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旅館さくらいの口コミ

旅館さくらい
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

456人がお気に入りに登録

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総合評価

3.97

09月02日01:47更新

30件

25人が満足と
評価しています。

24件中1~20件を表示

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    t*d*m*n*7*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    皆さんが記載している様に仲居さんの接客も良く、お部屋もリフォームしたてで新築の様で、特に料理は品数も多く美味しくて大満足でした。露天風呂がもう少し周りから見えずらい様な工夫もあると良かったかなと思いました、家族共々。伊香保温泉に来たら、また、さくらいに泊まろうって話してましたよ。良い旅行になりました...

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【上州もち豚】 <4名様まで<夕食>お部屋食!>群馬県産のもち豚を使った<豚しゃぶ会席プラン>
    詳しく見る

    a*e*c*6*9*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    外風呂があるということでこの部屋を予約をしたが、湯を張ってみようとしたところが、排水口から「ごぼごぼ」っと逆流あり。一気に入る気をなくした。大衆風呂はそこそこ一泊2万円超の部屋にしてはすこしおそまつかな。ホテルはコンパクトで動線も短くて助かる。

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【上州もち豚】 <4名様まで<夕食>お部屋食!>群馬県産のもち豚を使った<豚しゃぶ会席プラン>

    旅館さくらいからの返答返信日:2019/04/22

    この度は数ある宿の中から伊香保さくらい旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。
    しかしながら露天風呂付き客室をご予約頂きましたにも関わらず、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございません。
    露天風呂の逆流につきましてご不快の念をおかけしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
    原因を調査しましたところ、管の詰まりであることが判明致しました。こちらお言葉を頂きまして、すぐに該当箇所の清掃を行いました。現在は改善致しましたことをお知らせ致します。
    メンテナンスが至らずお客様にご不便ご迷惑をおかけしましたこと、改めまして心よりお詫び申し上げます。
    少し先とはなってしまうのですが6月中に休館日を設け、館内の徹底メンテナンスを行う運びとなっており、今後は二度とこのようなご迷惑をおかけしませんよう努めて参る所存でございます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
    至らぬ点がございました中、大浴場と館内のご移動につきましてお褒め頂きありがとうございます。
    今後は頂きましたお言葉を参考に、一層のサービス向上に励む所存でございます。
    この度は大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*y*m*4*0*0*2*1*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/04/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    旅館の雰囲気も人も良く中居さんの対応も良かったです。車の送りもやって頂けて食事も美味しく安く良かったのですが、男湯の湯加減が熱くゆっくり入らなかったそうでそれ以外はみんな満足でした。色々お世話になりありがとうございます。またいつか利用したいです。

    宿泊日
    2019/04/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <さくらい 赤城鶏プラン】4名様まで<夕食>お部屋食!群馬県産の鶏を楽しむ1泊2食付プラン

    旅館さくらいからの返答返信日:2019/04/22

    この度は数ある宿の中から伊香保さくらい旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。
    館内の様子やお部屋係りのスタッフに温かなお言葉を賜りましたこと、大変な光栄と存じます。駐車場係や、お食事にもメッセージを頂けまして、スタッフ一同にとっての大変な励みを頂けました気持ちです。
    ですが、男性用大浴場のお湯の温度が熱かったとのこと大変申し訳ございません。当館のお風呂は大体42度で設定させて頂いてございますが、その日の外気温により前後することがあるようです。細やかな調整が至らず、ご不便をおかけしましたこと謹んでお詫び申し上げます。浴場担当者と相談し、温度調整を行い改善に努める所存です。
    至らぬ点が多々ございました中「満足でした」とのお言葉を頂けましたこと、宿冥利に尽きます。
    頂きましたお言葉を糧に、今後も一層のサービス向上に励んで参ります。
    次回お出かけの機会がございましたら、また違った伊香保の自然をお楽しみ頂ければ幸いです。またお会いできますのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*u*a*8*0さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/02/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2年記念日の旅行で宿泊させていただきました。
    旅館のスタッフの方々皆さん笑顔で優しかったです。
    お部屋も広くて暖かくて最高でした。
    夜はお部屋食でゆったり食べられましたし、何より美味しかったです。
    貸し切り風呂も最高でした♡

