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バーデン家 壮鳳の口コミ

バーデン家 壮鳳

宮城県刈田郡蔵王町遠刈田温泉字新地東裏山43-1 地図

売れ筋ランキング10位

エリア:宮城蔵王・白石

お気に入り

249

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総合評価

4.50

07月02日00:42更新

30件

27人が満足と
評価しています。

30件中1~20件を表示

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    kus********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/03/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    妻の誕生日に利用しました。
    チェックインの時は接客も良く、お部屋でも快適に過ごしました。
    夜食にサプライズでバースデーケーキをお願いしていたのですが、着席した際に「ケーキは食後でよろしいですか?」と言われてサプライズじゃなくなりました。
    夜食の乾杯時に写真を撮るサービスは嬉しかったです。
    翌日の朝食時や...

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【イチオシ】まるごと自家製湯葉しゃぶ×仙台黒毛和牛サーロインステーキのバーデン家壮鳳極上プラン

    バーデン家 壮鳳からの返答返信日:2020/03/23

    この度は当館を御利用下さり、誠にありがとうございました。
    まず初めに、奥様へのサプライズの件を含め、当館スタッフの対応について心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

    今回頂戴した貴重なご意見に関して、早急にスタッフミーティングを実施し、今後このような事が二度と起こらぬ様、防止、改善に努めて参ります。

    もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
    次回は全てにおいてご満足頂けるよう、スタッフ一同心からのおもてなしをさせて頂きます。

    この度はご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    jpw********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊日
    2020/03/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【指定日予約がお得!】空いてたらラッキー!日付け指定で格安で宿泊プラン!美と健康の宿で天然温泉を満喫
    詳しく見る

    nat********さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    家族6人(内乳児1)で利用しました。チェックインからスタッフ対応の良さが好印象でした。食事は会場食でしたが温かいものなど一品づつ出していただいたのでゆっくり美味しくいただきました。料理のボリューム、味とも◎です。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気No.1】こだわりの地元食材で宮城の味を満喫できるバーデン家壮鳳メインプラン

    バーデン家 壮鳳からの返答返信日:2020/03/01

    この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
    当館スタッフの対応やお料理の件について、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

    今後も現状に満足せず、当館をご利用下さる全てのお客様へご満足して頂けるよう、日々努力を重ねて参ります。
    もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

    この度はご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hom********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋も広く綺麗でエアコンの他にファンヒーターも備えてあり入室して直ぐに部屋を暖める事ができました。お風呂はやや暑めの湯で源泉で疲れも取れました。得に食事は食材、味、量、盛付けなど言う事無しでしたし、朝食も美味しく頂きました。是非次回も宿泊次第と思いました。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋ひろびろ】1日3組限定!人気の和洋室でゆったり寛ぐ!カップルやファミリーにおすすめプラン
    詳しく見る

    lcx********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/11/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お風呂は時間帯で男女入れ替わりで良かったけれど露天風呂の照明電気が暗く見づらいのと手すりが欲しかた。食事のごはんが残った時はおにぎりしてお部屋へ持って行く事ができたりデザートを部屋に持って行けるなんて最高ですよね。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【地元の旨いもん食べ尽くし】黒毛和牛しゃぶしゃぶと蔵王チーズたっぷりのチーズフォンデュで満腹プラン

    バーデン家 壮鳳からの返答返信日:2019/12/21

    この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございます。
    お食事の件ではお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

    また、ご指摘頂きました露天風呂の件では大変ご迷惑をお掛け致しました。
    申し訳ございませんでした。早急に対応、改善させて頂きます。

    今後も、当館をご利用頂く全てのお客様へご満足して頂けるよう、スタッフ一同日々努力を重ねて参りますので、もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

    この度はご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a33********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お客様がフリーで飲めるドリンクバー的なものや、接客の対応もケバケバしくなく、落ち着いていて、チェックイン時は座ってお茶を飲みながらで感じが良かったです。部屋も、食事も満足です。

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2名様よりOK】120分飲み放題!仲間でワイワイ楽しむお得な宴会プラン!こだわりの料理と温泉を満喫
    詳しく見る

    del********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/11/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    母が温泉に行きたいということで妹と三人で宿泊しました。接客も丁寧で夕食には湯葉やビーフシチューなど食べきれないほどで、牡蠣の釜めしはおにぎりにしてくれました。温泉のお湯もちょうどよく三人でまったり&リフレッシュしてきました。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【女性が嬉しい特典満載】今夜は女同士で盛り上がろう!蔵王DE美女旅プラン
    詳しく見る

    shi********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋も食事も文句なしでした。ただ、大浴場にバスタオルやタオルの備えがあるといいかな。7か月の孫も一緒でしたが、持参した離乳食も温めてくれて助かりました。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付き】地元食材をたっぷり味わう美味美食膳と”美肌の湯”天然温泉を満喫する厳選三品プラン
    詳しく見る

    q*z*6*7*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回で4回目の宿泊
    お食事はいつも大満足です
    お風呂も、良い湯質で満足です
    ただアメニティは、最低限の一般的なもの
    もう少し女性が喜ぶものがあるとテンションが上がります
    お年寄りが、お風呂に入る時の手すり
    これが少ない。。
    露天風呂の片方は付いてないです
    ここを改善していただけると助かります
    全体的には、大満...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【地元の旨いもん食べ尽くし】黒毛和牛しゃぶしゃぶと蔵王チーズたっぷりのチーズフォンデュで満腹プラン

