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リッチモンドホテル高知の口コミ

リッチモンドホテル高知

高知県高知市帯屋町1-9-4 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:高知・いの

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792

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総合評価

4.39

04月09日00:08更新

149件

136人が満足と
評価しています。

134件中21~40件を表示

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    jun********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】-朝食付-
    詳しく見る

    lck********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】-食事なし-
    詳しく見る

    tak********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    商店街の中にあって、とても、便利でした。部屋も広くてベットが最高に気持ちよくて、とてもよく寝れました。とてもきれいなホテルで気持ちよかったです。朝食の土佐の名物では、かつおの漬け丼を楽しました、とても美味しかったです。サラダやデザートのバイキングも、堪能できました

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割14】-朝食付-)

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2020/02/04

    この度はリッチモンドホテル高知をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。客室、立地、朝食と多くの面でお褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同嬉しく感じております。今回のご宿泊では、ご満足頂けた様子が伺え、安心致しました。私どものホテルの朝食は、かつおを使ったメニューが他にもございますので、機会がございましたらそちらもお召し上がり頂ければ幸いでございます。これからも皆様にご満足頂けるよう、更にサービスの向上に努めて参ります。高知にお越しの際は、是非またリッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。フロント 大原支配人

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    施設からの返信あり

    eic********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    安いし、朝食美味しいし、ホテルの方の対応はいいし、次からも予約します。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】【セレクションセール】-朝食付-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2020/01/02

    この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    朝食、そしてスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂くことができ、感激しております。
    ご満足いただけましたようで、幸いでございます。
    これからも、末永くご愛顧いただけますよう、スタッフ一丸となり努力を重ねてまいります。
    お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとございます。
    またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 片岡
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pgj********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/12/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    期待以上でした。次回もここを選びます。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【限定タイムセール】-食事なし-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2019/12/31

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    期待以上でした。とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変感激しております。
    更に、次回もお選びしていただける。とのお客様のお言葉、私どもの何よりの励みでございます。

    これからも現状に甘んじることなく、全てのお客様にごゆっくりご宿泊頂けますよう、設備の維持やサービスの向上に努めて参ります。
    お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。

    またお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    フロント 小松
    支配人

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    施設からの返信あり

    mus********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    カツオのたたきが食べたくなったら計画して、利用するホテルです。買い物朝市にも便利なので今までにも5~6回利用しています。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅!旅!サンデー】ポイント最大15倍-朝食付-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2019/12/17

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    数あるホテルより私どもを変わらずお選びいただきまして、心より嬉しく感じております。
    ご滞在中はお寛ぎいただけておりますでしょうか。
    私どもホテルは高知の中心に位置しており、近辺の散策もお楽しみいただける立地でございます。
    これからも変わらずご愛顧いただけますよう、スタッフ一同より良いホテル創りに取り組んでまいります。
    お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
    またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 小島
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sou********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/12/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    高知で泊まるホテルの一つにしています。今回初めて朝食を頂きました。大変美味しかったです。おかずやデザートも日替わりなので、食べたいものはその日に食べとかなきゃと、
    2日目の朝後悔しました。
    次回からは必ず朝食付きの宿泊にします。
    要望は、ウェルカムドリンクが欲しいですね。他県の同ホテルではありましたから...

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅!旅!サンデー】ポイント最大15倍-朝食付-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2019/12/09

    いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    リッチモンドホテルグループをご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。
    ウェルカムドリンクのサービスでございますが、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
    私どもの朝食にて、「大変美味しかった」とのお言葉をいただき、レストランスタッフともに感激しております。朝から高知の地のものをお召し上がりいただきたいとの思いから、スタッフが吟味したものをご用意しております。
    これからも、「お客さまの為に常に進化するホテル」を目指し、スタッフ一同取り組んで参ります。
    またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 小島
    支配人

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    施設からの返信あり

    fuj********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅!旅!サンデー】ポイント最大15倍-朝食付-
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    Wish the parking lot was closer... otherwise we were satisfied. Nice breakfast, comfortable beds & good location.

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅!旅!サンデー】ポイント最大15倍−朝食付−

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2019/12/09

    Thank you for selecting us out of the many possible places here.
    We would also like to thank you for your quick follow-up and kind comments.
    We eagerly anticipate your next visit and look forward to serving you again.

