遊子 千曲館
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

275人がお気に入りに登録

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総合評価

4.04

10月09日00:12更新

28件

24人が満足と
評価しています。

22件中1~20件を表示

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    sum********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夕食はすき焼きを選択しましたが、お肉が少し固かった事が残念!!!

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】選べる夕食(しゃぶしゃぶorすき焼き)日曜限定!最大10倍

    遊子 千曲館からの返答返信日:2019/10/08

    この度は千曲館にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。またクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

    ご夕食のお肉が少し固めだったとのこと。
    申し訳ございませんでした。

    板場にも伝えまして、お召し上がりいただくタイミングなども含め改善してまいりたいと存じます。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*i*_*aさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインの時間よりも30分以上前に到着してしまったのですが、部屋の準備ができていたので案内して頂けました。お風呂も使えるということで、誰もいない貸し切り状態で使用させてもらって感激でした。食事も一品一品の味がとても良く、おいしくいただけました。一つだけ気になったことは、本当にわずかですが料理の小...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】選べる夕食(しゃぶしゃぶorすき焼き)日曜限定!最大10倍

    遊子 千曲館からの返答返信日:2019/09/23

    この度は千曲館にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。またクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

    お褒めのお言葉を頂戴し、こころより感謝申し上げます。
    この度は千曲館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    チェックインは15時からでございますが、お部屋はなるべく早めに準備いたしましてお待ちいただくことの少ないよう心掛けております。

    しかしながら、ご宿泊の多い週末や繁忙期などはお待ちいただくこともございます。
    スムーズにご案内できたとしても、ご指摘をいただきました配膳の乱れのようにお部屋が整っておりませんでしたら本末転倒になってしまいます。

    そういったことの無いよう、チェックインのお時間までを有効に使いまして準備を整えてまいりたいと存じます。
    お待ちいただくこともままあるかも知れませんが、配膳も含め乱れの無いご案内ができますよう努力してまいります。

    あたたかいお褒めのお言葉を頂戴いたしました。そのお言葉を裏切ることの無いよう気を引き締めてまります。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*o*a*a*2*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    建物自体は古いですがよく手入れされいてきれいでした。予定の到着時間には従業員が外で待っていいて案内してくれました。食事は食べきれませんほど出ました味も良かった、客室は昔ながらの和室という感じ、景色が山側で少し残念、風呂は時間によって男女が交代できるようにしてあり別の浴場に入ることができました、風呂が...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【個室お食事処確約】お食事は信州牛(しゃぶしゃぶorすき焼き)湯質の異なる2つの源泉を堪能

    遊子 千曲館からの返答返信日:2019/09/09

    この度は千曲館にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。またクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

    施設面では、時を重ねてどうしても最新の設備と比べますと、お客様にはご不便をお感じになられる部分があることと思います。
    着実に設備を改善しつつ、古き良き部分は残してまいりたいと存じます。

    立地の関係もございましてお部屋や露天からの景色がいま一つだったとのこと。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

    全体的にはご満足いただけたとのことでございますが、今後もサービス接遇を向上させソフト面でゆったりお寛ぎいただけますよう努力してまいります。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*t*u*_*v*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    エレベーターなどの施設は多少時代を感じるものの、全体的に清掃も行き届いてました。接客してくれた仲居さんも笑顔で気分良く食事でき、内容も十分なものでした。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】選べる夕食(しゃぶしゃぶorすき焼き)日曜限定!最大10倍

    遊子 千曲館からの返答返信日:2019/09/07

    この度は千曲館にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。またクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

    日常を忘れてのご旅行のひと時、当館でお寛ぎいただけましたようでなによりでございます。
    エレベーターなど施設面ではこれから刷新していかなくてはならないものが少なからずございます。
    少しづつではございますが改善、改修してまいりたいと考えております。

    そういった面を踏まえまつつ、おもてなしのこころを衷心に据えまして、お客様にはご満足いただけますよう、笑顔で接遇してまいりたいと思います。

    この度は千曲館をご利用いただきましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*v*n*6*8*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    きらびやかではありませんが、素朴な暖かいおもてなしのある旅館でした。
    また、来年も行きたいです。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】選べる夕食(しゃぶしゃぶorすき焼き)日曜限定!最大10倍