    またお伺いしたいです♡

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【縁結びの糸プレゼント!】色浴衣でレトロな石段街をカラコロ散歩。カップルプラン【貸切風呂無料】
    詳しく見る

    m*n*i*o*g*uさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/11/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋担当の仲居さんの対応が良く、食事も美味しくお腹いっぱいで大変満足です。
    残念だったのは、客室露天風呂のお湯が途中で出なくなったのと、布団が敷き布団のみだったので起きた時体が痛かった事です。
    全体的には満足しております。
    また機会がありましたら伺いたいと思います。

    宿泊日
    2018/11/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【縁結びの糸プレゼント!】ポイント最大11倍!色浴衣付※カップルプラン【貸切風呂無料】
    詳しく見る

    n*m*_*2*7*0*0*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    良かった点 部屋が角部屋でしたので 静かで 良かったです 食事も コスト適応で 美味しく頂きました!
    量が多いので 夜食に おにぎりと 漬物だとかに
    回してもらえると 有難いサービスになります。朝食も 美味しく頂きましたが 並んで前にいた方々が 羽織の袖が ハムやこんにゃくに入っていて 不衛生でし...

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【縁結びの糸プレゼント!】色浴衣でレトロな石段街をカラコロ散歩。カップルプラン【貸切風呂無料】
    詳しく見る

    o*y*s*y*b*2*2*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2018/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂や食事といった基本的なサービスはとても良かった!ただ5人で泊まる事わかってたはずなのに、5人の分のアメニティがなかったり客室露天風呂スペースで蜘蛛の巣やトイレの臭いが気になったので配慮願いたい!
    あとはとても満足しました!

    宿泊日
    2018/08/23
    利用人数
    大人3名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン<牛・鶏・豚の3種のお肉利用プラン>4名様まで夕食<お部屋食>
    詳しく見る

    s*i*b*r*5*5さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    昔からのホテルをリニューアルしたホテルです。部屋はキレイですが、大浴場は歴史を感じます。部屋だしの料理はボリューム満天でおいしくいただきました。売店、自販機がもう少しです。

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏休みだ!牛・豚・鶏を群馬の肉を一度に堪能プラン【4名様まで夕食部屋だし】
    詳しく見る

    h*d*0*7*0*3さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お盆の時期に泊まりました。部屋はやや古めでした。料理は美味しく、食べきれないほどで大変満足です。私は露天風呂が好きなので、いろいろ入りたく、男風呂と女風呂を入れ替え制にして欲しいと思いました。

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏休みだ!牛・豚・鶏を群馬の肉を一度に堪能プラン【4名様まで夕食部屋だし】
    詳しく見る

    y*u*2*pさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    草津温泉に初めて宿泊しました。静かな場所にあり
    ゆっくり過ごす事が出来ました。食事は質、量とも
    満足でおいしく頂きました。貸し切り風呂に2回入り
    ましたが、無料でのんびり出来さすがに泉質は素晴ら
    しかったですか。家族で頑張って経営されてる感じを
    受けました。

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室12畳 夕食部屋食 お約束プラン
    詳しく見る

    y*k*u*a*i*4さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/07/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    従業員の方の接客が丁寧でとても良かったです。 お風呂も翌朝10:00まで時間を気にせず入れるのも良かったです

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【上州もち豚】 <4名様まで<夕食>お部屋食!>群馬県産のもち豚を使った<豚しゃぶ会席プラン>
    詳しく見る

    s*o*r*n*e*t*r*uさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋、接客が大変良かったです。

    夕食は部屋食で見栄えも良く美味しかったです。朝食はメインのお膳(理想の朝食)にサラダ、納豆、海苔のみのバイキング。バイキング無し、お膳のみで部屋食の方が私的には良かったです。

    お風呂は大浴場が6階とのこともあり、そんなに広くはないです。(それでもサウナ位は欲しかった)

    夜...

    宿泊日
    2018/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大人の休日・ご夫婦お勧め<貸切風呂無料&色浴衣&ワイン&コーヒー付>豪華7特典プラン【夕食お部屋食】
    詳しく見る

    g*a*e*9*5さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2018/01/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフの方の対応がとても良く、気持ちよく利用することができました。今回、4ヶ月の赤ちゃん連れで利用しましたが、また、成長後も利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/01/15
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お子様歓迎★ママと初めての貸切風呂に入ろう★添い寝のお子様無料≪牛豚鶏の3種のお肉使用≫お部屋食)
    詳しく見る

    k*h*_*さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2017/05/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋はとても綺麗で、喫煙可能部屋だったのに煙草の臭いも気になりませんでした。
    仲居さんも気さくな方で、幼児2人連れてでしたが騒いでいても外には聞こえてないよと教えてくださり安心して過ごせました。
    客室露天風呂付のお部屋だったので、内風呂がなく大浴場で体を洗ってから部屋のお風呂に入る形になり少し面倒くさ...

