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リッチモンドホテル高知の口コミ

リッチモンドホテル高知

高知県高知市帯屋町1-9-4 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:高知・いの

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795

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総合評価

4.39

06月02日02:03更新

148件

135人が満足と
評価しています。

133件中101~120件を表示

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    k*z*k*m*k*w*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    帯屋町に面しており、雨でも濡れないし非常に便利!
    最後のホテルが不愉快だっただけに、さいごまでこちらにすればよかったです。

    宿泊日
    2018/07/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【 早割28 】  -食事なし-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2018/08/06

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    ホテルの立地についてご満足頂けたようで大変光栄でございます。
    お客様の仰る通り、私どものホテルは帯屋町のアーケードに面しており、雨に濡れることなく周辺の飲食店に行って頂けます。
    これからも皆様にご満足頂けるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
    高知にお越しの際は、是非またリッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*u*a*h*s*eさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/07/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    子供3人、大人2人で泊まらせていただきました。
    とても、ゆったりしてて部屋もきれくてとてもよかったです。お風呂の隅っこが黒ずんでいたのが気になりました。

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    大人2名子供3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【 早割28 】  -食事なし-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2018/08/06

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    お部屋についてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。
    快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
    しかしながらバスルームの清掃の不備でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
    今後このようなことがないよう、施設設備の維持、管理に努めて参ります。
    機会がございましたらまたリッチモンドホテル高知をご利用頂ければ幸いでございます。
    お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*k*r*1*5*o*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/07/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    男性従業員の方々の対応が良かったです。女性の方はもう少し
    愛想があってもいいと思います。事務的な感じが・・・

    宿泊日
    2018/07/17
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■朝食■ 喫煙◆ハリウッドトリプル)

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2018/07/22

    この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。女性スタッフの対応につきましては、お客様のご期待にそえず大変心苦しく感じております。しかしながら、男性スタッフの対応についてのお褒めの言葉を頂戴し、安堵いたしました。今後は、全てのスタッフがお客様みなさまにご出発まで気持ちよくお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿お寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。また、高知にお越しの際は是非、リッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。フロント 森田支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/07/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    何時も利用させて頂いてます。 お部屋も綺麗に内装を替えて心地良く思います。お仕事に丁寧な方と端々に気の向かない方でホテルの評を書くのは何時も悩みます。 宅急便をお頼みしてBoxが余りにも大きく過ぎるのでサイドに切り込みを入れて送りたいのですがと、お頼みしても 話が通らず Boxそのままの大きさの宅配料になり荷...

    宿泊日
    2018/07/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】 -食事なし-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2018/07/16

    いつもリッチモンドホテル高知をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
    この度のご滞在では、お客様が集荷をご希望の際、私共の都合での対応を行い、宅配料が増し中身も嵩張り、大変ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
    この度のご指摘を真摯に受け止め、今後、お客様皆様がご満足頂けるサービスをご提供できるよう、ホテルスタッフ一同、改善に向け尽力して参りので、また高知にお越しの際は、挽回の機会をいただけたらと存じます。
    ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

    フロント 津野

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/06/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高知で泊まるときは必ず、リッチモンドに泊まっています。
    いつ来ても綺麗なので、ほんとに満足です。
    特に、ベット!!リッチモンドのベットはとても寝心地がよく、本当によく眠れます。
    我が家にも欲しいです。

    あと、私は飲まないのですが、一緒に泊まったコーヒー好きなお連れ様達は、リッチモンドのコーヒーを絶賛し...

    宿泊日
    2018/06/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】 -食事なし-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2018/06/28

    いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    高知へいらっしゃる際は必ずお泊りいただいているとの事、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
    私共ホテルではシモンズ社製のベッドをご用意しております。
    ごゆっくりお休みいただけたようで幸いでございます。
    またお部屋にご用意しているドリップコーヒーは私共ホテルのオリジナルブレンドでございます。
    今後ともスタッフ一丸となりより良いホテルづくりに取り組んで参ります。
    お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
    またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント小島
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*p*y*9*4*3*4さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めて宿泊しましたが、お部屋も快適で朝食も美味しかったです。大変満足でした。次も利用したいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/05/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■朝食■ 喫煙◆ハリウッドツイン1名)

