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コンフォートホテル岡山の口コミ

コンフォートホテル岡山
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

618人がお気に入りに登録

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総合評価

3.98

06月16日00:18更新

104件

81人が満足と
評価しています。

88件中1~20件を表示

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    d*m*a*6*6*rさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    特にフロントスタッフの方が非常に丁寧で好印象でした。同じ系列でも今後使ってみたいと思います。

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>
    詳しく見る

    y*s*6*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    接客は素晴らしかった。
    ただ、残念なのは設備であった。Wi-Fiが全然繋がらなくて、フロントでルーターをお借りしたが、全然改善しなかった。
    前に別の方が口コミで同じコメントをされてて、宿側の返信として対応する旨の記載があったが、今回も改善されていなかった。
    改善するつもりがないなら、適当なことを記載しないで...

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※

    コンフォートホテル岡山からの返答返信日:2019/06/10

    この度はコンフォートホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    さらにはご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    Wi-Fiサービスに関しまして、お客様にはご不便お掛け致しましたことを、この場を借りて深くお詫び申し上げます。
    お客様のご期待を裏切ることとなり、誠にお恥ずかしい限りでございます。
    現在、関係会社へWi-Fi電波状況の調査依頼を行っておりますが、時間を要しており、お客様へはご迷惑をお掛け致しておりますこと、大変心苦しく存じます。
    原因を究明し、皆様に快適にご利用いただけるよう、今後も対応を続けてまいります。

    甚だ勝手ではございますが、また岡山へお越しの際にはご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
    この度は、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*c*e*_*i*a*y*7*1さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋が狭いのだけが難点。あとは良かった。
    朝食にご飯があればもっと良かった。

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】【ポイント最大11倍】ポイントUP※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル岡山からの返答返信日:2019/06/08

    この度はコンフォートホテル岡山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    さらにはご宿泊のご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。

    部屋が狭く、お客様にはご不便をお掛けいたしました。

    現状の朝食メニューに白米はございませんが、日替わりでピラフをご用意しております。
    今すぐにとはまいりませんが、今後のメニュー見直し、変更の際の貴重なご意見とさせていただきたいと思います。

    また岡山県へお越しの際には、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
    またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*c*i*o*oさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    格安でしたので、概ね満足です。
    バスルームが非常に狭い分、部屋は広くて良かったです。
    隣のテレビの音が響くので、気になる方にはおすすめしません。
    後楽園、岡山城に近く、観光には便利でした。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※※

    コンフォートホテル岡山からの返答返信日:2019/06/04

    先日は当ホテルのご宿泊いだき、誠にありがとうございました。
    また感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

    後楽園や岡山城といった観光のお客様には、よくご利用いただいております。
    近隣のお部屋の音に関しましては、設備的なことになりますので、今すぐに改善は難しくございます。
    できる限りではございますが、快適にお過ごしいただけるよう、館内巡回を多くし、極力騒音が発生しないような環境を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
    またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*d*t*d*_*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/05/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    施設は新しいとはいいがたいですがきちんと清掃されており、食事も内容豊富で楽しめました。
    自転車をお借りして市内を走ったり、隣にある不思議な建物を含むぐるりを散策したり、五月のさわやかな天気の元、大変楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル岡山からの返答返信日:2019/05/31

    この度はコンフォートホテル岡山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    さらにはご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルの設備等の美観に関しまして、ご不便なくご利用いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
    お客様のおっしゃる通り、建物自体は古くございますが、日々の清掃をはじめ、点検・メンテナンスに努めております。

    今後もすべてのお客様に、快適で安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう、励んでまいります。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*e*7さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/05/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    良いホテルと言うのは、端的に言えば「また泊まりたい」と思うホテル。そういう意味で、良いホテルだった。まずフロントの対応は大変気持ちが良い(さすがはComfortというだけあって)。行き届いた親切なスタッフばかりだったと思う。部屋もコンパクトながら狭いとは感じない広さ(ダブルエコノミーに一人で宿泊)。近年リ...