    宿泊日
    2017/04/24
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】【露天風呂付き客室】和風モダン客室が最大1000円OFF!!温泉利用!プライベート満喫プラン
    詳しく見る

    m*n*p*w*r*9*7さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/10/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    素泊まり一泊だった。悪くはなかったと思う。

    宿泊日
    2016/10/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】チェックイン22時OK!シンプルに温泉を楽しむプラン≪展望風呂24時間ご利用OK≫チェックアウト10時【現金決済限定】
    詳しく見る

    t*a*1*1*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    料理も美味しかったです。
    従業員の方達も皆さん親切で楽しく、過ごすことができました。

    宿泊日
    2016/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】【露天風呂付き客室】和風モダン客室が最大1000円OFF!!温泉利用!プライベート満喫プラン
    詳しく見る

    w*n*b*wさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/10/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    以前から、行ってみたいと思っていた櫻井旅館に泊まりました。食事は質量ともに満足でした。お風呂は小さめでしたが、いいお湯でした。部屋食でしたが、もう少しゆっくり食べたかったのですが、2度目の片付け声かけで、片付けてもらいました。飲むのが長いのでもう少し時間がほしかったです。

    宿泊日
    2016/10/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★温泉で癒されよう!豚・牛・鶏★3種のお肉を楽しむ★さくらいスタンダードプラン【4名まで夕食部屋出】)
    詳しく見る

    e*a*h*1*8*さんのコメント

    投稿日:2014/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    風呂・料理の内容は満足でした。景色のよい露天風呂、また、24時間入浴できるということで夜も朝もゆっくりつかることができました。地鶏を使ったお料理は一工夫されていて大変おいしくいただけました。が、夕食時のサービスがやや不満。。。部屋食だったのですが、 1. 飲料の正確な値段をスタッフが把握しておらず(メニュ...

    宿泊日
    2014/04/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(\GWずらしておトク/貸切風呂無料!4名様まで夕食お部屋だし★赤城鶏プラン【直前割&タイムセール】)
    詳しく見る

    a*u*o*1*5さんのコメント

    投稿日:2013/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    従業員の接客態度は感じが良くてよかったです。 夕食は部屋食で、何度も仲居さんが出入りすることなくゆっくりできました。 女性にはちょうど良いボリュームでしたが、主人は少し足りなかったようです。 貸し切り風呂はありがたく、大浴場はいつ行ってもほとんど一人で、隣接の露天風呂は少し狭いとは思いましたが、一人で...

    宿泊日
    2013/09/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎1泊2食!カリカリ梅付!地鶏プラン≪貸切風呂50分無料≫1名様8400円〜!夕食部屋出し)
    詳しく見る

    c*f*k*8*さんのコメント

    投稿日:2012/11/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    凄く料理が美味し。そしてステーキプランは食べきれず。 夫婦で行きましたが、二人で旨い旨いの連発でした。 ステーキは柔らかくてお箸で切れました。 お風呂は貸切風呂付きで大きくて、ゆったりできました。 毎年行きたい場所になんりました。仲居さんも親切で話しやすかったです。 朝ごはんは普通だけど、前の日のご飯が...

    宿泊日
    2012/11/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夕食お部屋出し】グリーン牧場入場無料&貸切露天無料★美味しい物を楽しむ♪上州牛ステーキ付特別プラン)

    旅館さくらいからの返答返信日:2012/11/19

    この度は数ある宿の中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。ご夫婦水入らずのご旅行を当館でお過ごし頂けましたこと心より嬉しく存じております。当館のお風呂やスタッフサービスをお気に召して頂けただけでなく、御夕食のステーキを特にご堪能して頂けたご様子、何よりの光栄でございます。「このプランは絶対になくさないでください」のお言葉には、もちろん「はい!」とお答え致します!次は御朝食も満足して頂けるように、頑張って行きたいと思います!「また行きます」と仰って頂けましたこと今後の運営の糧となりました。この度は誠にありがとうございました。またお会いできます日を、スタッフ一同、心からお待ちしております。旅館さくらい スタッフ一同

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    施設からの返信あり

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