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赤湯温泉 森の湯の口コミ

赤湯温泉 森の湯

山形県南陽市赤湯548 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:米沢・赤湯・飯豊山

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215

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総合評価

4.48

08月04日11:11更新

65件

60人が満足と
評価しています。

56件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/07/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客態度も素晴らしく
    客室のお風呂も大きくて良かった
    勿論食事も大変満足できました
    確実に再訪しますね

    宿泊日
    2020/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    アニバーサリー・プライベートダイニング プラン

    赤湯温泉 森の湯からの返答返信日:2020/07/29

    この度は、数ある旅館の中から森の湯にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。担当をさせて頂きました仲居でございます。
    口コミを拝見いたしまして、ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたようでスタッフ一同、大変嬉しく思います。
    まだまだ至らない点があるかと思いますが、お客様より頂戴いたしました「確実に再訪しますね。」というお褒めのお言葉に恥じることのないよう今後もより良い宿を目指して精進してまいりたいと思います。
    春には烏帽子山公園で桜まつりが開催され、初夏にはサクランボ狩り、秋にはブドウ狩りや菊人形、冬は灯篭祭りなどの催し物もございますので、また季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。又のご来館を心よりお待ち申し上げます。最後にたくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ayu********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/06/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    平日にしては、高めの料金での宿泊でしたが、夕食は、事前の案内の写真とかの、料理が本当に、美味しそうだったので、ちょっとがっかりしました。金額を考えると、お刺身のないのは初めてでした。味も私にはあいませんでした。朝食は、美味しかったのに、残念ですが、やっぱり夕食はだいじだと思いますよ。部屋で飲めるイン...

    宿泊日
    2020/06/09
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山形牛・プライベートダイニング プラン

    赤湯温泉 森の湯からの返答返信日:2020/06/15

    この度は、数ある旅館の中から森の湯にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。担当をさせて頂きました仲居でございます。
    お食事についてはご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。お料理は、料理長が旬の地元の食材と地産地消にこだわり、毎月の献立を考えております。お刺身は、内陸地方ということもあり献立に取り入れることは少ないのですが、ご予約の際にお知らせいただければご用意することもできます。この度お客様にご意見頂きました点を参考にさせていただきながら、今後に生かせますように検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
    また、スタッフに対してお気遣いと温かいお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。まだまだ至らない点があるかと思いますが、お越し頂きましたお客様に少しでも癒しの空間をご提供できるよう日々精進してまいりたいと思います。
    まだまだ落ち着かない日々が続きますが、皆様お体には十分ご自愛下さいませ。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/06/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    以前から気になっておりやっと来れました。
    古き良きな宿で高級感がありすぎず雰囲気がとても良い印象でした。
    部屋の雰囲気、食事、温泉、全て最高でした。
    特に食事は朝、晩と申し分なく最高でした。
    言葉が出てこないくらい美味しかったです。
    お酒も他の宿と違ってリーズナブルで注文しやすかったです。
    部屋の露天も私...

    宿泊日
    2020/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山形牛・プライベートダイニング プラン

    赤湯温泉 森の湯からの返答返信日:2020/06/13

    この度は、当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。担当をさせて頂きました仲居でございます。
    共同のお風呂の件では、ご満足いただけない点もございましたのに、この度のクチコミやお宿のアンケートにも高評価やお褒めのお言葉を頂戴いたしまして料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく、また、恐縮しております。
    お客様よりご意見いただきました、お風呂はあまり大きくございませんので大浴場ではなく「内風呂」と表記させていただいております。しかし、他のお客様からも同じようなご意見をいただくことがございますので、これからの課題として、考えていきたいと思っております。貴重なご意見をありがとうございます。
    建物も新しいものではございませんが、お客様が気持ち良くお過ごしいただけますよう清掃には力を入れ、細部まで何度もチェックしております。また、接客も「つかず離れず」をモットーにしながら、お客様にのんびりとお寛ぎいただきますよう一期一会の心を込めてお客様をお迎えしております。
    至らない点はまだまだございますが、これからもお客様が笑顔でお帰りいただけますようにスタッフ一同精進してまいりたいと思います。
    また、山形にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
    お客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    「森の湯」というので、森の中を想像していたのですが、街中の温泉でした。
    掃除も行き届いていて気持ちよく過ごすことができました。
    お風呂が桧木風呂と内風呂に別れていましたが、桧木風呂はカランがやドライヤーがひとつしかなく、
    複数のお客様が入る場合には不便と感じました。
    でもお湯もかすかな硫黄の香りがして心...

