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アパホテル〈さいたま新都心駅北〉

埼玉県さいたま市大宮区吉敷町2-72地図

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727

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総合評価

3.67

05月10日00:06更新

96件

63人が満足と
評価しています。

r*r*r*r*_*0さんのコメント

投稿日:2013/08/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

体調が悪かったのでフロントの方に親切にしていただきとても助かりました。 駅までの送迎もありがたかったです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2013/08/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【注目!◎◎】【衝撃の5980円★室数限定】早い者勝ちスペシャルプラン(シングル)※セミダブルベッド)

アパホテル〈さいたま新都心駅北〉からの返答

返信日:2013/08/30

ご利用まことにありがとうございました。その後体調はいかがですか?旅先での不調は大変なストレスですよね。ご自愛下さい。皆さまの快適な滞在を心より願うのがホテルマンなのです。機会ございましたらまたお越し下さい。お待ちしております。社長 橋本

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施設から返信あり

a*e*i*h*n*0*7さんのコメント

投稿日:2013/06/18

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

早めのチェックインにも対応していただき、ありがとうございました。部屋は綺麗でしたが、たばこの臭いはありました。接触不良なのか、コンセントが使えず、テレビのプラグを抜いてドライヤーを使いました。ただ従業員の笑顔、対応が良く嬉しく思いました。

  • 宿泊日2013/06/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【衝撃の6730円(朝食付)★室数限定】早い者勝ちスペシャルプラン(シングル)※セミダブルベッド)

アパホテル〈さいたま新都心駅北〉からの返答

返信日:2013/06/25

ご利用まことにありがとうございました。禁煙ルーム設定が少なく、消臭対応になってしまったようで、申し訳ありませんでした。コンセントは確認してみます。片意地張らず、お客様にリラックスいただけるように気さくなスタッフです。おほめ頂き光栄です。機会ございましたら是非また起こし下さい。社長 橋本

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施設から返信あり

m*d*k*_*h*n*1さんのコメント

投稿日:2013/01/23

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

暖房が効きすぎ。弱(LOW)でも寝ている時熱く感じた。

  • 宿泊日2013/01/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(★スタンダードプラン★ (スタジオシングル)※ソファー付きの角部屋♪)

y*t*o*u*0*9*さんのコメント

投稿日:2012/08/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

急きょ予定が変わり前日の延長で予約しました。 有難うございました。

  • 宿泊日2012/07/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(★スタンダードプラン★<<ご朝食付き>>(スタジオシングル)※ソファー付きの角部屋♪ )

アパホテル〈さいたま新都心駅北〉からの返答

返信日:2012/08/20

ご利用まことにありがとうございます。お客様のご要望に添えてうれしく思います。できる限りご要望にお応えできますよう、今後も活動していきたいと思います。またのご利用お待ちしております。 社長 橋本

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施設から返信あり

y*t*o*u*0*9*さんのコメント

投稿日:2012/08/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

埼玉に初めて出張しました。 駅から遠くなく部屋も広く満足でした。

  • 宿泊日2012/07/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(★スタンダードプラン★<<ご朝食付き>>(スタジオシングル)※ソファー付きの角部屋♪ )

アパホテル〈さいたま新都心駅北〉からの返答

返信日:2012/08/10

さいたまへようこそ。ホテルご利用まことにありがとうございました。さいたま新都心から徒歩5分ほど。大宮駅とは無料の送迎バスが運行しております。是非ご利用下さい。またのご利用お待ちしております。社長 橋本

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施設から返信あり

p*a*e*0*2*0*さんのコメント

投稿日:2012/04/15

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

スーパーアリーナにてイベントがあり、初めて利用しました。 副都心駅から結構歩かなければいけない場所で、ちょっと大変でした。また、周囲にコンビニが1か所。それも少し歩かなければならないので大変でした。 一番つらかったのは、部屋まで届く列車の音。これは一番不満でした。 もっと防音設備などが整っていればと...

