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ホテルガーデンパレス

埼玉県熊谷市佐谷田3248地図

売れ筋ランキング4位

エリア:行田・熊谷・本庄

お気に入り

132

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総合評価

4.15

05月05日00:31更新

34件

29人が満足と
評価しています。

pvy********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/05/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も広くてキレイでした。
中庭の池で鯉の餌やり出来たりお散歩出来ていい気分転換も出来ました。非日常感があり楽しめました。
朝ごはんもとてもボリューム満点でおいしくて良かったです。スタッフの方も優しい心遣いをして下さり子供達も大満足でした。また機会があれば行きたいと思います。スタッフの皆様ありがと...

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オンラインカード決済限定】10畳和室 スマートチェックインプラン!(朝食付)無料駐車場

ホテルガーデンパレスからの返答

返信日:2021/05/04

この度はホテルガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂けてスタッフ一同嬉しい限りでございます。
お客様から頂いたお言葉を糧に今後も更なる接客サービスに努めて参りたいと思います。

ぜひまた熊谷にお越しの際はホテルガーデンパレスをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

zat********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/03/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

外壁、内装等全面的にリフォームされていて、新築同様でした。館内の食事処等は残念ながら
このコロナの状況により営業していませんでした。接客に関しては、年配のホテルマンの方々
でしたので完璧な接客でした。妻共々、また利用したいホテルです。お世話になりました。

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オンラインカード決済限定】スマートチェックインプラン!(素泊り)無料駐車場完備

ホテルガーデンパレスからの返答

返信日:2021/03/03

この度はホテルガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中の口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。

館内レストランが緊急事態宣言のため休業中で営業しておらず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ただいま完全予約制にて、ご予約を受けておりますので次回機会がございましたらぜひご賞味くださいませ。

そしてたくさんのお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
お客様より頂いたお言葉を糧に今後更なる接客サービスの向上に努めて参ります。

ぜひまた熊谷にお越しの際はホテルガーデンパレスをよろしくお願い致します。
スタッフ一同お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 月岡

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施設から返信あり

hir********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/12/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結婚式場も兼ねているホテルのため、とても接客が良かった。やはりビジネスホテルとは違うなーと感じた。部屋は古いなりに綺麗にリフォームしてあり、バスタブが大きく、部屋も広かった。使い勝手もいいし、くつろげた。翌朝庭園を歩いたが綺麗に池が手入れしてあり、結婚式もやっていたので、気分が良かった。駅から歩きま...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オンラインカード決済限定】スマートチェックインプラン!(素泊り)無料駐車場完備

ホテルガーデンパレスからの返答

返信日:2020/12/13

先日はホテルガーデンパレスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは建物自体は築年数が30年を超えておりますが日々メンテナンスをおこなっており、ご利用の皆様に安心して快適にお過ごしいただけますよう心掛けております。
最寄りの熊谷駅から少し離れておりますがその分駐車場は無料でご用意しております。静かでのんびりとお寛ぎいただけるのではないかと思います。
今世界中で大変な時期となってしまっておりますが、どうぞお身体に気を付けて良い年末年始をお迎えくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

mok********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/09/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

妻と子供2名(うち1名は乳幼児)の4名で宿泊しました。感染予防対策がしっかりしていました。日曜日に宿泊したからか、予約した部屋よりも広めの部屋をご用意していただき、子供も大喜びでした。庭園には鯉がいる池があり、軽いお散歩ができる感じもよかったです。ホテルに併設されているレストランが営業してなかったこ...

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オンラインカード決済限定】10畳和室 スマートチェックインプラン!(素泊り)無料駐車場

ホテルガーデンパレスからの返答

返信日:2020/09/03

この度はホテルガーデンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中の口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。

感染症が発生している現在、不安に思われているお客様も多いかと思います。
当ホテルでは、そのような状況でも安心してご利用いただける様、スタッフ一丸となって対策をしております。

当ホテル自慢の日本庭園は四季折々様々な景観をお楽しみいただけます。
またレストラン営業につきましてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

jsa********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/02/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

最近、改装されたのでしょうか?とてもきれいな客室でした。朝食も美味しくいただきました。また利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/02/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【WEB予約限定】 バリュープラン(素泊まり)

ホテルガーデンパレスからの返答

返信日:2020/02/12

先日はホテルガーデンパレスをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
当ホテルは2018年3月に客室のリニューアルを行いました。ご利用の皆様にはより快適にお過ごしいただけるのではないかと思います。
日本庭園を眺めながらのご朝食も大変好評でございます。
またディナーの時間帯は和食レストランの他に鉄板焼や中華のレストランもございます。次回ご利用の際にはご賞味下さいませ。
熊谷方面にお越しの際にはまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

y*s*i*0*s*2*0*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

フロントでの接客も気持ちよく対応して頂いて、部屋は家族4人での大部屋をお願いしたところ両親たちもとても気に入ってもらえました。朝食も景色もよくてよても満足できました。機会があったらまた利用したいです。

