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リッチモンドホテル高知

高知県高知市帯屋町1-9-4地図

売れ筋ランキング1位

エリア:高知・いの

お気に入り

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総合評価

4.41

04月21日00:10更新

228件

211人が満足と
評価しています。

dic********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/04/19

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

二連泊で最終日をチェックアウト17時を利用させていただきましたが、駐車場代3日分請求されました。
チェックインの時に知ったので
少し残念です。

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【翌日17時チェックアウト】-食事なし-最大27時間ステイプラン

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2021/04/19

この度はリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際に、駐車場の料金についてのご案内が不足しておりましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかく私どもをお選びいただきましたのに、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。このことはスタッフに周知しまして、チェックインの際の案内を徹底いたします。

誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ挽回の機会を頂きたく存じます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 光本
支配人

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施設から返信あり

mas********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/04

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

宿泊したのは3月18日だが、部屋の冷蔵庫の中に賞味期限3月6日の納豆が入ったままになっており異臭がしていた。
客室の床にも綿ホコリ多数。
掃除機掛けも出来ていない。
フロントも1名体制で対応も良くない。
何故いつも宿泊評価が高いのか理解出来ない。

  • 宿泊日2021/03/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大15倍】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【5の付く日】-食事なし-

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2021/04/05

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、冷蔵庫の中の食品が回収出来ていなかったことをはじめ、お客様のご期待をことごとく裏切る結果となってしまいました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
決してあってはならない事であり、当時のお客様の心境を思うと、慙愧の念に堪えない限りでございます。

いただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、フロント・清掃スタッフ共に今一度初心に立ち返り、手順・マニュアルの見直しに早急に取りかかって参ります。

誠に勝手なお願いであることは重々承知しておりますが、機会がございましたら、またリッチモンドホテル高知にご宿泊いただき、挽回の機会をいただければ幸甚でございます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。

リッチモンドホテル高知 
支配人

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施設から返信あり

oy0********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食がコロナ対策でバイキング方式ではないのが残念

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大15倍】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【ゾロ目の日】-朝食付-

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2021/04/03

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご朝食付きのプランでご予約いただいたにも関わらず、ご期待に沿えず大変心苦しく存じます。
お客さまの仰います通り、現在バイキング形式ではなく定食形式で提供をしております。
よりご満足いただけるようなお食事とサービスをお届けできるようホテル一丸となって努めてまいりますので、またご利用いただければ幸いです。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 坂間
支配人

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施設から返信あり

u3_********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/03/28

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

商店街沿いなのでお買い物にも飲食にも大変便利です。駐車場は少し離れていましたが、翌日の日曜市を楽しんでから出庫できたので助かりました。また利用したいです。

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【当日限定】-食事なし-

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2021/03/28

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客さまの仰る通り、私どものホテルは「帯屋町アーケード」と申します商店街に位置しております。
徒歩圏内にたくさんの飲食店や、お土産屋さんもございますので大変ご好評をいただいております。
街路市として日本一の規模を誇る「日曜市」にも、歩いて5分かかりませんので、皆さま買い物をお楽しみいただいております。
お客さまにもご満足いただけましたようで、嬉しく思います。

駐車場につきましては、ホテル敷地内にご用意ができず歩いて約4分程の場所にございます。
お車でお越しのお客さまにはご足労をお掛けし、大変心苦しく感じております。ホテル北側の裏手には、一時的にお停めできるスペースがございますので、お荷物の積み下ろしなどに是非ご活用くださいませ。

これからも「また利用したい」と感じていただけますよう、スタッフ一同力を合わせて取り組んでまいります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 竹﨑
支配人

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施設から返信あり

tat********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/23

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

立地がめちゃくちゃいいです。
ひろめまで歩いて5分以内、はりまや橋まで5分くらい。
また帯屋のアーケード内にあるので、雨でも傘要らずで歩けるのもいいです。
パーキングが少し離れているので不便と感じる人もいるかもしれません。
雨でなければ気になる程の距離ではないです。
部屋は綺麗で、お一人様には充分広...

