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4.09
29件
22人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
男性50代一休.comユーザーさんのコメント
女性20代以下バス停に近くて便利な立地。建物に新しさはないが、清潔感は十分あった。
部屋が広く、ベッドも大きいところが良い。
温泉（床が畳！）があるのも良かったです。ビジネスマンには最適でした。
a*a*o*m*t*u*k*さんのコメント
女性30代家族旅行大浴場が畳のような床になっている、部屋に最初から子ども用の浴衣とスリッパが用意してあるなど、小さい子連れにも優しい宿でした。ごはんも美味しく、フロントの対応も大変丁寧で、広いお部屋で快適な滞在となりました。元々古い建物ではあるので、部屋のトイレなどやや段差があったりはしますが、家族づれにおすすめです...
y*m*z*k*i*t*r*o*さんのコメント
男性40代家族旅行接客、案内などは良くしていただきました。
契約の駐車場が遠かったです。(目の前でも特別長い訳でもないので荷物の移動考えるととても大変です)
朝食頂きました。
バイキングでしたが、これといって地域の特色も無く評価を見てきた割にはイマイチでした。
清掃が行き届いてないです。
高いところはホコリだらけ、
特にエ...
m*l*y*a*u*a*oさんのコメント
40代ビジネススタッフの方が丁寧な対応でした
部屋は広く、家具が和風で、洗面所、お手洗い、お風呂が別々になっており居心地が良かったです
大浴場がある宿を選びましたが、正解でした
気持ちよく入浴でき、疲れが取れました
朝食も美味しく、夕食もいただいてみたいです
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代建物自体は古い感じだが、部屋はまあまあ広い方。部屋の椅子や畳、部屋の風呂にちょこちょこ髪の毛が落ちていたのが気になった。施設が古いなら、清掃くらいは徹底してほしい。中心街から近く、朝食付きでこの価格ならいい方だと思う。
m*r*7*i*2*0*さんのコメント
男性50代家族旅行夕食の時間が別部屋の団体様の宴会時間と重なったこともありますが、料理の出されるスピードが割とゆっくりでした。また、食事会場が寒かった。
繁華街が近いので外食にすべきだった。
この度、熊本和数奇司館をご利用くださり誠にありがとうございます。今回は２食付のプランをご利用くださったのに、料理のご提供が遅くなってしまったり、お食事時、寒い思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。折角頂いたお客様からのご投稿を無駄にならないよう、今後の改善点として改めてまいります。大変貴重なご意見ありがとうございました。またの機会お待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上熊本市内の観光にとても便利です。市電やデパートも近いし、商店街に近く色々なお店を散策できてよかったです。
大屋上があり冷えた体が温まりとても気持ちがよかったです。
朝食はどのお料理も美味しくいただきました。野菜が多く名物の辛子蓮根なども味わうことができました。紅茶がとっても美味しくて感動しました。
y*k*_*a*a*u*a*1*さんのコメント
女性30代とにかく1番良かったのはスタッフさんの対応がとても親切で良かったです！
お部屋は他の方のコメントにもあったように古さは感じます。
古い旅館をリフォームしたんだけど壁とか扉とかはそのまま使用したんだなって言う感じですね。
1番残念だったのがお部屋のたばこ臭です。
少し時間がたてばなれはしましたが入った瞬間...
この度、熊本和数奇司館をご利用くださり誠にありがとうございます。お褒め下さり恐縮でございます。しかしながらお部屋のタバコ臭でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当館は禁煙室がなくご予約時、消臭対応をさせていただいております。また、部屋ごとに消臭スプレーを置かせていただいておりますが、もしよろしければご予約後、お電話でかまいませんのでご要望をお教えくださいませ。お客様のお声にできる限りご対応させていただきます。機会がございましたら是非、当館をご利用いただければと存じます。スタッフ一同お待ちしております。
施設からの返信あり
k*u*6*2*さんのコメント
男性30代お子様連れ金額の割りに、アメニティーも良く、トイレとバスが別なのが良かった。
客室は、コンセントがすでに電化製品等で、させるとこが少なく、充電する場所が限られていた。
フロントの方は大変良い印象でした、ただ子どもが座布団を汚してしまい、フロントに持っていくと、リースだらかと、料金を請求された。残念だった
インフ...