  • 宿泊日2019/08/26
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスタンダード宿泊プラン(朝食付) 無料駐車場完備

t*m*t*wさんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/07/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしいホスピタリティで、快適に気持ちよく過ごせました。ガーデンは綺麗で、ステーキ屋さんは美味しくてコスパ最高でした。ただ一点、部屋の電話が汚れてたのが気になりました。是非細かいところも綺麗にして良いホテルでいて欲しいです。また利用したいです。

  • 宿泊日2019/07/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】スタンダード宿泊プラン(素泊り) 無料駐車場完備

ホテルガーデンパレスからの返答

返信日:2019/07/15

この度はホテルガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございました。
またたくさんのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お部屋の清掃の件では大変申し訳ございませんでした。お部屋でのんびりおくつろぎいただける様清掃にも注意しているのですが、細かいところまで出来ていなかったようでお詫び申し上げます。今後は徹底して細かい箇所にも注意して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

熊谷方面へお越しの際には是非またお越しくださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

t*j*s*2*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/05/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

従業員の方(フロント、レストラン、掃除)全ての対応が落ち着いていて、的確で、とても良かったです。
チェクイン時に部屋の場所が分からなかった時、掃除をされていた方に伺ったところ、指さすだけではなく 仕事を中断されて部屋の玄関まで案内して下さいました。ありがとうございました。
レストランの日本茶、もう少...

  • 宿泊日2019/04/30
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスタンダード宿泊プラン(朝食付) 無料駐車場完備

ホテルガーデンパレスからの返答

返信日:2019/05/03

この度は、ホテルガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいなかの口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。

とてもたくさんのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しい限りでございます。
お客様のお言葉を糧に今後もよりよい接客サービス向上に努めて参ります。

レストランの日本茶についてもスタッフ同士共有を行い改善して参ります。

ぜひ熊谷にお越しの際はまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

v*r*e*r*9*9*9さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/01/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

富士山が見える部屋はやっぱり気分が良い。

  • 宿泊日2019/01/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【WEB予約限定】 バリュープラン (朝食付)

ホテルガーデンパレスからの返答

返信日:2019/01/28

この度は数多くあるホテルの中、サンルートホテルガーデンパレスにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミの投稿を重ねてお礼申し上げます。
この時期はとても空気が澄んでおり晴天の日には富士山をはじめ秩父連峰も綺麗に眺める事ができます。機会がありましたらそちらも合わせてご覧くださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊部フロント 佐々木

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施設から返信あり

v*r*e*r*9*9*9さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/01/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

エアコンが個別空調で良い。部屋がすぐに暖まった。
洗面はシングルレバーで扱いやすい。お湯もすぐ出て良い。鏡の曇り止め加工があればと思った。

  • 宿泊日2019/01/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスタンダード宿泊プラン(朝食付) 無料駐車場完備

ホテルガーデンパレスからの返答

返信日:2019/01/03

この度はホテルガーデンパレスをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
当ホテルは2018年3月にリニューアルをし、各お部屋ごとに空調設定ができるようになりました。ご利用の皆様により快適にお過ごし頂けているのではないかと思います。
バスルームの鏡の曇り止めの件は申し訳ございませんでした。今後検討して参ります。
皆様のご要望に近づけるようこれからも努力して参ります。
熊谷方面にお越しの際にはぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

x*w*h*5*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2018/12/31

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

すでに店頭に掲示されていますがサンルートグループから離れるようです。
そのせいか内装は全くリフォームされておらず畳や障子に穴が開いています。
お風呂は寒くてカビが生えてました。古いのは仕方ありませんが換気扇や照明器具がホコリだらけです。3月にリニューアルするようなので、その後に期待したいと思います。

  • 宿泊日2018/12/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスタンダード宿泊プラン(素泊り) 無料駐車場完備

ホテルガーデンパレスからの返答

返信日:2018/12/31

この度はサンルートホテルガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。

お客様には当ホテルの和室をご利用いただきました。
畳や障子の件、浴室のカビの件、換気扇や照明器具の埃の件
大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに任せるだけではなく、
今後はフロントスタッフで厳しいチェックを行うように
致します。

また、リニューアルですが洋室は本年3月行いましたが、和室は今の所行う計画はございません。

お客様の又のご利用を心からお待ち申し上げます。

宿泊部 嵯峨

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施設から返信あり

v*r*e*r*9*9*9さんのコメント

男性

50代

投稿日:2018/12/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

掛け布団が軽くて良い。

  • 宿泊日2018/11/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割14】14日前までの予約でおトクに宿泊!! 朝食付

ホテルガーデンパレスからの返答

返信日:2018/12/31

この度はサンルートホテルガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
洋室の寝具は他のお客様からもお褒めのお言葉をいただいておりますので、嬉しい限りでございます。
また熊谷にお越しの際はご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

n*j*b*3*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2017/05/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

到着時間より2時間遅くなりましたが、駐車場も広くスムーズにチェックイン出来ました。
窓からは庭園も見れゆっくり休むことが出来ました。
国道沿いにあるため、食事が出来るお店もいっぱいありました。
部屋も清潔にしてありました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2017/05/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(「直前割」宿泊プラン(素泊り)☆ 無料駐車場完備♪大型車可 ◆ツイン禁煙◆)

