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JR東日本ホテルメッツ 長岡の口コミ

JR東日本ホテルメッツ 長岡

新潟県長岡市台町2-4-9 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:燕・三条・長岡・柏崎

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207

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総合評価

4.30

11月16日00:16更新

71件

65人が満足と
評価しています。

48件中1~20件を表示

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    kaz********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適にのんびり過ごすことができました。ただ、できれば、スリッパはニューオータニ長岡のように使い捨てであれば水虫をうつされる心配もなく安心です。朝食は一階の和食にしました。メニュー豊富で良かったです。居酒屋さんなので難しいのかもしれませんが、ジュースの種類がもう少し多ければ、例えば、野菜ジュースやトマ...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】長岡駅東口連絡通路直結・シンプルステイプラン・2会場から選べる朝食スタイル・
    詳しく見る

    azu********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ものすごく綺麗で、快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <素泊り>シンプルステイ・JR長岡駅東口連絡通路直結
    詳しく見る

    kaz********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/10/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    なんといっても朝食が和食、洋食(外のカフェ店ではあるが)ともに11時まで使えるのはありがたい。ただ、和食は、サラダをもうちょっと充実してほしい。ポテトサラダなんかがあれば嬉しい。隣のニューオータニ長岡ほどでなくてもよいけど。スリッパは使い捨てに替えてほしい。水虫が気になる。

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】長岡駅東口連絡通路直結・シンプルステイプラン・2会場から選べる朝食スタイル・
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂とトイレが別々でよかった、シャワーの圧力も問題ないです。
    二人で予約でしたが、タオル歯ブラシなどが一人分しかなく後でもらいに行きました。
    お部屋はきれいでしたよ。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【カップル必見】メンズ&レディース用フェイスケアセット付「シングルに2名1室」仲良しステイ<素泊り>

    JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返答返信日:2019/11/06

    この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当館の設備に関しましてご満足いただけたようで安心いたしました。
    お風呂とトイレが別々のタイプのお部屋をご希望されるお客様はスーペリアタイプのお部屋が人気でございます。
    今回はお二人様でのご予約にも関わらず、お一人様分しかご用意がなくフロントまでお越しいただき大変ご迷惑とお手数をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
    今後はこのようなことのないように努めて参ります。
    お忙しい中、口コミにご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    また長岡にお越しの際は当館をご利用いただければ幸に存じます。
    お客様にまたお目にかかれる日をお待ち申し上げております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*s*o*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初利用でしたが大変よくしていただき感激しました。駐車場の案内に外まで飛んできてくれたり、お部屋のアップグレードまで(家内、感動)。施設まだ真新しく清潔感も満点でいうことございません。朝食はちょうど品切れのタイミングだったようでいまひとつでしたが、出されたものはどれもおいしかったです。
    また利用したい...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(《素泊り》シンプルステイ・JR長岡駅東口連絡通路直結(スタンダードツイン禁煙2名様利用))
    詳しく見る

    t*p*t*8*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    駅と直結なので当然ですが便利でした。
    隣室の音は気にならないし、上の階の人がうるさかったけど、それはその人が悪かったんでしょう。総合的に満足です。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】シングルルーム1室ベッド1台(幅140cm)を2名様でご利用プラン
    詳しく見る

    m*m*_*a*a*a*1*3さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張で初めて利用しました。駅近で部屋も設備も清潔感があり、フロント近くに無料コーヒーが飲めるのも魅力でした。夕食後も迷わずホテルに辿り着けるのも良かったです。ベッドの寝心地も良く、また利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】【2泊以上の連泊限定】2日に1回の清掃でお得な連泊エコプラン
    詳しく見る

    z*r*9*2*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅ビルの中にあり、連絡通路からフロントへ行ける、エレベータは部屋のある階にはガードキーが必要、リーダーに読み込ませないと行けない、セキュリティがしっかりしている。
    部屋も改装してそんなに経っていないようでキレイでした。
    周りにはコンビニやバスターミナル等があり便利。
    朝食は二会場から選べる、和食か洋食...