u*c*i*2*_*9さんのコメント
女性50代家族旅行とてもとても満足です。
親子3人で和洋室に宿泊したのですが､広くてゆったりでき快適でした。
スタッフの方も丁寧でとても気持ちのいい応対でした。
他の方も書いてあるように古いのは否めませんが､とても清潔にしてあり古さは気になりません。
朝食も大変においしく､カレー党の夫が「ここのカレーうまい！」と朝カレーを２...
この度、熊本和数奇司館をご利用くださり誠にありがとうございます。ご家族でのご旅行で当館へお越しくださり感謝致しております。近隣にはきれいなホテルが立ち並びんでおります。見た目はご投稿の通りでございますが、私共は他のホテル様には引けを取らないサービスでお越し下さるお客様へご対応させて頂いております。是非、また越しくださり朝カレーを召し上がられ、お子様との思い出作りにお役立てできればと存じます。熊本城も元の姿に帰りながらお越し下さる皆様をお待ちしております。
施設からの返信あり
g*n*o*l*e*さんのコメント
女性40代友人・グループ・浴衣の上に着る半纏が用意されてない
・洗面所の備品はFACE＆HANDWASHのみ。石鹸もなければドライヤーもない
・喫煙者同行だったので前もって空気清浄機の貸し出しをお願いしていた（電話で直接頼んだ） のにそれもなし
・何よりふとんがうすっぺらで（下にマットをひかなければ）畳に直に寝ているような状態。
朝起...
この度、熊本和数奇司館をご利用くださり誠にありがとうございます。今回は大変失礼を致しました。当館では浴衣・袢纏・ドライヤー等クローゼット内に納めさせていただいており分かりづらかった事と存じます。また、折角お電話でのご要望を頂いたのにも関わらずご準備の漏れ等で大変ご迷惑をおかけいたしました。貴重なコメントを頂き今後の改善点として承らせて頂きます。ありがとうございました。
施設からの返信あり
t*k*t*k*7*0さんのコメント
男性40代家族旅行建物は古いけれど、改装されて雰囲気は良かったです。宿泊客がつけたタバコの跡とか、壁紙のめくれはちょっと残念でしたが、直ぐには対処しようがないので良しとします。今まで街中の宿に泊まったことはなかったので、駐車場に入る際に両サイドにお店があってちょっとした繁華街を通る感じが不思議でした。食事は正直期待し...
この度、熊本和数奇司館をご利用くださり誠にありがとうございます。かなりお褒めのコメントを下さり大変嬉しく存じます。当館の造りや食材のご説明迄、他のお客様に興味を持っていただけるような文言でご紹介くださりありがとうございます。また、食事がお母様のお口にお合いしたようで嬉しく存じます。古い中に風情のある隠れ家的立地でご年配のお客様に喜んで頂いております。またの機会ご家族で、またはご友人とのお誘いあわせの上お越しお越しくださいませ
施設からの返信あり
s*g*n*2*1*さんのコメント
女性50代ビジネス出張で利用させていただきました。大浴場が第1希望だったので広いお風呂で疲れが取れました！次回も利用させていただきます！ご飯も美味しかったです！
この度、熊本和和数奇司館をご利用くださり誠にありがとうございます。今回は仕事の都合でご来熊の際当館へのご予約を頂いたようですが、なかなかゆっくりとできなかったかと存じます。次回はプライベートでお越しくださりごゆっくりとおくつろぎ頂けたらと存じます。。スタッフ一同お待ちしております。
施設からの返信あり
k*n*a*a*a*2さんのコメント
男性50代カップルツインベッドルームで一泊しました。自家用車で向かいましたが、街中にあり事前によく調べておかなかったからかと迷い（駐車場はタワー式）ました。部屋は、照明が暗いのが気になりましたが充分に広く快適に過ごせました。朝食もふつうに美味しくいただけました。立地が良くリーズナブル価格でしたので再訪したいと感じまし...
