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ダイワロイネットホテル水戸の口コミ

ダイワロイネットホテル水戸

茨城県水戸市宮町1丁目7-44 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:水戸・大洗・笠間

お気に入り

311

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総合評価

4.22

01月23日00:32更新

69件

57人が満足と
評価しています。

51件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/05
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    フロントのスタッフ達はすごく親切でした
    ありがとうございました
    ただ、部屋はちょっと古くて臭かった。
    朝食も美味しくなかった、梅干しに髪の毛が付いてた
    それに、朝食は1日の始まりだから、明るい所で食べたいです

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【こだわりの朝食付】 満足ステイプラン【水戸駅南口より徒歩1分】【全室Wi−Fi利用可能】

    ダイワロイネットホテル水戸からの返答返信日:2018/11/06

    この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    接客面でお褒めの言葉を頂戴出来、私共も喜ばしく存じます。
    施設面・朝食面では共にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    朝食に関しましては朝食会場責任者と協議し、今後の改善に努めます。
    またお部屋に関しましては、事前に不備が無いかの確認を徹底致します。
    今後もより良いホテルを目指して尽力致しますので、私共に挽回の機会を頂戴出来れば幸いでございます。

    お忙しい中貴重な意見をご投稿頂き、有難うございます。
    誠に勝手ながら、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

    ダイワロイネットホテル水戸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も朝食も満足です。おすすめです。

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【限定5室】〜 <30日前朝食付き>早期割引プラン 〜【水戸駅南口より徒歩1分】

    ダイワロイネットホテル水戸からの返答返信日:2018/10/30

    いつもダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
    ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、私共も喜ばしく存じます。
    ご滞在中、何か不便はございませんでしたか。
    これからもスタッフ一丸となって、より良いホテルを目指して参ります。
    今後とも変わらぬご愛顧の程を、宜しくお願い申しあげます。

    お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして有難うございます。
    またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は、2泊で利用させていただきました。部屋はいつもきれいに清掃されており気持ち良く滞在できます。
    足が悪く杖をついて歩きますのでエレベーター近くの部屋をとのリクエストにも対応していただき、ありがとうございます。また、車イスも借りられます。
    朝食のバイキングはお値段以上です。品数豊富で美味しいです。ま...

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 水戸駅南口より徒歩1分!(朝食付き)

    ダイワロイネットホテル水戸からの返答返信日:2018/10/30

    いつもダイワロイネットホテル水戸をご利用いただき誠に有難うございます。 ご滞在中ご不便はございませんでしたでしょうか。
    何かお手伝いのできることがございましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。
    またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
    お忙しい中のご投稿頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適に滞在できました。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 水戸駅南口より徒歩1分!(朝食付き)

    ダイワロイネットホテル水戸からの返答返信日:2018/10/30

    いつもダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
    ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、私共も喜ばしく存じます。
    ご滞在中、何か不便はございませんでしたか。
    これからもスタッフ一丸となって、より良いホテルを目指して参ります。
    今後とも変わらぬご愛顧の程を、宜しくお願い申しあげます。

    お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして有難うございます。
    またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*n*s*nさんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2018/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    コンパクトな部屋ですが、狭いとは、思わない機能的な部屋でした。アメニティや備品も充実していて困ることがありませんでした。次回も利用したいホテルです。

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!【朝食付き】

    ダイワロイネットホテル水戸からの返答返信日:2018/10/07

    この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

    今後も皆様に安心してお寛ぎ頂けます様、サービスの向上に努めて参ります。
    また水戸にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
    お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても親切なフロントの方、エレベーターの近く部屋を2泊ま共取っていただきありがとうございます。
    車イスも貸していただき、感謝です。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/09/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 水戸駅南口より徒歩1分!(朝食付き)

    ダイワロイネットホテル水戸からの返答返信日:2018/09/15

    いつもダイワロイネットホテル水戸をご利用いただき誠に有難うございます。
    温かいお言葉をいただき大変嬉しく思います。
    何かご要望があれば遠慮なくお申し付けください。
    出来る限りのお手伝いをさせていただきます。
    スタッフ一同、「ユキ(行政)マサ君」様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても居心地の良いホテルです。また、利用します。

    宿泊日
    2018/09/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 水戸駅南口より徒歩1分!(朝食付き)

    ダイワロイネットホテル水戸からの返答返信日:2018/09/26

    いつもダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

    ご滞在中お寛ぎ頂けたご様子に、私共も喜ばしく存じます。
    これからもスタッフ一丸となってより良いホテルづくりに励んで参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を宜しくお願い申しあげます。

    この度はお忙しい中、口コミをお寄せ頂き有難うございます。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

    ダイワロイネットホテル水戸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*u*a*4*1*pさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/07/17 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    忘れ物に対する対応、扱いが最悪過ぎます。

