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4.11
46件
35人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
男性50代s_n********さんのコメント
男性40代その他今回初めて利用させていただきました。シングルを予約させていただいたんですが、大きい部屋が空いてるのでと変更してくださってありがとうございました。一人なのにキングサイズのベッドでゆったりと眠ることができました。朝食については外国人の方が多いということもあると思うのですが、少しおかずの品数が少なかったよ...
この度は、コンフォートホテル中部国際空港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お時間を割いてご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
広いお部屋に変更してご案内させていただきましたが、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変光栄でございます。
当ホテルのシングルルームには、幅が160センチのクイーンサイズのベッドをご用意しております。
そのため、ゆったり広々とお過ごしいただけるかと存じます。
また、りんごジュースにつきましては、今後のメニュー変更の際にご意見を反映できるよう、参考にさせていただきます。
またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひコンフォートホテル中部国際空港をご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのご予約を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
o_b********さんのコメント
男性50代一人旅・空港から連絡通路でホテルに着くので天候など気にしなくてよいです。
・朝食は思っていたより種類もあり味も良かったです。
・部屋に行く際のエレベーターは、セキュリティーがしっかりしていて安心。
・数種類のソフトドリンクサービスがあり滞在中はフリーで飲める。
・フロントの方達は笑顔で対応してくれ親切。
設備...
この度は、コンフォートホテル中部国際空港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いての投稿に、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただきまして、大変光栄でございます。
連絡通路が直結であるため、悪天候の日だけでなく、荷物が多いお客様にもご満足いただけております。
ご朝食ですが、サラダを中心とした栄養バランスの良いものを提供しております。
スタッフの笑顔につきましてもお褒めいただき、とても嬉しく存じます。
今後とも、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービスだけでなく安全や安心を提供することを意識し、スタッフ一同邁進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
先日もお世話になりました。
前回の宿泊とは異なり、お部屋の雰囲気も良く、
トイレットペーパーもスムーズに取り出すことができました。
何より感激したのは、前回の枕の件…
これに対して今回はご丁寧な対応をして下さりありがとうございました。
一夜ではありましたが、快適に眠れたのが一番の幸せでした。
翌朝は爽やか...
この度は、コンフォートホテル中部国際空港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今回の枕ですが、折り重ね枕というものををご案内いたしました。
お客様のように、厚みの枕を希望されるお客様のために、限りはございますが、フロントにてご案内しております。
快適にお過ごしいただけた様子が伺えて、該当のスタッフもとても喜んでおります。
今度、日本にお帰りになったとき、セントレアをご利用の際にはまたコンフォートホテル中部国際空港を、お選びいただけますと幸いでございます。
ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
moo********さんのコメント
女性30代カップル前泊で利用しましたが、思っていたより部屋が広く、スーツケースも広げても余裕でした。朝食付きだったのですが、早朝便だったため、まだ開いていなくて残念でした。早い出発の人も多いと思うので、もう少し早くから簡単でもいいので朝食が食べれれば喜ばれると思います。
コンビニや空港も近くて便利でした。
この度は、コンフォートホテル中部国際空港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿に、重ねてお礼申し上げます。
お部屋ですが、快適にお過ごしいただけたようで、大変光栄でございます。
空港近くですので、やはり荷物が多い方や、長時間のフライトで疲れているお客様が見えます。
お部屋の中では、ストレスなくくつろいでいただけた様子がうかがえ、安堵いたしました。
ご朝食のお時間につきましては、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
オープンの時間についてのご指摘は、今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
またセントレアをご利用の際は、コンフォートホテル中部国際空港をお選びいただけると幸いでございます。
ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
先日はお世話になりました。
この度は初めて利用させて頂きましたが…
正直なところ想像していたホテルの印象と違う点が多かったです。
料金が安いから仕方ないかなぁと思いながらも、朝食は有料でも良いので品数を増やして頂きたいと思いました。
一番ストレスになったのは、客室トイレに設置してあるトイレットペーパーで...