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【5%OFF!タイムセール】PayPayで旅行がおトク【シンプルステイ】-食事なし-

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2021/03/23

この度はリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地に関しましてご満足いただけた様子が伺え、とても嬉しく思います。
私どものホテルは帯屋町のアーケード街の中にあり、周辺の飲食や観光に便利と多くの方からご好評をいただいております。
またお部屋につきましても、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
これからも皆さまにご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
高知お越しの機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
お客さまにまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 大原
支配人

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施設から返信あり

kaz********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/03/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この程高知での滞在が長くなり頻繁に利用させて頂いておりました。アクセスも良く、建物も新しいのでいつも快適に過ごさせて頂いています。アメニティは他のリッチモンドさんには無い蒸気のアイマスクなんかもあり、疲れた目にも嬉しいおもてなしです。今後も利用させて頂きます。

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【5の付く日】-食事なし-

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2021/03/23

いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を下さり、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子が伺え、安心いたしました。
アメニティ類につきましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
アメニティはフロントいつでもお渡ししておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
これからも皆さまにご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
高知にお越しの際は、是非またリッチモンドホテル高知をご利用いただけますと幸いでございます。
お客さまにまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 大原
支配人

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施設から返信あり

sun********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

繁華街に近く、商店街に入り口があって便利でした。

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅!旅!サンデー】-食事なし-

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2021/03/21

この度はリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地に関しまして、ご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
私どものホテルはアーケード街の中にあり、周辺の飲食や観光に便利とご好評をいただいております。
これからも皆様にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
高知にお越しの際は、是非またリッチモンドホテル高知のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
お客さまにまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 大原
支配人

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施設から返信あり

gxp********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/03/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

繁華街の中で利便性よし

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大15倍】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅!旅!サンデー】-食事なし-

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2021/03/20

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
私共のホテルは、高知市の中心部にある「帯屋町アーケード」に位置しており、交通の便や各スポットへのアクセスのしやすさ等で、ご好評をいただいております。

これからも、お客様にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 荒木
支配人

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blb********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/03/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

高知観光で有名なひろめ市場からすぐ行ける立地条件でスタッフさんや室内の清潔度等良いホテルだと思いました!
コロナ対策もしっかりやられているので特に不満等無く良い観光が出来ました!

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割28】-朝食付-

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2021/03/16

この度はリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、立地やスタッフの対応、客室など多くの面でお褒めの言葉を下さり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え、安心いたしました。
これからも皆さまにご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
高知にお越しの際は、是非またリッチモンドホテル高知をご利用いただけますと幸いでございます。
お客さまにまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 大原
支配人

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施設から返信あり

sig********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

飲食や買い物にとても便利な立地です。朝食は高知郷土の食材料理で楽しめました。
スタッフの接客対応はとても感じがよかったです。

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅!旅!サンデー】-朝食付-

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2021/03/15

この度はリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

お客さまの仰る通り、私どものホテルは商店街に面しており、
飲食店や土産物店も徒歩圏内に多くございます。
便利だと感じていただけ、とても嬉しく思います。
また、朝食にもご満足いただけたようで、安心いたしました。

スタッフに対してお褒めの言葉もありがとうございます。
これに慢心することなく、より良いサービスを提供できるよう、
スタッフ一丸となって精進してまいります。

またお近くにお越しの際には、ぜひリッチモンドホテル高知を
ご利用くださいませ。
お客さまのまたのお越しを、お待ち申し上げております。


フロント 光本
支配人

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kas********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/03/14

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋も広く、間接照明がリラックスできました
入浴剤や、アイマスクなどアメニティもかゆい所に手が届く感じでとても嬉しかったポイントです
また利用したいです

  • 宿泊日2021/03/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【5の付く日】-食事なし-

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2021/03/14

この度は高知に数あるホテルの中から、私どものリッチモンドホテル高知へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミのご投稿にて、お客様より多くの暖かいお言葉を頂戴でき
清掃スタッフ、フロントスタッフ一同とても嬉しく思います。

