淘心庵　米屋

小豆くん様
この度は淘心庵米屋にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
接客につきまして、ご夕食時の接客に至らない部分がありました事大変申し訳ございませんでした。当館１品ずつご提供いたしますのでご夕食時間に１時間半～２時間程度のお時間を頂いております。ただ、お客様よりお早目の提供のご要望があった場合にはなるべく早めの配膳を心掛けております。
今回３名様でのご利用でしたので、お造りの大皿がとても大きく、次のお料理をご提供するのに小皿に分けていただくようご提案をしたようです。しかしながら、小豆くん様のおっしゃるように半分もお召し上がりになっていないところにこのようなご提案をするのはこちらの勝手でございました。小豆くん様ご家族のせっかくのご旅行を台無しにしてしまいました事を心苦しく感じております。
接客担当にもこの件は申し伝えました。今後このようなご意見を頂かぬようスタッフ一同初心に帰って精進致します。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
どうぞご自愛くださいませ。

淘心庵米屋　宿泊マネージャー前嶋

この度は、数あるお宿の中から淘心庵米屋にお越し頂きまして、
誠にありがとうございました。
コロナ禍で日々不安な情勢ではございますが、当館へお越し頂きました事を従業員一同心より御礼申し上げます。

私共共立リゾートを多数ご利用頂いております中で、ちょむまる様のご期待に十分お応えする事が出来ず心よりお詫び申し上げます。
特に接客につきましてはお客様に寄り添いきめ細やかな気配り、心配りを大切にしておりますが至らぬ点が多々ありました事を重ねてお詫び申し上げます。

コロナ禍の対応につきましてはお客様同士の「密」を避けるためにお客様にご協力いただき夜泣きそばでのご案内、お部屋でのご精算をいたしておりましたが、結果的に配慮が足りず貴重なお時間を割かせてしまい、お待たせしてしまいました事を重ねてお詫びを申し上げます。

混雑時における夜泣きそばのお部屋へのお届けの実施をしておりますが、お客様へのご配慮がたりませんでした。また貴重なご意見を頂きました事で、ご精算はお客様へのプライベート空間に極力お邪魔しないようにお部屋精算と帳場精算をご選択出来ますようにご案内の改善を致しました。今後も各担当者と情報の共有を行い、改善に向けて話し合いを進めて参ります。

今回の事につきまして、日々お客様の心に寄り添う事を大切にしているにもかかわらず、私共の気配り・心配りそして配慮が足りなかった事が原因でございます。
今回ご指摘いただきましたお言葉を真摯に受け止め、再度おもてなしを見直してまいり、改善に努めていく所存でございます。

改めましてご滞在中にご不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
お客様からいただいた貴重なお言葉を胸に刻み、皆様に愛されるお宿作りを目指してまいります。ご多忙の折ではございますが、体調など崩されぬようにご自愛下さいませ。

この度は淘心庵米屋にお帰り頂きまして誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
当館では皆様が安心してお過ごしいただけます様感染症対策を徹底しております。
ご安心してご滞在いただけましたご様子で私共も嬉しい限りでございます。
また、お食事に関しましては伊豆の旬の食材をご用意致しておりますので、いつでもお立ち寄り下さいませ。
貴重なお時間に口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。ともちゃん0128様にいつお戻り頂いても気持ちよく滞在していただけます様、日々最高のおもてなしに努めて参ります。
お早いお帰りを女将はじめ、従業員一同心よりお待ちしております。
まだまだコロナによる混乱は続いておりますが、どうぞご自愛下さいませ。
淘心庵米屋　金田

Pooh522様
この度は、数ある御宿の中から淘心庵米屋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂いたようで、大変嬉しく思います。
当館は住宅街に囲まれたこじんまりとしたお宿となっております。また、竹林などご覧いただけるお部屋もございますが、大半のお部屋が願望が望めない造りとなっております。
しかしながら、また伺いたいとのお言葉、有り難うございます。
全17室趣の異なるお部屋をご用意しておりますので、次回お越しの際はお部屋を変えてまた遊びにいらして下さいませ。
Pooh522様のお早いお帰りを女将を始め、従業員一同心よりお待ちしております。
どうぞご自愛くださいませ。
淘心庵米屋　古見

natsukikiki様
この度は数あるお宿の中から淘心庵米屋にお越し頂き誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉も賜り重ねてお礼申し上げます。
お食事に関しましては、当館は月毎ごとのお献立をご用意致しております。いつお帰り頂きましても伊豆の旬の食材を使ったお食事をお楽し頂けるかと思います。
温泉につきましては、当館は全室に源泉かけ流しの温泉が各部屋にございます。今回お泊まり頂きました恵季のお部屋以外もそれぞれ趣の異なるお風呂をご用意致しておりますのでお気に入りのお部屋を見つけて頂ければ幸いでございます。
natsukikiki様のお早いお帰りを女将はじめ従業員一同お待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿有難うございました。
先を見通しづらい状況につき、引き続きご自愛くださいませ。
淘心庵米屋　木村