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!【朝食付き】

    ダイワロイネットホテル水戸からの返答返信日:2018/08/21

    この度当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

    忘れ物の問い合わせの対応と取り扱いついて、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後ともご愛顧いただけるように精進してまいります。

    お忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の宿泊です。茨城空港へ行く前日に宿泊しました。とてもきれいに清掃された部屋で快適に過ごせました。また足が悪いので車イスを貸してもらえてありがとうございました。常宿にしようと思います。

    宿泊日
    2018/05/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ネット限定】素泊りプラン【水戸駅南口より徒歩1分】【全室Wi−Fi利用可能】

    ダイワロイネットホテル水戸からの返答返信日:2018/05/23

    いつもダイワロイネットホテル水戸をご利用頂き有難うございます。

    お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜ばしく思います。
    これからもお客様に快適に、安心してお過ごし頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
    水戸にいらした際は、当ホテルまでお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
    ユキ(行政)マサ君様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ダイワロイネットホテル水戸

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/08
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    連休中に利用させていただきました。予約の時には喫煙のダブルの部屋しか空いてないのでそのまま予約しました。車で行ったのですが駐車場を間違えてしまいました。駐車場に 入ったら此処はダイワネットの駐車場ではありませんの看板!!焦ってしまいました。
    もう少しわかりやすく表示して下さい。
    スタッフの方の対応はハ...

    宿泊日
    2018/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】(朝食付き)水戸駅南口より徒歩1分

    ダイワロイネットホテル水戸からの返答返信日:2018/05/11

    この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂き、有難うございます。

    私共スタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
    これからも皆様にご満足頂けます様なサービスのご提供を出来ます様スタッフ一同精進して参ります。

    しかしながら、駐車場のご案内に関しましてご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
    駐車場のご案内の表示につきましては、お客様から頂戴した貴重なご意見をもとに、今後の課題とさせて頂きます。

    お忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ダイワロイネットホテル水戸

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/04/25
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    アップグレードしていただいた部屋が汚く不快でした、エアコンも30分ごとにエラーメッセージが出て使用できず。ルームチェンジをしていただいて、初めて快適に過ごせました。
    朝食は刺身が出ており品数も多く大変満足です。

    宿泊日
    2018/04/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【こだわりの朝食付】 満足ステイプラン【水戸駅南口より徒歩1分】【全室Wi−Fi利用可能】

    ダイワロイネットホテル水戸からの返答返信日:2018/04/27

    この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂まして誠にありがとうございます。

    しかしながら、空調やフロントスタッフの対応につきまして大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

    また、当ホテルへのご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

    ご指摘頂きまして事項に関しましては、深く協議を致しまして改善させて頂きます。
    今回の事例をスタッフ一同共有致しまして、再発防止、サービス向上に努めて参ります。

    貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

    今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    ダイワロイネットホテル水戸 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    z*e*u*2*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2017/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    値段の割に部屋やアメニティが充実しており大満足です。また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2017/02/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ビジネスパーソン必見】価格大満足冬のビジネスプラン【水戸駅南口より徒歩1分】【全室Wi-Fi利用可能】

    ダイワロイネットホテル水戸からの返答返信日:2017/02/15

    この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
    「大満足」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後いつのお越しでも「大満足」して頂けます様、一層のサービス向上に努めて参りますので
    どうぞまたお越し下さいませ。

    お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    ダイワロイネットホテル水戸

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    施設からの返信あり

    f*u*a*a*iさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/02/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    室内もきれいで落ち着きます。

    宿泊日
    2017/01/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早得プラン 〜【30日前】〜 早期予約でお得にステイ♪【水戸駅南口より徒歩1分】【全室Wi-Fi利用可能】

    ダイワロイネットホテル水戸からの返答返信日:2017/02/08

    いつもダイワロイネットホテル水戸をご利用いただき誠に有難うございます。
    安全、安心、清潔なお部屋をご提供できますよう日々努めておりますので
    お客様からのコメントをいただき大変嬉しく思います。
    今後もハード、ソフトの両面においてご満足していただけますようスタッフ一同精進して参ります。
    引き続き当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
    ダイワロイネットホテル水戸

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    施設からの返信あり

    d*s*9*3*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/01/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋は綺麗で広くて満足でした。
    朝ごはんは、和食で1F居酒屋、朝ごはんは、ひどかったな…美味しくない。ちなみにバイキングで皿が空っぽだったので店員に、料理ないよ!と伝えたら、「今日は終わりです」だとさ、バイキングの意味ないやん!