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2018/05/18

    この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル高知をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、客室や朝食についてお褒め頂きとても嬉しく感じております。ご滞在中も満足いただけたご様子で安心いたしました。今後ともお客様に寄り添ったサービスが提供できますよう、スタッフ一丸となり取り組んで参ります。お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 西原支配人

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    施設からの返信あり

    n*m*_*t*l*aさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/05/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    帯屋町アーケードにある、とっても立地のいいホテルです。周辺にはお店がたくさん!中心部の観光スポットや高知駅にも歩いて行けます。はりまや橋がすぐなので、バスや路面電車を使えばあちこちお出かけできます♪お部屋はきれいでコンパクトで快適でした☆エレベーターなど、セキュリティもしっかりしているので安心です。食...

    宿泊日
    2018/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◇カップル連泊◇禁煙◇スタンダードダブル)

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2018/05/18

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、立地やセキュリティーに関してもお褒めの言葉を頂戴したいへん嬉しく感じております。お客様のおっしゃる通り、私共ホテルは街の中心地に位置し飲食店や観光地などが点在しており、徒歩圏内でアクセス頂けることで皆様にご好評いただいております。今回は朝食なしのプランだったとのことですので、次回お越しの際にはぜひ高知ならではのメニューで人気のハーフブッフェの朝食もお召し上がりくださいませ。これからも、お客様に「また利用したい」と感じていただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きありがとうございます。またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。フロント 西原支配人

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    施設からの返信あり

    m*n*o*2*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/12/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    喫煙を希望したせいか、カーテンを開けると隣のビルの壁しか見えず残念。今まで各地のリッチモンドホテルに宿泊させていただきましたが、最低の眺望と言わざるを得ません。

    宿泊日
    2017/12/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★当日限定★ 喫煙◆シングルルーム)

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2017/12/10

    いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら私どものお部屋からの眺望が望めずお客様には残念な思いをおかけしてしまい、大変心苦しく思っております。申し訳ございません。私どものホテルは繁華街の中にございますため、あいにく眺望のいいお部屋がない状況にございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。お客様からいただきましたお声を真摯に受け止め、ご滞在中に少しでも快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となってサービスと設備の向上に努めてまいります。誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらリッチモンドホテル高知に再びご宿泊いただけましたら幸いに存じます。またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。支配人

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    施設からの返信あり

    h*t*m*o*m*r*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    妻の実家へ帰省の際に利用。予定時間よりかなり早めに到着してしまいましたが、気持ち良くチェックインを進めていただき、また女性向けのアメニティグッズもその場で頂けて妻も喜んでいました。部屋はデラックスダブルだけあってベッドは広く快適です。ただ、狭苦しさは感じませんが、トイレとバスルームがセパレートタイプ...

    宿泊日
    2016/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■朝食■ 禁煙◇デラックスダブル2名)

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2016/08/28

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。またレストランもご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心致しました。私どものホテルは高知市中心街に位置しており、日曜日の朝は市場がお近くで開催されておりますが、その他にも高知城などの観光スポットが徒歩圏内に多数ございます。フロントにてお荷物をお預かりすることも出来ますのでお気軽にお申し付け下さいませ。これからも、より快適にお過ごしいただけるよう、設備のメンテナンスと更なるサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、是非リッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。お客様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 山口支配人

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    施設からの返信あり

    p*q*p*qさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事していないので、食事は評価できませんが、お盆の時期でこの値段なら、コスパいいと思います。

    洋服にホコリがついたので、コロコロ(ロール式のテープが付いてるもの)をフロントに頼んだら、部屋まで持ってきてくれました。助かりました。

    ひろめ市場なども近く、また泊まってみたいです。

    宿泊日
    2016/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ダブル17.1平米 お約束プラン

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2016/08/21

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。私どものホテルは高知市中心街に位置しており、周辺には多数の飲食店がございます。フロントにて簡単なグルメマップや周辺地図をご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。これからもお客様にご満足して頂けるよう、現状に甘んじる事なく、サービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。お客様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 山口支配人

