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ホテルプラザ勝川

愛知県春日井市松新町1-5地図

売れ筋ランキング5位

エリア:犬山・瀬戸・一宮・津島・大府・東海

お気に入り

201

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総合評価

3.94

04月16日00:15更新

30件

22人が満足と
評価しています。

bas********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2021/01/06

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お風呂&トイレもきれいでした。
素泊まりでしたけど、快適に宿泊出来ました。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早いと安いよ】シングル30日前割引プラン 朝食なし 日曜祝日はさらに安いかも 夏休みにも

ホテルプラザ勝川からの返答

返信日:2021/01/08

この度はホテルプラザ勝川をご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にご宿泊出来たのこと大変嬉しく感じております。
今回は素泊まりでのご利用でしたがホテルでは朝7時から1階レストランにてご朝食を召しがることが出来ます。
おかげさまでご利用の皆様からご好評を得ており特にオーダーメニューの出来立てのオムレツが好評でございます。
また料理の他にもその時の体調に合わせてご利用頂けるサプリメントもご用意しておりますので次回ご宿泊の際には是非ご朝食をご利用下さいませ。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿頂き重ね御礼申し上げます。
このお言葉を胸に更なるサービスの向上に努めて参ります。

またのご来館お待ち致しております。

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施設から返信あり

iku********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/12/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

アクセスが非常によく、部屋も広く快適でした。

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランシンプルに素泊まり

ホテルプラザ勝川からの返答

返信日:2020/12/24

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
アクセスの良さとお部屋を広く快適にお過ごし頂けたとのお言葉大変うれしく思います。
頂いたお言葉に恥じぬようスタッフ一同今後も精進してまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。
もしまたこちらにお越しの際は当ホテルの朝食ビュッフェもご好評いただいておりますので是非お試しいただければと思います。
お忙しい中クチコミへのご投稿頂き重ねお礼申し上げます。
またのご来館心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

prk********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/11/14

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ対策に気を配っており接客対応も良かったし、部屋の清掃もきちんとしていた。

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食バイキング付き

ky3********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/02

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2
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝食バイキングの副菜は質量共に残念でした。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食バイキング付き

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/01

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

客室は広くて快適でした。
朝食会場のスタッフが非常に忙しそうで、オムレツ等をお願いするのに少し躊躇しました。

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食バイキング付き

ホテルプラザ勝川からの返答

返信日:2020/12/25

この度はホテルプラザ勝川をご利用頂き誠にありがとうございました。

今回せっかくご朝食をお召し上がりになられたのでこのような思いをお持ちになられて深くお詫び申し上げます。
我々スタッフとしましてはお部屋でお寛ぎされ、朝ご朝食を召し上がって頂いて気持ちよくご出発されることがホテルとしての役割といつも気持ちを持って取り組んでいますがそれが出来ていないことは大変由々しきことでございます。
次回ご来館の際には気持ちよくご利用して頂ける様再度おもてなしの心を正して行く所存でございます。

お忙しい中貴重なお言葉を頂き御礼申し上げます。
またご返答遅くなりましたこと重ねお詫び申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ビジネスでの利用でしたが、快適でした。シャンプー、リンスのクオリティも良くて満足です。

  • 宿泊日2020/09/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【土日祝限定】 土日&祝日のご宿泊はお値打ちなセールやってます 【食事なし】

情報提供元:一休.com

val********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/09/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

結婚式場があることもありとてもきれいなエントランスで豪華な入口でした。施設は少し古いものの掃除もされておりお風呂も使い勝手の良い広さでした。アメニティーがもう少し揃っているといいと思います。駅直結なので、お出かけにも買い物にもとても便利でした。また利用したいホテルです。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【カップル向けプラン】セミダブル ベッド幅140センチ~素泊まり~

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

アクセスも異常に良く快適でした。
お部屋はスペシャルに綺麗と言うわけでは有りませんが快適でした。又お願いします。
対応も良かったです。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【土日祝限定】 土日&祝日のご宿泊はお値打ちなセールやってます 【食事なし】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/05/19

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

寒い日にエアコンをかけたら冷風だった。集中管理で部屋ごとの運転切り替えはできない。
私見として暖房を希望した。回答は前記の通りで3日前に送風に変え、業者でないと切り替え出来ない。
夕方6時頃の話。業者呼べば良いだけの話。
その日外出し10時ごろ戻った。更に寒くなり本当に際立った。これは誰もが寒いと思...

