ホテルプラザ勝川

愛知県春日井市松新町1-5 地図

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総合評価

3.87

12月07日00:42更新

18件

12人が満足と
評価しています。

17件中1~17件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/22
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    たっぷりの熱いお湯が出たのが良かったです。室内の温度、湿度も快適でした。ぐっすりと眠れました。ただ、部屋を真っ暗にした時にベットの横のデジタル時計の光が少し気になりました。

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【女性限定】 全ての方へ可愛いポーチに入ったレディースアメニティープレゼント 〜素泊まり〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kin********さんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの対応は親切にしていただき感謝しております。
    評価を下げた理由はレストランの中年女性、おはよう、ありがとうの挨拶もなし、朝食時間終了間際を知らせるためか、ヒール音をカツカツとさせ気ぜわしく周りを歩き回られて、落ち着きませんでした、注文しても、牛乳がありませんと伝えても、無言。従業員同士ではち...

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食バイキング付き

    ホテルプラザ勝川からの返答返信日:2019/10/06

    この度はホテルプラザ勝川にご宿泊頂まして誠にありがとうございます。またお忙しい中お言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    せっかくご宿泊頂いたにも関わらず朝食会場で不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。接客に携わるものとして基本的な事ができておらず私の指導不足です。私がお客様の立場だったとしても同じ気持ちになったと思います。

    私どもは先月(9月8日)に満20年を迎える事ができました。こうしたご指摘、ご指導を頂きながら今日を迎える事ができているのだと感じております。改めてまだまだ未熟なホテルだと痛感致しました。お客様のご指摘にしっかり向きあい課題をつくり、今後一層、おもてなしとは何なのかを考えて業務にあたるよう指導して参りたいと思います。ご指摘頂けるうちが華です。

    これに懲りませずまたご来館頂けます事を心より願っております。この度は誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    せっかくの駅前の綺麗なホテルのにサービスがチョットがっかりです。ルームスリッパが使い捨てで無いし!(使いまわし)朝食、バイキングで数の少なさ(おかず)ガッカリです。(料金が安ければ良のかな?)空調が温度設定できない。などなど改善お願いします。厳しい状況かもしれませんが頑張って下さい。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【カップル向けプラン】セミダブル ベッド幅140センチ~素泊まり~

    ホテルプラザ勝川からの返答返信日:2019/08/16

    この度は、ご予約頂きまして誠に有難うございます。
    今回、お客様のご希望に添えず、誠に申し訳ございません。
    スリッパの件でございますが、ご希望の方には使い捨てスリッパをご用意いたしております。
    次回、ご利用の際にはこのご希望に沿い、使い捨てスリッパをご用意いたします。
    ご朝食でございますが、皆様のご意見をご参考に、適時見直しを進めて参ります。
    また、空調につきましては、設備の構造上、温度管理が一括管理となっております。寒暖差を感じた際は、毛布または扇風機の貸し出しがございますので、お申しつけくださいませ。
    お客様のご期待に沿えず重ねお詫び申しあげます。
    このご意見をもとに更なるサービス向上に努めて参ります。
    お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    e*k*w*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    はじめて利用させていただきましたが部屋は綺麗で広く、洗面もUBとは別にもう一つ付いていたので3人で宿泊には何の不自由もありませんでした。
    フロントで飲食店の情報の一覧もいただきましたが禁煙喫煙などの情報も載せていただくと助かります。ただ駅前にしては車がないと不便だなと思いました。(結局ホテル内で食事を済...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【3名1室プラン】 ツイン+エキストラベッド 名古屋観光におすすめ【食事なし】/ツインルーム◇禁煙◇)

