろめ市場」などの観光地にも歩いていっていただけますので、ビジネスから観光のお客さままで大変ご好評をいただいております。

「また利用したい」と感じていただけ、スタッフ一同喜びでいっぱいでございます。
これからも、皆さまに気持ち良くお過ごしいただけますよう、精一杯努めてまいります。
お客さまにまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 竹﨑
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

ztr********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

 部屋で仕事をするのに、非常に適していますので、よく利用しています。

  • 宿泊日2021/02/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅!旅!サンデー】-食事なし-

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2021/03/04

いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また日頃からリッチモンドクラブをご愛顧いただきまして、重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
私どものホテルでは、各お部屋に広めのデスクをご用意しており、ビジネスでのご利用にもオススメしております。
デスクライトも設置しておりますが、追加で貸し出しもしておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

これからも皆さまにより良くお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、精一杯努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 竹﨑
支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

リッチモンドはクオリティーが高めのビジネスホテルなので、安く手配できるときに宿泊しています。今回の高知は初めての宿泊でしたが、施設は古めでありつつ、客室は広めでバスタブも大きく、寛ぐことができました。ベッドサイドに小さなテーブルがあるのが、とてもいいですね。
朝食会場では、とても丁寧すぎる応対をされ...

  • 宿泊日2021/03/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅!旅!サンデー】-朝食付-

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2021/03/04

この度はリッチモンドホテル高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミのご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルは高知市の中心部である、帯屋町アーケードに位置しており
ホテル周辺には、徒歩圏内の距離に「はりまや橋」や「高知城」などの観光地もあり、
高知の名酒をお楽しみいただけるお食事処も多くございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子を拝読でき、とても嬉しく存じます。

また、ご朝食もお召し上がりいただきましてありがとうございます。
レストランスタッフの接客につきましても、「気分がよかったです。」と
お褒めの言葉を頂戴でき、とても嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、尽力して参ります。

次回、また高知に来られる際には是非リッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
お客様とお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 隈部
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

asi********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/01

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

綺麗なホテルだった。ただベッドは、少し硬過ぎる感じ。料金も特別安くは無かったのに、窓からの景色は、残念の極み。ずっとカーテンを閉めたままにした。部屋自体は問題無いのですが、これだけ窓からの景色が悪いなら、訳あり部屋での販売もありでは無いかと思う。
ただ、ベッドは、最初硬過ぎると思ったが、朝起きたら8...

  • 宿泊日2021/02/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【ゾロ目の日】-朝食付-

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2021/03/03

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私共のホテルは、帯屋町アーケードという商店街に位置しており、周囲は他の建物に囲まれているため、ご指摘の通り、開放感のある景色に恵まれた立地とは言い難く、心苦しい限りでございます。

高知ならではのメニューを売りにしている朝食や、スタッフの接客対応など、その他の面で心行くまでご満足いただけるよう、鋭意努力を重ねて参りますので、機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。

お客さまにまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 荒木
支配人

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施設から返信あり

say********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/02/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大丸、ひろめ市場、日曜市にも、近くて、大変立地のいいホテルで、大満足でした。

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大15倍】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】-食事なし-

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2021/02/26

この度はリッチモンドホテル高知へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地につきまして、ご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく感じております。また周辺のお店や観光もお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
これからも、お客さまにまた来たいと感じていただけますよう、より良いホテル創りに取り組んでまいります。
ご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 小島
支配人

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施設から返信あり

fav********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/02/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

アーケードの通りにあってチェックインしてからの観光や食事も出来て良かったです。

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅!旅!サンデー】-食事なし-

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2021/02/24

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただきまして、嬉しく思います。

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お客さまの仰る通り、私どものホテルは帯屋町アーケードの中に位置しており、徒歩圏内にたくさんのお食事処やコンビニエンスストアもございます。
また「高知城」や「はりまや橋」、「ひろめ市場」などの観光地にも徒歩で行くことができますので、多くのお客さまから大変ご好評を頂いております。
お客さまにもご満足いただけましたようで安心いたしました。