ホテルガーデンパレスからの返答

返信日:2017/05/10

この度は手前どものホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。また、余る程のお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。連休中でのご宿泊、大変道も混雑していたことかと存じます。手前どもは、無料の駐車場をご用意しております為、ご利用の方には大変ご好評得ております。今回のご宿泊では、手前ども自慢の庭園を御覧になってゆっくりお休みになることができたとのこと。手前ども大変嬉しく存じます。手前どもでは、和、洋、中のレストランの他BARもご用意しておりますので、是非、御賞味くださいませ。客室に関しましては、常にお客様に対し心地よい空間をご提供出来るよう、スタッフによる修繕作業を行なっております。お客様に楽しいひと時をご提供出来るようにスタッフ一同励んで参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊部  森田

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施設から返信あり

r*o*g*3*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2017/03/04

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

この値段であれば内容は充分だと思います。部屋の広さも充分です。熊谷駅から東側に車で10分と少し遠いのですが、行田市など熊谷駅の東側に用事のある方は、移動距離が短くなって便利だと思います。22時までだったら送迎バスも駅から出ています。そんなシチュエーションの方にお勧めします。

  • 宿泊日2017/03/03
  • 宿泊プラン◇WEB予約◇朝食付宿泊プラン 駐車場無料!

d*u*b*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2017/02/11

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

一ランク上のホテルは納得です。

  • 宿泊日2017/02/09
  • 宿泊プラン◇WEB予約◇朝食付宿泊プラン 駐車場無料!

ホテルガーデンパレスからの返答

返信日:2017/02/14

d*u*b*様
この度は、手前どものホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
「一ランク上のホテルは納得です。」とのお褒めの言葉、大変光栄に存じます。
手前どもでは定期的にお客様アンケートを実施しており、お客様の生の声を吸収出来るように努めております。又、ご指摘頂いたことは日々の業務に活かせるように努めております。
スタッフ一同、今後とも精進して参りますので、お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 森田

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施設から返信あり

l*k*r*さんのコメント

男性

30代

投稿日:2017/01/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

駅からの送迎は助かりました。朝食時、乳児にも優しく対応していただいて感謝しています。

  • 宿泊日2016/12/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(レディースアメニティ&朝食付☆冬のスイートプラン☆ <セミスイートルーム>)

r*s*k*l*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2017/01/01

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

格安プランだったので少し心配でしたが、お部屋もとても綺麗でお掃除も行き届いており、大満足の年末年始を過ごす事ができました
しいて言えば連泊だったので、コインランドリーがあると嬉しかったです

  • 宿泊日2016/12/30
  • 宿泊プラン★☆【お子様歓迎】~ファミリープラン~18歳以下無料!!☆★駐車場無料♪

ホテルガーデンパレスからの返答

返信日:2017/02/13

r*s*k*l*様
先日はホテルガーデンパレスをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
またお忙しいところ口コミ投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
年末年始のご家族皆様の楽しい思い出となったようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
コインランドリーの件ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた貴重なご意見を今後検討してまいります。
熊谷方面にお越しの際には是非またお越しくださいませ。
r*s*k*l*様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

s*u*d*i*iさんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/12/30

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

静かでゆっくり過ごせました

  • 宿泊日2016/12/29
  • 宿泊プラン◆【朝食付 早期得割14】14日前までの予約でおトクに宿泊!! 朝食付◆

ホテルガーデンパレスからの返答

返信日:2017/02/13

先日はホテルガーデンパレスをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
当ホテルは駅から少し離れており街中ではございませんが、その分静かにお過ごしいただけるのではないかと感じます。
ビジネスでも、プライベートでもお気軽にご利用いただけますので、次回もホテルガーデンパレスへお越しくださいませ。
s*u*d*i*i様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

c*i*i*i*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/12/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

フロントの人親切でした。

  • 宿泊日2016/12/27
  • 宿泊プラン◆WEB予約◆宿泊プラン~素泊まり 駐車場無料♪大型車可

ホテルガーデンパレスからの返答

返信日:2017/02/13

c*i*i*i*様
この度は、お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有り難うございます。また、「フロントの人親切でした。」とのお褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
手前どもでは、お客様のご要望に少しでもお近づき出来るよう常にお客様の目線に立ち、サービスの向上に努めております。
レストランでは定期的にフェアも開催しておりますので、楽しんで頂けることと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部  森田

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施設から返信あり

q*b*4*g*kさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2016/09/14

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

チェックアウト11時迄なので助かりました。 部屋がとても綺麗で気持ちが良かったです。

  • 宿泊日2016/09/06
  • 宿泊プラン◆WEB予約◆宿泊プラン~素泊まり 駐車場無料♪大型車可

ホテルガーデンパレスからの返答

返信日:2016/09/28

q*b*4*g*k様
この度はホテルガーデンパレスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミ投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは通常のチェックアウトは11時となっております。
またサンルートクラブ会員様ですと12時まで無料延長が可能でございます。
皆様にゆっくりとお過ごしいただけるよう様々なプランをご用意いたしておりますので
熊谷方面へお越しの際には是非またご利用下さいますよう、よろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 青木

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施設から返信あり

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