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見までもいただき重ねて御礼申し上げます。
トイレットペーパーおよび枕につきましては、ご不便およびご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
トイレットペーパーにつきましては、すぐに変更は出来かねますが、今後の課題として検討させていただきます。
ご了承くださいませ。
枕は、厚めのものがご希望のお客様のために、フロントにて数に限りはございますが、折り重ねタイプの枕を無料でお貸し出しをしております。
次回はぜひご利用くださいませ。
客室の清掃につきましては、お褒めいただき、大変光栄に存じます。
お客様のお言葉に恥じぬよう、日々精進して参ります。
今後も皆様に満足いただけるよう日々努めて参ります。
次回ご宿泊時に何か気になることなどございましたら、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お気をつけてお越しくださいませ。
施設からの返信あり
shu********さんのコメント
男性40代一人旅マナーの悪い中国人団体がとても不快であった。中国人団体に注意事項を記載すると良いと思う。
この度は、コンフォートホテル中部国際空港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿に、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
団体様には、チェックイン時に呼びかけを行い、ホテル内の見回りを強化して今後、このようなお声が出ないように、再発防止に努めてまいります。
ご意見をいただき、ありがとうございます。
もし、またセントレアのご利用がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
mer********さんのコメント
男性60代以上ビジネス一休.comユーザーさんのコメント
女性40代以前別のコンフォートホテルで辛い思いをしたことがあり、どきどきして向かいましたが、心配は杞憂に終わりました。お部屋は広くて清潔でゆっくり休めました。朝無料朝食も色々あるし、座るところもたくさんあります。空港すぐそばのホテルなので各航空会社のキャビンアテンダントの方がいたりして空港すぐそばにいる気分が...
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想までもいただき重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただいた際には、ゆっくりお休みいただけスタッフ一同安堵しております。
しかしながら、同じコンフォートホテルでお客様には不快な思いをお掛けしてしまい、ご心配をお掛けいたしました事心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの無料朝食は朝6：00から9：30までご用意させていただいております。
お客様にもご利用いただけ大変嬉しく思います。
次回もぜひご利用くださいませ。
空港からホテルまでは、歩いて約5分と大変近く、セントレアが国際空港の為、国際色豊かで、さまざまなお客様にご利用いただいており、お客様にも空港を身近ものに感じていただけたかと存じます。
今後も皆様に満足いただけるホテルを目指して参ります。
次回セントレアをご利用の際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
h*d*h*t*y*m*y*m*さんのコメント
男性50代家族旅行中部国際空港に直結していて大変便利でした。
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想までもいただき誠にありがとうございます。
空港からは歩いて約5分と大変近く、連絡通路でつながっておりますので天候に左右されずお越しいただけ大変便利です。
また、朝早いご出発でもスムーズに航空会社のチェックインが可能でございます。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう日々精進いたします。
次回セントレアをご利用の際にも当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代実は一番近くて、とっても便利なホテルでした。ビジネスやプライオリティカードを持ってなければ、思いのほか充実した朝食もついていて良かったです。朝食無しの価格設定もあるとより良いかな？と素人は思う次第であります。
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、空港と300mほどの連絡通路で直結しており、空港へ行くには大変便利です。
朝食につきましては、朝6：00から9：30までの無料のサービスとなっております。
宿泊のお客様は、朝食は無料な為、ご利用の有無にかかわらず料金は一緒でございます。
お客様にもご満足いただけた様子がうかがえ大変うれしく思います。
次回セントレアをご利用の際にも是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
f*w*g*5*さんのコメント
男性40代ビジネス毎回利用してますが
綺麗な部屋と食事に大変満足
しています
この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたお部屋は、
25平米で、ベッド幅が160cmの
クイーンスタンダード1の
お部屋でございますので、ゆっくり
お過ごしいただけたかと存じます。
ご朝食につきましては、朝6：00から9：30まで
無料でご用意させて頂いております。
パン・シリアル・カットサラダ・カットフルーツ・
日替わりご飯・日替わりスープ・味噌汁・
惣菜・焼き魚等をご用意しております。
次回もぜひご利用くださいませ。
今後も皆様が満足いただけるホテルを
目指して日々精進してまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性初めて前泊で利用しました。
空港には天候関係なく行けるし、とても便利でした。女性としては、もう少しアメニティサービスが充実していればと欲張ってしまいます。
全体的には、とても満足しました。また泊まりたいです。
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想までもいただき重ねてお礼申し上げます。
空港からホテルまでは、連絡通路直結で歩いて約5分と大変近くまた、天候に左右される事なくお越しいただけ大変便利です。
当ホテルでは、耳かき、コットン、シャワーキャップなどのアメニティはフロントでご用意しておりますが、女性用のアメニティなどは充実しておらず、申し訳ございません。
お客様からのご意見を参考によりよいサービス、ご満足いただけるホテルを目指して、今後、検討して参ります。
次回セントレアをご利用の際にもぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代オープンした頃から時々泊まっているが施設の劣化が気になる。湯沸かしポットは沸くのに時間がかかり、壁の目覚ましなど機能していなかったので、スマホの目覚ましで起きた。また、バスルームはかび臭く、エアコンも臭いので、寒い中消して寝た。そろそろ改装の時期ではないかと思う。選択肢がないので選ばざるを得ないこと...