これからも、皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、精一杯努めてまいります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

お客さまに再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 竹﨑
支配人

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施設から返信あり

u_a********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/02/22

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ごく普通。
ツーリングで利用しましたが、一般の方が通られる通路で、
入れにくく少し心配です。

  • 宿泊日2021/02/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【シンプルステイ】-朝食付-朝食6:30~)

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2021/02/25

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ツーリングの旅では、自然豊かな高知の風景をお楽しみいただけましたでしょうか。私どものホテルは玄関横のピロティ部分を無料の駐輪スペースとしてご利用いただいております。お客様の仰る通り、ご宿泊ではないお客様も通られる通路となっております。今回は事前に、通路幅などの詳しいご案内が出来ておらず ご不便、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。今後、ご案内不足により、お客様にこのようなお気持ちを抱かせることの無いようスタッフ一同、ご案内内容の確認を徹底してまいります。最後となりますが、お忙しい中クチコミのご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。またお客さまとお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント 隈部支配人

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施設から返信あり

cff********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/02/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

評価が遅くなり申し訳ありません。実家は市内ですが関西在住の為、帰省で利用させて頂きました。go toキャンペーンはなくなりましたが、プレミアム会員価格でお得に泊まれて良かったです。アメニティは入浴剤まであり充実してて他のビジネスホテルよりテレビは大きく、部屋も広くて快適に過ごせました。市内中心で食事...

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大15倍】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅!旅!サンデー】-食事なし-

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2021/02/18

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミのご投稿にて「また機会があれば利用したいと思います。」との暖かいお言葉を頂戴でき、重ねて感謝申し上げます。

お客様の仰る通り、私どものホテルは高知市の中心街である帯屋町アーケードに位置しており
夜遅くまで営業している飲食店や、お土産屋なども徒歩圏内の場所にございます。

フロントでは基本的な綿棒やヘアゴムから、フェイスパックや入浴剤などのアメニティ類もご準備いたしております。
クチコミのご投稿にてこの度のご宿泊にご満足いただけました様子を拝読でき、とても嬉しく存じます。

次回ご宿泊の際には、是非リッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお客様のお越しをお待ち申し上げております。

フロント 隈部
支配人

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施設から返信あり

jlq********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/02/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方の対応が丁寧で、ものすごく心地よく過ごせました。

  • 宿泊日2021/02/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【5の付く日】-朝食付-

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2021/02/12

いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
スタッフの対応についてお褒めいただきまして、ありがとうございます。
さらに、「ものすごく心地よく過ごせた」とのお言葉、私どもにとって何よりの励みでございます。従業員一同、嬉しく読ませていただきました。

これからも、皆さまにご満足いただけるようなホテル創りを目指して参りますので、高知にお越しの際は、リッチモンドホテル高知をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 光本
支配人

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施設から返信あり

ufr********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2021/02/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

何時も利用させて頂いてます。
満室の場合は近くの某ホテルに泊まりますが接客サービスはこちらの方がとても素晴らしく部屋が空いてる時は必ずこちらに宿泊させていだだいてます。

  • 宿泊日2021/01/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大15倍】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅!旅!サンデー】-食事なし-

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2021/02/02

いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またリッチモンドクラブをご愛顧いただきまして、重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
スタッフの接客につきまして、素晴らしいとのお言葉をいただけ、喜びでいっぱいでございます。
ありがとうございます。

お客さまからのお言葉は私どもの何よりの励みでございます。
これからも、現状に甘んじることなく、お越しいただいた皆さまに
精一杯のおもてなしができるよう努めてまいります。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして
誠にありがとうございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 竹﨑
支配人

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施設から返信あり

yam********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/01/12

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

2度目の利用。立地も良く清潔感もあります。部屋の備品なども問題なし。コンセント類も手元にあり機能的。ちょっと残念だったのは、チェックイン時にリッチモンドクラブ会員の入会を勧められた。ポイントが貯まり、次回利用から住所、名前などの記入が不要になるとのこと。会員でなくても2回目の利用から住所や名前の記入...