  • 宿泊日2012/04/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【注目!◎◎】【衝撃の5980円★室数限定】早い者勝ちスペシャルプラン(シングル)※セミダブルベッド)

アパホテル〈さいたま新都心駅北〉からの返答

返信日:2012/04/18

ご利用まことにありがとうございました。距離やその他の感想はお客様によってまちまちですね。「アリーナ直近で便利です」とおっしゃって頂けるお客様が多いのですが・・・お部屋は線路沿いである為、全室ペアガラスを採用して対策をしているのですが・・・お客様のご要望に叶えませんで、残念であります。 社長 橋本

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施設から返信あり

t*3*9*vさんのコメント

投稿日:2012/01/30

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

料金も程よくてビジネスホテルとして良かったですよ。 食事なしで申し込みましたが別料金で朝食が食べられられて、カレーが最高に美味しかったです。 スーパーアリーナが近くて、また機会があれば利用したいと思います。

  • 宿泊日2012/01/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【注目!◎◎】【衝撃の5980円★室数限定】早い者勝ちスペシャルプラン(シングル)※セミダブルベッド)

アパホテル〈さいたま新都心駅北〉からの返答

返信日:2012/02/03

料金!頑張っています。ご利用誠にありがとうございます。750円の別途料金ですが、値段以上に頑張っています。好評のインドの頭脳明晰カレー朝食。焼き立てナンも好評です。是非常宿にして頂ければ幸いです。 社長 橋本

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施設から返信あり

h*n*r*s*3さんのコメント

投稿日:2012/01/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

結婚式後に10名お世話になりました。直前まで人数がなかなか決定せず何度も電話してしまいましたが、その都度気持ちよく対応して頂き助かりました。ベットも広く十分です。別料金の朝食のナンやカレーもおいしく頂きました。大宮までの送迎もありがたいです。ありがとうございました。ただ、床カーペットの黒ずみが少し気...

  • 宿泊日2012/01/21
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【注目!◎◎】【衝撃の5980円★室数限定】早い者勝ちスペシャルプラン(シングル)※セミダブルベッド)

アパホテル〈さいたま新都心駅北〉からの返答

返信日:2012/02/01

ご婚礼おめでとうございます。慶事のお手伝いができホテルとして光栄です。お慶び事のお客様はまた違った意味でしっかり対応させて頂いております。ご朝食も召し上がって頂けたのですね。ありがとうございます。カーペットのご指摘頂きました。明るめの色合いですので汚れが目立ち始めています。対応していこうと思います。ご宿泊誠にありがとうございました。社長 橋本

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施設から返信あり

j*j*m*yさんのコメント

投稿日:2011/10/18

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

大宮で結婚式があったため利用。 車で移動する場合、駅周辺で駐車場込みでこの値段は非常にありがたいです。他では追加料金が必要ですので・・・ 設備はいたって普通です。特筆する点はないけど特に不足することもありません。冷蔵庫が備え付けだった点はうれしいと思います。 気になった点は空調の温度設定が出来なかっ...

  • 宿泊日2011/10/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【注目!◎◎】【衝撃の5980円★室数限定】早い者勝ちスペシャルプラン(シングル)※セミダブルベッド)

アパホテル〈さいたま新都心駅北〉からの返答

返信日:2011/10/27

ご利用まことにありがとうございました。税金負担等大変な面はありますが、お客様に喜んで頂けますので、開業当初より駐車場は無料で頑張っています。設備について、当ホテルも開業13年ということで当時のスタンダードの一括集中空調など少しご不便をおかけする面があったようです。ユニットバスの換気口については確認し、清掃を指示いたします。ご指摘ありがとうございます。金額とのバランスで満足いただけたようですが、ご指摘の中に接客の事もあります。改善できる点一つ一つを着実に見直し、値段の割によかった、と評価されるようにしていきたいと思います。また機会有りました時には是非お越し下さい。お待ち申し上げております。社長 橋本

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施設から返信あり

n*r*e*t*さんのコメント

投稿日:2011/10/03

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

さいたまスーパーアリーナでイベントがあり利用。 寝るだけの利用だったので近ければどんなでも良いと 決めましたが、寝るだけなら問題のないレベルのホテルでした。 2Fだったのでカーテン開けたら向かいのマンション&道路から丸見えの為開けられなかった、バスルームが狭い、部屋も狭い、等正直「ホテル」と...