    Front desk OjimaSakie

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/02
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お部屋は清潔にお掃除されてて気持ち良く宿泊できました。ハンドタオルが少ないのでお頼みしましたら直ぐにお持ち下さり 行き届いたホテルだと思います。
    どぅしょうもない事ですが トイレと バスが 別れていれば 納得のプライスです。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大15倍】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】−食事なし−

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2019/12/09

    いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    気持ちよくご宿泊いただけたとのこと、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。
    またスタッフの対応につきましてもお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
    今後ともお客さまのご要望にお応えできますよう、価格に関しましても、お得なプランなどご提供できますよう、努力してまいります。
    お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 小島
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    slb********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ひろめ市場に近くとても良い立地です。
    フロントの方も感じが良いし、駐車場も一泊800円と安いです。少しホテルから離れているので、荷物を運ぶのが不便だったくらいかな?
    朝食はメインを選ぶハーフビュッフェで、あおさのりの入ったおうどんがとても美味しかったです。
    高知自体味は濃いめかなあ〜と感じました。
    また利...

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】-朝食付-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2019/12/06

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉をいただき、とても嬉しい気持ちで読ませていただきました。
    提携の駐車場につきまして、ご足労をお掛けし、誠に心苦しく感じております。ホテル北側にございます、車寄せのスペースもお荷物の積み下ろしにご利用いただければと思います。
    朝食でお召し上がりいただいた、あおさのりうどんは、新しく追加したメニューでざいます。お口に合いましたようで、レストランスタッフともに大変嬉しく読ませていただきました。
    これからも、より良いホテル創りに向け、スタッフ一同精進してまいります。
    お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 小島
    支配人

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    施設からの返信あり

    wkm********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/11/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】-食事なし-
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントのみなさんも感じが良く、客室もきれいです。
    夕飯や飲みにいくのに一番いいロケーションです。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊】【カップル】−食事なし−

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2019/11/11

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、ホテルスタッフや客室についてお褒めの言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
    お客様の仰る通り、私共のホテルは高知市の中心街に位置しており周辺には様々な種類の飲食店が立ち並んでいることから、ビジネスでお越しの方からご家族の方まで大変ご好評いただいております。
    今後とも、ホテルの立地に甘んじる事なく、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるようサービスの維持、向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非、リッチモンドホテル高知にお立ち寄りくださいませ。

    ご投稿、誠にありがとうございます。

    フロント 津野
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    txh********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    洗面所のフチのカビだけはチョット✖️ですね。トイレで座ったとき見えません。上から見たら見えない場所なんですけどね。

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】-朝食付-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2019/11/08

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はバスルームの清掃面から、ご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。お客様からのご投稿をホテルならびに清掃スタッフへ周知徹底し、改善に努めさせていただきます。
    誠に勝手な申し出ではございますが、また高知にお立ち寄りには挽回の機会をいただけたらと存じます。

    お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

    フロント 津野
    支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/28
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    たいへん清潔で就寝の際も物音もせず、ぐっすり休めました。ありがとうございました。ただ、事前に駐車場の案内の電話が携帯にかかってきて、会議中にもかかわらず、いきなり駐車場の案内を話されたので、お電話をされる際には、くれぐれもいま話をしても大丈夫かどうか、確認されるよう徹底されたほうがよろしいかと思いま...

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】−食事なし−

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2019/10/31

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで、私どもも安心致しました。


    しかしながら、駐車場のご案内のためにお電話を差し上げた際、
    お客様のご都合を考えず、一方的なご対応になりましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。

    お寄せ頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様への配慮に欠けた対応になってしまわないよう、より一層精進して参りますので、機会がございましたら、またリッチモンドホテル高知へのご宿泊をお待ちしております。

    お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。

    フロント 小松
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tya********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    凄く快適に過ごせました。部屋はエレベータ横でしたが非常に静かで外部の音は全く聞こえませんでした。
    掃除も行き届いています。(←これ、重要です。)
    アメニティも充実していて、チェックイン時に女性に+αも良かったです。
    部屋も希望通りにして頂き、テレビが大きかったので快適でした。
    ベッドの質も、非常に良かった...

