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ダイワロイネットホテル水戸の口コミ

ダイワロイネットホテル水戸

茨城県水戸市宮町1丁目7-44 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:水戸・大洗・笠間

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311

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総合評価

4.22

01月20日00:30更新

69件

57人が満足と
評価しています。

51件中1~20件を表示

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    j*u*a*4*1*pさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/07/17 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    忘れ物に対する対応、扱いが最悪過ぎます。

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!【朝食付き】

    ダイワロイネットホテル水戸からの返答返信日:2018/08/21

    この度当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

    忘れ物の問い合わせの対応と取り扱いついて、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後ともご愛顧いただけるように精進してまいります。

    お忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/04/25
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    アップグレードしていただいた部屋が汚く不快でした、エアコンも30分ごとにエラーメッセージが出て使用できず。ルームチェンジをしていただいて、初めて快適に過ごせました。
    朝食は刺身が出ており品数も多く大変満足です。

    宿泊日
    2018/04/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【こだわりの朝食付】 満足ステイプラン【水戸駅南口より徒歩1分】【全室Wi−Fi利用可能】

    ダイワロイネットホテル水戸からの返答返信日:2018/04/27

    この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂まして誠にありがとうございます。

    しかしながら、空調やフロントスタッフの対応につきまして大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

    また、当ホテルへのご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

    ご指摘頂きまして事項に関しましては、深く協議を致しまして改善させて頂きます。
    今回の事例をスタッフ一同共有致しまして、再発防止、サービス向上に努めて参ります。

    貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

    今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    ダイワロイネットホテル水戸 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*1*7*k*mさんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2018/12/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    フロントのお姉さん、あくびしてたんだけど、手で覆うとかして下さい。お客さんはいろんな角度で見てますよ。建物は古いのか、隣りの音が響くし、トイレは壊れてるのか傾いていました。ただ良かったのはツインのお部屋が広くて使いやすかったかな。全体的に他のダイワさんより劣ります。トイレ、バスも一緒だったしね。

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ダイワロイネットホテルズ開業記念プラン!】

    ダイワロイネットホテル水戸からの返答返信日:2019/01/02

    この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    また、スタッフの接客に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフの接客や立ち振る舞いに対しましては再教育をして参ります。

    誠に勝手ではございますが、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
    お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/05
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    フロントのスタッフ達はすごく親切でした
    ありがとうございました
    ただ、部屋はちょっと古くて臭かった。
    朝食も美味しくなかった、梅干しに髪の毛が付いてた
    それに、朝食は1日の始まりだから、明るい所で食べたいです

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【こだわりの朝食付】 満足ステイプラン【水戸駅南口より徒歩1分】【全室Wi−Fi利用可能】

    ダイワロイネットホテル水戸からの返答返信日:2018/11/06

    この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    接客面でお褒めの言葉を頂戴出来、私共も喜ばしく存じます。
    施設面・朝食面では共にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    朝食に関しましては朝食会場責任者と協議し、今後の改善に努めます。
    またお部屋に関しましては、事前に不備が無いかの確認を徹底致します。
    今後もより良いホテルを目指して尽力致しますので、私共に挽回の機会を頂戴出来れば幸いでございます。

    お忙しい中貴重な意見をご投稿頂き、有難うございます。
    誠に勝手ながら、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

    ダイワロイネットホテル水戸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/08
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    連休中に利用させていただきました。予約の時には喫煙のダブルの部屋しか空いてないのでそのまま予約しました。車で行ったのですが駐車場を間違えてしまいました。駐車場に 入ったら此処はダイワネットの駐車場ではありませんの看板!!焦ってしまいました。
    もう少しわかりやすく表示して下さい。
    スタッフの方の対応はハ...

    宿泊日
    2018/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】(朝食付き)水戸駅南口より徒歩1分

    ダイワロイネットホテル水戸からの返答返信日:2018/05/11

    この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂き、有難うございます。

    私共スタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
    これからも皆様にご満足頂けます様なサービスのご提供を出来ます様スタッフ一同精進して参ります。

    しかしながら、駐車場のご案内に関しましてご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
    駐車場のご案内の表示につきましては、お客様から頂戴した貴重なご意見をもとに、今後の課題とさせて頂きます。

    お忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ダイワロイネットホテル水戸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*k*c*i*6*6さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/01/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    加湿器のお水を自分で入れなくてはならないのは面倒でした。あとは女性向きのアメニティがサービスで少なく感じました。食べる場所を選べる朝食は良かったです。