  • 宿泊日2020/04/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランシンプルに素泊まり

ホテルプラザ勝川からの返答

返信日:2020/06/06

この度はお忙しい中投稿して頂き誠にありがとうございます。
またご返信遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。

今回ご利用の際に寒くて不快な思いをなされたこと大変心苦しい思いでございます。
お客様が当ホテルの空調が集中管理方式であると理解されてのこのお言葉であり今後空調の切替え時期の検討、またご利用されるお客様が今回のように寒いと感じられた場合に即対応できる体制をとるために生かしていく所存でございます。
アンケートにつきましてもホテルご利用の皆様の安全、安心にご利用して頂きたいためにお願いしていたものでございましたが趣旨をきちんとスタッフが説明をして尚且つご理解ご納得して頂いてから行うものでございました。
他多々お客様のご期待に反することがございました事お詫び尽くせぬものでございます。
この真摯なご意見をもとに投稿して頂いたお客様、並び今後ご利用されるお客様に対しサービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見頂いたこと重ね御礼、またお詫び申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2度目の宿泊になります。食事は朝食だけでしたけど、とても満足しました。皆様が親切で良かったと思います。次も是非宿泊したいと思ってます。

  • 宿泊日2020/03/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食バイキング付き

ホテルプラザ勝川からの返答

返信日:2020/04/15

この度はホテルプラザ勝川をご利用頂き誠にありがとうございます。

また2度目のご利用とのこと大変嬉しく思います。

ご朝食もご利用になられ、ご満足とのお言葉を頂き感謝致します。
このお言葉をもとに今後もご利用される皆様が朝から元気になされる様ご満足頂けるメニューをご提供していきます。

当ホテルは皆様方のおかげでオープンから20周年を迎えることとなりました。
まだ皆様がご満足していただけるまでのサービスに届いてはいませんがこの様なお褒めのお言葉を各スタッフ胸に刻み更なる居心地が良いホテルを目指して参ります。

お忙しい中ご感想頂き重ね御礼申し上げます。
またのご来館心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

khd********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/02/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

エキストラベッドでも十分な広さがあり、ゆったりと寝ることができました。

  • 宿泊日2020/02/08
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食バイキング付き

ホテルプラザ勝川からの返答

返信日:2020/02/11

この度はホテルプラザ勝川をご利用頂き誠にありがとうございました。

エキストラベットのご利用でございましたが大きさが十分ありゆったり出来たとのお言葉大変嬉しく思います。
また接客に関しても好評価を頂き感謝致します。
まだおもてなしに関して行き届かない点もございましたでしょうがスタッフにとりまして大変心強いご評価でございました。
またご朝食に関してもご利用頂きありがとうございます。
ご利用された方に好評のオーダーメニューはお召し上がりましたでしょうか。
出来立てのオムレツやパンケーキ等ございますので召し上がられていなければ是非次回ご利用下さいませ。

このお言葉を胸にスタッフ一同更に皆様に愛されるホテルを目指して参ります。

お忙しいなかクチコミの書き込み重ね御礼申し上げます。
またのご来館お待ち致しております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/22

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

たっぷりの熱いお湯が出たのが良かったです。室内の温度、湿度も快適でした。ぐっすりと眠れました。ただ、部屋を真っ暗にした時にベットの横のデジタル時計の光が少し気になりました。

  • 宿泊日2019/11/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【女性限定】 全ての方へ可愛いポーチに入ったレディースアメニティープレゼント ~素泊まり~

情報提供元:一休.com

kin********さんのコメント

女性

60代以上

お子様連れ

投稿日:2019/10/06

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントの対応は親切にしていただき感謝しております。
評価を下げた理由はレストランの中年女性、おはよう、ありがとうの挨拶もなし、朝食時間終了間際を知らせるためか、ヒール音をカツカツとさせ気ぜわしく周りを歩き回られて、落ち着きませんでした、注文しても、牛乳がありませんと伝えても、無言。従業員同士ではち...