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】長岡駅東口連絡通路直結・シンプルステイプラン・2会場から選べる朝食スタイル・
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントのサービスも最高に良かった。
    朝の食事も冷凍食品など一切なく非常に美味しくいただきました。
    米、野菜全て良かったし、宿代も安く、きれいな部屋で快適でした。
    スタッフの方が特に親切で流石、国鉄系ホテルです。
    ビジネスホテルでチェックアウトが11時は助かりました。

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】長岡駅東口連絡通路直結・シンプルステイプラン・2会場から選べる朝食スタイル・

    JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返答返信日:2019/06/20

    この度はJR東日本ホテルメッツ長岡へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    フロントスタッフの対応につきまして大変嬉しいお言葉をお寄せいただき光栄に存じます。
    また、ご朝食もお気に召していただけた様で安心いたしました。
    にいがた方舟の料理長一押しの中華粥は多くのお客さまからご好評いただいております。
    また長岡へお越しの際は是非ご利用いただければ嬉しく存じます。
    今後もお客さまに寄り添ったサービスをご提供できるよう尽力して参ります。
    この度は貴重なお時間を割いてのクチコミをご投稿いただきましてありがとうございます。
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*u*c*o*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    小学生子供連れだと、一泊3000円プラスで宿泊できる。シングルでもダブルサイズなので、一緒に寝られるので安上がり。清潔、授業員の対応も感じが良い。セキュリティも安心。ベッドも良い。駅直結で便利。いつも長岡宿泊時はここです。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】【2泊以上の連泊限定】2日に1回の清掃でお得な連泊エコプラン

    JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返答返信日:2019/05/07

    いつもJR東日本ホテルメッツ長岡へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お客さまの仰る通り、当館のシングルルームは幅140センチサイズのベッドが入っており、
    大人二名さまでもお休みいただけるようになっております。
    今後もよりご満足いただける空間づくりを心がけ、設備・接客ともにサービス向上に尽力して参ります。
    お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*n*r*t*m*g*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋から長岡駅の列車が眺められて、最高でした!
    ユニットバスが広々としていて、シャワーが浴びやすかったです。
    一階にある飲み屋さんは、1人客も対応してくれますし、料理もお酒も美味しかったです。
    繁華街も高いですし、とっても満足でした。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <素泊り>シンプルステイ・JR長岡駅東口連絡通路直結

    JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返答返信日:2019/05/07

    この度はJR東日本ホテルメッツ長岡へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺えスタッフ一同安心いたしました。
    旅の疲れを少しでもお取りいただけたのであれば幸いに存じます。
    お客さまの仰る通り、当館1階にございますにいがた方舟は新潟の郷土料理や銘酒を取り揃えており、味覚でも新潟をお楽しみいただけるお店となっております。
    今後もお客さまにご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので
    また長岡にお越しになる機会がございましたら当館をお選びいただければ幸いに存じます。
    お客さまにまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*a*i*s*c*n*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リニューアルされたのか、部屋の内装やバストイレも非常にきれいでした。
    朝ご飯もおいしかったです。
    新潟の郷土料理も食べれて、駅直結なので、値段の割に快適なホテルだと思います。

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】長岡駅東口連絡通路直結・シンプルステイプラン・2会場から選べる朝食スタイル・

    JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返答返信日:2019/05/07

    この度はJR東日本ホテルメッツ長岡へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけた様子と、朝食もご堪能いただけた様子を拝読し、大変嬉しく、そしてありがたく存じます。
    これからもお客さまのために進化するホテルとして精進してまいります。
    また長岡へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いに存じます。
    またお客さまにお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*n*1*1*1さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    2泊お世話になりました。施設は清潔館があり、駅から直結でアオーレのイベントの利用時に大変便利に利用できました。朝食も和食とカフェで選択できて良かったと思います。偶然とは思いますがトラブルが重なったので接客は★2とさせて頂きました。チェックイン時に駐車場を先に案内してもらい受付は後にしたのですが、先にお...

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】長岡駅東口連絡通路直結・シンプルステイプラン・2会場から選べる朝食スタイル・

    JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返答返信日:2019/03/28

    この度はJR東日本ホテルメッツ長岡へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    しかしながら、数多くのホテルから当館をお選びいただいたにも関わらず、フロントスタッフの対応が至らず、お客様へご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心苦しく感じております。
    この場を借りてお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございません。
    この度のお客さまよりいただきましたご意見を真摯に受け止め、気を引き締め直しスタッフ教育に取り組んで参る所存でございます。
    そのような中、客室・立地・朝食につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただき大変嬉しく存じます。
    誠に勝手なお願いではございますが、また長岡へお立ち寄りの際には、JR東日本ホテルメッツ長岡をお選びいただき、挽回の機会を得られれば幸いでございます。
    お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*u*1*2*0*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/03/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バスケットの試合観戦で利用しました。駅に直結しているので着いたら、荷物を預けてそのままアオーレまで徒歩ですぐに行けます。駅ビルもあり、大変便利です。お土産を買って、預けたりと便利なホテルです。
    部屋は綺麗でお風呂もゆったりとしています。
    モーニングは二種類から選べ、和食を食べました。
    食事は一般的な和...