  • 宿泊日2011/10/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【注目!◎◎】【衝撃の5980円★室数限定】早い者勝ちスペシャルプラン(シングル)※セミダブルベッド)

アパホテル〈さいたま新都心駅北〉からの返答

返信日:2011/10/07

ご利用誠にありがとうございました。さいたまスーパーアリーナご利用のお客様には大変便利に使っていただいております。当ホテルは遮光を重視し、カーテンではなく遮光引き戸を採用しています。お部屋に関しては開業13年という歴史がありますので、一時代古いビジネスホテルの定番の間取りになっています。少々狭いかもしれませんが、日夜客室整備係りが一生懸命に磨きをかけてお客様をお迎えしております。アリーナご利用の節は是非ご用命頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。急に寒くなってまいりました。お体ご自愛頂きお客様の益々のご活躍をお祈り申し上げております。社長 橋本

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施設から返信あり

n*r*k*a*a*pさんのコメント

投稿日:2011/09/12

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

大宮駅までの送迎バスがあるとのことなので駅から遠いけど選びました。前日バスを使うことを言っているのに時刻を教えてくれず、掲示してある時刻表に不備があり、乗りそびれて結局歩くことになりました。また朝食はカレーだったので好き嫌いがわかれるかなと思います。

  • 宿泊日2011/09/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(★スタンダードプラン★<<ご朝食付き>>(シングル)※セミダブルベッドでゆったり♪ )

アパホテル〈さいたま新都心駅北〉からの返答

返信日:2011/09/16

 アウルホテルをお選びいただいたのも関わらず大変ご不便をおかけしてしまったようで、率直にお詫び申し上げます。送迎車の時刻のお客様への告知、再度徹底するよう指導して参ります。お客様に対し、正確な情報、欲するであろう情報をご提供することはホテル業務の基本と考えます。朝食のカレーにつきましてはおっしゃられる通り好き嫌いがわかれるところではありますが、差別化という意味で採用しました。朝のカレーは新陳代謝やデトックス効果があるようです。機会ありましたら是非次回は送迎車をお使いになって下さい。お待ちしております。社長 橋本

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施設から返信あり

f*r*u*h*3*2*さんのコメント

投稿日:2011/08/23

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

衝撃の¥5980に惹かれて利用させていただきましたが元値はもっと高いの??てな感じのホテルでした。一言で言えば です。大宮市辺りのホテルはお高めなのかな〜。セールスコピー考え直した方がいいかも。ってな事で はいまいちで評価。 アリーナのコンサート会場から徒歩は苦にならない距離だし道路沿いで明るいから...

  • 宿泊日2011/08/21
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【注目!◎◎】【衝撃の5980円★室数限定】早い者勝ちスペシャルプラン(シングル)※セミダブルベッド)

アパホテル〈さいたま新都心駅北〉からの返答

返信日:2011/09/12

アウルホテルご利用誠にありがとうございました。 料金について。大宮周辺はチェーン店も含め6,000円から7000円台で、相場的には確かに高いようです。(業界の本音はこのくらいが適正価格なんですが・・・ごめんなさい)  当ホテルはアリーナに近いのでコンサートやイベントには皆さまに重宝されております。 私共アウルホテルは本年14年目を迎えます。お部屋の清掃には特に気を使い、日夜客室係りが磨きをかけております。ご評価いただき光栄です。  また機会がありましたら是非ご予約下さい。お待ち申し上げております。 社長 橋本

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施設から返信あり

h*y*t*t*9*2さんのコメント

投稿日:2011/05/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

出張の際はいつも利用させていただいてます。部屋もきれいで料金は大宮地区では、破格だと思います。早朝の送迎を復活させていただけると非常にうれしいです。

  • 宿泊日2011/05/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【注目!◎◎】【衝撃の5980円★室数限定】早い者勝ちスペシャルプラン(シングル)※セミダブルベッド)

アパホテル〈さいたま新都心駅北〉からの返答

返信日:2011/05/23

いつもアウルホテルをご利用頂きありがとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。毎日お客様に快適に過ごして頂ける様、掃除担当の者も頑張っております。これからも色々なプランを作っていきたいと思います。楽しみにしていて下さい!!現在朝の送迎は7時から20分間隔で運行しております。また早朝の送迎も復活できる様、沢山のお客様にご利用頂けるホテルにしていきたいと思います。また、出張の際はアウルホテルを宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

h*y*t*t*9*2さんのコメント

投稿日:2011/03/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回も快適に過ごさせていただきました

  • 宿泊日2011/03/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【目玉◎◎】 ☆車なし☆(駐車場不要)プラン (シングル))