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    施設からの返信あり

    m*m*6*6*0さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    繁華街から便利なところに位置していることがこのホテルのメリットです。部屋は広くて、泊まるだけなら十分です。

    宿泊日
    2016/07/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早割14朝食 禁煙◇シングルルーム)

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2016/08/17

    この度はリッチモンドホテル高知へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。立地へのお褒めのお言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。お客様の仰います通り、私どものホテルは繁華街に位置しており、周辺観光地へのアクセスもしやすいとご好評いただいております。これからも皆様にご満足いただけますよう、施設設備の維持並びにサービスの向上に努めて参る所存にございます。お忙しいなかご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。またお目にかかれます日をお待ち申し上げております。フロント 恒石支配人

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    施設からの返信あり

    r*b*8*9*さんのコメント

    投稿日:2014/02/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    アーケード街に面し、ちょうど利用日が天候が悪かったので、助かりました。デパートやコンビニなども近くにあり立地条件は良かったです。チェックインも少し早かったので、荷物だけでも預けようかと尋ねると、準備が整っているのでどうぞと言われ嬉しかったです。レディース専用の部屋でフットマッサージなどもあり快適に過...

    宿泊日
    2014/02/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■朝食■ 喫煙◆レディースルーム)

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2014/02/12

    この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けた様で安心致しました。今回ご宿泊頂きましたレディースルームは、女性のお客様限定でご提供しており、広さ18.5平米(約11畳)に140cm巾のダブルベッドを設置したお部屋でございます。また、ご投稿の通りフットマッサージャーやフェイススチーマー、バスローブなどレディースルーム専用のグッズもご用意しておりますので、機会がございましたら是非またご検討下さいませ。お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人

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    施設からの返信あり

    s*i*e*h*r*r*nさんのコメント

    投稿日:2013/11/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    よかったです

    宿泊日
    2013/11/03
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ダブル17.1平米 お約束プラン

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2013/11/14

    この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉まで頂戴でき、大変嬉しく感じております。これからも、お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一丸となって精進を重ねて参りますので、機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。支配人

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    施設からの返信あり

    t*k*n*s*2*0*さんのコメント

    投稿日:2013/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    高知市内観光で利用させていただきました。 口コミを見て予約したのですが、そのとおりのホテルで選んだ甲斐ありでした。朝食(和洋セット選択)付きプランでしたが、洋食はトースト、コーヒーともおかわりありでした。両方とも美味しかったので、朝からおかわりしました。 夕方食事のため外出しようとした際、雨が降りだした...

    宿泊日
    2013/03/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【得々!RB】朝食付 禁煙◇スタンダードダブル)

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2013/04/01

    この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。宿泊日当日はあいにくの雨天でございましたが、フロントにて貸出しております傘がお役に立ちましたようで本望にございます。また翌朝の朝食もご満足頂けた様で安心致しました。これからも、お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一丸となって日々精進して参りますので、また高知へお立ち寄りの際には、是非リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。支配人

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    施設からの返信あり

    n*v*t*s*a*e*aさんのコメント

    投稿日:2012/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地、室内の設備、アメニティー等、凄く準備が良くて、凄く感心しました。 また、従業員の方の挨拶なども凄くよく、大変良かったです。 ちょっと気になったのは、ホテルのチェックインカウンターで並んでいた時です。 カウンターは2ヶ所あり、皆1列に並んで、空いた方に順番にご対応頂いてました。次が私の順番の時、若い...

    宿泊日
    2012/09/15
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】喫煙スタンダードダブル17平米 食事なし

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2012/09/26

    この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数多くのお褒めの言葉を頂戴でき、感激致しております。しかしながら、チェックインの際にスタッフの気配りが至らず、お客様に余分なお時間を取らせてしまい、かつわだかまりを残す結果を招いてしまいました事、大変心苦しく感じております。繁忙日の混雑時であろうと、お客様を公平かつスムーズにご案内出来ますよう、スタッフへの申し送りとオペレーションの改善に取り組んで参りますので、機会がございましたら、またリッチモンドホテル高知にご宿泊頂ければ幸いでございます。お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。支配人