odz4 様
この度は、淘心庵 米屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コロナ禍で日々不安な情勢ですが、当館へお越しいただいた事を従業員一同
お礼申し上げます。当館のサービスに関しましてお褒めのお言葉を頂けた部分も
ございましたが、結果的にはodz4様のご期待に十分お応えする事ができず
お詫び致す所存でございます。特に接客につきましては、お客様に寄り添い
きめ細やかな気配り、心配りを大切にしておりますが至らぬ点が多々ありました事を
重ねてお詫び申し上げます。
食事、清潔感そして備品類について貴重なご意見を頂きました事を
お礼申し上げます。各担当者と情報の共有を行い改善に向けて話し合いを
進めてまいります。コロナ禍の対応につきましては、お客様同士の「密」を
避けるためにお客様にご協力頂きお部屋での精算をさせて頂いております。
しかしながら、お客様のプライベート空間に極力お邪魔しない様に
お部屋精算と帳場精算をご選択できる様にご案内の改善を致しました。
併せまして、当館はご新規様、リピーター様の分け隔てなく気配り、心配りの
接客を行っておりますが、ご出発の間際にもご不快な思いにさせた事は
大変心苦しい次第でございます。お客様の心に寄り添う事を大切にしているにも
関わらず従業員の気配り、心配りそして、配慮が足りなかった事が
原因でございます。今一度、原点に立返り皆様にご満足いただけるサービスを
心掛けてまいります。
今後もお客様からの貴重なお言葉、ご意見を真摯に受止め、心を一つにして皆様の
ご期待にお応えできる宿作りを従業員一同目指してまいります。

不安な日々が続きますが、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り致します。

淘心庵　米屋　宿泊支配人　榊原　惇

ムーミン＆ノンノン様

この度は淘心庵米屋にお帰り頂きまして誠にありがとうございます。
当館平成元年に「米屋」という屋号を頂いてから約33年となっております。建物自体はもっと前からとなりますので、定期的に老朽化しています所は改善しておりますがまだまだ追いついていないのが現状でございます。しかしながら不便や不快なところはなかったようでスタッフ一同安堵いたしました。
現在、密を避けるためにチェックイン時もお車の中で待機していただいたり、お夜食のラーメン時も混雑時は順番にお呼びしております。ご理解いただけましたらと思います。
お料理も毎月ごとの月替わりでございますので、ぜひ季節を変えて遊びにお帰り下さいませ。
ムーミン＆ノンノン様のお帰りを女将はじめ従業員一同お待ち申し上げております。
どうぞご自愛くださいませ。

淘心庵米屋　前嶋

三匹の子豚の末っ子様
この度は淘心庵米屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
あたたかいお言葉を頂戴いたしまして、身に余る思いではございますが、何より嬉しく、励みになる思いでございます。
当館は趣が異なる17室のお部屋と、伊豆の旬な食材をふんだんに使用した月替わりのお献立をご用意しております。
ぜひ、また季節を変えて遊びにいらして頂ければ幸いでございます。
三匹の子豚の末っ子様のお早いお帰りを、女将はじめ従業員一同こころよりお待ち申し上げております。
向暑の折、どうぞご自愛くださいませ。

淘心庵米屋　小倉

こやたか様
この度は数あるお宿の中から淘心庵米屋にお越し頂きまして誠に有難うございました。
また、接客にお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
いただいたお言葉に満足せず、より良いおもてなしを目指しスタッフ一同精進して参ります。
お料理は旬の食材を使い月ごとに内容が異なっておりますので次回はぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
こやたかさまのお早いお帰りを女将はじめ従業員一同心よりお待ち申し上げております。
爽やかな初夏のみぎり、どうぞご自愛くださいませ。

淘心庵米屋　右田

めぐ827様　
この度は数あるお宿の中から淘心庵米屋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご家族皆様の素敵なお時間を当館でお過ごし頂けたようで、私どもも嬉しく思います。
今回ご宿泊頂いたお部屋は半露天風呂のお部屋となっております。内風呂のお部屋もございますので、次回お越しの際はお部屋も変えて遊びにいらして下さいませ。
また、お料理は季節代わりの献立となっております。こちらもお楽しみにまたお越しくださいませ。
めぐ827様のお早いお帰りを女将を始め、従業員一同心よりお待ちしております。
どうぞご自愛くださいませ。
淘心庵米屋　古見

いまとん様
この度は淘心庵米屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、たくさんのあたたかいお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
お食事の際に、ご家族でのご旅行や、のんびりお一人旅がお好きで、よくお出かけなさるとお伺いいたしましたが、当館のお食事、温泉共にお楽しみ頂けたようで喜ばしい限りでございます。
しかしながら、お部屋に関しましてご不便、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
洗面の流れと扉の音に関しましては、早急に対応いたしまして、どちらもご不便なくご利用頂けるよう改善いたしました。貴重なお言葉をありがとうございました。
なお、殺虫剤や延長コードなどの貸し出し品につきましては、当館にお問合せ頂きましたらご回答いたしますので、お気軽にお問合せ頂ければと思います。
また、当館のお部屋は17室すべて趣が異なり、お食事は月毎のお献立でございます。
ぜひ、季節やお部屋を変えてまた遊びにいらして頂ければ幸いでございます。
いまとん様のお早いお帰りを、女将はじめ従業員一同こころよりお待ち申し上げております。
花冷えの折、どうぞご自愛くださいませ。