  • 宿泊日2019/10/01
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食バイキング付き

ホテルプラザ勝川からの返答

返信日:2019/10/06

この度はホテルプラザ勝川にご宿泊頂まして誠にありがとうございます。またお忙しい中お言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず朝食会場で不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。接客に携わるものとして基本的な事ができておらず私の指導不足です。私がお客様の立場だったとしても同じ気持ちになったと思います。

私どもは先月(9月8日)に満20年を迎える事ができました。こうしたご指摘、ご指導を頂きながら今日を迎える事ができているのだと感じております。改めてまだまだ未熟なホテルだと痛感致しました。お客様のご指摘にしっかり向きあい課題をつくり、今後一層、おもてなしとは何なのかを考えて業務にあたるよう指導して参りたいと思います。ご指摘頂けるうちが華です。

これに懲りませずまたご来館頂けます事を心より願っております。この度は誠に申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

s*k*2*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/08/15

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

せっかくの駅前の綺麗なホテルのにサービスがチョットがっかりです。ルームスリッパが使い捨てで無いし!(使いまわし)朝食、バイキングで数の少なさ(おかず)ガッカリです。(料金が安ければ良のかな?)空調が温度設定できない。などなど改善お願いします。厳しい状況かもしれませんが頑張って下さい。

  • 宿泊日2019/08/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【カップル向けプラン】セミダブル ベッド幅140センチ~素泊まり~

ホテルプラザ勝川からの返答

返信日:2019/08/16

この度は、ご予約頂きまして誠に有難うございます。
今回、お客様のご希望に添えず、誠に申し訳ございません。
スリッパの件でございますが、ご希望の方には使い捨てスリッパをご用意いたしております。
次回、ご利用の際にはこのご希望に沿い、使い捨てスリッパをご用意いたします。
ご朝食でございますが、皆様のご意見をご参考に、適時見直しを進めて参ります。
また、空調につきましては、設備の構造上、温度管理が一括管理となっております。寒暖差を感じた際は、毛布または扇風機の貸し出しがございますので、お申しつけくださいませ。
お客様のご期待に沿えず重ねお詫び申しあげます。
このご意見をもとに更なるサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

e*k*w*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/07/16

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

はじめて利用させていただきましたが部屋は綺麗で広く、洗面もUBとは別にもう一つ付いていたので3人で宿泊には何の不自由もありませんでした。
フロントで飲食店の情報の一覧もいただきましたが禁煙喫煙などの情報も載せていただくと助かります。ただ駅前にしては車がないと不便だなと思いました。(結局ホテル内で食事...

  • 宿泊日2019/07/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【3名1室プラン】 ツイン+エキストラベッド 名古屋観光におすすめ【食事なし】/ツインルーム◇禁煙◇)

ホテルプラザ勝川からの返答

返信日:2019/07/31

この度は、数あるホテルの中からお選び下さりありがとうございました。そして今回貴重なご意見をありがとうございます。周辺の施設のご案内でございますが、コメントいただいた点もふまえ今後ご案内していける様努めてまいりたいと存じます。またエアコンの温度につきましては、大変大きな個人差があり、感じ方もそれぞれのため、調整が難しいのが現状でございます。ロビーは外からいらっしゃる方のために少し低めの温度設定となっておりますので、さらに寒くお感じになったのかもしれません。今後も、お客様にご不便がないか、小さなことにも常に気を配れるスタッフである様に努力を続けてまいります。至らない点はどうぞご指摘下さいませ。クチコミ投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/05/02

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回は故郷で古い友人と会うために宿泊しました。駅前にありお部屋も清潔で必要な設備はそろっていて困ることはありませんでした。が接客は不親切だと感じることが多かったです。チェックインの際には客室へのエレベーターの場所、朝食会場や時間の案内などは一切なく素っ気なく感じました。朝食場所でも「おはようございま...