    遊子 千曲館からの返答返信日:2019/08/23

    この度は千曲館にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。またクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

    大変、嬉しいお言葉をいただきました。

    いただいたお言葉を裏切ることの無いよう常に初心を忘れず、純粋におもてなしのこころを忘れずに、お客様をお迎えして参りたいと存じます。

    素朴で暖かい、いつ来てもそう思っていただける旅館を目指し精進してまいります。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*b*m*c*a*2*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    花火大会に行くのに足の悪い同行者の為に会場近いこの宿を選んで、簡易ベッドをお願いしたが、食事処のいす席やエレベーターの近くの見晴らしの良い部屋を用意していただき宿に着いてからも従業員の気持ちの良い対応に感激した
    食事も信州牛のすき焼きをはじめ品数も多く、品書を見ながらまだお料理があるよ~と食べきれな...

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】選べる夕食(しゃぶしゃぶorすき焼き)日曜限定!最大10倍

    遊子 千曲館からの返答返信日:2019/08/18

    この度は千曲館にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。またクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

    お鍋の火が途中で切れてしまい野菜にキチンと火が通ってなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
    追加の固形燃料のご用意もございます。係にご遠慮なくお申し付けくださいませ。
    お部屋のにおいに関しましては、消臭、清掃により留意いたしまして口コミにお書き込みいただきました通り、お布団の向きなども再度検討させていただきたいと思います。
    空気清浄機の貸し出しも行っております。積極的に活用してまいりたいと存じます。

    お風呂の介護用椅子は現在2脚ほど浴場にご用意しておりますが、数を増やしてゆくつもりございます。
    温泉好きのお客様になんどお越しいただいても「また利用したい」と思っていただけるそんな宿造りを目指してまいりたいと存じます。
    温泉街の数ある旅館の中で、お客様にとっていちばんの宿になれますよう精進してまいります。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*n*k*0*7*j*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回、高齢の祖母と一緒と事前連絡致しまして、無理を言ってお部屋を1Fにして頂きました。
    お部屋、お風呂ともに移動が楽で祖母も大変喜んでおりました。改めましてありがとうございます。特にお風呂は素晴らしく、戸倉上山田温泉のお湯をたっぷり堪能致しました。
    子供は宿入口のコイに夢中でした笑
    戸倉温泉のお湯が気に...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】【1000円引】基本プラン(牛しゃぶしゃぶor牛すき焼き)がお得!3大特典付き!当日予約可

    遊子 千曲館からの返答返信日:2019/08/01

    この度は千曲館にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。またクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

    3回もお越しをいただき、戸倉上山田温泉をお気に入ってくださいまして誠にありがとうございます。

    お風呂に近い1階のお部屋、お寛ぎいただけましたようでなによりでございます。お祖母様にもお喜びいただけたこと、なにより嬉しく思います。

    次回も当館をご利用いただけますようでございましたら、是非、1階のお部屋をご指定いただきご確認をいただいてからご予約をくださいませ。
    お恥ずかしながら当館、まだまだ廊下や階段、施設面でのバリアフリーが整っておりません。ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

    またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。
    もちろん!お池の鯉もお待ち申し上げております!
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*_*e*k*_*o*nさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    従業員の皆様の笑顔での接客が気持ちよかったです。
    玄関やロビーの雰囲気がよく、落ち着きがありました。
    お風呂は、初めて経験する泉質で最高でした。
    食事も美味しかったですが、すき焼きの肉の血が気になりました。
    また是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【基本プラン】牛スタンダード(しゃぶしゃぶorすき焼き)

    遊子 千曲館からの返答返信日:2019/07/23

    この度は千曲館にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。またクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

    当館自慢の温泉、ご堪能いただけましたようでなによりでございます。
    千曲の源泉と上山田の源泉、湯量豊富なふたつの源泉を贅沢にかけ流しにしました温泉は、とろみがありお肌に優しい美肌の湯でございます。