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅!旅!サンデー】ポイント最大15倍-朝食付-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2019/10/28

    この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    しかしながら、ホテルの北側の一時的なお車寄せのスペースに空きがなかったとの事で当日は大変ご足労お掛けし致しました。
    お疲れの中、お荷物を駐車場から運んで頂けたとのことでお客様のお気持ちを考えると心苦しく感じております。

    また今回朝食会場では、冬季限定メニュー「四万十青さのりうどん」をお召し上がり頂けたとの事でございますが、うどんの量に関してはレストランスタッフに早急に申し伝え、駐車場の件と合わせてホテル一体で今後の検討材料とさせて頂きます。

    しかしながら、お部屋やアメニティ、清掃につきましては沢山のお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく感じております。
    また、すごく快適にご利用頂けたとのお言葉を頂戴出来ましたことも大変光栄でございます。
    今後もお客様に満足してご利用頂けますよう、設備の維持とサービスの向上に努めて参ります。

    この度は、ご帰宅後のお忙し中ご投稿お寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。
    お客様に再びお会い出来ますのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 山中
    支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    快適に過ごせました。商店街に面しているので雨に濡れずに辿り着けます。電停からの距離も許容範囲でした。周囲の食事処マップが秀逸でした。欲を言えば、部屋に簡易金庫とか、ベッドサイドのテーブルがあると星五つだったと思います。

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】 −朝食付−

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2019/10/28

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。
    周辺の飲食店マップはホテルスタッフによる手作りのもので、私どものお勧めのお店をご紹介しております。お褒めいただき、心より嬉しく感じております。
    お部屋の設備につきましても、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
    貴重品のお預かりはフロントで承っておりますが、今後の検討課題とさせていただきます。
    今後ともお客さまのお声を取り入れ、より良いホテル創りに取り組んでまいります。
    また機会がございましたら是非リッチモンドホテル高知にお越しくださいませ。

    フロント 小島
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nno********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ソロツーリングで高知は何度も来ていますが初めて宿泊しました。
    立地は便利、スタッフの対応も良く快適に過ごせました。
    欲を言えば自販機にノンアルビールが欲しかったかな!
    朝食は大変美味しかったですね。
    オートバイ置場がエントランス横の通路でしたが屋根つきで安心でした。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅!旅!サンデー】ポイント最大15倍-朝食付-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2019/10/24

    この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    立地やスタッフの対応、朝食に対してお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
    なお、バイクにつきましては、専用の駐車場のご用意がないため、エントランス脇の通路をご案内いたしております。
    セキュリティが十分ではないため、有事の際の補償はいたしかねる旨を事前にご説明差し上げておりますが、支障なくご利用いただけたようで何よりでございます。
    これからも、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、設備のメンテナンスと更なるサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
    お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 荒木
    支配人

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    施設からの返信あり

    ogs********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋も広く綺麗で快適に過ごせた。駐車場が少し遠いいのが難点。

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】-朝食付-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2019/10/23

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    提携駐車場とホテルが徒歩4分ほど離れております為、お客様には大変ご不便をお掛けし、大変心苦しく感じております。
    しかしながら「快適に過ごせた」とのお言葉、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、安心いたしました。
    今後もサービスの向上、施設設備の維持・管理に努めてまいります。
    また高知にお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
    お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 片岡
    支配人

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    施設からの返信あり

    him********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    卓上鏡が曇っていたので綺麗に拭き取りしておいて欲しい。
    朝食のメイン料理を6品から選べたのは良かったけど洋食にパンのメニューを入れて欲しいです。

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】【カップル】-朝食付-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2019/10/16

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お部屋にございます卓上鏡が曇っていたとのこと、お客さまにご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
    清掃の責任者にも報告をし、今後このような事がないよう徹底してまいります。
    朝食でございますが、洋食でお選びいただけるのはトーストのみでございますので、その他の種類のパンもご提供できますよう、今後の検討課題とさせていただきます。
    お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
    また高知にお越しの際は、私どもホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。
    またのご利用を、心よりお待ち申し上げております

    フロント 小島
    支配人

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