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リッチモンドホテル高知の口コミ

リッチモンドホテル高知

高知県高知市帯屋町1-9-4 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:高知・いの

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905

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総合評価

4.41

09月20日00:08更新

167件

155人が満足と
評価しています。

143件中1~20件を表示

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    coo********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    凄く綺麗なホテルでした。
    少し駐車場から遠いのが欠点ですけど、街中のアーケードの中なので、仕方ないですね。
    食事や買い物も凄く便利です。ひろめ市場も近いです。
    朝食は7種類から選べて、うどんやかっおのたたきや丼物、パンやポットケーキなど選ぶのが大変です。コロナ対策も完璧でした。また是非泊まりたいと思い...

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【限定タイムセール】-朝食付-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2020/09/18

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    私どものホテルは高知市内のアーケードの中に位置しておりますので、駐車場がホテルから歩いて4分程の場所にございます。
    お車でお越しのお客さまにはご足労をおかけし、大変心苦しく感じております。ホテル北側の裏手には、一時的にお停めできるスペースがございますのでお荷物の積み下ろしなどに是非ご利用くださいませ。

    しかしながら、「凄く綺麗なホテル」とのお言葉を頂戴でき感激し拝読いたしました。
    朝食につきましてもお楽しみいただけたご様子が伺え、また、衛生面に関しましても完璧とのお言葉をいただくことができ安心いたしました。

    「また泊まりたい」と感じていただけ、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

    これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、精一杯努めて参ります。
    またお客さまにお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 小松
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地、お部屋よかったです。
    朝食も選べるスタイルで、カツオ漬け丼にしましたが美味しかったです!
    チェックインの際の従業員さん(男性)、丁寧に説明していただいたのですが語尾聞こえなかった。
    翌日の日曜市にすぐ行ける距離でめちゃ良かったです!
    ただ、駐車場が少し歩くのでチェックアウト後に大荷物持って移動は少...

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】-朝食付-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2020/09/14

    この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    立地やお部屋、朝食についてお褒めの言葉を頂戴でき、感激いたしております。
    私共のホテルは帯屋町というアーケード街に位置し、周囲には飲食店や観光名所等が点在しており、多くのお客様よりご好評をいただいております。

    なお、ホテルから提携の駐車場までが離れているため、車でお越しのお客様には大変ご足労をおかけいたしております。
    ホテルの北側(アーケードの反対側)に、一時的に車をお寄せいただけるスペースをご用意しておりますので、荷物が多い際などにご活用いただければと存じます。
    ※19時~23時の間は交通規制のため進入不可。

    まだまだ至らぬ点も多々ございますが、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となってより良いホテルづくりに努めて参りますので、機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
    お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。


    フロント 荒木
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kob********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/09/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    商店街の中にあり、高知城、ひろめ市場、各種居酒屋をハシゴするのに大変便利な立地です。フロントの方の対応も良く、部屋も広く清潔で信じられないほどコスパが良いです。高知に行く時はまた是非利用したいです。

    宿泊日
    2020/09/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】-食事なし-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2020/09/12

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
    お褒めの言葉をたくさん頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
    お客さまの仰るとおり、私どもは繁華街に立地しおりますので観光名所や飲食店へのアクセスに便利にご利用いただけると自負しております。
    高知での旅行をお楽しみいただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
    フロントスタッフの対応やお部屋の清潔感など、喜んでいただけてなによりでございます。

    高知へお越しの機会がございましたら、またご利用いただければ幸いでございます。

    この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
    再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    フロント 坂間
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3泊させてもらいましたが、清掃も行き届いており、大変気持ちよく過ごせました。駐車場が少し離れているので、ホテルの裏口のスペースにとめさせて頂けたら申し分がないと思います。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大15倍】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】-食事なし-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2020/09/11

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    「気持ちよく過ごせました」とのお言葉を頂戴し、大変安心いたしました。
    ご連泊中ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で私どもも嬉しく存じます。