    ご夕食の際のすき焼きのお肉に関しましては大変、申し訳ございませんでした。
    いただきました口コミを板場に報告いたしまして、極力、取り除くようにと伝えさせていただきます。
    また給仕の係にもお客様にお出しする前に目についたものに関しては事前に対応するよう指示してまいります。

    次回、ご利用をいただいた際には、お風呂に限らずお食事におきましてもても落ち着いてお寛ぎいただけますよう精進してまいります。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*n*sさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    きめ細かい対応と、このクオリティで安いので、大変満足しました。

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】信州牛のプランが今だけ10%オフ!特典付。豊かな自然で育った信州牛を堪能

    遊子 千曲館からの返答返信日:2019/07/23

    この度は千曲館にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。またクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

    ご満足をいただいたとのお言葉を頂戴しスタッフ一同、たいへん嬉しく思います。また、お客さまのご期待を裏切ることの無いよう改めて気の引き締まる思いでございます。

    是非、またいつの日にか、当館にお寛ぎにお越しいただけることをこころよりお待ち申し上げております。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*z*b*7*8*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    担当の中居さんが明るくてとても楽しく話をしてくれたり、気づかいがある方で、食事も美味しかったです。502の担当の中居さんありがとうございます。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【基本プラン】牛スタンダード(しゃぶしゃぶorすき焼き)

    遊子 千曲館からの返答返信日:2019/06/18

    この度は千曲館にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。またクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

    いただきました口コミとアンケートをプリントいたしまして、担当させていただきました仲居にお渡しさせていただきました。

    厳しいご意見をいただく時も御座います。
    反省を活かし本人なりに試行錯誤した結果、こういったお声をいただけましたこと「励みになります。」と大変、喜んでおります。

    この度は千曲館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*i*c*m*6*9さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/05/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    長野県へのソロツーリングでお世話になりました。事前にバイクの駐輪場について問い合わせさせていただいたところ、従業員通用口の脇の軒下を用意していただけました。
    旅館の雰囲気は、良い意味でレトロな感じを受けました。どことなく昭和チックな?…子供の頃行った家族旅行のような?…。変に気取ったところがなく、なん...

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一人旅プラン】ビジネスやレジャーでのご利用OK<2泉の癒し湯と信州の滋味>でのんびりリフレッシュ

    遊子 千曲館からの返答返信日:2019/06/02

    この度は千曲館にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。またクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

    ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
    施設や設備面では、ご不便をお掛けしてしまった点もあったことと思います。懐かしささえ感じていただけた宿の雰囲気を、活け花が枯れ始めていたとのことで、興を削いでしまいましたこと大変、悔しく思います。

    些細なこととご指摘を頂戴いたしましたが、その小さなことが積み重なって大きな意味を持ってまいります。あらためて気を引き締めて館内のチェックをしてまいります。

    お客様のバイクを拝見させていただいたとき、手入れの行き届いたピカピカのカウル、ホイル、エンジン…あらゆるところに愛情と愛着の詰まったものだと感じました。
    そういった想いを当館のいたる所にも注いでいかなければと思います。
    時は流れいずれは古くなって行くものではありますが、スタッフそれぞれ込めた想いは伝わるものと考えます。
    些細なことと流さずキチンと受け止めてまいります。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*l*o*o*9さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    建物、部屋は多少古い感じはしますが、温泉街の温泉宿と言った感じで雰囲気はありました。接客はとても感じが良く朝食に生卵が無く食べたい旨を伝えるとニーズに答えていただきとても嬉しく思いました。ほのかに硫黄の香りがして温泉宿という感じで良かったです。窓からのロケーションと泊まった部屋の隣が配膳用エレベータ...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グレードアップ!信州牛プラン】絶品信州牛と信州自慢の幸を贅沢に舌鼓み(しゃぶしゃぶorすき焼き)

    遊子 千曲館からの返答返信日:2019/05/08

    この度は千曲館にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。またクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

    お越しいただいた際に、ご予約の内容のお問い合わせをいただいたにもかかわらず、お部屋とフロントを結ぶ電話にトラブルがございましてお返事が大変遅くなりましたこと、失礼ながらこの場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