  • 宿泊日2021/01/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大15倍】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】-食事なし-

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2021/01/14

いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

チェックインの際に、ご宿泊カードのご記入でお手数をおかけしますことを大変心苦しく思います。
私どものホテルでは旅館業法6条に基づき、ご宿泊される方みなさまには毎回お名前・ご住所・お電話番号をご宿泊カードへご記入いただくようお願いしておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
またお客様が仰いますように、リッチモンドクラブにご入会いただくとお名前の記入のみでチェックインが承れますので、ご検討いただければ幸甚でございます。

しかしながら立地や清潔感、備品についてお褒めの言葉をいただくことができ、恐縮に存じます。
お客さまに更にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となって施設設備の維持やサービス向上に努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、高知にお越しの際には是非リッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。

フロント 片岡
支配人

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施設から返信あり

mat********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/01/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

高知出張の際には使用しています。
清潔・安心で快適に過ごすことができています。
また立地条件も良く、とても満足しています。
今後も利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大5倍】【セレクションセール】-朝食付-

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2021/01/04

いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
「清潔・安心」との言葉をいただくことができ、更に立地についてもお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに愛されるホテルを目指し、施設設備の維持やサービス向上に全力で努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
寒さ厳しき折、どうぞご自愛くださいませ。

フロント片岡
支配人

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施設から返信あり

koo********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2021/01/03

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

立地以外は普通です。車での利用は駐車場が遠い。
朝食のカツオのクオリティが高い。
問題はないが快適に過ごすホテルではないです。

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割28】-朝食付-

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2021/01/03

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食にて提供しておりますカツオについて、高評価をいただき恐縮いたしております。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。

フロント 荒木
支配人

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施設から返信あり

puk********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/01/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ハリウッドツインを利用させていただきました。
部屋は広くて清潔感にあふれ、快適そのものでした。
ホテルの施設やスタッフさんの対応には全く不満がありませんでしたが、上階からクソガキの走り回るドタバタ音が0時頃まで続き、せっかくの快適な気分が台無しでした。大晦日だったからなのか、はたまた今時の子供は寝る...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大15倍】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅!旅!サンデー】-食事なし-

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2021/01/01

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室やスタッフの対応について、お褒めの言葉を頂戴でき、恐縮いたしております。

しかしながら、夜間に上階からの音でご不便をおかけしてしまいましたこと、大変心苦しく感じております。
館内巡回時に、より一層の注意を払い、皆さまが快適にお過ごしいただける環境の維持に努めて参りますので、機会がございましたら、またリッチモンドホテル高知にご宿泊いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 荒木
支配人

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施設から返信あり

aya********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

場所は正直分かりにくいし、駐車場は遠い。しかし、それ差し引いても、とても良いホテルでした。とても清潔で整ったお部屋です。満足しました。

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大15倍】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】-食事なし-

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2020/12/31

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルの場所が分かりづらく、申し訳ございません。
駐車場からもご足労をおかけしてしまい大変心苦しく存じます。
しかしながら、「とても良いホテルでした」ととても嬉しいお言葉をいただくことができ恐縮しております。
ご満足いただけたご様子をお伺いすることもでき、私どもも安心いたしました。
これからも、ご宿泊いただくお客さまにご満足いただけるようなサービスを目指して精進してまいります。
機会がございましたら、またご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客さまと再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

フロント 坂間
支配人

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施設から返信あり

tyo********さんのコメント

男性

60代以上

お子様連れ

投稿日:2020/12/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

5歳の孫と二人で宿泊しました。未就学児ということで料金はかからないにもかかわらず、チェックイン時にオモチャと子供用のアメニティ(子供用歯ブラシと可愛いクマの子供用スリッパ)を頂き孫もとても喜んでおりました。お部屋も綺麗で満足しております。
チェックアウトは無人で出来るのでコロナウイルス感染防止にも役...