    提携駐車場でございますが、お客さまの仰いますとおり、ホテルから徒歩4分ほどの場所にございます。
    お車でお越しのお客さまにはご足労をお掛けし、心苦しく存じます。
    ご宿泊のみなさまが満車になることなくご利用いただけるように、こちらの駐車場をご用意しておりますので、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

    またお近くにお越しの際には、ぜひ私どもをご利用いただければと存じます。
    この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
    お客さまに再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 坂間
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rit********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    GO TOもあってコストパフォーマンスは最高でした。街にも近く快適に過ごせました。朝食もバイキングではありませんでしたが、上品で美味でした。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/09/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】-朝食付-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2020/09/10

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
    コストパフォーマンスや立地について喜んでいただけたご様子をお伺いすることができ、大変安心いたしました。
    お客さまのおっしゃる通り、朝食は定食形式で提供をしております。
    高知ならではのメニューをご用意しておりますので、お客さまにもご満足いただくことができとても嬉しく存じます。
    さらには「また利用したい」とおっしゃっていただけて感激しております。
    高知にお越しの際には、ぜひともまたご利用いただければ幸いでございます。
    お客さまに再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

    フロント 坂間
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    adm********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/09/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    商店街も近いので利用しやすく、いつも使わせて頂いてます。
    部屋も綺麗でいつも気持ちよく使えます!!

    宿泊日
    2020/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【当日限定】-食事なし-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2020/09/10

    いつも、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は気持ちよくご利用いただけているとの事で、喜びを抑えきれず拝読いたしました。
    市内中心部のアーケード街という立地を十分に活かし、お客様にとって無くてはならないホテルであり続けられるよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後とも、リッチモンドホテル高知を何卒よろしくお願い申し上げます。
    お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
    お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 荒木
    支配人

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    施設からの返信あり

    kaz********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2020/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    高知に帰る際によく利用します。
    以前は老舗ホテルなどの利用が多かったのですが、アクセスが良く館内もとても綺麗なので利用させて頂く機会が増えました。
    清掃も行き届いており、水回りやお部屋も他のビジネスと比較するとややゆとりがあり広く感じます。
    また高知に行く際に利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2020/09/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【限定タイムセール】-食事なし-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2020/09/10

    いつも、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    館内・部屋の清潔感などについてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
    まだまだ至らぬ点もございますが、お客様に末永くご愛顧いただけるよう、スタッフ一丸となって精進を重ねて参りますので、お気付きの点やご要望などございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
    お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
    お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

    フロント 荒木
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    1)非常にコストパフォーマンスがよいと思った。
    2)チェックイン時に対応してくださった年配の男性の対応が素晴らしかった。ビジネスホテルとは思わせない 、5星ホテルでも見本となるような対応だった。また隣にいた若手の男性も心を込めたホスピタリティを感じる対応であり、気持ちよくチェックインができ、宿泊時よりよい...

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【限定タイムセール】-食事なし-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2020/09/07

    この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル高知をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中、エレベーターの音でご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
    今後はエレベーターホールから離れたお部屋をご案内させていただきます。
    また根本から改善・解決できるように対策を考えてまいります。

    しかしながら、コストパフォーマンスやスタッフの対応、そしてアメニティについてたくさんお褒めいただくことができ、恐縮でございます。
    「5星ホテルでも見本となるような対応」とのお言葉に感激いたしました。

    今後ともお客さまに愛されるホテルを目指し、心をこめたサービスをご提供してまいりますので、また高知にいらっしゃった際は是非リッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
    お客さまに再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 片岡
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ufr********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    従業員の方の接客サービスが抜群に良かったです。
    また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【翌日14時チェックアウト】-朝食付-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2020/09/01

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか。
    この度はスタッフの対応につきましてお褒めいただきましたこと、心より嬉しく感じております。
    お客さまに気持ちよくご宿泊いただけることが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
    お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお越しの際も心からの笑顔でお待ち申し上げております。

    フロント 小島
    支配人

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    施設からの返信あり

    yas********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても良かった。
    機会があれば又利用したい。