    ホテルプラザ勝川からの返答返信日:2019/07/31

    この度は、数あるホテルの中からお選び下さりありがとうございました。そして今回貴重なご意見をありがとうございます。周辺の施設のご案内でございますが、コメントいただいた点もふまえ今後ご案内していける様努めてまいりたいと存じます。またエアコンの温度につきましては、大変大きな個人差があり、感じ方もそれぞれのため、調整が難しいのが現状でございます。ロビーは外からいらっしゃる方のために少し低めの温度設定となっておりますので、さらに寒くお感じになったのかもしれません。今後も、お客様にご不便がないか、小さなことにも常に気を配れるスタッフである様に努力を続けてまいります。至らない点はどうぞご指摘下さいませ。クチコミ投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/02
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は故郷で古い友人と会うために宿泊しました。駅前にありお部屋も清潔で必要な設備はそろっていて困ることはありませんでした。が接客は不親切だと感じることが多かったです。チェックインの際には客室へのエレベーターの場所、朝食会場や時間の案内などは一切なく素っ気なく感じました。朝食場所でも「おはようございま...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【女性限定】 全ての方へ可愛いポーチに入ったレディースアメニティープレゼント 〜朝食バイキング付き〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*s*a*_*y*y*z*k*t*_*0*1*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    値段の割に部屋がとても広くて快適です。東京のビジネスホテルなどと比べると設備が全てひとまわり大きくて圧迫感がありません。フロントの対応も親切で快適に過ごすことが出来ました。

    宿泊日
    2017/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪ツイン30.62平米/食事なし

    ホテルプラザ勝川からの返答返信日:2017/05/06

    この度はホテルプラザ勝川へお泊り頂きまして誠にありがとうございました。また、お部屋の広さ、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴できた事大変嬉しく思っております。ご投稿頂いた様に私どものホテルはシングル、ツインなど、他のビジネスのホテルさんよりもお部屋の広さ、ベッドサイズは比較的広い作りとなっております。当日はごゆっくりとおくつろぎ頂けた様で何よりでございます。頂いたお言葉に恥じない様、今後ともお客様がより快適にお過ごし頂けるホテル作りに精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またお越し頂ける事スタッフ一同楽しみにお待ち致しております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    i*7*8*7*8*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2016/11/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフの接客がよかった

    宿泊日
    2016/11/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当日限定】急なお泊りになっても大丈夫!間際でお得!JR勝川駅から徒歩20秒【朝食付】/シングル)

    ホテルプラザ勝川からの返答返信日:2016/11/10

    この度はホテルプラザ勝川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中お褒めのお言葉まで頂き重ねてお礼を申し上げます。どんなに立地や建物が良くても、やはり接客が一番大切だと改めて気づかされました。これからも、人と人、温もりのある、お客様にとって居心地の良いホテルを目指して参りますので今後とも何卒宜しくお願い致します。それではまたのお越しを心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    h*r*i*3*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/11/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋が広く、特にお風呂が足を伸ばせて入れました。
    ワンランク上のホテルにビジネスホテルの値段で宿泊出来ました。
    名古屋までそんなに遠く無いので、名古屋出張の時には是非利用したいです。

    2泊しましたが、朝食はとても良かったのですが、メニューが同じだったのが残念です

    宿泊日
    2016/10/31
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早いと安いよ】シングル30日前早期割プラン朝食付き☆日曜祝日はさらに安いかも^^◆シングル喫煙◆)

    ホテルプラザ勝川からの返答返信日:2016/11/10

    この度はホテルプラザ勝川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねてお礼を申し上げます。お風呂で足を伸ばしてゆっくりしていただけたようで安心しました。日にちによっては女性限定のプランや早割など少しお安いプランもお出ししていますので今後もぜひご利用下さいませ。名古屋までは電車で20分以内でホテルも勝川駅目の前にあるため大変ご好評いただいております。朝食については少しご満足いただけなかったようで大変残念です。メニューにつきましては、オーダーでお持ちできる日替わりスープやオムレツ、パンケーキなどもあり出来立てを提供させていただいております。日によっては朝食カレーのご用意もございますのでぜひお試しくださいませ。それではまたのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*i*h*t*k*m*さんのコメント