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】【セレクションセール】-食事なし-

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2020/12/11

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

たくさんあるホテルからお選びいただいたにも関わらず、デスクスタンドの不備で残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
早急に確認し、設備や備品のメンテナンスを強化してまいります。
ご不便をお掛けしたことを改めてお詫び申し上げます。

しかしながら、アメニティやお部屋についてお褒めの言葉をいただき恐縮しております。
お孫様も喜んでいただけたご様子をお伺いすることができ、わたくしどももとても嬉しく存じます。
また、感染防止対策や館内のセキュリティについても安心していただけたようで、ほっといたしました。

これからも、お客さまに寄り添ったサービスと安心して快適にお寛ぎいただけるような空間を目指して、日々精進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お近くにお越しの機会がございましたら、またご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 坂間
支配人

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施設から返信あり

nob********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

旅行先にリッチモンドホテルが有れば利用したいです。
今回は2回目の利用です。前回は熊本県に行った際に利用しました。
何処に行ってもシンプルでシャレていて財布に優しく気に入ってます。
会員になればインからアウトまでタッチパネルで終わるので面倒がなく快適です。
スタッフの方々も丁寧に対応してしていて感じ...

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【限定タイムセール】-食事なし-

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2020/12/04

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

熊本に引き続き、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
来たる12月15日(火)には、岩手県の盛岡駅前に新店舗が開業予定でございますので、現地へお立ち寄りの際には、是非ご検討くださいませ。

まだまだ至らぬ点も多々ございますが、これからも「ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテル」を目指して、日々精進を重ねて参りますので、機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 荒木
支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎回お世話になりますが大変に利便性もよく何より清潔感あふれていて
系列のプレミアムホテルよりこちらのフロントの方々のCS意識が高い印象です。
チエックアウト後もお預けした荷物を受け取りに伺いましたが当たり前といえば
当たり前ですがにこやかに対応していただき安心して着替えもできありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【広々シングルユース】-朝食付-

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2020/11/24

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、いつもリッチモンドホテルをご愛顧いただきまして重ねてお礼申し上げます。

たくさんのお褒めの言葉をいただき、恐縮ではございますがとても嬉しく存じます。スタッフ一同感激しております。
ホテルの利便性や清潔感を感じていただくことができ、大変安心いたしました。
なによりも、フロントスタッフの対応についてのとても嬉しいお言葉をいただき光栄でございます。

これからもお客さまを想い、感謝の気持ちを忘れずにサービスをお届けできるように努めてまいります。
これからもリッチモンドホテルをご利用いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
再びお客さまとお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 坂間
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

edw********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/11/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ベッドがシモンズで良かったです、高層階を用意してくれてありがとうございます。

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】【セレクションセール】-食事なし-

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2020/11/22

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のベッドについて、喜んでいただけたご様子をお伺いすることができ、大変うれしく存じます。
シモンズ製のマットレスは、たくさんのお客さまからご好評をいただいております。
お客さまも、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いでございます。

また高知へお越しの機会がございましたら、ぜひともわたくしどもをご利用いただきたく存じます。
再びお客さまにお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

フロント 坂間
支配人

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施設から返信あり

tar********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/18

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

とにかくリッチモンドの りっちがいいw 商店街の中にあり ひろめ市場 ガッカリ名所のはりまや橋 せれくとしょっぷ等 歩いて楽しめるスポットがありました ちょっと早めに到着してもいいかなーー 泊まる事目的だったので期待せずに部屋に入れば満足できると思います。バス トイレ 洗面は同じなので慣れない方もい...

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【シンプルステイ】-食事なし-

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2020/11/18

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

わたくしどもの立地について、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
観光名所やお食事、お買い物など、歩いてお楽しみいただけたご様子をお伺いし、とても安心いたしました。
チェックイン前のお時間でも、お荷物のお預かりをしておりますので、いつでもお申し付けくださいませ。
また、お車でお越しの際はホテル裏手に一時的に駐車いただけるスペースがございます。
ぜひお荷物のご移動などにご活用くださいませ。

お客さまのおっしゃる通り、わたくしどもの部屋は全てユニットバスでございます。
フロントで入浴剤などのアメニティをプレゼントをしておりますので、少しでもお寛ぎいただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お近くへお越しの機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 坂間
支配人

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施設から返信あり

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