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル岡山からの返答返信日:2019/05/27

    この度はコンフォートホテル岡山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    さらにはご宿泊のご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルのスタッフに対しお褒めのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
    また、ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。

    朝食メニューに関しましては、現状、ご飯物はピラフをご提供させていただいております。
    今すぐにとはまいりませんが、今後のメニュー見直し、変更の際の貴重なご意見として、お預かりさせていただければ幸いに存じます。

    岡山県へお越しの際には、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*e*i*l*o*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    親切にも予定より早くチェックインさせてもらえて助かりました

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル岡山からの返答返信日:2019/05/27

    先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    また感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

    お越しいただいた際の状況にもよりますが、お部屋のお掃除が終わっておりましたら、お部屋にご案内させていただいております。

    今後も皆様にご満足いただけるように、その他サービスの向上に、スタッフ一同より一層努めてまいります。
    またのご利用を心より、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    市電停車駅そばでコンビニも近く便利です。施設は少し古いですが、コスパ良好です。朝ご飯の会場も席数が多くてありがたいです。また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル岡山からの返答返信日:2019/05/27

    先日は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

    当ホテルの立地などにご満足いただけた内容が拝読でき、大変光栄に存じます。
    朝食会場もお日にちによっては混雑もございますが、比較的ごゆっくりできる日が多くございます。

    今後も皆様にご満足いただけるように、その他サービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。
    またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*h*k*3*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ドライヤーなどの設置場所が解りづらい所にあり、その説明もなくチェックアウトの時に知り得た。酷い話です。設備が古く、最新の混合栓でないため、お湯と水道の温度調整が難しく、火傷しそうだった。この値段では、二度と泊まりたくありません。

    宿泊日
    2019/05/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル岡山からの返答返信日:2019/05/14

    この度はコンフォートホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お客様には当ホテルに関する大変貴重なご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら、数あるホテルの中からコンフォートホテル岡山をお選びいただにもかかわらず、数々の不手際が多々ございましたこと、誠に申し訳ごさいませんでした。
    ご利用いただきました客室や蛇口の件につきましても温度調整にご面倒おかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
    多くのご指摘を受け恥ずかしい限りでございます。
    頂戴したご意見を参考とさせていただき、快適にご利用いただけるよう改善に努めて参ります。

    甚だ勝手なお願いではございますが、また岡山にお越しの際当ホテルへのご来館をご検討いただければ、幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*c*7*h*w*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    施設はまあまあですが清潔でしたし、コーヒーサービス、朝食、特にスタッフの対応はとても素晴らしかったです。小さな子供にまで心配りが出来ていて見ていて気持ちよかったです。また利用したいホテルです。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル岡山からの返答返信日:2019/05/13

    この度はコンフォートホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    さらにはご投稿もお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中はご不便ございませんでしたでしょうか?
    建物の中には、経年劣化がみられる箇所もございますが、定期的なメンテナンスを行い、施設の維持に努めております。
    また、サービス面においても、まだまだ至らぬ点もございますが、おもてなしの心を常に持ち、より温かい対応ができるよう精進してまいります。

    また岡山へお越しの際には、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*n*c*sさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コスパ高かったです。
    フロントの方の接客、お部屋、食事満足でした。

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル岡山からの返答返信日:2019/05/08

    この度はコンフォートホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    さらにはご宿泊のご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。

    コストパフォーマンスが高かったと、お言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
    お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。

    今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう、日々精進してまいります。
    またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*n*n*2さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    お風呂の設備は新しくはなかったですが、とてもきれいに掃除されていました。シングルを2人で利用したのですが、ベッドがダブルだってのでゆったりと使うことができました。
    朝食も、スープ、パン、サラダ、卵料理、ハム類、ドリンク、ヨーグルト、意外と充実していました。
    次回もまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル岡山からの返答返信日:2019/05/07

    この度はコンフォートホテル岡山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    さらにはご宿泊のご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。

