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淘心庵 米屋

静岡県伊東市鎌田280地図

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508

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総合評価

4.47

07月27日00:17更新

95件

86人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/11/27

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お食事、温泉、接客 とても良かったです。
ただ一つ残念なのは、お部屋の壁紙が剥がれていたことと、クローゼットに長めの洋服がかけられなかったことです。
次は、別館で予約しようと思います。

  • 宿泊日2019/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」ポイント最大15倍!月替わりの米屋和会席~ゾロ目の日~

淘心庵 米屋からの返答

返信日:2019/12/16

MMよっきゅん様
この度は数あるお宿の中から当館にお越しいただきまして誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉もいただき、大変うれしく思います。
お部屋に関しましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。施設の修繕に関しましては、徐々にではありますが改善しているところでございますが、お部屋の設備に関しましては今後、お声を元に検討させていただきます。
当館の客室は全17部屋全て造りや雰囲気が異なっております。是非色々なお部屋をご覧いただき、お気に入りのお部屋を見つけてくださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
MMよっきゅん様のお早いお帰りを女将をはじめとするスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご多忙の折ではございますが、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
淘心庵米屋 井出

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/11/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

連休の直前のタイムセールで一部屋開いていたので予約
最後の一部屋のようだったが、部屋の古さは感じるもののとても広い部屋でよかった
トイレ、洗面所は古さを感じさせることなく、これまた広さも十分
さらに、部屋の風呂は露天ではないが、かなり広めの源泉かけ流し温泉で、あえて大浴場に行かなくても十分な感じ
貸...

  • 宿泊日2019/11/02
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】~お二人で7,000円OFF~22時間ステイ~期間限定特別プラン

淘心庵 米屋からの返答

返信日:2019/11/17

一休二休三休四休五休様
この度は数ある御宿の中から当館をお選びいただきまして誠に有難うございました。
お部屋、お風呂、お食事とお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
離れのお部屋は大人数のグループ様や小さなお子様連れのご家族様も一緒にご宿泊頂ける様、広めのお部屋とお風呂でご用意しております。純和風の趣を残しつつも、快適にお過ごし頂けるように日々改良に努めております。
またお食事の方もお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
ご夕食は六時、六時三十分の二部制でご用意しておりましたが、渋滞でご到着が遅くなり、到着後すぐご夕食のご案内となりまして、大変申し訳ございませんでした。
お子様のお食事やお飲み物のお値段に関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。今後のご参考にさせて頂きます。
次回お帰り頂いた際には、ぜひ当館人気の夜泣きそばもお楽しみ下さいませ。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。これからもさらなるより良いおもてなしに努めて参りますので、ぜひお早いお帰りを女将はじめ、従業員一同心よりお待ちしております。
寒さが厳しくなってきております。どうぞお身体ご自愛くださいませ。

淘心庵米屋 小嶺

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kon********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/10/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

感想は先ずは行ってよかった。共立リゾートはよく利用していますが、一度行ってみたい施設でした。今回お得なプランがあり利用しました。50代の私たちには非常に落ち着いた雰囲気で客室も少ないので余りたの利用客に遭遇することもなくゆったりできました。ただ、料亭旅館にしては夕食は多少がっかり

  • 宿泊日2019/09/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】秋特集<秋の和会席料理>お二人で7,000円お得~チェックアウト10時~

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2回目の宿泊でした。
お部屋での夕食は素晴らしいタイミングで、頂けて大満足です。新鮮なお刺身、お鍋、その他のお料理本当に美味しいかったです。普段はデザートや、果物を食べないのですが、程よい甘さ加減でぺろりと食べちゃいました。食べ過ぎて、夜泣きラーメンにたどり着けなかったです。
お部屋のお風呂で、替え...

  • 宿泊日2019/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本日限定】今日行きたい!思い立ったが吉日プラン「当日14時までの受付」~チェックイン16時~

淘心庵 米屋からの返答

返信日:2019/09/28

この度は当館にお帰りいただき誠にありがとうございます。
お料理は旬の食材を使い月ごとに献立が異なっておりますので、
前回とはまた違ったお食事をお楽しみいただけたかと存じます。
次にお越しの際はぜひお夜食のラーメンもお召し上がりください。
お部屋のタオルにつきましてはお申しつけいただければ
お部屋にお持ち致しますので遠慮なくご連絡くださいませ。
また是非疲れを癒しに当館にお越しくださいませ。
お早いお帰りを女将はじめ従業員一同心よりお待ちしております。
新秋のおり、どうぞ御自愛くださいませ。

淘心庵米屋  右田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/05/18

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事は比較的良い方だと思います。
ただ、売りの「仁多米」は正直美味しくありませんでした。
釜炊きなので、炊き方のどこかに問題があるのではないでしょうか。
食事の提供は丁寧でしたが、袖が料理に当たりそうで気になったのと
料理の説明は夕食、朝食ともしっかりできず、アルバイトの方なのか?
と思わされました...