  • 宿泊日2019/04/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【女性限定】 全ての方へ可愛いポーチに入ったレディースアメニティープレゼント ~朝食バイキング付き~

情報提供元:一休.com

m*s*a*_*y*y*z*k*t*_*0*1*1*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2017/05/04

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

値段の割に部屋がとても広くて快適です。東京のビジネスホテルなどと比べると設備が全てひとまわり大きくて圧迫感がありません。フロントの対応も親切で快適に過ごすことが出来ました。

  • 宿泊日2017/04/29
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪ツイン30.62平米/食事なし

ホテルプラザ勝川からの返答

返信日:2017/05/06

この度はホテルプラザ勝川へお泊り頂きまして誠にありがとうございました。また、お部屋の広さ、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴できた事大変嬉しく思っております。ご投稿頂いた様に私どものホテルはシングル、ツインなど、他のビジネスのホテルさんよりもお部屋の広さ、ベッドサイズは比較的広い作りとなっております。当日はごゆっくりとおくつろぎ頂けた様で何よりでございます。頂いたお言葉に恥じない様、今後ともお客様がより快適にお過ごし頂けるホテル作りに精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またお越し頂ける事スタッフ一同楽しみにお待ち致しております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

i*7*8*7*8*さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2016/11/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

スタッフの接客がよかった

  • 宿泊日2016/11/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【当日限定】急なお泊りになっても大丈夫!間際でお得!JR勝川駅から徒歩20秒【朝食付】/シングル)

ホテルプラザ勝川からの返答

返信日:2016/11/10

この度はホテルプラザ勝川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中お褒めのお言葉まで頂き重ねてお礼を申し上げます。どんなに立地や建物が良くても、やはり接客が一番大切だと改めて気づかされました。これからも、人と人、温もりのある、お客様にとって居心地の良いホテルを目指して参りますので今後とも何卒宜しくお願い致します。それではまたのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

h*r*i*3*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/11/03

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋が広く、特にお風呂が足を伸ばせて入れました。
ワンランク上のホテルにビジネスホテルの値段で宿泊出来ました。
名古屋までそんなに遠く無いので、名古屋出張の時には是非利用したいです。

2泊しましたが、朝食はとても良かったのですが、メニューが同じだったのが残念です

  • 宿泊日2016/10/31
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早いと安いよ】シングル30日前早期割プラン朝食付き☆日曜祝日はさらに安いかも^^◆シングル喫煙◆)

ホテルプラザ勝川からの返答

返信日:2016/11/10

この度はホテルプラザ勝川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねてお礼を申し上げます。お風呂で足を伸ばしてゆっくりしていただけたようで安心しました。日にちによっては女性限定のプランや早割など少しお安いプランもお出ししていますので今後もぜひご利用下さいませ。名古屋までは電車で20分以内でホテルも勝川駅目の前にあるため大変ご好評いただいております。朝食については少しご満足いただけなかったようで大変残念です。メニューにつきましては、オーダーでお持ちできる日替わりスープやオムレツ、パンケーキなどもあり出来立てを提供させていただいております。日によっては朝食カレーのご用意もございますのでぜひお試しくださいませ。それではまたのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

d*i*h*t*k*m*さんのコメント

投稿日:2013/06/17

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ナゴヤドームに行くために利用しました。部屋はシンプルでゆったりとしていたので、ゆっくりとくつろぐ事が出来ました。また。機会があれば利用したいと思いました。

  • 宿泊日2013/06/15
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】お手ごろ価格シンプルステイ◇食事なし!ツイン

ホテルプラザ勝川からの返答

返信日:2013/06/25

この度はホテルプラザ勝川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿を頂きありがとうございます。お部屋はブラウンと白を基調とした落ち着いた雰囲気で統一しております。ごゆっくりお過ごし頂けた様でホッと致しました。ナゴヤドームでのイベントは如何でしたか?ナゴヤドームに行くのも便利ですし、名古屋観光に行くのにもJR中央線で17分とかなり便利な場所にございますので、またこちらへお越しの際は是非ご来館下さいませ。今後もホテルプラザ勝川を宜しくお願い致します。誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

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