    「また利用したい」とお言葉をいただけ、大変嬉しく存じます。
    また、お部屋や朝食、どちらもご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。

    ゴールデンウェーク期間中のご宿泊で、館内は混雑していたかと存じますが、ご不便など、ございませんでしたでしょうか。
    今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。

    またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*x*z*8*6*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    10連休中に、小学生のこども2名添い寝無料で利用させていただきました。アメニティ・食事ともに、こどももおとなも大満足でした。フロントスタッフの方もていねいに対応していただき、気持ちよく過ごせました。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ツイン【禁煙】 ◎ホテルより朝食サービスあり

    コンフォートホテル岡山からの返答返信日:2019/05/09

    この度はコンフォートホテル岡山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。さらにはご宿泊のご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。ゴールデンウィーク期間中のご宿泊で、館内は混雑していたかと存じますが、ご不便などございませんでしたでしょうか。今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう努めて参ります。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*9*7*j*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    GWに2連泊したのですが、フロントの対応も爽やかで愛想があり、良かったです。
    無料の朝食なので期待していなかったのですが、種類も多く、とても満足しました。また、翌日のメニューが違ったことに、更に驚かされました!
    ユニットバスの便座だけが少し残念でしたが、ベッドと枕も非常に眠りやすく、快適に過ごせました...

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】セミダブル12.5平米 禁煙 お約束プラン

    コンフォートホテル岡山からの返答返信日:2019/05/03

    この度はコンフォートホテル岡山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。今回のご滞在にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。無料朝食サービスのメニューは、この春リニューアルしたばかりでございます。連泊の方にも飽きずにご利用いただけるよう、日替わりのメニューを提供するなど、無料朝食サービスは、特に力を入れて取り組んでおります。次回ご利用の際にも、是非お楽しみ下さいませ。なお、便座に関しましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。設備的なこととなり、今すぐ改善することは出来かねますが、今後の貴重なご意見として頂戴致します。お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んでまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*k*m*r*3*g*rさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    非常にリーズナブルに宿泊させていただきました。朝食もサービスですし それなりなんですが お値段から考えたら充分すぎます。

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~14日前】早期予約でお得※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル岡山からの返答返信日:2019/04/29

    この度はコンフォートホテル岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中貴重なご意見も頂戴し重ねて感謝申し上げます。

    当ホテルの料金につきましては他のお客様の動向の変化によって日毎で料金が変動しております。

    朝食メニューにつきましても、日替わりでメニューを変更しており、スープも季節の変化に合わせまして変更しております。
    次回ご来館の際にも是非お楽しみくださいませ。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋の冷暖房が集中管理のため微妙な季節は、冷暖房切り替えができない。
    食事は1年前のコンビニおにぎりを提供している時より格段に良くなっていた。

    各部屋備え付けのトイレですが、男性は便座と蓋を完全に開けますが、
    蓋が水洗レバーに当たるため安定しないことがありました。

    そろそろリニューアルしないのかなとも...

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル岡山からの返答返信日:2019/04/05

    いつもコンフォートホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    さらにはご宿泊のご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。

    お部屋の空調やトイレに関しまして、お客様にはご不便おかけし、申し訳ございませんでした。
    空調に関しましては集中管理となっており、特に季節の移り変わりの際には、ご不便おかけし、心苦しく存じます。
    今現在、あいにくリニューアル予定はございませんが、リニューアルの際にはいただいたご意見を参考に、改善に努めてまいりたいと存じます。

    しかしながら、ご朝食やコーヒーサービスなどに関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、恐縮しております。
    朝食メニューの一部は、今月新たに変更予定でございます。
    次回ご宿泊の際に、是非お楽しみ下さいませ。

    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/04/04
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    トイレのゴミ箱の中に女性の生理用品のゴミが残ってたし、用品もちゃんと用事してなかったし、WiFiは使えないほど遅かったので、もう二度と宿泊したくない

