Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 東京都 > 新宿・渋谷・赤坂・六本木 > 新宿 > 

ホテルサンルートプラザ新宿の口コミ

ホテルサンルートプラザ新宿
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,119人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

3.99

10月20日00:13更新

101件

79人が満足と
評価しています。

87件中41~60件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    f*o*_*9*2*8*s*g*さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2016/08/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    シャワー利用時に、切り替えが安定しにくかった。

    宿泊日
    2016/08/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1日の活力は朝食から】シンプルステイ<朝食付き>
    詳しく見る

    y*n*u*b*o*a*1*8*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2016/07/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    😊😊😊😊😊

    宿泊日
    2016/07/16
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【当日26:00までご予約可能!】シンプルステイ<素泊まり>
    詳しく見る

    y*_*a*2*0*さんのコメント

    投稿日:2014/03/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大変便利な場所にあり利用しやすいホテルです。 毛布とシーツだけじゃないフルカバーのかかった掛布団が気に入っています。 フロントの対応がいまいちだったので今回はこの評価にさせて頂きました。

    宿泊日
    2014/03/21
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】禁煙スタンダードツイン/食事なし

    ホテルサンルートプラザ新宿からの返答返信日:2014/03/31

    このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。 しかしながら,、フロントの対応にご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。 フロント従業員への指導、教育を再徹底し、今後はこのような事のないよう充分に注意して参る所存でございます。今回に限り何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。 お客様より頂いたご意見は真摯に受け止め、今後の参考にしてまいります。 このたびのご投稿誠にありがとうございました。ホテルサンルートプラザ新宿

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*e*0*m*eさんのコメント

    投稿日:2014/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2月15日(土)に利用しました。新宿駅近とありましたが 都営大江戸線のA1出口にのみ近いって事を把握しておらず、 新宿駅周りをかなり歩きました。 慣れれば便利かと。 ホテル1Fのイタリアンは美味しいです。 あと、空港リムジンバス直結ですが、思ってた以上に便数が少なくて前もって調べれば良かったと思います。

    宿泊日
    2014/02/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2〜3月限定】最大42%OFF♪春を先どり☆サンルート早春〜素泊まり〜レディースシングル【喫煙】)

    ホテルサンルートプラザ新宿からの返答返信日:2014/02/20

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご来館の際、またリムジンバスの本数につきまして、ご不便おかけいたしまして申し訳ございません。お客様より頂きましたご意見を基に、より良いインフォメーションをご提供できるようスタッフ一同努力してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。レストランVILLAZZAのご利用頂きましてありがとうございます。またぜひご利用くださいませ。心よりお待ちしております。このたびはご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。ホテルサンルートプラザ新宿フロント 岩本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*k*_*o*a*9さんのコメント

    投稿日:2014/01/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅からも近く、アクセスが大変便利でした。利用した日、外で工事があり少しうるさかったので防音性は少々難ありなのかとも思いましたが、総合的には満足出来ました。また機会があれば利用させて頂きます。

    宿泊日
    2014/01/29
    宿泊プラン
    【予定が決まればスグ予約!早い予約がお得】早得45【エコノミーツイン喫煙】

    ホテルサンルートプラザ新宿からの返答返信日:2014/02/14

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。 ご宿泊に際しご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。 しかし、隣の工事中の騒音に関して、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後も上質のサービスをご提供できますよう、スタッフ一同より一層 精進して参りたいと存じます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございました。ホテルサンルートプラザ新宿 猪狩

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*y*2*0*さんのコメント

    投稿日:2014/01/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅近で便利でした。部屋はシングル向けの広さでしたので2人では手狭でしたが、ベッドはそこまで窮屈さは感じませんでした。あと部屋入り口が狭く出入りする度に荷物や衣類がドアノブやらドアに引っかかる。女性2人でしたが男性はもっと窮屈かも。 ホテル自体はビジネスホテルと違い高級感もありました。 あと便座が冷たくて...

    宿泊日
    2014/01/11
    宿泊プラン
    【連泊お得プラン】禁煙スタンダードシングル(セミダブル)/食事なし

    ホテルサンルートプラザ新宿からの返答返信日:2014/01/29

    このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今回ご利用のお部屋は15.7平米のセミダブルルームで、ベッドは140センチ幅のダブルベッドを使用しております。おっしゃる通り、お荷物の多いお2人連れでは少々手狭に感じられるかもしれません。しかしながらその分リーズナブルな料金設定をしておりますので、用途に応じてお使いいただければと存じます。また、これより広いスタンダードダブル、デラックスダブルもございますので、次回ご予約の際にはぜひご検討くださいませ。貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*k*z*t*nさんのコメント

    投稿日:2014/01/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても静かで、朝までゆっくり過ごすことができ嬉しかったです。部屋も綺麗に掃除してあり、快適に過ごせました。駅からホテルも近く利便性が良いし朝刊のサービスもあり、とても良いと思います。また、機会がありましたら宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2014/01/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【最大49%OFF♪】室数限定☆年始割☆スーパーバリュープラン〜スタンダードシングル【禁煙】)

