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アパホテル〈さいたま新都心駅北〉の口コミ

アパホテル〈さいたま新都心駅北〉

埼玉県さいたま市大宮区吉敷町2-72 地図

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653

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総合評価

3.61

06月05日00:20更新

93件

60人が満足と
評価しています。

84件中1~20件を表示

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    m*m*p*c*i*1*4さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/02 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    よく利用するアパだったので信用していましたが、フロントの対応が最悪でした。会計を倍に請求する。領収書と会計の金額が違う。とにかく遅い。他のスタッフさんの対応は良かったのですが、ここはもう利用しません。

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まりプラン】JRさいたま新都心駅徒歩8分!さいたまスーパアリーナから徒歩圏内!
    詳しく見る

    a*i*a*3*1*d*r*0*1*_*1*0さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    いつもは、アネックスを利用していますが、風呂場のカーテンの異臭が酷く、風呂に入る気持ちになれませんでした。先月と同額くらいの宿泊料なのに、今回は本館の古い方へ案内されたのでしょうか?これからも利用する者としては納得いきません。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】朝一番目覚めが楽しみになるインド料理バイキング付!
    詳しく見る

    s*i*s*r*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/30 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は、髪の毛や指紋、拭き取る気すらないケチャップなど、汚れをよけながら生活する感じだった。別件で部屋の設備についてフロントへ電話をし、話しているうちに解決したのでその旨を伝えたところ、いきなりガチャン!と電話を切られた。その場で掛け直してどういうことか尋ねればよかったが、時期を逸してしまい、最後ま...

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まりプラン】さいたまスーパアリーナから最速3分!JRさいたま新都心駅徒歩6分!
    詳しく見る

    b*c*m*0*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/09/20 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    初めてアパホテルを利用しました。入ってすぐに手を洗いに洗面所に入ったら長い毛が1本短い毛が2本ついていました。掃除してあるはずなのに3本も毛があるなんて。入ってすぐの事だったので色んな所全部に掃除が行き届いてない気がして泊まるのがとても気持ち悪かったです。こんな事は人生で初めてです。とても気分が悪かっ...

    宿泊日
    2018/09/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まりプラン】さいたまスーパアリーナから最速3分!JRさいたま新都心駅徒歩6分!
    詳しく見る

    k*e*e*a*i*f*r*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2018/09/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    9月3日に宿泊しました。朝4:30頃に大音量でサイレンが鳴り響き、そのあと「火事です火事です。1Fから出火しました。避難してください」と放送が流れました。飛び起きて10Fから非常階段で1Fまで降りました。大勢の宿泊客が着の身着のままでホテル外の道路におりましたが、ホテルの方の説明もなく他の宿泊客の方から誤報...

    宿泊日
    2018/09/03
    利用人数
    3名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊りプラン】さいたまスーパーアリーナから最速3分!さいたま新都心駅徒歩6分!禁煙ツイン(GW))
    詳しく見る

    y*k*m*m*_*i*r*_*a*a*i*oさんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2017/10/25 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    利用した日は朝から大雨で靴もズボンもずぶ濡れで、チェックイン時間前で、ロビーに何人か待っている人達がいて、フロントの方に座ってお待ち下さいって言われても、椅子あいてないですけど?対応悪すぎ
    部屋は狭いし、暖房がきかなかた、寝るだけならいいかなぁ。

    宿泊日
    2017/10/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食バイキング付】朝一番目覚めが楽しみになるインド料理バイキング付◆禁煙ツイン(GWもOK!))
    詳しく見る

    x*s*p*3*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/08/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 - 施設・設備 3

    ビジネスでの利用です。フロントの方がカタコトであり聞き取りづらく、エレベーターの案内がよくわからず別の棟に行ってしまいました。受付後すぐに反対方向の違うエレベーターに向かって歩いてしまったので、教えてくれればありがたいですが、、、、。エレベーターも数が少なく待ちます。バスルームの歯磨きやクシのケース...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まりプラン】JRさいたま新都心駅徒歩8分!さいたまスーパアリーナから徒歩圏内!
    詳しく見る

    k*k*7*0*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    提携駐車場利用時の割引(24時間¥1,000)は有り難かった。
    入浴は客室内ユニットバスを使用するつもりだったが、シャワーカーテンの生乾き臭が酷く、トイレ使用の為にドアを開けるだけで臭気が漂う程。
    仕方なく大浴場利用したが、洗い場床のヌル付きが気になったも、大浴場故に仕方ない事と思う。
    デスクにあるチラシラッ...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まりプラン】JRさいたま新都心駅徒歩8分!さいたまスーパアリーナから徒歩圏内!
    詳しく見る

    t*n*e*b*l*0*3さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/04/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    埼玉スーパーアリーナのコンサートに行くために宿泊。室内の設備にホコリが溜まっていたり、掃除が行き届いていない印象。なのでトイレとベット以外は使用しませんでした。ベットの寝心地は良かったです。素泊まり10800円の値段に対しての満足度は低いです。