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル岡山からの返答返信日:2019/04/06

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル岡山をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    さらには貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お客様には大変ご不快な思いをおかけし、深くお詫び申し上げます。
    今回のことは決してあってはならないことであり、誠にお恥ずかしい限りでございます。
    早急に清掃担当へ今回の事例を共有し、再発防止、再教育に努めてまいります。

    また、Wi-Fiに関しましても快適にご利用いただけず、心苦しく存じます。
    原因究明を図り、改善に努めてまいります。

    甚だ勝手なお願いではございますが、また岡山にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
    この度は、お客様の貴重なお時間を割いて、私どもに改善の機会を与えていただき、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*k*r*y*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いいホテルなのですが、管内服がワンサイズで、身長177cmの私には小さくて、布団に入ると脚が丸出しになり寒いことです。最近他のホテルではズボン付きのパジャマが増えておりますので、こちらも改善頂けたらありがたいです。

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル岡山からの返答返信日:2019/03/13

    この度はコンフォートホテル岡山に
    ご宿泊いただき、
    誠にありがとうございました。

    さらにはご宿泊の感想も賜り、
    重ねて御礼申し上げます。

    「いいホテル」とのお言葉を頂戴し、
    大変嬉しく存じます。

    しかしながら客室の室内着に関しまして、
    お客様にはご不便な思いをお掛けし、
    大変申し訳ございませんでした。

    早急な改善にはいたりませんが、
    頂戴したご意見を参考に
    今後の検討材料にさせていただきます。

    甚だ勝手なお願いではございますが、
    また岡山にお越しの際にも、
    当ホテルのご利用をご検討いただければ
    幸いに存じます。

    スタッフ一同、お客様のまたのお越しを
    心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    y*y*u*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    当日の夕方に宿泊申し込みしましたが、快く宿泊できました。ウェルカムドリンクや朝食も品揃え良く、サービスが行き届いてました。
    お部屋もお風呂はちょっと狭かったですが、綺麗でした。駐車場だけが少し離れていたので、残念でしたが、また宿泊したいホテルだと思います!

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル岡山からの返答返信日:2019/03/12

    この度はコンフォートホテル岡山をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しいなかご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

    当ホテルのウェルカムドリンクサービスや無料朝食サービスをご利用いただき、ご満足いただけた様子がうかがえ、大変うれしく存じます。
    無料朝食サービスでは一部日替わりメニューがお楽しみいただけます。
    次回ご来館の際にも是非、無料朝食サービスをお楽しみくださいませ。

    駐車場に関しましてはご不便をお掛けいたしましたが、「また宿泊したい」とのご感想を頂き大変嬉しく存じます。
    今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    q*j*y*4*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/03/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    良かった点
    カウンターの若い女性達の接客対応がとてもよい
    枕元に2口コンセントがあり、机にも2口あり、充電に困らない
    カーテンやベッドの台、テーブルなどはリフォームで新しくなっている
    市電の電停がすぐ目の前にあるので駅までのアクセスがよい
    岡山城や後楽園、美術館などの観光地にも徒歩で行ける
    朝食バイキングが...

    宿泊日
    2019/02/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】ポイントUP※城下電停から徒歩1分※<朝食&珈琲無料>

    コンフォートホテル岡山からの返答返信日:2019/03/04

    この度はコンフォートホテル岡山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    さらにはご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。

    浴室に関しまして、お客様にはご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
    清掃に関しまして至らぬ点が多々ございましたこと、誠にお恥ずかしい限りでございます。
    浴室の清掃方法をすぐに見直し、清掃の徹底、改善に努めてまいります。

    また、お部屋にご滞在中の周囲の音に関しましても、ご迷惑おかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
    設備的なことであり、すぐにとはまいりませんが、頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後、より快適にお過ごしいただけるよう、改善を検討してまいります。

    しかしながら、スタッフの対応や、館内サービスなど、多くのお褒めの言葉も頂戴し、恐縮しております。
    甚だ勝手なお願いではございますが、また岡山にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
    スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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