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山形牛・プライベートダイニング プラン

    赤湯温泉 森の湯からの返答返信日:2020/04/03

    この度は、数ある旅館の中より森の湯にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
    大変なご時世にわざわざお越しいただいたにもかかわらず、お客様のご満足いただけるご旅行に適いませんでした事、大変申し訳なく残念に思います。それにも関わらずお風呂やお料理等、身に余る様なお褒めのお言葉をいただきまして大変恐縮いたしております。
    観光案内の件は、日頃から周辺の観光情報をまとめ、お客様のお役に立てますよう、サービスの向上を目指して参りたいと思います。
    大変貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。
    また、赤湯温泉は「森の山源泉」と「烏帽子源泉」がございますが、当館は「森の山源泉」からのお湯を使用しておりますので「森の湯」と旅館名が付いております。赤湯温泉の由来は諸説ございますが、昔、戦いで傷ついた武将たちがお湯に入ると、たちまちのうちに傷が治り、傷からでた血で温泉は深紅に染まったといわれ、この地が「赤湯」と呼ばれるようになったそうです。
    無色透明で泉質はナトリウム・カルシウム・塩化物温泉。源泉温度は約63度。熱めですが、きりきず、やけど、皮膚病などに効き、またナトリウムやリチウムを含むので、腰痛や肩こりなどにも効果的で、精神的にリラックスさせる効用もありますので、機会がございましたら、ごゆっくりと温泉にお入りいただき、お寛ぎいただけましたら幸いでございます。
    暖かい日差しが感じられるようになり、桜の花の開花が待ち遠しくなりました。季節の変わり目、又はこのようなご時世でございますので、どうぞ体調など崩されませんようにご自愛くださいませ。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    bej********さんのコメント

    50代カップル
    投稿日:2020/03/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても満足する宿だと思いました。お風呂と料理、おもてなしが今までの宿泊した中で断トツ一位です。最高な宿でした。赤湯温泉は最高いい温泉また伺いたいと思ってます。御世話になりました。

    宿泊日
    2020/03/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    リーズナブル・プライベートダイニング プラン

    赤湯温泉 森の湯からの返答返信日:2020/03/25

    担当をさせて頂きました仲居でございます。
    この度は、数ある旅館の中より森の湯にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また、身に余るようなお誉めのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄に思いますと共に恐縮いたしております。
    お給仕の際には、ご夫婦様がとても気さくに話しかけて下さり、また、お食事を綺麗にお召し上がりいただきまして大変嬉しく思いました。今回いただきましたお言葉を励みにしながら、これからも精進して参りたいと思いますので、温かく見守って頂けましたら幸いでございます。
    今度は季節を変えてお越しいただき、旬の郷土料理をお召し上がりいただけましたら幸いでございます。
    暖かい日差しが感じられるようになり、桜の花の開花が待ち遠しくなりました。季節の変わり目ですので体調など崩されませんように、どうぞご自愛くださいませ。
    又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦で半露天風呂が付いたお部屋に宿泊です。
    源泉かけ流しとあったので好きな時にいつでも入れると思い予約。

    接客、お部屋、お風呂、お食事(夕と朝)パーフェクトに近かったです。
    源泉かけ流しの陶器のお風呂は二人で入っても余裕があり、洗い場も快適でした。
    お湯の温度もちょうどいい湯加減でゆっくりと楽しめまし...

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山形牛・プライベートダイニング プラン

    赤湯温泉 森の湯からの返答返信日:2020/03/19

    この度は、森の湯旅館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。担当をさせていただきました仲居でございます。
    ご会食のお給仕の際には、お料理の説明を熱心に聞いて下さり大変嬉しく思いました。またお料理をお持ちするタイミングが少し遅くなってしまい、お待たせする場面が何度かございましたので、ご満足いただけましたか不安に思っておりましたが、この度のご感想を拝見いたしまして安心いたしました。
    私共は夕食はもちろんでございますが、お客様に最後に食べて頂くお料理として朝食にも力を入れております。新鮮なお野菜や作りたての玉子焼き、土鍋で炊いたご飯、郷土の糀味噌など、その時の仕入れ状況によっても内容は変わりますが、美味しいものを美味しいうちにお客様にお召し上がりいただくよう努めております。
    今回のお言葉に甘んずることなく、これからも、いらして頂きましたお客様が心からお寛ぎいただけますお宿を目指し、一期一会の気持ちでお迎えしたいと思いますので、温かく見守って頂けましたら幸いでございます。
    最後になりましたが、改めまして温かいお褒めのお言葉やご丁寧なご感想をありがとうございました。
    又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a03********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての利用でしたが、お出迎えから、お見送りまで、並びにスタッフの皆様の対応は素晴らしいものでした。食事無しのプランでしたが、周辺に気軽に入れそうな飲食店もあり、問題ありませんでした。次回もお願いしたいと思ってぃます。