    投稿日:2013/06/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ナゴヤドームに行くために利用しました。部屋はシンプルでゆったりとしていたので、ゆっくりとくつろぐ事が出来ました。また。機会があれば利用したいと思いました。

    宿泊日
    2013/06/15
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】お手ごろ価格シンプルステイ◇食事なし!ツイン

    ホテルプラザ勝川からの返答返信日:2013/06/25

    この度はホテルプラザ勝川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿を頂きありがとうございます。お部屋はブラウンと白を基調とした落ち着いた雰囲気で統一しております。ごゆっくりお過ごし頂けた様でホッと致しました。ナゴヤドームでのイベントは如何でしたか?ナゴヤドームに行くのも便利ですし、名古屋観光に行くのにもJR中央線で17分とかなり便利な場所にございますので、またこちらへお越しの際は是非ご来館下さいませ。今後もホテルプラザ勝川を宜しくお願い致します。誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*u*u*0*2*さんのコメント

    投稿日:2012/12/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ・名古屋市内が満室で予約できませんでしたが、ナゴヤドームには2駅でしかも駅直結ですのでかえって便利でした。・大曽根駅からナゴヤドームへの道を過去に迷いましたのでフロントで尋ねると地図を印刷してくれましたが、ネットのどこかのページの物で簡素なものでした。今の時代殆どの者がスマホを持っておりそれで調べた...

    宿泊日
    2012/12/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【土日祝10室限定☆6,000円ポッキリ!】シングルルーム(15.4平米) )

    ホテルプラザ勝川からの返答返信日:2013/01/04

    この度はホテルプラザ勝川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。さっそくのコメントも誠にありがとうございます!ドームへのアクセス方法のご案内が簡素で、大変申し訳ありませんでした。行き方の地図がご用命でしたのでしょう。気づきませんで、申し訳ありませんでした。土地勘の無い方にもどの様にしたら分かりやすくご案内できるかスタッフ一同で考えたいと思います。お部屋の件ですが、近年の禁煙活動促進のためか、禁煙ルームのリクエストが多く、特にイベントがある時などは、早くに禁煙ルームが埋まってしまいます。今回は、チェックイン時での対応になってしまい、大変なご不便をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございません。次回から、禁煙ルームにご案内させて頂きます。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*p*o*s*9*6*4さんのコメント

    投稿日:2012/01/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    禁煙室を予約しなかったこちらが悪いのですが、 部屋の前ですでにタバコ臭く、 部屋の中は元喫煙者の私でも気分が悪くなるほどのタバコ臭でした。 高層階のため換気したくとも窓は開かず、 備え付けの空気清浄機が機能するまで不快な時間を過ごしました。 部屋掃除時点で空気清浄機を作動させていてくれればチェックインま...

    宿泊日
    2011/12/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★嬉しい和洋バイキング付★シングルルーム(15.4平米)無料LAN接続!加湿機能付空気清浄機設置)

    ホテルプラザ勝川からの返答返信日:2012/07/11

    この度はホテルプラザ勝川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。確かに喫煙のお部屋ですと、どうしても嫌なタバコの臭いが残りがちになります。清掃の時点で気付き少しでも気持ち良く過ごすことのできるお部屋つくりができず心よりお詫びいたします。もし禁煙部屋が満室の際でも、事前に禁煙室ご希望とお伝え頂けるのであれば十分に換気をするよう心がけております。それでも、臭いが気になるようでしたら、窓を開けさせて頂いたり、リセッシュの貸し出しもしておりますのでフロントスタッフまでお気軽にお声掛けください。次回利用の際は、禁煙のお部屋をご用意させていただきます。これに懲りずにまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    k*n*o*f*k*d*さんのコメント

    投稿日:2010/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルもきれいで良かったです。

    宿泊日
    2010/11/13
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】ビジネスにもおすすめ♪名古屋駅より17分!JR勝川駅前のホテル◇ツイン朝食付