    宿泊日
    2020/08/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】-食事なし-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2020/08/23

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿をおよせいただきまして、重ねて感謝申し上げます。

    嬉しいお言葉を頂戴でき、スタッフ一同とても感激し拝読いたしました。
    お客さまからのお言葉が、私どもの何よりの励みでございます。

    これからも、皆さまにいつでも気持ちよくご滞在していただけますよう、精一杯努めてまいります。
    またお客さまにお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 小松
    支配人

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    施設からの返信あり

    wyj********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも高知へ行く際は利用させてもらってます。今回は2人での宿泊だったのですが、バスタオルが1枚しか用意されていませんでした。フロントに電話して、すぐに対応してもらったのですが、今までこのようなミスが無かったので少し残念な気持ちになってしまいました。部屋を用意する係の人とフロントの人が上手く連携がとれて...

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【限定タイムセール】-食事なし-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2020/08/13

    いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    今回お二人様でのご宿泊にもかかわらず、バスタオルのご用意が人数分できておらずご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
    今後同じことを起こさぬよう、清掃スタッフとの連携や最終チェック等、今まで以上に注意し取り組んでまいります。

    しかしながら、高知へお越しの際はまたご宿泊していただけるとのこと大変恐縮でございます。
    お客様にいつでも気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。

    最後になりましたがお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございます。
    またお客さまにお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

    フロント 小松
    支配人

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    施設からの返信あり

    jte********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    釣りに行く時いつも利用しています。
    館内も部屋も清潔で満足しています
    飲食店も近くに沢山あり、コンビニも近く便利です

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【限定タイムセール】-食事なし-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2020/08/04

    いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    私共のホテルはアーケード街に位置しており、コンビニエンスストアや飲食店街へのアクセスが良いと、多くのお客様からご好評をいただいております。

    また館内やお部屋についても「清潔で満足」とのお言葉を頂戴でき、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が目に浮かび、大変嬉しく存じます。

    お客様にふたたびお会いできます日を心待ちに、今後もサービスの向上と施設設備の維持に取り組んでまいります。
    変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    厳しい暑さが続く折、どうぞご自愛ください。

    フロント 片岡
    支配人

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    施設からの返信あり

    xqp********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アクセスもよく清潔でした。また朝飯の種類、量とも満足でした。

    宿泊日
    2020/07/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】【セレクションセール】-朝食付-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2020/08/01

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
    ホテルへの交通アクセスや、清潔さについてお褒めの言葉をいただき大変安心いたしました。

    さらには朝食についてもご満足いただけたご様子で、とても嬉しく読ませていただきました。
    また次回お越しいただく機会がございましたら、今回とは別の朝食メニューをお召し上がりいただきたく存じます。

    この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

    お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pho********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2020/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ほとんど不満は無かったのですが、コインランドリーで順番待ちしたのが気になりました。
    難しいでしょうが、コインランドリーを増設して欲しいです。

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅!旅!サンデー】ポイント最大15倍-朝食付-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2020/07/29

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    コインランドリーをご利用の際に順番待ちでお待たせしてしまい、大変心苦しく存じます。
    また貴重なご意見をありがとうございます。
    すぐに増設することは難しいですが、今後の課題として、ぜひ検討させていただきます。

    お客さまに快適にお過ごしいただく為に、スタッフ一同設備やサービスの向上にこれからも取り組んでまいります。
    高知にお越しの際には、また私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

    この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    uka********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/07/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    契約駐車場までは少し歩きますが、アーケードの中を歩けば雨でも濡れずにすみます。立地が良く、とても便利なホテルでした。値段も安くスタッフさんも感じがいいので、また利用したいです。

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【限定タイムセール】-食事なし-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2020/07/18

    この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ホテルから提携駐車場までが離れており、ご足労をおかけしたにも関わらず、立地やスタッフへのお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
    これからも、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となって精進を重ねて参りますので、また高知へお立ち寄りの際には、是非リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
    お客さまにまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