    宿泊日
    2020/03/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊り プラン

    赤湯温泉 森の湯からの返答返信日:2020/03/19

    この度は、森の湯にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで何よりでございました。
    当館のサービスは「つかず離れず」をモットーに「一期一会」の心を持って、お客様との出会い、距離感を大切にしながらおもてなしをいたしております。しかし、感じ方はお客様それぞれでございまして、何年このお仕事に携わらせていただきましても、毎日が勉強という気持ちで接客をさせて頂いております。まだまだ未熟な面はございますが、温かく見守っていただきながら、お客様にご指導いただけましたら幸いでございます。
    次回、ご利用いただけます機会がございましたら、ぜひ料理長こだわりの山形の郷土料理をお試しくださいませ。
    お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    痒い所に手が届く,そんな心遣いを随所に感じる素敵な旅館でした。唯一,半露天風呂の洗面台が一つしかなかったので,二人で奪い合いになった(笑)のがちょっと残念でした。赤湯温泉は国道やショッピングモールが近くにあり,風情に欠けるかなと思っていたのですが,宿に入ってしまえば全くの別世界でした。癒されたなぁ。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    リーズナブル・プライベートダイニング プラン

    赤湯温泉 森の湯からの返答返信日:2020/02/18

    この度は、数ある旅館の中より森の湯にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。担当の中居でございます。
    お風呂の件では、ご満足いただけない点もございましたのに「痒い所に手が届く、そんな心遣いを随所に感じる素敵な旅館」「癒されたなぁ。」という何よりのお言葉や、高評価をいただけましたことスタッフ一同嬉しく思います。
    この度のお言葉を心の支えとし、これからもお越しいただきましたお客様が笑顔でお帰りいただけますよう、日々精進して参りたいと思います。
    寒さも少しずつ和らぎ、春が待ち遠しい季節となりましたが、温度差の大きい日もございますので、どうぞお体をお大事になさって下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    cha********さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    よく利用しております。スタッフもいつも暖かく迎えて下さり、まるで実家に帰ったような穏やかな気持ちになれます。一番のおすすめは、夜の檜露天風呂。ガス灯のような懐しい灯りの中で、少し熱めのお湯は、癒しのひとときです。朝食も手を尽くした、素晴らしいお料理がならびます。
    今回は楽しみにしていたごはんが釜炊き...

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1泊朝食付き・プライベートダイニング プラン

    赤湯温泉 森の湯からの返答返信日:2020/02/20

    いつも、数ある旅館の中より森の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございました。
    ご朝食については、こちらの不手際で、いつも通りのサービスをご提供することができず、大変申し訳ございませんでした。
    それにもかかわらず、当館のアンケートやクチコミへご投稿を頂き、いつも高いご評価いただけます事を担当させて頂きました仲居を含め、スタッフ一同大変嬉しく思いますと同時に大変恐縮いたしております。
    この度のお言葉に驕ることなく、本年も一人一人のお客様との出会いを大切にしながら、いらしていただきましたお客様が笑顔でお帰りいただけますよう精進して参ります。
    季節の変わり目、日によって温度差がございますので、どうぞお風邪など召されませんようにご自愛下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素晴らしいお宿でした。入館時のフロントの方もお部屋の係りの方も人柄の良さを感じさせとてもいい気分で過ごすことが出来ました。部屋は外が寒いので十分な暖房とは言えませんでしたが、幸いお風呂の温度が高く体がいつまでもぽかぽかで良く眠ることが出来ました。夕食、朝食ともに質も量も満足できました。夕食の時...