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    施設からの返信あり

    p*r*1*a*d*さんのコメント

    投稿日:2011/09/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの設備、スタッフの対応、立地条件といずれをとっても大満足でした。部屋の広ささえ問わなければ、完全に一流のシティーホテルレベルです。再訪する機会があれば、迷わずこちらのホテルを利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2011/09/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(《早割り28》プラン スタンダードダブルルーム【禁煙】)

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2011/09/26

    この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。過分なお褒めの言葉を頂戴でき、恐縮致しております。今後も、お客様により快適にお過ごし頂けるよう、設備面のメンテナンスと更なるサービスの向上に努めて参りますので、また高知へお立ち寄りの際には、是非リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人

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    施設からの返信あり

    j*n*2*a*a*iさんのコメント

    投稿日:2011/08/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    14時チェックイン予定で14時すぎに到着したものの清掃確認中といわれ30分ほどロビーにて待たされた。よさこい祭り期間で忙しかったからなのか、いつもそうなのかわかりませんが、予定通りに到着したのですぐ部屋でくつろぎたかった。

    宿泊日
    2011/08/11
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ダブル17.1平米 お約束プラン

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2011/08/19

    この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。折角のご宿泊にも関わらず、チェックインの際フロントにて長らくお待たせしてしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。予定時刻にお待たせする事なくご案内出来ますよう、清掃担当者ともより密に連携を取合い、改善に努めて参りますので、機会がございましたらまたリッチモンドホテル高知にご宿泊頂ければ幸いでございます。お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。支配人

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    施設からの返信あり

    h*t*m*_*a*n*nさんのコメント

    投稿日:2011/02/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    職場の交流会で利用しました。凄く広くて綺麗なお部屋でした。エレベーターは呼べば直にきます。ドアはカードキーで自動ロック。バスルームも広くてシャンプー・ボディシャンプー類も高級な物で凄く良い香りで、歯ブラシは使い捨てじゃなくて毎日使えるいい物した。プラズマクラスター?付きの空気清浄機があって感動!ベッド...

    宿泊日
    2011/02/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント3倍】クチコミで人気のホテル☆朝食付プラン シングルルーム【禁煙】)

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2011/02/13

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。館内の設備、お部屋やアメニティも気に入って頂けたご様子で安心致しました。数々のお褒めの言葉まで頂戴する事ができ、大変嬉しく感じております。しかしながらご満足していただけます朝食をご提供出来ませんでしたことを心苦しく感じております。お客様の貴重な意見を真摯に受け止め、担当者とより良いサービスをご提供できますよう努めて参ります。お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。機会がございましたら是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。支配人

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    施設からの返信あり

    a*i*o*6*7さんのコメント

    投稿日:2011/01/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常に清潔感があり、とても満足できるホテルと思います。また、従業員の方々の接客応対もしっかりしています。

    宿泊日
    2011/01/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント3倍】クチコミで人気のホテル★シングルルーム【喫煙】★素泊まりプラン)

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2011/02/03

    この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。設備、フロントスタッフの対応ともお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。お客様の声を励みに、これからも設備の維持、サービスの向上に努めて参りますので、何かお気付きの点などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。また高知にお立ち寄りの際は、是非リッチモンドホテルにお越し下さいませ。お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。支配人

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    施設からの返信あり

    e*_*e*8さんのコメント

    投稿日:2011/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ○新しくて部屋も水周りもキレイで良かった。 ×祝日にクリーニングがお休みだったので大変困りました。 ×4泊したのですが、下着やシャツを収納する場所がなくて困りました。ハンガーラックの上は、季節の掛け布団が占領していたし。 ×石鹸類の紅茶みたいな臭いが個人的には苦手でした。 ×ベッド硬い感じがして、初日は寝つ...

    宿泊日
    2011/01/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント3倍】クチコミで人気のホテル★シングルルーム【禁煙】★素泊まりプラン)

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2011/01/17

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。清掃、お部屋ともに気に入って頂けたようで安心致しました。しかしながら収納スペースやアメニティ類にご満足頂けなかったこと、心苦しく感じております。お客様の貴重な意見を参考により良いホテル作りを目指して参ります。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。機会がございましたら是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

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