    施設面では古いところや配膳用昇降機の音でご迷惑をお掛けしてしまいながらも、温泉街の温泉宿として雰囲気をお愉しみいただけたご様子。
    お食事や係の対応などにもお褒めのお言葉をいただき恐縮しながらも大変、ありがたく嬉しく思います。

    いただきましたお言葉を胸に、施設面での古さなどを補って余りある更なるおもてなしと接遇に努力しまして星5つをいただける温泉宿となるよう精進してまいります。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*p*p*8*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/04/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    接客がよかった。
    温泉が種類が多く、何度も楽しめます。

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】【1080円引】基本プラン(牛しゃぶしゃぶor牛すき焼き)がお得!3大特典付き!当日予約可

    遊子 千曲館からの返答返信日:2019/04/12

    この度は千曲館にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。またクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

    当館では、二つの源泉を分けて掛け流した内湯と混ぜて掛け流している大浴場と二ヵ所の浴場がございます。
    大浴場には露天風呂もあり、内湯の浴場は時間で男女が入れ替わります。
    それぞれのお風呂をお愉しみいただけましたようでなによりでございます!

    また、接遇に関してお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
    とは言え、まだまだ至らぬ点も多々あることと思います。

    お気づきの点がございました際には、スタッフなどにご遠慮なくお申し付けください。
    また口コミ、館内のアンケートなどをご利用いただきましてご意見を頂戴できれば今後のおもてなしに活かしてまいりたいと存じます。

    この度はご利用、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*r*n*8*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お友達3人でお世話になりました。館内は静かで、お食事も半個室みたいな感じで落ち着いて頂けました。お風呂の湯加減も丁度良くゆっくり入れました。ただ、ネットで見た感じよりはこじんまりとした感じでした。仲居さんはとても感じ良く帰る時も見送りして頂き気持よく過ごせました。
    お値段も安く満足でした。

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳以上限定】豚会席プラン(しゃぶしゃぶorすきやき)【ワンドリンクサービス】珍しい2泉の湯比べ

    遊子 千曲館からの返答返信日:2018/11/07

    この度は千曲館にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。またクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

    お友達とお越しとのことで、当館自慢の源泉かけ流しの温泉は湯加減もちょうど良かったのこと。
    ご満足いただけましたようでなによりでございます。

    静かな館内、お食事処でも落ち着いた雰囲気で、ゆったりとお過ごしいただけましたならスタッフ一同、たいへん嬉しく思います。

    これからも安らいで寛いでいただける旅館を目指しまして精進してまいりたいと思っております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*8*3*h*h*h*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/09/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めての信州旅行でお邪魔しました。お部屋は掃除が行き届いていて気持ちが良かったですがアメニティがとても少なくてビックリしました。夕食は女性にはぴったりの量でしたが男性には物足りなかったようでした朝食はとても良かったです。でも、三連休の初日なのに接客の方が少なく食事をしていてもいちいち飲み物を頼みに席...

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【50歳以上】ドリンク特典☆豚会席(しゃぶしゃぶ/すき焼き)【標準客室】10畳四季折々の池眺望が人気)

    遊子 千曲館からの返答返信日:2018/09/30

    この度は千曲館にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。またクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。初めての信州へのご旅行に千曲館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。お食事の際にスタッフが足りておらず大変、ご不便をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。ドリンクのメニューとアメニティに関しましては改めて今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。この度は千曲館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*j*k*s*i*n*e*c*n*e*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂が2種類あり、それぞれ楽しめました。露天風呂はぬるめでしたが長--く入って居られて
    良かったです。一階の部屋でしたが風呂場に近いし、池がすぐ横にあり情緒があって良かったです。

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グレードアップ!信州牛プラン】絶品信州牛と信州自慢の幸を贅沢に舌鼓み(しゃぶしゃぶorすき焼き)

    遊子 千曲館からの返答返信日:2018/09/27

    この度は千曲館にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。またクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

    長ーーく温泉に入っていただくにはとても良い季節になりました。
    源泉かけ流しの温泉をそれぞれ楽しんでいただけましたようで、何よりでございます。

    お池を眺めながら、お寛ぎいただけましたでしょうか。
    良かったとお褒めのお言葉をいただきました。
    いつかまた当館にお越しをいただけること心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*o*o*9*2さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    3連休の初日に初めて宿泊しました。改装された和洋室は使い易く、源泉掛流しの温泉は気持ちよく利用できました。食事は食事処でしたが、顧客ごとにセパレートされており、落ち着いて頂くことが出来ました。オーソドックスな和食で、品揃え、量ともに十分でしたが、少し味付けが濃いように感じました。総じて宿泊料金に十分...