お客様の仰る通り、私どものホテルではご滞在中、ごゆっくりとリラックスしていただけますように
チェックインの際にフロントにて、入浴剤やヘアゴム、フェイスパック等のアメニティをお渡ししております。
また、期間限定ではございますが、目の周りを温めるアイマスクもご準備しております。

お客様の「また利用したい」というお言葉が、私どもにとって何よりの励みでございます。
現状に満足せず、日々サービスの向上に努めて参ります。

高知にお越しの際には、是非リッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
お客様とまた、お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 隈部
支配人

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san********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/03/08

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

高知の商店街に面した中心部で買い物や食事には便利です。まっちゃんの屋台(PM8時から)もすぐそばです。
駐車場が徒歩4分とありますが、10分近くかかります。ちょっと遠いので★1個減です。
ホテルはきれいで部屋も広くベッドも大きく快適でした。アメニティ充実しています。
日曜市で昼間駐車すると1時間¥3...

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【限定タイムセール】-食事なし-

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2021/03/08

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをお寄せいただき、とても嬉しく存じます。

お客様もお気づきの通り、私どものホテルは高知市の中心部にある帯屋町アーケードにございます。
高知の有名観光地である「ひろめ市場」や「高知城」は徒歩15分圏内に位置しており
ビジネス利用のお客様から、ご旅行でお越しのお客様にも便利だったとお褒めのお言葉を多く頂いております。

提携駐車場はチェックイン当日の14時から翌日12時までのご利用で、ご一泊800円ご利用いただけます。
ホテルからは少し離れた場所に位置しており、この度はご足労をお掛けいたしました。
大きいお荷物などをお持ちの際には、ご案内しているお時間より少し遅く到着することもあり、今回、私どものご案内不足により、ご到着まで10分程度もお時間を頂戴したと拝読し、大変胸の痛む思いでございます。
もしまた、高知にお越しの際は、お電話にて提携駐車場の場所を
ご案内することもできますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

重ねてのお礼となりますが、高知に数あるホテルの中から、私どものホテルをご利用いただ誠にありがとうございます。
お客様とお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 隈部
支配人

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施設から返信あり

yas********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/03/08

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何回か利用させていただいていますが、高知市内で一番快適に過ごせるホテルの1つだと思います。

  • 宿泊日2021/02/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大5倍】【セレクションセール】-食事なし-

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2021/03/08

いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、お選びいただきまして大変嬉しく思います。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
「一番快適に過ごせるホテル」とのお言葉に、恐縮ではございますが、大変光栄に感じております。

まだまだ至らぬ点等ございますが、皆さまにまた泊まりたいと感じていただけますようスタッフ一同、精一杯努めてまいります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 竹﨑
支配人

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施設から返信あり

kur********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/03/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

立地もスタッフの方も大変良かったです!
また利用したいです。

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【5の付く日】-朝食付-

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2021/03/05

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
立地やスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
私どものホテルは、高知市の中心地にございます帯屋町アーケードの中に位置しております。
徒歩圏内には、たくさんのお食事処やコンビニエンスストア、ドラッグストアなどもございます。
また、「高知城」や「ひろめ市場」などの観光地にも歩いていっていただけますので、ビジネスから観光のお客さままで大変ご好評をいただいております。

「また利用したい」と感じていただけ、スタッフ一同喜びでいっぱいでございます。
これからも、皆さまに気持ち良くお過ごしいただけますよう、精一杯努めてまいります。
お客さまにまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 竹﨑
支配人

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施設から返信あり

ztr********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

 部屋で仕事をするのに、非常に適していますので、よく利用しています。

  • 宿泊日2021/02/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅!旅!サンデー】-食事なし-

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2021/03/04

いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また日頃からリッチモンドクラブをご愛顧いただきまして、重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
私どものホテルでは、各お部屋に広めのデスクをご用意しており、ビジネスでのご利用にもオススメしております。
デスクライトも設置しておりますが、追加で貸し出しもしておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

これからも皆さまにより良くお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、精一杯努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 竹﨑
支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

リッチモンドはクオリティーが高めのビジネスホテルなので、安く手配できるときに宿泊しています。今回の高知は初めての宿泊でしたが、施設は古めでありつつ、客室は広めでバスタブも大きく、寛ぐことができました。ベッドサイドに小さなテーブルがあるのが、とてもいいですね。
朝食会場では、とても丁寧すぎる応対をされ...