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想までもいただき重ねてお礼申し上げます。
オープンの頃から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中、バスルームの匂いやエアコンの匂いでお客様に不快な思いをさせてしまいました事申し訳ございません。
ホテルの施設につきましては、順次改善させていただいておりまして、次回は、エアコンの取替などを実施予定でございます。
ポットにつきましては、家庭用での電気ポットをご利用頂いておりますが、沸くのに時間がかかりご不便をお掛けしてしまい重ねてお詫びいたします。
また、目覚まし時計につきましては、確認させていただきました所、通常通り作動しており、なぜ機能していなかったのかは不明でございます。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご滞在中に、もしなにか気になる事等ございましたら、お気軽にフロントまでご一報くださいませ。
早急に対応させていただきます。
お客様のご意見も参考に皆様に満足いただけるホテルを目指し日々精進してまいります。
次回セントレアをご利用の際にも当ホテルをご利用いただけましたら、幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
c*w*i*k*9*8さんのコメント
男性60代以上カップルフライトの時間の関係で利用しました。
食事も早朝からあり、助かりました。
贅沢を言えば、もう少し品数があればなと思いました。
のんびり滞在も出来ず、あたふたと出かける旅なのでちょうど良かったです。
セントレア、早朝出発の時はまた、利用します。
この度はコンフォートホテル中部国際空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また宿泊の感想までお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食についてのご意見もいただき嬉しく存じます。
コンフォートホテルの朝食は定期的にメニューの変更を行っており、この度の品目数のご意見につきましても今後の朝食作りの参考とさせていただきます。
次回セントレアをご利用されゆっくりされる時間がございましたら新しくオープンした「フライトオブドリームズ」というテーマパークを訪れてみてはいかがでしょうか。
ぜひ次回もコンフォートホテル中部国際空港をご利用くださいませ。
施設からの返信あり
o*h*1*6*さんのコメント
男性50代家族旅行空港に近くて便利でした。部屋も清潔で落ち着いて宿泊できました。
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想までもいただき誠にありがとうございます。
空港からは歩いて約5分と大変近く、連絡通路でつながっておりますので天候に左右されずお越しいただけ大変便利です。
また、ウェルカムドリンクコーナーでは、24時間好きな時間に好きなだけ、コーヒー・オレンジジュース・お茶などをお飲みいただけます。
疲れた体をぜひリフレッシュしてくださいませ。
また、今回ご利用いただきました、36平米のトリプルのお部屋はセミダブルのベッドが3台となっておりますが、お客様が快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変うれしく存じます。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう日々精進いたします。
次回セントレアをご利用の際にも当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。
施設からの返信あり
d*k*m*0*さんのコメント
女性50代部屋は広く明るく清潔でした。ウエルカムドリンクが24時間で種類が多いのはポイント高いです。クルーがたくさん宿泊しているのも国際空港ぽくて素敵です。宿泊者のグレードが高くてエレベーターでの出会いがしらのやりとりにも癒されました。ビジネス利用だったため早朝の便で朝食を体験できなかったのは残念です。ポイント...
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご感想までもいただき重ねてお礼申し上げます。
ウェルカムドリンクにつきましては、24時間無料でお好きな時間に好きなだけご利用いただけ、大変好評です。
豆から挽いたコーヒーや冷たいオレンジジュース・お茶などご用意させていただいております。
次回もぜひご利用くださいませ。
当ホテルは国際空港とつながっているため、様々な国のお客様にご利用いただいており、日本にいながら異国感を堪能していただけたかと存じます。
朝食につきましては、朝6：00から9：30まで無料でご用意させていただいております。
飛行機のチェックイン後でも朝食のチケットをお持ちいただければご利用いただけますので、次回はぜひご利用くださいませ。
今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指し日々精進してまいります。
次回セントレアをご利用の際にもぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
d*n*_*s*1*さんのコメント
男性50代ビジネス今回初めて南棟に泊まった。部屋は広く良かった。また前回の失敗の反省で加湿器に水入れを忘れずにできた。ただやはり事前に水は入れておくべきだと思う（前回もそう書きました）
水入れはバスタブでしかできず、間違ってシャワー側へレバーをまわしてしまい、びしょ濡れになった。慣れないので事前にやっておいてほしい。
...