    ホテルプラザ勝川からの返答返信日:2010/12/05

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。現在客室の半分程はリニューアルさせて頂いておりますが、来年全てのお部屋がリニューアルする予定でございます。雰囲気の変わったお部屋にまた是非お越し下さいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    j*u*a*2*6*さんのコメント

    投稿日:2010/11/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    窓から、駅舎が見えて良かったが、防音のガラスをしているようだったが、電車の音がうるさくてすぐに寝れなっかた。

    宿泊日
    2010/07/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(●◎お寝坊さんプラン◎●セミダブル(17.2平米) 12時までお部屋のご利用OK♪)

    ホテルプラザ勝川からの返答返信日:2010/11/13

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。電車の音がうるさく眠れなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。防音ガラスにしておりますが今後は駅から離れたお部屋もご用意できますのでお申し付け下さいませ。次回のご来館を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    v*s*t*2*さんのコメント

    投稿日:2010/08/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親と兄弟が遊びにきたので利用させていただきました。 部屋は3人で宿泊するには充分な広さで綺麗な室内で満足だったそうです。 駅にも隣接しているので便利です。 また機会がありましたら利用したいと思います。

    宿泊日
    2010/07/31
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】ビジネスにおすすめ♪ツイン/食事無

    ホテルプラザ勝川からの返答返信日:2010/08/13

    この度は、ご利用誠に有難うございました。お客様には大変ご満足して頂き嬉しく思います。ツインルームは30平米と広く、3名様でも対応できるお部屋となっております。勝川駅も、只今改修工事中で今よりさらに駅から近くなりますので、大変便利になります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    x*c*d*7*さんのコメント

    投稿日:2010/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅に近く,便利でした。朝食のバイキングもおいしかったです。メニューが多すぎない点も好感が持てました。 料金の割に部屋も広くきれいで,大変快適でした。駐車場も近く大変よかったです。

    宿泊日
    2010/05/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙ツインルーム(2名様利用) ゆったり優雅なひろびろ空間31平米のお部屋♪ 嬉しい朝食バイキング付)

    ホテルプラザ勝川からの返答返信日:2010/07/01

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。朝食バイキングは味・産地にこだわり、地元の食材を使用し、毎日7:00・7:30・8:00に焼きあがるパンも美味しいと評判でございます。是非またご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    x*c*d*7*さんのコメント

    投稿日:2010/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    料金は手頃で,設備は整っており,きれいでした。全体的に快適で満足しています。荷物を運んでもらいましたが部屋を間違えて入れられてしまいました。

    宿泊日
    2010/05/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ツインルーム(2名様利用) ゆったり優雅なひろびろ空間31平米のお部屋♪ 嬉しい朝食バイキング付)

    ホテルプラザ勝川からの返答返信日:2010/07/01

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。お荷物をお部屋にお運びする際に不手際があった事、大変申し訳ございません。今後この様な事が無いよう確認を徹底いたします。スタッフ一同お客様にさらにご満足して頂けます様精進致しますので、今後共宜しくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*y*a*2*0*さんのコメント

    投稿日:2008/06/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅とコンビニから近く、ナゴヤドームを利用した後でも便利だと思う。(JR大曽根から各駅停車で2駅目) セミダブルだったが、大人二人と幼児(4才)一人でも充分寝れた。

    宿泊日
    2008/05/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル1周年記念限定プラン】春の夜景を楽しむカップルプランセミダブル★12時チェックアウト)

    ホテルプラザ勝川からの返答返信日:2008/06/04

    この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。大曽根だけでなく名古屋中心部に行くにも大変便利なので、名古屋にお越しの際はぜひ、ご利用下さい。また、ホテル周辺は現在も関発がすすんでおりますので、コンビニだけでなく、他にも色々と便利になっていく予定です。楽しみにしていて下さい。またのご来館を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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