    ホテルサンルートプラザ新宿からの返答返信日:2014/01/29

    このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足のいくご滞在になりましたようで、私どもも大変うれしく思います。朝刊は、各階エレベーターホールと、フロントにご用意がございます。これからもお客様の快適なご滞在の為、スタッフ一同頑張ってまいります。またのお越しを心よりおまちしております。このたびのご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*3*l*さんのコメント

    投稿日:2013/12/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    いつも快適に過ごしました。ただ、ドアノブ(部屋側)の向きが利用しにくいかと思います。

    宿泊日
    2013/11/30
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】◎うれしいレイトチェックアウト◎禁煙スタンダードシングル(セミダブル)

    ホテルサンルートプラザ新宿からの返答返信日:2014/01/06

    このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご指摘のドアノブの向きですが、ピッキングなどの侵入がしにくい向きに設置しております。ご不便とは存じますが、なにとぞご理解いただきたくお願い申し上げます。このたびのご投稿誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*2*8*m*さんのコメント

    投稿日:2013/12/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックイン時に渡された手書きのカードにルーム番号が書かれていたが、3と読むのか5と読むのか分からず、廊下を行ったり来たりと戸惑いました。文字ははっきりと分かりやすく書いてほしい。 部屋内のポットを使おうとしたが、水はバスの水を使っていいのか判断に迷った。飲料可の表示がほしい。

    宿泊日
    2013/12/06
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】◎うれしいレイトチェックアウト◎禁煙スタンダードシングル(セミダブル)

    ホテルサンルートプラザ新宿からの返答返信日:2014/01/06

    このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。ルーム番号が読みにくかったとのこと、大変失礼をいたしました。また、バスルームの水道水はお飲みいただけます。ご案内が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご意見は真摯に受け止め、今後の参考にしてまいります。このたびのご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*h*d*3*さんのコメント

    投稿日:2013/10/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族で利用させていただきました。2泊しましたが、すごく快適に過ごせました。朝食バイキングも内容が充実していて、クロワッサンが美味しかったです。

    宿泊日
    2013/10/12
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】禁煙スタンダードダブル/朝食付

    ホテルサンルートプラザ新宿からの返答返信日:2013/10/21

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 ご宿泊にご満足頂けたようでございまして、私どもも大変嬉しく思います。 今後ともお客様にご満足頂けるよう日々サービス向上に精進して参ります。 又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。ホテルサンルートプラザ新宿 猪狩

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*v*s*5*pさんのコメント

    投稿日:2013/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地条件も最高で車を使われる方にも駐車場が広くとても使いやすいです。

    宿泊日
    2013/08/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【7〜9月限定】最大40%OFF♪夏を先どり☆サンルートサマー割〜素泊まり〜)

    ホテルサンルートプラザ新宿からの返答返信日:2013/09/04

    この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。これからもご愛顧いただけますよう、サービス向上に日々努めてまいりたいと存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*c*n*oさんのコメント

    投稿日:2013/07/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックイン後、外で購入してきたジュースを冷やそうと、冷蔵庫を開けてビックリ!! 見た覚えのない、飲みかけのコーラと麦茶 食べかけのマンゴープリンが…。 なんじゃこりゃ?、とフロントへ連絡。 すぐに来て、謝罪と共に引き下げていました。 しかし、その際には、夜だった為気づきませんでしたが、次の日の朝、よ...

    宿泊日
    2013/07/06
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】禁煙スタンダードダブル/朝食付

    ホテルサンルートプラザ新宿からの返答返信日:2013/07/18

    このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。客室の清掃がいたらず大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご滞在時間を、あってはならない清掃不備で不快なものにしてしまい、弁解の余地もございません。今回の不備の件は即刻客室係に報告し、改善を促しておりますが、わたくしどもフロントスタッフも、初心に帰り、お客様の快適なご滞在の為に精進して参ります。このようなご滞在だったにも関わらず、真摯なお言葉をいただき、胸の痛い思いでおります。今一度挽回の機会を頂ければ幸いでございます。ホテルサンルートプラザ新宿 フロント 田中

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*d*7*4*さんのコメント

    投稿日:2013/07/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも平日に利用していましたが、今回土曜日という理由で料金が高いのかと思っていましたが、部屋はシングルにしては広かったので部屋タイプが違っていたのかと気づき、納得でした。周りも静かで、JR駅・地下鉄の駅も便がよく安心してゆっくり過ごせました。床のシミは気になりましたが、掃除も行き届いており満足です。ま...

    宿泊日
    2013/06/29
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】禁煙スタンダードシングル(セミダブル)/食事なし

    ホテルサンルートプラザ新宿からの返答返信日:2013/07/08

       この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 またおほめのお言葉をいただき感謝申し上げます。 これからもお客様にご満足いただけ利用に取り組んで 参ります。 またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。                        フロント 渡辺

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*g*l*3*iさんのコメント

    投稿日:2013/04/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供の受験で2泊を2回使用しました。 駅に近い割りに値段もリーズナブルで良いと思います。 ロビーも広く、海外のツーリストなども使い勝手がよさそうでした。 ロビーでも結構くつろげる場所があるなど良かったですね。 朝食もいろいろあってよいと思います。 エレベータも台数が多く待ち時間も少ないので良いと思います...