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】長岡駅東口連絡通路直結・シンプルステイプラン・2会場から選べる朝食スタイル・

    JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返答返信日:2019/03/28

    この度はJR東日本ホテルメッツ長岡へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    当館の立地や客室につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
    ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけた様子を伺うことができ、安心いたしました。
    当ホテルはJR長岡駅に直結しており、アクセスにつきましては、ご宿泊頂いた多くのお客さまから大変好評を頂いております。
    今後もよりご満足いただける空間づくりを心がけ、設備・接客ともにサービス向上に尽力して参ります。
    長岡へお越しの際はまたJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただければ幸いでございます。
    お忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも快適に利用させていただいてます。ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】長岡駅東口連絡通路直結・シンプルステイプラン・2会場から選べる朝食スタイル・

    JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返答返信日:2019/02/27

    いつもJR東日本ホテルメッツ長岡へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    この度の心温まるお言葉をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    これからも、さらなるご満足を提供出来ますよう、サービスの向上にスタッフ一同精進して参る所存でございます。
    お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
    またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*n*k*m*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お値段以上の価値がありました。
    部屋はビジネスホテルとしては余裕のある広さがあります。比較的新しい建物で、綺麗で清潔感があります。エアコンも冷暖房がきちんと切り替え・調節出来て便利でした。
    駅の改札階(3階)から直接アクセスできるので、立地は抜群。
    併設レストランが改装中で、朝食が食べられないことが残念...

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <素泊り>シンプルステイ・JR長岡駅東口連絡通路直結
    詳しく見る

    d*c*o*h*さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2019/01/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てのにおいて素晴らしいホテルでした。
    長岡に行った時はまた利用します。

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <素泊り>シンプルステイ・JR長岡駅東口連絡通路直結
    詳しく見る

    t*u*h*7*2さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/12/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    初めて利用しましたが、駅から直結で分かりやすくて良かったです。
    共有の電子レンジがあればもっと良いと思いましたが、フロントでチンしてくれたので、ありがたかったです。
    またリピートしたいです。

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <素泊り>シンプルステイ・JR長岡駅東口連絡通路直結
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    a*_*u*a*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロントスタッフの対応もとても良かったです。
    浴室がとても綺麗でした。
    駅構内と繋がってるので表に出ることもなく寒い思いしませんでした。
    また帰り際に客室清掃の方とすれ違いましたが
    明るく挨拶していただいたので
    こちらも気持ちよく挨拶してホテルをチェックアウトできました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】シングルルーム1室ベッド1台(幅140cm)を2名様でご利用プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/21
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2年ぶりに宿泊しました。
    施設全体は2年前のまま特に変わりなくです。
    JR東日本さんの傘下になったのには驚きました。
    以前は一階の居酒屋さんで朝食をたべましたが、今回はUCCさんの朝食になってました。
    朝食も普通、、長岡色が欲しかったです。
    残念なのは寝巻き、、小さすぎです。
    少なくとも大きめを置いて欲しい、、...

    宿泊日
    2018/10/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】シンプルプラン・UCCカフェプラザのモーニングプレート朝食付・

    JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返答返信日:2018/10/25

    この度はJR東日本ホテルメッツ長岡へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。  
    2018年10月1日に社会から寄せられる期待や信頼に応えるJR東日本グループの一員であることをわかりやすく表現するため、「ホテルメッツ」は「JR東日本ホテルメッツ」に名称変更いたしました。名称は変わりましたが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    朝食につきましてはご期待に添える事が出来ず、申し訳ございません。ただいま新しい店舗の開店に向け交渉を進めておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。
    ナイトウェアにつきましては1つ大きめのサイズもご用意ございます。ご予約時やチェックインの際にお申し付けいただきましてご用意させていただきます。
    今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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