  • 宿泊日2021/05/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン※【料理グレードアップ】伊豆二大海鮮グルメ【金目鯛】&【鮑】を「しゃぶしゃぶ」にて~米屋美食会席

淘心庵 米屋からの返答

返信日:2021/06/08

odz4 様
この度は、淘心庵 米屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コロナ禍で日々不安な情勢ですが、当館へお越しいただいた事を従業員一同
お礼申し上げます。当館のサービスに関しましてお褒めのお言葉を頂けた部分も
ございましたが、結果的にはodz4様のご期待に十分お応えする事ができず
お詫び致す所存でございます。特に接客につきましては、お客様に寄り添い
きめ細やかな気配り、心配りを大切にしておりますが至らぬ点が多々ありました事を
重ねてお詫び申し上げます。
食事、清潔感そして備品類について貴重なご意見を頂きました事を
お礼申し上げます。各担当者と情報の共有を行い改善に向けて話し合いを
進めてまいります。コロナ禍の対応につきましては、お客様同士の「密」を
避けるためにお客様にご協力頂きお部屋での精算をさせて頂いております。
しかしながら、お客様のプライベート空間に極力お邪魔しない様に
お部屋精算と帳場精算をご選択できる様にご案内の改善を致しました。
併せまして、当館はご新規様、リピーター様の分け隔てなく気配り、心配りの
接客を行っておりますが、ご出発の間際にもご不快な思いにさせた事は
大変心苦しい次第でございます。お客様の心に寄り添う事を大切にしているにも
関わらず従業員の気配り、心配りそして、配慮が足りなかった事が
原因でございます。今一度、原点に立返り皆様にご満足いただけるサービスを
心掛けてまいります。
今後もお客様からの貴重なお言葉、ご意見を真摯に受止め、心を一つにして皆様の
ご期待にお応えできる宿作りを従業員一同目指してまいります。

不安な日々が続きますが、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り致します。

淘心庵 米屋 宿泊支配人 榊原 惇

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tak********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/12/16

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

料亭旅館だけあり、夕食の懐石はとても素晴らしいものでした。大満足です。
ただ、値段の割には設備面でガッカリポイントがたくさんありました。
まず、洗面所のお湯が出ない。お風呂の蛇口からお湯が出ると連動してやっと出ますが、蛇口もガタガタで驚きです。またおそらく部屋によってwifiが弱すぎて全然繋がらず。...

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「仲良し二人で、のんびり一人で」こじんまりとして落ち着いた和洋室”広さ32平米”~月替わり米屋和会席

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/11

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

とても久しぶりに伺いました。 以前は家族と、今回は仲良しのお友達と女子旅です。 お湯も食事も良かった記憶しかなかったので再訪したのですが、本当にがっかりしました。 まずはお部屋です。 広さは十畳2間で贅沢ですが、水廻りの古さ。狭過ぎる部屋風呂。腐って怪我をしそうな風呂の入り口のドア。 夜9時までしか...

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】月替わりの米屋和会席~全室源泉かけ流し風呂付~

淘心庵 米屋からの返答

返信日:2020/11/17

ちーゆき様

この度は、数あるお宿の中から淘心庵米屋にお帰りいただきまして誠にありがとうございました。あわせまして折角の再訪でのご宿泊にも関わらず、ご期待に添える事が出来ずに誠に申し訳ございませんでした。
ご利用頂きました客室は和の温もりと明るい解放感に満ちた客室としてお売り致しており、マッサージ機の使用時間に関しましても騒音の観点から設定させていただいておりました。ご案内不足にて申し訳ございません。お風呂の設えに関しましては、随時見直しを図っております。改めまして早急に改善を進めて参ります。
大浴場脱衣場の使用済みタオルは、随時回収・補充をいたしておりますが私共の管理が行き届かずご不便をお掛け致しました。
お料理につきましては、長時間の出し置きはしておらず、温かいものは温かいうちにご提供させて頂いております。また、調理場とも今回のお声は共有致しました。今後の課題とさせて頂きます。
このような状況においても私共従業員にお気をかけて下さいまして誠にありがとうございます。今回ご指摘いただいたお言葉を真摯に受け止め、お客様との大切なお時間をご一緒に共有できる様に再度おもてなしを見直して参りたいと思います。
改めましてご滞在中にご不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
お客様からいただいた貴重なお言葉を胸に刻み、皆様に愛されるお宿作りを目指してまいります。ご多忙の折ではございますが、風邪など召されませぬようご自愛下さいませ。

淘心庵米屋 宿泊マネージャー前嶋

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/10/11

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

3年ほど前に宿泊した際、とても良かったので再訪でした。
その際のお部屋が気に入ったので、その部屋のプランで申し込みをして希望も出しましたが、チェックインの際に違うお部屋をあてがわれました。
サイズ的にも同じような部屋だったのでまーいいか、と思ったのですが、その部屋は2階にも部屋があり、そこからの騒音...