    宿泊日
    2020/02/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山形牛・プライベートダイニング プラン

    赤湯温泉 森の湯からの返答返信日:2020/02/11

    この度は、数ある旅館の中から森の湯にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。担当をさせて頂きました仲居でございます。
    口コミを拝見いたしまして、ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただきスタッフ一同、大変嬉しく思います。
    ご夕食の際には、旦那様がしばらく体調を崩されていたお話をお伺いし、お食事がお口に合うか心配しておりましたが、お料理はきれいにお召し上がりいただき、体調も大丈夫なご様子で安心いたしました。お給仕中には、大変気さくに優しくお話しかけてくださり、こちらの方が楽しい時間を過ごさせていただきました。
    まだまだ至らない点があるかと思いますが、お客様より頂戴いたしました「とても素晴らしいお宿でした。」というお褒めのお言葉に恥じないよう今後もより良い宿を目指して精進してまいりたいと思います。
    4月には赤湯温泉桜まつりが開催され、近くの烏帽子山公園の千本桜は見応えがございます。その他の季節にも、サクランボ狩りやブドウ狩り、菊人形などの催し物もございますので、また季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    エントランスに少しびっくり。
    もう少し高級感があった方がいい。
    暖房も十分にあり思ったより寒くなかった。
    良くない点は
    足の悪い高齢者には食事場所まで遠い。
    洗面所のカップは人数分の用意をするべき。
    同室でも他人と同じカップは使えない。
    DVDの使い方の説明書が無い。
    良い点
    食事は美味しいが肉料理が多い、朝食...

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山形牛・プライベートダイニング プラン

    赤湯温泉 森の湯からの返答返信日:2020/01/06

    新年明けましておめでとうございます。
    この度は、数ある旅館の中から森の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございました。担当をさせて頂きました仲居でございます。
    今回の口コミでは、ご丁寧なご感想をいただきまして誠にありがとうございます。口コミを拝見いたし、お料理や会食場、客室設備などについてご満足いただけない点があり大変申し訳ございませんでした。この度頂きましたご意見は、検討させていただき今後に生かして参りたいと思います。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
    ご満足をいただけなかったにも関わらずお料理の内容や客室のお風呂などについてお褒めのお言葉をいただきまして大変感謝申し上げます。まだまだ至らない点がありますがお越しいただいたお客様に少しでも癒しの空間をご提供できるよう今後も精一杯努めてまいりたいと思います。
    赤湯温泉は雪は例年より少ないですが、冬本番を迎え朝晩と厳しい寒さが続いております。どうぞ、お体には十分ご自愛下さいませ。また季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。
    本年がお客様にとって幸多き一年になることを心よりお祈り申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/03
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ちょっと口コミ評価が高過ぎると思いました。一番お手軽な価格で、期待しすぎないで泊まるくらいがいいと思います。

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    米沢牛・プライベートダイニング プラン

    赤湯温泉 森の湯からの返答返信日:2019/12/05

    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数ある旅館から当館をお選びいただいたにも関わらずご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
    お泊り頂きましたお客様の素直なご意見やご感想を真摯に受け止め、お客様目線のより良いおもてなしができますよう、また、いらしてくださいましたお客様が笑顔でお帰り頂けますよう、これからもスタッフ一同精進して参りたいと思います。
    本年も残りわずかとなりました。
    年末年始は何かと忙しい事と存じますが、お体をどうぞご自愛くださいませ。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ts2********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/11/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    離れのお部屋で源泉かけ流しの部屋風呂もありゆっくり寛ぐ事が出来て良かったです。
    お食事も個室で周りを気にすること無く頂けました。量も十分で大変満足できました。
    売店が小さかったのがちょっと残念でした。

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山形牛・プライベートダイニング プラン

    赤湯温泉 森の湯からの返答返信日:2019/11/29

    この度は、数ある旅館の中から森の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    担当をさせていただきました仲居でございます。
    ご満足いただけない点があったにもかかわらずお褒めのお言葉や高評価をいただきまして重ねてお礼申し上げます。売店の件については、小さいながらも充実した品揃えになりますよう、ご意見頂きました点を今後に生かして参りたいと思います。
    今回お泊り頂きました露天風呂付き客室は、陶器の湯船の下から常時源泉が湧き出ておりますので、新鮮な温泉を存分にお楽しみいただけると思います。まだまだ至らない点があるかと思いますが、少しずつではございますが今後もより良い宿を造ってまいりたいと思います。
    赤湯では今週初雪が降りました。朝晩肌寒くなってまいりましたのでお体には十分ご自愛下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    mie********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良い宿です。ただ、夕食の期待が過大となってしまい食事評価を4としてしまいました。