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まりプラン】JRさいたま新都心駅徒歩8分!さいたまスーパアリーナから徒歩圏内!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/31
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    新館3階に宿泊しました。
    深夜、早朝に隣室の宿泊客の話し声が丸聞こえで、ほとんど眠れませんでした。
    辛かったです。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】朝一番目覚めが楽しみになるインド料理バイキング付!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    g*d*r*6*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/08/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    受付の男性の愛想がなさすぎ。接客の教育にもう少し力を入れた方が良いと思います。さいたま新都心と大宮の真ん中当たりのホテルで、徒歩で駅まで歩いても15分程で遠くなく、3分ぐらいにコンビニ、10分程でデパートもあり立地は悪くないのに残念です。雰囲気悪いホテルに泊まっても仕方ないのでもう行かないかな。ホテル内...

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まりプラン】さいたまスーパアリーナから最速3分!JRさいたま新都心駅徒歩6分!
    詳しく見る

    k*a*m*r*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2016/12/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    室内やユニットバスは非常にきれいに手入れされており、清潔感があって大変良かったです。

    難点はアパホテル全体にいえますが、やはり壁が薄いのか隣室や上下階の音がうるさいのと、近くを走る電車がやかまし過ぎです。せっかく寝具は良いので残念です。

    宿泊日
    2016/12/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まりプラン】さいたまスーパアリーナから最速3分!JRさいたま新都心駅徒歩6分!
    詳しく見る

    m*y*u*6*3*_*1*1さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/10/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    宿泊日
    2016/10/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル限定】期間限定☆ポイント増量☆素泊まりプラン♪♪【タイムセール】 ◆シングル喫煙)
    詳しく見る

    p*a*e*0*2*0*さんのコメント

    投稿日:2012/04/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    スーパーアリーナにてイベントがあり、初めて利用しました。 副都心駅から結構歩かなければいけない場所で、ちょっと大変でした。また、周囲にコンビニが1か所。それも少し歩かなければならないので大変でした。 一番つらかったのは、部屋まで届く列車の音。これは一番不満でした。 もっと防音設備などが整っていればと思い...

    宿泊日
    2012/04/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】【衝撃の5980円★室数限定】早い者勝ちスペシャルプラン(シングル)※セミダブルベッド)

    アパホテル〈さいたま新都心駅北〉からの返答返信日:2012/04/18

    ご利用まことにありがとうございました。距離やその他の感想はお客様によってまちまちですね。「アリーナ直近で便利です」とおっしゃって頂けるお客様が多いのですが・・・お部屋は線路沿いである為、全室ペアガラスを採用して対策をしているのですが・・・お客様のご要望に叶えませんで、残念であります。 社長 橋本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    set********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2020/02/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まりプラン】JRさいたま新都心駅徒歩8分!さいたまスーパアリーナから徒歩圏内!
    詳しく見る

    bug********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    アパホテルは初めて宿泊させていただきます。
    普通のホテルと変わらないわりには高い宿泊費でした。
    駅から近いせいか、夜中まで電車が通る音が聞こえて気になりました。
    バスルームと部屋の段差が高いです。足の不自由な方には危ないです。
    接客サービスが良かったために普通とさせていただきました。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まりプラン】JRさいたま新都心駅徒歩8分!さいたまスーパアリーナから徒歩圏内!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/14
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックインが遅くなったにもかかわらず、丁寧に対応していただき、ツインに変更していただきありがとうございました。
    ライブの時にまた利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ミッドナイト12時間プラン】21:00~翌9:00滞在ショートステイプラン!朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ユニットバスはやや黒ずみなどがありましたが、大浴場があったので問題なし。
    全般的には快適に宿泊できました、朝からインド料理美味しかったです。

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ミッドナイト12時間プラン】21:00~翌9:00滞在ショートステイプラン!朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*i*a*3*1*d*r*0*1*_*1*0さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アネックス館は最高

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】朝一番目覚めが楽しみになるインド料理バイキング付!
    詳しく見る

    d*r*_*0*7さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/04/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    さいたまアリーナのコンサートに行く為宿泊。
    徒歩圏内だし途中にコンビニがあり便利。
    ベッドがとても気持ち良くて寝やすい。
    部屋の温度設定がフロントに言わないといけなくて
    自分でコントロール出来ずに寒かった。
    水道水が塩素臭くてミネラル水を購入して
    歯磨き、洗顔をした。

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まりプラン】JRさいたま新都心駅徒歩8分!さいたまスーパアリーナから徒歩圏内!
    詳しく見る

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