  • 宿泊日2019/10/07
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」ポイント最大15倍!月替わりの米屋和会席~5のつく日

淘心庵 米屋からの返答

返信日:2019/10/15

mazuchi1様

この度は淘心庵米屋にお帰り頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらmazuchi1様のご希望のお部屋が埋まっておりまして、ご要望にお応えすることができずに申し訳ございませんでした。
また、ごゆっくりとお休み頂くことが出来なかったことを思いますと、大変胸が痛む思いでございます。重ねてお詫び申し上げます。
お食事に関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。
今回はmazuchi1様のご要望にお応えすることが出来ずに申し訳ございませんでした。今後は極力お客様の想いにお応え出来ますよう精進してまいります。
お忙しい中の口コミご投稿誠にありがとうございました。
今後とも共立リゾートをご利用いただけましたら幸いでございます。
どうぞお身体ご自愛くださいませ。

淘心庵米屋 前嶋

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/06/27

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

接客については厳しく1です。かなりの企業努力が必要かと思える。90歳になる母と一緒に行きました。夕食時2時間は長いので早めで食事をだして欲しいと希望し、快く受けて努力はしてもらったと思いますが、
お造りまだ半分も食べてないのに
各自小皿に入れて欲しいと
食事中も客に皿を渡して欲しいと
このクラスのこ...

  • 宿泊日2021/06/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【New Local Stay 東海首都圏限定】近場で宿泊~“最大10%お得”更に3つの特典付き”

淘心庵 米屋からの返答

返信日:2021/07/02

小豆くん様
この度は淘心庵米屋にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
接客につきまして、ご夕食時の接客に至らない部分がありました事大変申し訳ございませんでした。当館1品ずつご提供いたしますのでご夕食時間に1時間半~2時間程度のお時間を頂いております。ただ、お客様よりお早目の提供のご要望があった場合にはなるべく早めの配膳を心掛けております。
今回3名様でのご利用でしたので、お造りの大皿がとても大きく、次のお料理をご提供するのに小皿に分けていただくようご提案をしたようです。しかしながら、小豆くん様のおっしゃるように半分もお召し上がりになっていないところにこのようなご提案をするのはこちらの勝手でございました。小豆くん様ご家族のせっかくのご旅行を台無しにしてしまいました事を心苦しく感じております。
接客担当にもこの件は申し伝えました。今後このようなご意見を頂かぬようスタッフ一同初心に帰って精進致します。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
どうぞご自愛くださいませ。

淘心庵米屋 宿泊マネージャー前嶋

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/06/11

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

月に1度、1人で温泉旅行に出掛けています。
共立リゾートさんはよく利用しますが米屋さんには初めての宿泊でした。
今まで他が良すぎたのか正直全体的にがっかり。
他よりも部屋数が少なく丁寧な接客かと思いきや、他の方が部屋数も多くお客様の数も違うのに劣っていました。
1番がっかりしたのは夜食の夜鳴きそば。...

  • 宿泊日2021/06/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「ポイント倍増キャンペーン」ポイント最大15倍!月替わりの米屋和会席~期間限定特別プラン

淘心庵 米屋からの返答

返信日:2021/06/26

この度は、数あるお宿の中から淘心庵米屋にお越し頂きまして、
誠にありがとうございました。
コロナ禍で日々不安な情勢ではございますが、当館へお越し頂きました事を従業員一同心より御礼申し上げます。

私共共立リゾートを多数ご利用頂いております中で、ちょむまる様のご期待に十分お応えする事が出来ず心よりお詫び申し上げます。
特に接客につきましてはお客様に寄り添いきめ細やかな気配り、心配りを大切にしておりますが至らぬ点が多々ありました事を重ねてお詫び申し上げます。

コロナ禍の対応につきましてはお客様同士の「密」を避けるためにお客様にご協力いただき夜泣きそばでのご案内、お部屋でのご精算をいたしておりましたが、結果的に配慮が足りず貴重なお時間を割かせてしまい、お待たせしてしまいました事を重ねてお詫びを申し上げます。

混雑時における夜泣きそばのお部屋へのお届けの実施をしておりますが、お客様へのご配慮がたりませんでした。また貴重なご意見を頂きました事で、ご精算はお客様へのプライベート空間に極力お邪魔しないようにお部屋精算と帳場精算をご選択出来ますようにご案内の改善を致しました。今後も各担当者と情報の共有を行い、改善に向けて話し合いを進めて参ります。