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スタンダード・プライベートダイニング プラン

    赤湯温泉 森の湯からの返答返信日:2019/11/18

    数ある旅館の中より森の湯にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また、お料理の件ではお客様のご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
    それにもかかわらず、「とても良い宿です」とのお褒めのお言葉をいただきまして大変恐縮致しております。
    お客様より頂戴いたしましたご意見やご感想、アンケートは、スタッフ全員が目を通して確認し、すぐに改善できるところから取り組むようにしております。この度のご意見も、今後の参考にさせていただきたいと思います。
    また、お料理に関しては、お料理をお出しするタイミングや、お召し上がりになれない物なども可能な限り対応させて頂きますので、遠慮なくスタッフにお伝えいただきたいと思います。
    改めて貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kao********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前から気になっていたお宿。空きが出てすぐさま予約して正解でした。
    まずは到着時のフロントの方が駐車場から歩く私を見て玄関から走って来て
    荷物を持って頂き感激。キャリーケースのキャスターを拭いてくれるサービスは初の体験。
    館内もお風呂もとても静かで誰にも会わずのんびり出来ました。
    珈琲のマシーンは夜中で...

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山形牛・プライベートダイニング プラン

    赤湯温泉 森の湯からの返答返信日:2019/11/09

    この度は、数ある旅館の中より森の湯にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。担当をさせて頂きました仲居でございます。
    お褒めのお言葉や高評価をいただきまして重ねてお礼申し上げます。当館では旅館でありながらホテルのようなプライベート空間をご提供できますよう、館内造りや接客サービスを心がけております。ご満足をいただけたようで何よりでございました。
    また、お料理は季節ごとに内容の見直しを行っておりまして、年間を通して異なった味覚をお楽しみ頂けるよう配慮しております。今度は、季節を変えてお越しいただき、旬の郷土料理をお召し上がりいただけましたら幸いでございます。
    紅葉もきれいに色づき、すっかり秋めいてまいりました。朝晩肌寒くなってまいりましたのでお体には十分ご自愛下さいませ。ご利用ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    子ども連れでも問題なく滞在できました。
    以前に利用させていただいたときとくらべ、お料理の方向性が少しかわったと思いました。
    温泉は気持ちよく、また赤湯温泉に行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    アニバーサリー・プライベートダイニング プラン

    赤湯温泉 森の湯からの返答返信日:2019/11/09

    担当をさせて頂きました仲居でございます。
    この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お子様がいつもニコニコ笑顔でとっても可愛らしかったのを覚えております。
    小さいお子様とご一緒のご旅行は、楽しい事が沢山ございますが反面、不安なことも多くお食事、お布団、お風呂・・・考えれば心配事が尽きません。
    当館では、お子様のお食事用食器やイス、肌掛け、浴衣、ベビーラック等ご用意させていただいておりますが、まだ十分ご用意できていない部分もあるかと思いますので、お客様のご要望に可能な限りお応えしながら、お子様はもちろんご家族様にも快適にお過ごしいただけますようサービス面、用品面での充実を目指して参りたいと思います。
    大きく成長されましたお子様、ご家族様に又お会いできます日を心よりお待ちいたしております。
    日に日に寒さ増しておりますので、お風邪など召されませんようにご自愛下さいませ。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kap********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/11/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    良かった点は、接客です。チェックインからチェックアウトまで親切な心が伝わりました。
    食事に関して、食材の新鮮さと料理方法、ご飯の炊き立てなど満足しました。味付けも適度で
    想定してた濃さ(東北の味付け)ではなく満足の一言です。食材を生かす板前さんの気持ちが伝わりました。
    神奈川から車で移動したので時間も...