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【基本プラン】牛スタンダード(しゃぶしゃぶorすき焼き)

    遊子 千曲館からの返答返信日:2018/09/27

    この度は千曲館にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。またクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

    当館自慢の源泉かけ流しの温泉や、お食事処などご満足いただけましたようで嬉しく思います。
    お料理の量や、品ぞろえなどは十分とのことでしたが、お食事の味付けが少し濃く感じられたとのこと。
    お料理の味付けに関しましてはお客様それぞれにお好みがございますが、より多くの方に美味しく召し上がっていただけますようメニューや味付けに細心の注意を払って参りたいと思います。

    機会がございましたら是非また当館にお越しをいただける日をこころよりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    y*k*m*7*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    温泉の湯質は非常に良く肌に合いました。風呂のアメニティを充実してもらいたいです。食事の味も美味しく頂き、量も食べきれない程でお腹一杯、もう一品少なくても十分でした。若干良い部屋に宿泊しましたが襖に血の跡の様なシミが有り気持ち悪かったです。

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】<牛しゃぶしゃぶor牛すき焼き>柔らか牛肉と信州の旬を堪能。当館自慢!2種類の温泉満喫

    遊子 千曲館からの返答返信日:2018/08/26

    この度は千曲館にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。またクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

    襖に血のようなシミがあったとのことで、お気持ちの悪い思いをさせてしまいまして大変、申し訳ございませんでした。
    清掃、整備になお一層努めましてそのようなことのないよう留意してまいります。

    アメニティに関しましてもいま一度検討させていただきたいと思っております。
    当館の温泉、お客さまの肌に合ったようで、ご満足いただけたようで何よりでございます。
    この度はご利用ありがとうございました。

    いつの日か、またご宿泊いただける日をスタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*d*k*n*5さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    硫黄の匂い心地より源泉かけ流しの温泉は素晴らしいの一言です。大正ロマンのステンドグラスを始め、随所随所にしゃれた造りになっているのには関心します。それほど大きなホテルではありませんが、心地よくゆったりと過ごせることに感激です。スタッフの方の対応も素晴らしくまたリピートしたい宿になりました。次回もよろ...

    宿泊日
    2018/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】【1080円引】基本プラン(牛しゃぶしゃぶor牛すき焼き)がお得!3大特典付き!当日予約可

    遊子 千曲館からの返答返信日:2018/08/26

    この度は千曲館にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。またクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

    大正ロマンの湯、ご堪能いただけましたようで何よりでございます。
    男女の入れ替えもございまして時間差で飛泉の湯もお楽しみいただけましたでしょうか。

    ゆったりとお寛ぎいただけましたようで「リピートしたい宿」と嬉しいお言葉を頂戴することが出来ました。
    次回もよろしくとのことで、再び当館にお越しいただけます日をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    この度はご宿泊ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    c*l*6*4*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/03/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    温泉の泉質とても良いです。何度も入りました。廊下と脱衣所が寒かった以外、特に不満はないです。

    宿泊日
    2018/03/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<直前割>3大特典付き!【標準客室】10畳 中庭と池の四季折々の眺望が大人気のお部屋)

    遊子 千曲館からの返答返信日:2018/08/29

    この度は千曲館にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。またクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。ご返信、大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。泉質はお気に入っていただけたようで、その点ではほっと胸を撫で降ろしております。館内空調設備につきましては、可能な限り修繕修理をしております。しかしながら賄いきれていない部分で、肌寒かったり暑かったりと、ご不快な思いをさせてしまいまして心苦しい限りでございます。たいへん申し訳ございませんでした。可能な限り設備面での不備を整えまして、寛げるお宿を目指してまいります。この度は当館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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