    フロント 荒木
    支配人

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    施設からの返信あり

    inu********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/06/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    商店街に面しており、ひろめ市場や日曜の朝市に近くて便利でした。

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】-食事なし-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2020/06/30

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    立地につきましてご満足いただけましたようで、安心いたしました。
    私どもは高知市内の繁華街の中心に位置しており、観光やショッピングをお楽しみいただけると、ご好評いただいております。
    今後とも、より良いホテル創りに向け、スタッフ一丸となり取り組んでまいります。
    お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
    またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 小島
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mar********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/06/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    気持ちの良い 部屋と立地の良さで 楽しい旅になりました。本当は5月に 行き予定だったが コロナのために 行けなかった。夕方 フロントで チェックインしている 方々がいて 本当に良かったと思いました。食事は外で頂きました。欲を言えば 駐車場が 歩いて行かなければならないので、少し不便かな?雨の中とかは...

    宿泊日
    2020/06/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【限定タイムセール】-食事なし-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2020/06/30

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    日々状況が変わる中、ご宿泊いただくまで不安なお気持ちもあったかと存じます。私どもホテルへお越しいただき、お選びいただきましたこととても嬉しく感じております。
    提携の駐車場につきまして、お客さまには大変ご足労をお掛けし、誠に心苦しく感じております。お荷物の積み下ろしの際などには、ホテル裏手にございます、お車寄せのスペースもございますので、どうぞご利用くださいませ。
    しかしながら、楽しい旅になったと、お褒めのお言葉をいただきまして、私どもにとって何より嬉しいことでございます。
    今後とも、お客さまに安心してお寛ぎいただけるホテル創りを目指し、設備の維持やサービスの向上に努めてまいります。
    お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
    またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 小島
    支配人

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    施設からの返信あり

    doi********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/06/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ここは時々利用させてもらってます。
    部屋の掃除も綺麗にされています。

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大15倍】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】-食事なし-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2020/06/28

    いつもリッチモンドホテル高知をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    お部屋の清掃につきましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。
    現状に甘んじることなく、更なるサービスの向上、施設設備の維持、管理に努めて参ります。
    高知にお越しの際は、是非またリッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
    お客様にまたお会い出来る日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/06/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    流石高知!カツオのたたきが朝食メニューにありました
    具だくさん味噌汁にサラダも付いて 満足メニューでした

    宿泊日
    2020/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【限定タイムセール】-朝食付(定食)-

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2020/06/26

    この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    ご朝食につきまして、カツオのたたきやお味噌汁などのメニューに、
    満足とのお言葉を頂戴できレストランスタッフ共々、大変感激し拝読いたしました。
    現在、メインメニューを7種類からお選びいただいており、その他お惣菜など定食形式でご提供しております。メインメニューでは、しらす丼・カツオの漬け丼・あおさのりうどん、などご好評をいただいておりますので、また機会がございましたら是非お試しくださいませ。

    また、この度は客室アンケートにも貴重なお言葉をいただき、お客さまに不快なお気持ちにさせてしまいましたことこの場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
    清掃スタッフにも伝え、早急に館内の清掃を見直して参ります。

    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして重ねて感謝申し上げます。
    またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 小松
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    cho********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/06/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リピートです(食事なし)。
    立地抜群で、接客や客室も不満ないレベルなので満足です。
    契約駐車場が少し離れているので雨だと不便に感じますが、
    前に停めれば後は係りの方が立駐に入れてくれるので、
    それはそれで親切なサービスだと思います。

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【VOD見放題付】-食事なし-◆喫煙◆スタンダードダブル)

    リッチモンドホテル高知からの返答返信日:2020/06/28

    いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。提携駐車場は私どものホテルから徒歩4分ほど離れておりますので、お車でお越しのお客様には大変ご足労をお掛けしますことを心苦しく感じております。申し訳ございません。しかしながら立地について、そしてお部屋やスタッフの対応につきましても「満足」との言葉をいただくことができ、感激いたしております。現状に満足することなく、今後も施設設備の維持とサービスの向上を目指して精進してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 片岡支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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