この度も当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想までもいただき重ねてお礼申しあげます。
今回ご利用いただきました南棟クイーンスタンダード1のお部屋は、20平米のお部屋にベッド幅が160cm幅のクイーンサイズのベッドをご用意させていただいております。
お客様にも快適にお過ごしいただけ大変うれしく存じます。
加湿器につきましては、誠に恐れ入りますが、現在、衛生面を考慮し、あらかじめお水を入れておらず、使用時に新しいお水を入れてご利用いただいております。
お客様のご希望に添えず申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいませ。
また、シャワーヘッドの向きにつきましては、蛇口を間違えてひねっても、お客様にお水がかからないよう、通常はシャワーヘッドを壁側に向けてお水が出るように、お部屋のご準備させていただいておりますが、それが出来ておらず、お客様にご不快な思いをお掛けしお詫び申し上げます。
早急に改善させていただきます。
朝食につきましては、納豆・のり・目玉焼き・生卵などはご用意がございませんが、白ごはん・味噌汁・日替わりご飯・惣菜・日替わりスープ・日替わり焼き魚・スクランブルエッグ・ソーセージ・ゆで卵・カットサラダ・カットフルーツ・パン・シリアル・日替わりで唐揚げや焼きそばなどをご用意させていただいております。
お客様にはご満足いただけず、誠に残念に存じます。
いただいたお声も参考によりよいホテルを目指し日々精進してまいります。
次回セントレをご利用の際にもぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代Walking distance from airport terminal to this Hotel is similar to that to Centrair Hotel. Convenient location. No need to take shuttle bus. Room is clean but the noise insulation is not perfect. With 24 hrs free coffee at lobby. Simple breakfast. Value for money.
I really appreciate for your staying at Comfort Hotel Central Intl Airport.
It is very useful and convenient that our hotel is connected with the bridge to the airport.
There is no anxiety to be exposed to rain and wind while going to the airport.
I apologize for the noise from outside room disturbed you.
I sincerely face your comment and make use of for our future.
You can enjoy free welcome drink service of coffee, orange juice and tea.
As the breakfast, we have daily dishes and soup different from each of season.
So you can enjoy new menu at your next time.
We are really looking forward to your next arrival.
Thank you.
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代空港からはすぐで行きやすかった。設備は普通。お風呂が狭くて使いにくかったがこんなもんだろうと納得するしかない。wifiが全く繋がらなかった。4階で特に高層階でもない中間階でエレベーターにも近い端の部屋でもなかったのに。
この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル中部国際空港をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは空港から直通の通路を使ってすぐの場所にあり、至便な立地にございます。
通路内には動く歩道があるため、荷物の多い場合も安心していただけます。
しかしながら滞在中は、設備の問題により、度重なるご不便をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
まずバスルームに関しまして、使いにくさを感じさせてしまい、心苦しく存じます。
設備上の問題でございますので、早急な改善は難しいですが、いただいたご意見を参考に改善に努めてまいります。
また、無線LANがつながらなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
当ホテルは高速インターネットサービスを謳っており、その期待にお応えできなかったことはお恥ずかしい限りでございます。
原因を早急に追究し修繕に努めております。
貴重なご意見を賜りましたことを、感謝申し上げます。
今後はより快適にご利用いただけるホテルを目指し、努力してまいりますので、次回も機会がございましたら、コンフォートホテル中部国際空港をご利用いただけたら幸いでございます。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
4
中部国際空港から連絡通路で雨に濡れずにチェックインできる。
あちこちに古さは否めないが、ビジネスホテルとして押さえるべきところはキッチリ押さえてあって、空港へのアクセス重視で利用する分には必要十分で何の不満もない。
朝食ブッフェも無料サービスとは思えない充実したものだった。
何か1つ文句つけられるところ...
コンフォートホテル中部国際空港からの返答返信日：2019/12/09
この度はコンフォートホテル中部国際空港へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご宿泊の感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは空港まで直結の連絡通路でご移動いただけますので雨風にあたらず便利かと存じます。
無料朝食サービスも満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
しかしながら、浴室のシャワーの水圧に関しては、お客様のご満足に至らず申し訳ございませんでした。
これに慢心せず今後もより感動できるサービスを提供できるようスタッフ一同さらなる精進をして参ります。
またセントレアにお越しの際は、ぜひ当ホテルへお越しいただければ幸いでございます。ありがとうございました
施設からの返信あり