シェラトン北海道キロロリゾート

20年毎年行ってますが、スキーを滑る事だけには最高ですね、食事はいつも高くてしかも料金に納得できず夕食は持参してピザだけを焼きたてをテイクアウトして食べました、道民として何回も行きたいので、もっとリーズナブルなプランがあれば嬉しいですね、リゾートだからしかたないですけど地元民としたらキツイですね。

このホテルの利点は「スキー場直結」、これに尽きます。そこを重視する場合は泊まる価値はあると思います。それを除くと、普通かそれ以下の印象です。以下はホテルとしての評価です。
接客：外国人が多いが、大きな問題はありませんでした。
食事：内容を考えると割高。値段に見合った味ではないと思います。
客室：家族...

マウンテンセンターに近く、道具のレンタルやスキー教室の手続きなど、子連れでのスキー旅行には最適です。客室、十分にくつろぐことができました。温泉へもシャトルバスで気軽に行けて、レストランも多いので長期滞在でも飽きません。全体に料金設定が高いところが難点ですが・・・。

情報提供元：一休.com

アルバイトばかりのスタッフ
食事中のカードをテーブルにおいているにもかかわらず席を外しもどってくるとカードも食事をありません

立地がすべてのホテルではないです。立地はホテルを出てすぐにゲレンデですので、文句のつけようがありません。
ホテルのサービスについては、可もなく不可もなく滞在に問題はないレベルです。

情報提供元：一休.com

シーズン中でないためか、食事出来るとこが少なく、シェラトンとしては今ひとつでした。

情報提供元：一休.com

掃除が手抜きしすぎ。

情報提供元：一休.com

スキー場が併設されているリゾートホテルで、この季節は、まだ木々の緑が優しく、盛夏を前にした静けさが心地よく、閑静な時間を過ごせました。まあ、事前の情報不足で、ホテル施設内の温泉入浴を期待していましたが、少々離れた別の関連施設までの移動が必要と分かって、夫婦して少しがっかりしました。

温泉があれば最高だったんですよね‼️
その他は満足してるんですが、中国人がうるさくてゆっくりと朝食が食べられなかったのが残念でした。

接客はごぐ普通で、可もなく不可もなく、でした。施設内はどこもきれいでよかったです。夕飯はホテル内のレストランで食べましたが、そこそこおいしかったけど高かった、という印象です。朝食のバイキングは品数も多く、良かったです。有料の温泉があるのですが、部屋から離れすぎていて不便です。

フロントの対応が悪すぎます。不愛想で質問にもしっかり答えられていませんでした。チェックアウトの方は研修中になってはいましたが…客室アメニティも、必要最低限しかありません。部屋の広さとトイレバスが独立していたのは嬉しかったです。

ボディソープがきれてて、体をシャンプーで洗った。
シャワーを出たら排水溝から水が溢れ出し、トイレフロアーまで水浸し。
スリッパも濡れてしまったので、ボディソープとスリッパをもらうためフロントへ電話をしたが誰も出ず、時間をおいて何度も掛け直したが、不慣れな外人スタッフが届けにくるのみで、誠意ある対応で...

７月の連休に宿泊しましたが、夏季ということもあり混んでいなかったので ゆっくり出来ました。食事は 豪華なビュッフェとは言えないものの、夕食朝食ともに満足できました。外国人客にも食べられるメニューかなという感じでした。客室は とてもきれいで広さも十分、浴場も◎。シェラトンとトリビュート間の移動が面倒な...

45日前の予約でリーズナブルに宿泊出来て大満足です。次回、北海道に行く際も是非利用してオプションを楽しみたいです。

部屋もきれいで、備え付けのコーヒーを入れて飲んだのですが美味しかったです。朝食も美味しくてスタッフの笑顔もとても良かったです。残念だったのが、温泉券が付いていたので堪能できるかと思っていたら、午前は10時で終わりでした。前日、確認しておけば良かったのですが、ゆっくり朝食を食べて行ったら30分で出なく...

和室ですがとてもきれいで気持ちよく使用できました。
ただ、朝食は品数が少なく寂しかったです。
たとえば、デザートだと、牧場の朝（ヨーグルト）、グレープフルーツ、バナナ、フルーツポンチだけだったので、シェラトンで期待していただけにちょっとがっかりしました。
でも、紅茶はアーマッドで種類も多く楽しめまし...

従業員は少数でバイトの外国人で対応最悪！！！シェラトンと名前だけでビジネスホテル以下です！！！

チェックイン、アウト時、フロントスタッフたちは計算を間違えたり、よそよそしい態度だったりで全くダメ。気配りはゼロ、ビジネスホテルのフロント以下で不愉快になった。夕食のブッフェ、さしみや鮨はいつも同じものばっかり。肉類など洋食関係は、今回牛肉料理はゼロで全体的にレベルが低くなっていた。デザート類も相変...

ゲレンデ直結の好位置だけでなく、さすがはシェラトンで高級感ある施設でした。
チェックインの際、直ぐに使用可能な状態でリフト券をいただけた為、当日のリフト券購入の混雑を避ける事ができ助かりました。
食事は朝食、夕食とも美味しかったです。
ただ、夕食時のお酒は少し割高です。
ホテルの大浴場が温泉で無いの...

接客がひどい。。。
ビジネスホテルのようでした。