今回の事につきまして、日々お客様の心に寄り添う事を大切にしているにもかかわらず、私共の気配り・心配りそして配慮が足りなかった事が原因でございます。
今回ご指摘いただきましたお言葉を真摯に受け止め、再度おもてなしを見直してまいり、改善に努めていく所存でございます。

改めましてご滞在中にご不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
お客様からいただいた貴重なお言葉を胸に刻み、皆様に愛されるお宿作りを目指してまいります。ご多忙の折ではございますが、体調など崩されぬようにご自愛下さいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/01

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

Go to 利用だったので、まあよしとしますが、部屋も旧館でぎしぎし歩くたびに音がするし、食事も今一つでした。温泉の質はよかったけど再訪はないです。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【感謝の創立20年特別プラン】通常プランより3,000円引&プレミアムワンドリンク~源泉かけ流し客室

淘心庵 米屋からの返答

返信日:2020/11/03

ソレッレ様
この度は数多くあるお宿の中から当館にお越し頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中、期待に沿う事が出来ず大変残念に思います。
当館は平成元年より営業しておりまして一番古い建物で築30年以上となります。
少しずつ館内の修繕は行っておりますが歴史を感じられるところがまだまだございます。
今後もお客様に快適にお寛ぎいただけますように少しずつとはなりますが修繕して参ります。
お食事の面でもご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様の声を真摯に受け止め、サービス向上のために精進して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
寒い日が続くようになりましたので、どうぞご自愛くださいませ。
淘心庵米屋 井出

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/08

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

何度かの予約変更の末にやっと伺いましたが、期待が大きかった分がっかりでした。部屋の窓からは隣の建物しか見えず、岩風呂の洗い場の壁はカビでしょうか?気持ちが悪かったです。館内のじめじめした感じと異臭が本当につらかったです。食事は普通でした。夜鳴きそばを頂いている時に、横の帳場にいた女性が大きな咳を平気...

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】特別価格!~お二人で7,000円OFF~22時間ステイ

淘心庵 米屋からの返答

返信日:2020/10/18

おかしなちう様

この度は淘心庵米屋にお越しいただき誠にありがとうございました。
しかしながらおかしなちう様のご期待に添えることが出来ずに誠に申し訳ございませんでした。
当館は住宅街の山の中に位置しておりますため景観には強くございません。お部屋タイプによりましては多少ではございますが住宅街の街並みが見えるお部屋もございます。事前にお伝えすることが出来ずに申し訳ございませんでした。
また、大浴場の汚れではおかしなちう様のご気分を害されましたようで誠に申し訳ございませんでした。早急に改善して参ります。
当館は竹林と滝の自然に囲まれている為、多少湿気が多い状況ではございます。また現在感染症対策のため定期的な換気を行っております。
貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございました。改めてより良いおもてなしを追及して参りたいと思います。
どうぞご自愛くださいませ。

淘心庵米屋 宿泊マネージャー 前嶋

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/02

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

良かった点
食事はボリュームがあり、大変おいしくいただきました。
仲居さんたちの心配りに感謝します。

とても残念な点
宿泊した部屋は、採光が全くなく景色も1メートルの隣の家の壁しか見えなく、照明も暗く、8万円の部屋なのこんなに寛げないことは初めてです。
初めから採光が全くない事が分かっていれば、納...

  • 宿泊日2020/08/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」ポイント最大15倍!月替わりの米屋和会席~5のつく日

淘心庵 米屋からの返答

返信日:2020/08/06

ツインズチチ様

この度は淘心庵米屋にお越し頂きまして誠に有難うございました。
しかしながらこの度お泊まりいただきましたお部屋につきましてこちらのご案内不足にてツインズチチ様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この度お泊まりいただきましたお部屋は別邸『恵季』のお部屋でございまして、唯一のダブルベッドのこじんまりとしたお部屋でございます。またエレベーター・貸切り風呂に近く、移動しやすいお部屋となっております。しかしながら外部からの音により、お寛ぎ頂けなかったことは誠に申し訳ございませんでした。設備等の改善を今後の課題とさせていただきます。
ご夕食の際の冷蔵庫内のビールにつきましては、個室食事処・お部屋食どちらでお召し上がりのお客様でもご夕食時の冷蔵庫内のビールをお飲みいただくことはご遠慮いただいておりますのでご理解いただけますと幸いです。
また、このようなことがありながらもお食事につきましてはお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
この度は大変お忙しい中貴重なご意見を有難うございました。どうぞご自愛くださいませ。

淘心庵米屋 宿泊マネージャー前嶋

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情報提供元:一休.com

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