    宿泊日
    2017/01/01
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ネット限定!朝食半額プラン

    ダイワロイネットホテル水戸からの返答返信日:2017/01/03

    この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
    加湿器、アメニティの種類に関しましてはご面倒、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    今後はビジネス利用以外のお客様にもいっそうご満足頂けるよう、今回のご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。
    貴重なご意見、誠にありがとうございました。

    ダイワロイネットホテル水戸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*s*w*7*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2016/11/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    普通でした。

    宿泊日
    2016/11/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ビジネスパーソン必見】価格大満足秋のビジネスプラン【水戸駅南口より徒歩1分】【全室Wi-Fi利用可能】

    ダイワロイネットホテル水戸からの返答返信日:2016/11/07

    この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    今後もお客様皆様に「また利用したい!」と感じて頂けるようなホテルづくりに努めて参りますので
    どうぞまたお越し下さいませ。
    ご投稿頂きありがとうございました。

    ダイワロイネットホテル水戸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*w*c*6*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/11/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    駅に近いが、それ以外に特にない。

    宿泊日
    2016/11/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン♪【水戸駅南口より徒歩1分】【全室Wi-Fi利用可能】

    ダイワロイネットホテル水戸からの返答返信日:2016/11/05

    この度は、ダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただき誠に有難うございます。
    お客様にご満足いただけるサービスやプランをご提供できますよう改善に努めて参ります。
    また水戸にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
    ご投稿有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*y*m*1*5*0*1*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2016/09/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    布団が重たかった。

    宿泊日
    2016/09/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】期間限定【水戸駅南口より徒歩1分】【全室Wi-Fi利用可能】

    ダイワロイネットホテル水戸からの返答返信日:2016/10/01

    いつもダイワロイネットホテル水戸をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    客室寝具につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
    ハード面でのマイナスをカバーできるようなおもてなしに努めて参りますと共に、
    寝具の種類などについても検討課題とさせて頂きます。
    貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。

    ダイワロイネットホテル水戸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*n*f*n*s*o*g*k*s*iさんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/08/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    清潔感があってよかったです。部屋も広々しています。
    アメニティが少ないのが残念。チェックイン時に、女性限定で好きなものを選んで持って行ってくださいと言われました。男は体を洗うスポンジすらもらえないのか。。今時珍しいと思います。

    宿泊日
    2016/08/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Yahoo!トラベル限定タイムセール

    ダイワロイネットホテル水戸からの返答返信日:2016/08/29

    この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
    アメニティに関しましてご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
    男性のお客様でもお申し付け頂ければフロントにてお渡ししておりますが、私どものご案内不足でございました。
    今後こういった事が起きませんよう、フロントスタッフに周知して参ります。
    お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

    ダイワロイネットホテル水戸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    umh********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅に直結で便利でした。接客も満足でした。朝食は品数が少なく、とても残念でした。

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お得に連泊朝食付】2泊からご利用頂ける連泊プラン!!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅直結で大変便利でした!  
    レディスルーム宿泊でバスキャップがない!のは驚きでした。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ネット限定】素泊りプラン

    ダイワロイネットホテル水戸からの返答返信日:2019/12/22

    この度は、ダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
    当ホテルでは現在バスキャップのお取り扱いがなく、今回のご宿泊でお客様にご不便な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    お恥ずかしながら直ぐに改善できないのが現状ではございますが、お客様に満足していただけるホテル作りを目指し、スタッフ一同改善に努めてまいります。
    お忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。
    またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

    ダイワロイネットホテル水戸
    スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    gmg********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/10/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【レイトアウトプラン】お得に13時チェックアウトプラン<素泊まり>
    詳しく見る

    h*n*_*5*0*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    若干高めですが、次回も利用したい気にさせてもらえるホテルでした。
    朝食ビュッフェの品数が少なかったのが、唯一のマイナスポイントだと思います。

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【こだわりの朝食付】 満足ステイプラン

    ダイワロイネットホテル水戸からの返答返信日:2019/07/19

    この度は、ダイワロイネットホテル水戸をご利用並びにクチコミへの投稿誠に有難うございます。

    ご料金は変動制でございますのでご容赦いただければ幸いです。

    朝食ビュッフェの品数について、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
    またチャンスを頂けるのであれば、挽回出来ればと思っております。

    お気付きの点などございましたら、お寄せ頂ければ幸いです。


    それでは、またお会い出来る事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    ダイワロイネットホテル水戸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅前立地で駐車料金も安く、とても便利に利用できました。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ネット限定】素泊りプラン【水戸駅南口より徒歩1分】【全室Wi−Fi利用可能】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    u*e*a*a*0*7*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/03/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    加湿器が部屋にあったのかわからなかった。