アパホテル〈さいたま新都心駅北〉からの返答

返信日:2011/03/30

いつもご宿泊頂きありがとうございます。今後もよりお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

h*y*t*t*9*2さんのコメント

投稿日:2011/02/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

いつもお世話になってます。ほとんど寝るだけですが、今回も快適にすごせました。

  • 宿泊日2011/02/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【目玉◎◎】 ☆車なし☆(駐車場不要)プラン (シングル))

アパホテル〈さいたま新都心駅北〉からの返答

返信日:2011/02/18

いつもご利用頂きありがとうございます。快適な空間をご提供出来、嬉しく思います。これからも、お客様に安心してご宿泊して頂ける様努力していきます。またのご利用お待ちしております。

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施設から返信あり

t*o*o*y*k*7*さんのコメント

投稿日:2011/01/17

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

コンサートがあったので利用しました。 会場から徒歩で行けるのは○。部屋は壁に手の跡があって怖かったです。電車が頻繁に通りますがそこまで気になりません。シャンプーとリンスが分かれてるのがありがたい。ベッドも広い。大宮駅までバスを出してくれるのは嬉しい。 1つだけ、チェックインした時のフロントスタッフ男...

  • 宿泊日2011/01/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【目玉◎◎】早割り★シングル☆素泊り (現金決済のみ・クレジットカード利用不可))

アパホテル〈さいたま新都心駅北〉からの返答

返信日:2011/02/18

この度はご利用頂きありがとうございました。お客さまに不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同お客様にご満足頂けるサービスがご提供できる様指導してまいります。またの機会がございましたら、宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

h*s*a*0*1*さんのコメント

投稿日:2011/01/02

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

車での出張、旅行で大宮といえばこのホテルでしょう。駐車追加料金がありません。あまり料金評価点数が良くないのは大宮地区の価格の高さだけです。仕方ないところです。また部屋もビジネスには珍しく天井照明が設置してあって明るいです。仕事向きです。JR大宮駅と新都心駅の中間位置ですが大宮駅までは無料送迎があり便...

  • 宿泊日2010/12/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【目玉◎◎】 シングル☆ご朝食付き☆)

アパホテル〈さいたま新都心駅北〉からの返答

返信日:2011/02/18

いつもご利用頂きありがとうございます。素敵なコメントありがとうございます。全てのお客様にそのようなお言葉を頂けるよう努力して参ります。またのご利用待ちしております。

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施設から返信あり

h*y*t*t*9*2さんのコメント

投稿日:2010/11/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

いつも利用させていただいております。これからの寒い季節には、大宮駅までの送迎が非常に助かります。 客室のエアコンの温度調整ができると快適ですね。

  • 宿泊日2010/11/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(シングル(ゆっくりくつろげるセミダブルベッド))

アパホテル〈さいたま新都心駅北〉からの返答

返信日:2011/02/18

いつもご利用頂きありがとうございます。ご投稿ありがとうございます。お客様に快適にお過ごし頂ける様最善の努力をさせて頂きます。 又のお越しを心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

h*z*1*9*さんのコメント

投稿日:2010/10/24

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駐車場が有料なので3点

  • 宿泊日2010/10/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【身近なお店で使えるQUOカード1000円分付き】シングル☆素泊り☆)

アパホテル〈さいたま新都心駅北〉からの返答

返信日:2011/02/18

この度はご利用いただきありがとうございます。当ホテルの駐車場は無料となっております。またのご利用待ちしております。

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施設から返信あり

t*m*a*s*0*0*さんのコメント

投稿日:2010/08/12

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

仕事で2泊利用しました。空調もよく、清掃も行き届いていました。しかし、煙草を吸わない人には、部屋のタバコ臭さは気になると思います。朝食はバイキングで品数、バランスがとれていておいしかったです。駅から少し遠いのですが、17時以降ホテルでバスを20分おきに出してくれるので、便利でした。

  • 宿泊日2010/08/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(シングル☆ご朝食付き☆)

アパホテル〈さいたま新都心駅北〉からの返答

返信日:2011/02/18

この度はご利用頂きありがとうございます。ご投稿ありがとうございます。お客様にお部屋で快適に過ごして頂ける様、掃除にも念入りに気を配っていきたいと思います。この度は、大変申し訳ございませんでした。またの機会がございましたら、ご利用宜しくお願い致します。その際はまた、ご朝食をお召し上がりになっていただけれは幸いです。

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施設から返信あり

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