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スタンダード・プライベートダイニング プラン

    赤湯温泉 森の湯からの返答返信日:2019/11/09

    この度は、数ある旅館の中から森の湯にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。担当をさせて頂きました仲居でございます。
    お褒めのお言葉や高評価をいただきまして誠にありがとうございました。口コミを拝見いたしご満足をいただけたようで安心いたしました。ご滞在中はとても仲の良いご家族様でお食事の際もみなさま楽しそうにお話をしていらしたのを覚えております。また、私にまで優しく、気さくに色々なお話をしてくださり、お客様と供に、私も楽しい時間を過ごさせていただけましたことに感謝申し上げます。また、お料理についてはとてもお褒めいただきまして調理スタッフも大変喜んでおりました。
     私どもは「つかず離れずのお宿」を目指してお客様と接するように心がけておりますが、お客様によって、その距離感は異なりますので、大変難しく感じることもございます。どうしたらお客様に喜んでいただけるか、お寛ぎいただけるかを考え日々試行錯誤しているところでございます。そんな折、お客様より「チェックインからチェックアウトまで親切な心が伝わりました。」というお言葉が頂けましたことは、本当に嬉しく、私共の良き励みとなりました。
     数ある旅館の中から当館を選んでいただき、大切な休暇に遠くまで足を運んでくださるお客様のご期待に応えられますように、今回の評価に驕ることなく、これからも日々精進してまいります。
     朝晩冷え込んでまいりましたのでお体には十分ご自愛下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/28
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    レビューを見て宿泊を決めたのですが期待外れでした。浴衣はすそがボロボロ…浴衣紐までもがボロボロのまま。
    内風呂、ひのき風呂の脱衣場は狭く風呂場も2~3人入ればすごく窮屈に感じるほどでした。
    また泊まりたいなとは残念ながら思えませんでした。

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スタンダード・プライベートダイニング プラン

    赤湯温泉 森の湯からの返答返信日:2019/11/02

    この度は、数ある旅館の中より森の湯にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。担当をさせていただきました仲居でございます。
    わざわざ遠いところよりお越しいただいたにもかかわらず、浴衣やお風呂の件など、お客様のご期待に沿うことが出来ず、ご不快な想いを抱かせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。また、至らない点があったにも関わらず、気さくに話掛けてくださり大変恐縮いたしております。
    この度頂戴いたしましたご意見は、これからの参考にさせていただきたいと思います。
    季節の変わり目、どうぞ体調管理には十分にお気を付けくださいませ。
    改めて、貴重なご意見をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    bac********さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    母娘4人の宿泊でした。
    建物・お部屋等豪華ではありませんが、清掃等行き届いていて良い感じです。
    宿の皆さまの接客姿勢がきちんとしていて、接する方々どなたも気持ち良く挨拶なさるところにこの宿の方針が感じられました
    お料理も地のものを活かし、味も濃くなくトータルで「よい加減」です。
    高齢者の私たちは残念では...

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山形牛・プライベートダイニング プラン

    赤湯温泉 森の湯からの返答返信日:2019/10/12

    この度は、数ある旅館の中から森の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    担当をさせていただきました仲居でございます。お褒めのお言葉や丁寧なご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
    お母様を中心に皆様とても仲が良く、笑顔で楽しそうなご会食で、私まで幸せを少し分けて頂いたような気分でお仕事をさせて頂きました。皆様のお話の邪魔にならないように、お料理をお出ししておりましたが、説明はしっかり聞いてくださいまして大変嬉しかったのを覚えております。まだまだ至らない点があるかと思いますがお客様からいただきました「一番のお気に入りになりました」とのお褒めのお言葉を励みに、今後もよりよい接客を心がけて日々精進してまいりたいと思います。
    季節の変わり目、日によって温度差がございますので、どうぞお風邪など召されませんようにご自愛下さいませ。皆様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても楽しい時間を過ごさせてもらいました。
    街中なのに、とても静かで不思議な感じでした。
    食事も適量?やや多目で満足です。
    内風呂、露天風呂共に他の宿泊の方とお会いすることもなく、独り占めできました(笑)

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山形牛・プライベートダイニング プラン

    赤湯温泉 森の湯からの返答返信日:2019/09/09

    この度は、森の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    担当をいたしました仲居でございます。
    お客様より「とても楽しい時間を過ごさせてもらいました。」というお言葉がいただけまして安心いたしました。ご旅行は日常から離れて心と体をゆっくりと休ませ、また明日への活力につなげていただくための大切なお時間だと思っております。そのお時間を私どもがお預かりできます事を嬉しく思いますとともに、お客様にご満足いただけますサービスを提供しなければならないという責任も感じております。
    接客業は正解がございませんので難しさもございますが、様々なご都合や理由などでご旅行をされますお客様の心に触れながら、つかず離れずのサービスができますよう、これからも精進して参りたいと思っております。
    改めて、温かいお褒めのお言葉・高評価をいただきありがとうございました。又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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