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富士マリオットホテル山中湖の口コミ

富士マリオットホテル山中湖

山梨県南都留郡山中湖村平野1256-1 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:富士五湖・忍野・富士吉田

お気に入り

246

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総合評価

3.80

05月28日00:18更新

23件

16人が満足と
評価しています。

23件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/20
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    対応がすごくドラスティック。
    設備の良さを味わうのはいいが、ホテルのホスピタルを受けることは出来ない。
    その割にアメニティとか酷い
    外資系のホテルを手本にした感じ。
    外国人にフロント立たすのはいいが、もう少し対応を考えてもらったほうがいいかも、
    少し古くてもプリンスや日本のホテルに泊まったほうがほっこり...

    宿泊日
    2020/04/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/04/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初のマリオットでしたが、今まで利用してた外資系ホテルの中でもとてもリーズナブルに宿泊でき、スタッフ方の対応も、どなたも非常に感じが良かったです。
    お部屋の内装はスタイリッシュで、とても清潔感を感じられました。長居したくなるような、自宅で過ごしているような、とても過ごしやすい空間で良かったです。
    今回は...

    宿泊日
    2020/04/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    aop********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食まずかった

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とても快適で、さすがマリオットホテルだと思いました。夕食も朝食も最高に美味しく、またリピートしたいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    山中湖の自然あふれる環境のなか、広いお部屋で快適な滞在でした。
    朝食も種類豊富で、パンやジャムも色々なものが置いてあり目でも楽しめました。
    ミネラルウオーターの件について言及されているクチコミもありましたが、
    私の滞在した時には部屋に置いてありましたので、サービス面でも日々改善されているのだと思います...

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/01
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    マリオットホテルは先月沖縄でお世話になり、印象が良かったが、今回、金額はマリオット価格なのに、色々残念。
    ・到着時大雨だが、車寄せに屋根はなく、案内する人も1人で道案内だけだから、ずぶ濡れになりながら自力で荷物を運び、自力で車を駐車してこなければいけない。
    ・受付の対応、外資系なので全従業員の方々とて...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    m*r*n*a*t*c*t*k*oさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    評価があまりよくなかったので少し心配でしたが、全く問題なく、むしろ大変良かったです。温泉付きのお部屋に泊まらせていただきましたが、リノベーションされていて、清潔できれいな室内でした。大浴場が故障で使用できないというトラブルがあったものの、近隣の温泉施設の代替サービスなど、できる限りの対応をしてくださ...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設は綺麗にリニュアルされてる お風呂も広くて綺麗だし空いていてゆっくり入れた 夕食は値段的にいたしかたないが選べなかったので残念 朝食はとても美味しいかった 全体的に満足です

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】通常料金より22%OFF!Basic Stay ~2食付~
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/05
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    施設などは良いなですが、驚いたのはトイレにペーパーが全く設置してなかったので、良く見ると汚れていて掃除してなかった事です。 直ぐに掃除してもらいましたが、翌日気がついたのは上ぶたの手で持って開けるあたりが薄く黄色くまだ汚れていました。
    あまりに酷く、気持ち悪くマネージャーに
    言ったのですが、そう...

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割90】早めの予約でお得にStay(素泊り)
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    情報提供元:一休.com

    j*u*s*i*o*_*0さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/12/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋が広々として清潔感もあり快適に過ごせました。
    乳幼児がいるため和洋室にしましたが畳部分も広く大正解でした。
    お布団も希望の時間に敷いて頂きました。

    様々なリクエストにも迅速に対応して頂き満足しました。

    清掃スタッフの方々もレストランのスタッフの方々も皆さん笑顔で感じが良かったです。

    朝夕食共にレ...

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(Basic Stay(2食付き premium))
    詳しく見る

    j*u*s*i*o*_*0さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/12/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝夕食付きプランで2泊しました。

    客室は広々として落ち着いた内装でした。
    掃除も行き届いており快適に過ごす事ができました。

    朝夕食はブッフェスタイルで、夕食はメインが魚と肉の両方が付いてくる内容でした。
    ブッフェは品数はまずまずでしたが、一品ずつの量が少なく2、3人が取るとすぐに無くなってしまう量でした...