  • 宿泊日2021/03/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅!旅!サンデー】-朝食付-

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2021/03/04

この度はリッチモンドホテル高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミのご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルは高知市の中心部である、帯屋町アーケードに位置しており
ホテル周辺には、徒歩圏内の距離に「はりまや橋」や「高知城」などの観光地もあり、
高知の名酒をお楽しみいただけるお食事処も多くございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子を拝読でき、とても嬉しく存じます。

また、ご朝食もお召し上がりいただきましてありがとうございます。
レストランスタッフの接客につきましても、「気分がよかったです。」と
お褒めの言葉を頂戴でき、とても嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、尽力して参ります。

次回、また高知に来られる際には是非リッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
お客様とお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 隈部
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

asi********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/01

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

綺麗なホテルだった。ただベッドは、少し硬過ぎる感じ。料金も特別安くは無かったのに、窓からの景色は、残念の極み。ずっとカーテンを閉めたままにした。部屋自体は問題無いのですが、これだけ窓からの景色が悪いなら、訳あり部屋での販売もありでは無いかと思う。
ただ、ベッドは、最初硬過ぎると思ったが、朝起きたら8...

  • 宿泊日2021/02/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【ゾロ目の日】-朝食付-

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2021/03/03

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私共のホテルは、帯屋町アーケードという商店街に位置しており、周囲は他の建物に囲まれているため、ご指摘の通り、開放感のある景色に恵まれた立地とは言い難く、心苦しい限りでございます。

高知ならではのメニューを売りにしている朝食や、スタッフの接客対応など、その他の面で心行くまでご満足いただけるよう、鋭意努力を重ねて参りますので、機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。

お客さまにまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 荒木
支配人

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施設から返信あり

say********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/02/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大丸、ひろめ市場、日曜市にも、近くて、大変立地のいいホテルで、大満足でした。

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大15倍】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】-食事なし-

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2021/02/26

この度はリッチモンドホテル高知へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地につきまして、ご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく感じております。また周辺のお店や観光もお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
これからも、お客さまにまた来たいと感じていただけますよう、より良いホテル創りに取り組んでまいります。
ご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 小島
支配人

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施設から返信あり

fav********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/02/24

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

アーケードの通りにあってチェックインしてからの観光や食事も出来て良かったです。

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅!旅!サンデー】-食事なし-

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2021/02/24

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただきまして、嬉しく思います。

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お客さまの仰る通り、私どものホテルは帯屋町アーケードの中に位置しており、徒歩圏内にたくさんのお食事処やコンビニエンスストアもございます。
また「高知城」や「はりまや橋」、「ひろめ市場」などの観光地にも徒歩で行くことができますので、多くのお客さまから大変ご好評を頂いております。
お客さまにもご満足いただけましたようで安心いたしました。

これからも、皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、精一杯努めてまいります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

お客さまに再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 竹﨑
支配人

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施設から返信あり

u_a********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/02/22

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ごく普通。
ツーリングで利用しましたが、一般の方が通られる通路で、
入れにくく少し心配です。

  • 宿泊日2021/02/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【シンプルステイ】-朝食付-朝食6:30~)

リッチモンドホテル高知からの返答

返信日:2021/02/25

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ツーリングの旅では、自然豊かな高知の風景をお楽しみいただけましたでしょうか。私どものホテルは玄関横のピロティ部分を無料の駐輪スペースとしてご利用いただいております。お客様の仰る通り、ご宿泊ではないお客様も通られる通路となっております。今回は事前に、通路幅などの詳しいご案内が出来ておらず ご不便、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。今後、ご案内不足により、お客様にこのようなお気持ちを抱かせることの無いようスタッフ一同、ご案内内容の確認を徹底してまいります。最後となりますが、お忙しい中クチコミのご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。またお客さまとお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント 隈部支配人

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施設から返信あり

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