    宿泊日
    2019/02/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【こだわりの朝食付】 満足ステイプラン【水戸駅南口より徒歩1分】【全室Wi-Fi利用可能】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/01/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    一泊一万円以下で、土曜日にデラックスダブルに宿泊。
    部屋の広さを考えるとコストパフォーマンスはとてもよかったです。
    ベッドの寝心地がイマイチでしたがゆったりできたのはよかったです。デスクが広く、仕事ははかどりました。お風呂は普通のユニットバスです。
    接客はチェックイン時、アウト時しか接していませんが、...

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ネット限定】素泊りプラン【水戸駅南口より徒歩1分】【全室Wi−Fi利用可能】

    ダイワロイネットホテル水戸からの返答返信日:2019/01/09

    この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂き、有難うございます。

    たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
    お客様が安心してお過ごし頂けたご様子で私共も安心致しました。

    しかしながら、ベットにつきましてはご期待に添えず、大変心苦しく思います。
    お客様から頂いた貴重な意見を参考に今後もメンテナンスを徹底して参ります。
    サービス面につきましても、満足することなくスタッフ一同より良いおもてなしができる様尽力して参ります。

    お忙しい中貴重なご意見ご投稿頂き有難うございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ダイワロイネットホテル水戸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/27
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    水戸駅直近の交通の便のよいホテルです。駅までつながっているのでJRで移動するには大変便利です。
    シネコンやゲームセンターの入った複合ビルの上の方にありますがうるさくありません。
    ビジネスホテルとしては多少料金が高くなりますがダイワロイネットホテルはどこも部屋が広くきれいなので、料金には見合うと思います...

    宿泊日
    2018/12/18
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 水戸駅南口より徒歩1分!(朝食付き)

    ダイワロイネットホテル水戸からの返答返信日:2018/12/27

    この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂き、有難うございます。

    たくさんのお褒めのお言葉頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    当ホテルは駅から近く、周辺には沢山の飲食店や商業施設もあり皆様からご好評頂いております。
    フロントでは近隣の施設の資料をご用意しております。
    何かご不明な点などございましたら、遠慮なくお申し付けください
    ご朝食会場のタリーズコーヒーに関しましては、テイクアウトも可能ですので次回ご利用の際はご参考になさってください。

    これからも皆様に安心・安全で快適にお過ごし頂けます様サービス向上に尽力して参ります。
    今後ともダイワロイネットホテルズをご愛顧くださいましたら幸いでございます。
    お忙しい中ご投稿頂き有難うございます。
    またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

    ダイワロイネットホテル水戸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*g*k*6*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントで研修中の女性が対応していただきましたが、今後の対応に期待します。ホテルは水戸駅周辺で一番新しいだけあって綺麗です。部屋もシングルでも広さ的にも問題ありません。洗濯機や電子レンジ等もフロアに設置されており便利です。何度か宿泊していますが、エレベーターが普通の稼働時に異音がするのが気になります...

    宿泊日
    2018/12/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!【朝食付き】

    ダイワロイネットホテル水戸からの返答返信日:2019/01/02

    いつもダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    フロントスタッフに対しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

    しかしながら、エレベーターに関しましてはご心配をお掛けしまして申し訳ありません。至急確認をさせて頂きます。

    お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*s*9*3*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/01/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋は綺麗で広くて満足でした。
    朝ごはんは、和食で1F居酒屋、朝ごはんは、ひどかったな…美味しくない。ちなみにバイキングで皿が空っぽだったので店員に、料理ないよ!と伝えたら、「今日は終わりです」だとさ、バイキングの意味ないやん!

    宿泊日
    2017/01/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!28日前締切】お手頃価格ステイ◎ツイン27平米/朝食付

    ダイワロイネットホテル水戸からの返答返信日:2017/02/02

    この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用下さいまして、誠に有難うございます。お部屋ではお寛ぎ頂け安心致しました。しかしながら、ご朝食に関しましては非常にご不快な思いをおかけし申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。朝食担当者に厳重注意し、サービス向上に努めて参ります。お客様におかれましてはご納得頂けない部分も多々あると存じますが、必ずや改善に努めて参りますので私どもに挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。お忙しい中貴重なご意見、誠にありがとうございました。この度は大変申し訳ございませんでした。ダイワロイネットホテル水戸

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