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(Basic Stay(2食付き premium))
    詳しく見る

    t*x*s*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/12/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    どのスタッフの方も丁寧な対応をしてくださり、気持ち良く過ごすことができました。食事の際も心地の良い距離感で話しかけて頂いたりと素敵なサービスだったと思います。また、お部屋、お風呂も全て清潔感がありゆったりと過ごすことができました。お食事は大変美味しく、お腹いっぱい頂きました。また、利用させて頂きたい...

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!通常料金より15%OFF!お得な2食付きプラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/09
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設や設備は新しく泉質のよい温泉で滞在を楽しめたが、接客が残念だった。チェックインのときに、クリーニングサービスについて尋ねたところ、横にいた黒服の男性スタッフが口をはさんできて、「間に合いませんよ。コインランドリーがありますので。」と開口一番いわれ、私が「チェックアウトは2日後ですが、それでも間に...

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前決済:10%Off】 Basic Stay(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2018/08/30
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    トレーニングルームがあって良かった
    その他は期待はずれ、特にお風呂と夕食が普通より下かな

    宿泊日
    2018/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!グリルディナー付15%OFF宿泊プラン(2食付)
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/08
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新しいので部屋はきれいでした。売店はないので自販機でビール、ソフトドリンクを買わなくてはならない。わかりずらかった。お風呂は男女1日交代で、片方には露天風呂がないのが残念でした。外国人観光客が多かったためか、レストランのビュッフェは品数が少なく無国籍料理のような感じ。
    マッサージやエステのサービスも...

    宿泊日
    2018/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【好評につき延長販売】ポイント最大10倍!山中湖温泉でほっこりお得な初夏旅プラン(2食付)
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    縁あって各地(各国)のマリオットを泊まり歩いているため、どうしても他と比べてしまいたくなります。
    関東圏のリゾート地のマリオットの中では、お部屋に関して一番満足しました(ゴールドメンバーへのサービス良好)。接客は親身な様子で努力の跡がうかがえたものの、身だしなみの点で若干どうかと思うところがありまし...

    宿泊日
    2018/03/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍+2食付プラン(standard)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*u*i*s*i*a*u*u*oさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/11/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    窓からの景色も良く室内も大浴場も十分な広さです。
    少し古さを感じますが全く気にならないレベルです。
    コストパフォーマンスは最高です。
    幼児と高齢者が同行しましたが温かい気遣いをして嬉しく思いました。
    露天風呂と大浴場は新設で広くてとても綺麗です。
    コンビニも数分の近さで不便さは全く無かったです。

    宿泊日
    2016/11/25
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
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    k*z*8*9*0*2さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2016/11/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックイン時のフロントの女性の態度が悪すぎる。対応も事務的と言うか機械的で笑顔の一つも無く、ロボットと話している感じ。それで全て台無し。フロントはホテルの顔だと言うことをしっかり認識してほしい。あと、フリーWi-Fiという事だが、部屋では全く繋がらない。因みに335号室でした。あっそうそう、チェックアウト...

    宿泊日
    2016/11/03
    利用人数
    8名(4室)
    宿泊プラン
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    d*s*b*3*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族旅行で利用させていただきました。客室はとても広くてゆったりと過ごすことが出来ました。和室のため布団を各自で敷かなければならないのが少し残念でした。次回は洋室で是非利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2016/08/13
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(仕事後でも安心♪1日中遊んでこれちゃう♪1泊朝食付きプラン<注目!◎◎>)
    詳しく見る

    t*a*7*0さんのコメント

    投稿日:2013/06/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    とても親切な接客をしていただきました。

    宿泊日
    2013/06/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定訳あり】★特別料金★シングル利用朝食付きプラン)
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