淘心庵米屋　小倉

じゅんぴっち様　
この度は数あるお宿の中から淘心庵米屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またご滞在中はご満足いただけ様で何よりでございます。たくさんのお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
当館は全１７部屋の小さな旅館でございますので新型コロナウイルス感染防止対策でいろいろとご不便をお掛けしたかと思いますが、皆様にご安心してお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
貸切りのお風呂はご利用いただけましたでしょうか。明るい時間と暗い時間と違った雰囲気でお楽しみいただけるかと思いますので、次回お帰りの際には是非足を運んでみてくださいませ。
お部屋に関しまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を参考に致しまして改善に努めて参ります。当館は新しい宿ではございませんが、すべてのお部屋趣が異なってございますので、じゅんぴっち様のお気に入りのお部屋を見つけて頂ければ幸いでございます。貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともお客様によりご満足にお寛ぎ頂ける様おもてなしを磨き日々精進して参ります。
じゅんぴっち様のお帰りを女将はじめスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
感染症による混乱が続いております。お身体ご自愛下さいませ。

淘心庵米屋　木村

ぺぽかぼちゃ様
この度は数ある御宿の中から淘心庵米屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、ぺぽかぼちゃ様のご期待を裏切る結果となってしまい、申し訳ございませんでした。
当館は月替わりで旬の食材を使用しております懐石料理になります。
また機会がございましたら、季節を変えて伊東温泉ならびに淘心庵米屋へ遊びにいらして下さいませ。
季節の変わり目でございます。どうぞご自愛くださいませ。
淘心庵米屋　古見

にくにく47様
この度は、数あるお宿の中から淘心庵米屋にお越し頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中ご満足いただけた様子を拝見し、私共も大変嬉しく思います。
当館は１７室全てのお部屋にお風呂がございまして、その趣きは全て異なってございます。また、お食事は月毎のお献立でございますので、どの季節にお越し頂きましても伊豆の旬な食材をお楽しみ頂けます。ぜひまた遊びにいらしてくださいませ。
にくにく47様のお早いお帰りを女将はじめ従業員一同お待ちしております。
忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。お身体ご自愛下さいませ。

淘心庵米屋　木村

ともちゃん0128 様

いつも、淘心庵 米屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コロナ禍で日々不安な情勢ですが、当館へお越しいただいた事を従業員一同
お礼申し上げます。併せまして、お客様サービスに関してもお褒めのお言葉を
頂き大変嬉しく思います。ともちゃん0128様には、進化した当館の
おもてなしを評価して頂き感謝申し上げる次第でございます。
お食事につきましては、ご指摘いただいた通り、前八寸の揚げ物が変更となり、
箸休めの胡麻豆腐は、ご選択メニューの1つとなりました。
しかしながら、月替わりの献立を考えるうえで季節感を踏まえ前八寸には、
茶碗蒸しや煮物をご用意させていただいております。主菜につきましても、
伊東の地酒『池』を使用した酒鍋のしゃぶしゃぶ等をご用意しており、
全献立を一新して季節感、素材を大切にしたお料理をご用意致しました。
今後のお料理の献立につきましても、お客様からのお声を大切にして
皆様にご満足いただける内容をご提供できる様に努力致す所存でございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様のお声を大切にしてご満足いただける宿作りを従業員一同
目指してまいります。
コロナ禍で不安な日々が続きますが、くれぐれもご自愛下さいますよう
お祈り致します。
ともちゃん0128様のお早いお帰りをお待ち申し上げております。


淘心庵 米屋　支配人代理　 榊原　惇

フグ＠太郎様
この度は数ある宿の中から淘心庵　米屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館のお料理やお風呂、接客につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。また、リピートしたいとのお声大変嬉しく思います。お料理は旬の食材を使い月毎に内容が異なってございますので、次回ご利用の際の楽しみの一つにしてくださいませ。
また当館の客室は他に16室ございます。その中でも離れのお部屋ではご家族でもご入浴頂ける広々とした内風呂をご用意しておりますので、次回ご家族でお越しの際はぜひ違うお部屋もお試しくださいませ。
貴重なお時間に口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
フグ＠太郎様のお早いお帰りを女将はじめ、従業員一同心よりお待ちしております。
このような状況下でございますのでどうぞご自愛くださいませ。

淘心庵米屋　金田

この度は数あるお宿の中から淘心庵米屋をお選び頂きまして誠に有難うございました。
当館ではお客様に安心してご宿泊していただけるよう感染症対策には力を入れております。
ご滞在満足頂けましたようで何よりでございます。
また、お食事、接客と数々のお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
お食事は旬の食材を使い、月毎に内容が異なってございますので
是非違う季節にもお越しくださいませ。
頂いたお言葉に慢心せずよりよいおもてなしが出来ますよう日々精進して参ります。
お早いお帰りを女将はじめ従業員一同心よりお待ち申し上げております。
浅春の折、どうぞご自愛下さいませ。

淘心庵米屋　右田