    宿泊日
    2017/01/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!28日前締切】お手頃価格ステイ◎ツイン27平米/朝食付

    ダイワロイネットホテル水戸からの返答返信日:2017/02/02

    この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用下さいまして、誠に有難うございます。お部屋ではお寛ぎ頂け安心致しました。しかしながら、ご朝食に関しましては非常にご不快な思いをおかけし申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。朝食担当者に厳重注意し、サービス向上に努めて参ります。お客様におかれましてはご納得頂けない部分も多々あると存じますが、必ずや改善に努めて参りますので私どもに挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。お忙しい中貴重なご意見、誠にありがとうございました。この度は大変申し訳ございませんでした。ダイワロイネットホテル水戸

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    施設からの返信あり

    e*i*i*iさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/01/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最近はダイワロイネットが水戸での常宿です。駅から至近距離だしサービスも良い。ただ、チェックインカードが何回挿入しても弾かれてしまい、フロントでの手続きでした。翌日のチェックアウトはスムーズにできましたが、その日のうちに宇都宮のダイワロイネットで使ったらまたも弾かれ・・・ダメならダメで再発行してくださ...

    宿泊日
    2017/01/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早得プラン 〜【30日前】〜 早期予約でお得にステイ♪【水戸駅南口より徒歩1分】【全室Wi-Fi利用可能】

    ダイワロイネットホテル水戸からの返答返信日:2017/01/29

    いつもダイワロイネットホテルズをご利用いただき誠に有難うございます。
    しかしながらチェックインの際にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
    また、他店舗でもご迷惑をお掛けしたとのこと重ねてお詫び申し上げます。
    次回お越しの際に再発行させていただきたいと存じます。
    スムーズにご案内できるようスタッフ一同努めて参ります。
    お忙しい中ご投稿いただき有難うございます。
    ダイワロイネットホテル水戸

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    施設からの返信あり

    n*t*r*l*i*1さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/01/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの応対が良く、室内清潔で静かでした。また次回も利用したいと思います。

    宿泊日
    2017/01/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ビジネスパーソン必見】価格大満足冬のビジネスプラン【水戸駅南口より徒歩1分】【全室Wi-Fi利用可能】

    ダイワロイネットホテル水戸からの返答返信日:2017/01/19

    この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
    お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後も皆様にご満足頂けるホテルでありますよう、更なるサービスの向上を図って参ります。
    また、何かお気付きの点などございましたらぜひお聞かせくださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ダイワロイネットホテル水戸

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    施設からの返信あり

    t*k*k*c*i*6*6さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/01/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    加湿器のお水を自分で入れなくてはならないのは面倒でした。あとは女性向きのアメニティがサービスで少なく感じました。食べる場所を選べる朝食は良かったです。

    宿泊日
    2017/01/01
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ネット限定!朝食半額プラン

    ダイワロイネットホテル水戸からの返答返信日:2017/01/03

    この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
    加湿器、アメニティの種類に関しましてはご面倒、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    今後はビジネス利用以外のお客様にもいっそうご満足頂けるよう、今回のご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。
    貴重なご意見、誠にありがとうございました。

    ダイワロイネットホテル水戸

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    施設からの返信あり

    p*s*w*7*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2016/11/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    普通でした。

    宿泊日
    2016/11/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ビジネスパーソン必見】価格大満足秋のビジネスプラン【水戸駅南口より徒歩1分】【全室Wi-Fi利用可能】

    ダイワロイネットホテル水戸からの返答返信日:2016/11/07

    この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    今後もお客様皆様に「また利用したい!」と感じて頂けるようなホテルづくりに努めて参りますので
    どうぞまたお越し下さいませ。
    ご投稿頂きありがとうございました。

    ダイワロイネットホテル水戸

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    施設からの返信あり

    p*w*c*6*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/11/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    駅に近いが、それ以外に特にない。

    宿泊日
    2016/11/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン♪【水戸駅南口より徒歩1分】【全室Wi-Fi利用可能】

    ダイワロイネットホテル水戸からの返答返信日:2016/11/05

    この度は、ダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただき誠に有難うございます。
    お客様にご満足いただけるサービスやプランをご提供できますよう改善に努めて参ります。
    また水戸にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
    ご投稿有難うございました。

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    施設からの返信あり

    j*6*w*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/10/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋が広くて清潔で接客も丁寧で好感が持てました。また利用したいです。

    宿泊日
    2016/10/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】期間限定【水戸駅南口より徒歩1分】【全室Wi-Fi利用可能】

    ダイワロイネットホテル水戸からの返答返信日:2016/10/09

    この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    数々のお褒めのお言葉に、従業員一同感激しております。また、お寛ぎいただけた様子に安心致しました。
    今後もご利用いただくお客様に喜んでいただけるホテルづくりに努めてまいります。
    ご投稿ありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    ダイワロイネットホテル水戸

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