この度、熊本和数奇司館をご利用くださり誠にありがとうございます。当館の場所が街中でかつ一方通行とわかりづらい為、お越し下さるお客様にはお手間をお掛けしております。お部屋の電気の明るさは和の雰囲気を損ねないよう電気にカバーを施しているために少し暗いかもしれません。そんなホテルでございますが気に入って下されば幸いでございます。街中とはいえ少し通りから入っておりますのでゆっくりとお寛ぎできる事と存じます。ご家族・またはご友人方とのご旅行でしたら是非お越しください。スタッフ一同お待ちしております。
施設からの返信あり
p*s*t*5*m*s*m*さんのコメント
女性50代ビジネス大浴場があり、とてもくつろげました。畳じきの大浴場は珍しく、子ども連れでも安全な感じです。フロントさんもとても親切で、良かったです。
この度、熊本和数奇司館をご利用くださり誠にありがとうございます。６階の大浴場をご利用くだっさった様で畳敷きのお風呂には驚かれた事でしょう。お子様からご年配の方まで安心して入浴できます。またの機会ご来熊の際にはお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
施設からの返信あり
c*i*a*o*aさんのコメント
女性40代ビジネス入り口も雰囲気があり、部屋は広くて快適でした。調度品に比べると、ユニットバスが古めかしいですが、大浴場が利用できて、この値段なら納得です。大浴場の畳敷きにはびっくりしました。広さも十分です。部屋のドライヤーは簡易ではなく、風量の強いタイプだと女性には助かります。乾くのに自宅より時間がかかりました。
この度、熊本和数奇司館をご利用くださり誠にありがとうございます。当館は”和”をコンセプトにお越しくださるお客様へお寛ぎ頂いております。お気に召していただけたら幸いでございます。ところでドライヤーの件でご不便をおかけいたしました。おっしゃる通り女性のお客様への配慮が至らない点がございましたので改善点として挙げさせていただきます。他にもご意見やお気づきの点がございましたらお教え頂きたいと存じます。今後とも熊本和数奇司館をご贔屓にお願い申し上げます。
施設からの返信あり
k*n*h*n*3*7さんのコメント
急きょ、熊本に家族旅行となりネット検索をしてこの熊本和数奇司館を利用しました。家族5人素泊まりで安価な宿。期待せず訪問しましたが、ホテル従業員の接遇態度もよく設備もきれいでとても気に入りました。とにかく立地がよい。市内の繁華街が目の前というのが最高です。夜遊びしても安心して帰れますし(*^。^*) また、伺...
c*t*e*e*1*4さんのコメント
ホテルは古く、マンションを改造して作った感があった。 しかし、夕食、朝食ともにとても美味しかった。
i*n*r*n*e*0*さんのコメント
値段の割には、部屋がいまいち・・・。商店街が近いので、夜は遅くまで騒ぐ人の声が気になった。出張等で使用するのには丁度良いが、家族や、カップル向けでは無いと思う。 食事は美味しかったです。
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3
お世話になりました。兎に角、フロントの女性スタッフが覇気がなかった。フロント業務に携わるならもう少しハキハキした応対をしないと。朝食のバイキングはとても良かったです。
熊本 和数奇 司館からの返答返信日：2020/04/02
この度、熊本和数奇司館をご利用くださり誠にありがとうございます。今回はご指摘くださりありがとうございます。
フロントはホテルの顔であり、明るい声と笑顔は当たり前のこと。
大ワル親父へご満足いただけたよう教育と指導を行いますので是非、次回もお越し下さることをお願い申し上げます。
施設からの返信あり