    宿泊日
    2013/02/08
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】禁煙スタンダードツイン/朝食付

    ホテルサンルートプラザ新宿からの返答返信日:2013/04/15

    このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めのコメント嬉しく拝見いたしました。お子様の受験でご利用とのこと、何かとご心配も多かったことでしょうが、ホテルでは落ち着いてお休みいただけましたでしょうか?機会がございましたら、またぜひお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルサンルートプラザ新宿フロント 田中

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*t*c*i*2*6さんのコメント

    投稿日:2013/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    交通の便や周辺のお店等、私にはとても便利なホテルでした。また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2013/01/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【最大48%OFF♪】室数限定☆年始割☆スーパーバリュープラン)

    ホテルサンルートプラザ新宿からの返答返信日:2013/02/12

    このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご丁寧なメールもありがとうございます。ご満足いただけたようで、何より嬉しくご投稿を拝見いたしました。当ホテルは新宿駅に近く、大変便利な立地にあり、ビジネスにレジャーに幅広くお使いいただけます。またのご利用を心よりお待ちしております。最後に、ご返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*o*a*a*さんのコメント

    投稿日:2012/12/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とってもよかったです。次回もお願いしたいくらいです。

    宿泊日
    2012/12/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【室数限定】最大42%OFF☆スーパータイムセール〜素泊まり〜)

    ホテルサンルートプラザ新宿からの返答返信日:2012/12/25

    このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、素敵なコメントもありがとうございます!ご満足いただけたようで、何よりです。こちらこそ、次回もぜひお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルサンルートプラザ新宿  フロント 田中

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*s*z*_*2さんのコメント

    投稿日:2012/03/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    出張のため、1泊ひとりで利用させて頂きました。チェックインが遅くなってしまった上に、遅くなる旨の連絡が入れられませんでした。申し訳なく思いつつ急いで行ったのですが、受付の方が優しく丁寧な女性で、疲れていたのですが、ちょっとホッコリしました。部屋は狭すぎず広すぎずで、ちょうど良い広さです。たまに隣で物...

    宿泊日
    2012/03/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】室数限定★サクッと新宿!駅チカSTAY 【スタンダードシングル禁煙】)

    ホテルサンルートプラザ新宿からの返答返信日:2012/03/27

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ほっこりしていただけたとのこと、何より嬉しくコメントを拝見いたしました。お客様に安心してお泊まりいただけるようこれからも努力してまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*c*i*1*0さんのコメント

    投稿日:2012/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回初めて朝食をつけました。 美味しく頂けましたが予算はオーバー。 でも、シングルの予約のところツインにアップグレードしていただき 広い部屋で、ゆっくりできました。 ありがとうございます。 予算が合えば、また利用したいです。

    宿泊日
    2012/01/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【予定が決まればスグ予約!朝食付がお得】早得28  スタンダードシングル【禁煙】)

    ホテルサンルートプラザ新宿からの返答返信日:2012/01/30

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで何よりとご投稿嬉しく拝見致しました。またのお越しを心よりお待ちしております。ホテルサンルートプラザ新宿  フロント 田中

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*e*z*s*さんのコメント

    投稿日:2011/12/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋はきれいで気持ちよかったです。浴室に髪の毛が残っているのはビジネスホテルでは避けられないようですね。感じよくなかったのがフロントの対応。あらかじめ依頼してあったデスクライトと加湿器を、部屋まで自分で運ばされました。チェックイン時はそれでなくとも荷物が多いのに…。さらに部屋の使用延長を申し出たあた...

    宿泊日
    2011/12/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【予定が決まればスグ予約!朝食付がお得】早得28 ビスタシングル【禁煙】)

    ホテルサンルートプラザ新宿からの返答返信日:2012/01/30

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。フロントでの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。サービスマンとしての自覚をスタッフ1人1人に再確認し、お客様のご要望に的確にお応えできるよう努力していきたいと思いますので、今一度挽回の機会をいただければ幸いでございます。貴重なご意見誠にありがとうございました。ご返信が遅くなりましたことを重ねてお詫び申し上げます。ホテルサンルートプラザ新宿  フロント 田中

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*m*k*r*k*r*1*0*0さんのコメント

    投稿日:2011/02/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    受験旅行で1泊しました。 ホテルに辿り着くまでに道に迷ってしまいましたが、着いてみると駅からとても近かったことが分かりました(^^;) お部屋は綺麗だし、スタッフさんの対応も良く、朝食も美味しかったです♪ すぐ近くにコンビニやドラッグストアーがあるのも魅力的です。

    宿泊日
    2011/02/24
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】JTBおススメ!スタンダードシングル/朝食付

    ホテルサンルートプラザ新宿からの返答返信日:2011/07/26

    この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足いただけることが私共におきましても何より嬉しいことでございます。いつまでもご愛顧していただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々努力してまいりたいと存じます。またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12345

次へ

87件中 41~60

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員なら日曜日は10%もらえる
閉じる