    バーデン家 壮鳳からの返答返信日:2019/09/13

    この度は当館を御利用下さり、誠にありがとうございました。
    今回で4回目のご利用、心より感謝申し上げます。

    御指摘頂きましたアメニティや大浴場内の手すりに関しましては、社内ミーティングでの議題とさせて頂き、なるべく早急に改善して参りたいと思います。

    当館では季節ごとにお食事内容の変更を実施しており、今現在は栗釜飯や芋煮汁などの秋メニューへと変更となっております。
    秋~冬シーズンも周辺施設なども各種イベントを実施しておりますので、もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。

    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

    この度はご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*s*k*k*k*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    湯の温度も丁度良く温泉気分を満喫しました。
    接客も親切でした。価格も良心的でまた来たいです。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定/90分飲み放題付】通常価格より2,000円引き!バーデン家壮鳳創業祭!感謝還元プラン

    バーデン家 壮鳳からの返答返信日:2019/06/26

    この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
    温泉や接客の面でもご満足して頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

    当館の源泉は、遠刈田温泉で唯一泉質である「炭酸水素塩泉」であり、お肌の老廃物を乳化する作用がございます。その為、「美肌の湯」と呼ばれ、女性に人気の泉質となっております。

    これからは、蔵王の新緑がより一層深まり、本格的な行楽シーズンへと入ります。
    それと同時に、蔵王町では色々なイベントも開催される予定です。
    もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

    この度はご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*x*q*4*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    特に料理が美味しくて、量や味付け等すべてがやり過ぎてなくてちょうどいいんです。特に前菜が素晴らしく、いつも楽しみにしています。温泉の質もしっとりして温まります。料金もお手頃なので、すっかりリピーターになりました。

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【指定日予約がお得!】空いてたらラッキー!日付け指定で格安で宿泊プラン♪美と健康の宿で天然温泉を満喫)
    詳しく見る

    k*2*1*5*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2017/10/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 - 施設・設備 5

    総合的に、大変満足しました

    宿泊日
    2017/10/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆和洋室でゆったり寛ぐ☆トク割プラン♪)
    詳しく見る

    k*d*s*i*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフの方は、皆様とても自然な良い対応で大変心地良かったです。
    部屋はとても広くて過ごしやすかったのですが、
    水圧か故障で、ウォシュレットが使えませんでした;;
    すぐに直らなし、1泊だったのでそのまま過ごして
    帰りに伝えようと思ってましたが、忘れてしまいました^^;
    確認して直して頂きたいと思います。
    食...

    宿泊日
    2017/08/15
    利用人数
    9名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【宮城厳選素材】美味・美食膳プラン <東館和室 2間続き(8+6畳+広縁)>)
    詳しく見る

    s*a*o*h*7さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    8月10日に宿泊させていただきました。
    若いスタッフの皆さんがてきぱきと対応している様子は、見ていて爽やかな印象を受けました。
    二間続きのお部屋は、とても快適でした。囲炉裏端の食事処は雰囲気があり、地元の食材を使った食べきれないほどの食事も、大変おいしくいただくことができました。露天風呂も景色がよく、...

    宿泊日
    2017/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆和洋室でゆったり寛ぐ☆トク割プラン♪)
    詳しく見る

    r*x*j*1*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2016/09/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    接客もお湯も良かったです。
    食事については平均点でしたが、以前に比べると驚きはなくなってしまったかなぁ。
    また泊まりに行きます。

    宿泊日
    2016/09/09
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【宮城厳選素材】美味・美食膳プラン <新館和室 2間続き(10+7.5畳)>)

    バーデン家 壮鳳からの返答返信日:2016/09/17

    この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事内容に関しまして、ご満足頂けなかったご様子、大変申し訳ございませんでした。今後も、季節の食材へのこだわりを持ちつつも、次回のご来館時には、きっとご満足して頂けるよう、日々努力して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*x*2*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事が大変素晴らしかったです。素材も良く、量が多くて、残すのはもったいないと思い全部食べたら本当に満腹でした。子供用料理もお子様ランチ程度の予想をはるかに上回る物でしたし、スタッフとじゃんけんラリーで景品がもらえるサービスもしていて子供も楽しめました。
    お風呂もお部屋もきれいでしたし、スタッフの皆様...

    宿泊日
    2016/08/18
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【宮城厳選素材】美味・美食膳プラン <新館和室 2間続き(10+7.5畳)>)

    バーデン家 壮鳳からの返答返信日:2016/08/24

    この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、数々のお褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同、大変喜んでおります。当館自慢の夕食膳も完食、という事で、我々スタッフ一同、正直驚いておりますwwwお子様用夕食膳も手造りハンバーグやお寿司など、今までとは異なる内容でご準備させて頂きましたが、こちらも喜ばれたようで何よりです。今後も、お料理に関しては季節によってその時の旬な物、新鮮な物をご提供していく為、メニューの見直しや試食会などを行い、お客様に一番良い形でご提供していければと思っております。もし、また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*n*a*4*j*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フリードリンク・のんべープランを利用させて頂きましたが、ワインや地酒も選べて、飲み比べセットも用意してありとても美味しく頂き大満足でした。料理もお酒にあい最高のプランでした。
    従業員の方々も丁寧な対応をして頂きとても楽しい旅になりました。

    宿泊日
    2016/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆Free Drinks!!☆皆で楽しく♪のんべ~プラン♪)

    バーデン家 壮鳳からの返答返信日:2016/08/24

    この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。スタッフやお料理、ドリンクメニュー内容に対してのご満足頂けたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。当館では、季節によってお料理の内容の変更を随時行っており、今後はそれに合わせた地酒をご提供して行ければと考えております。また、今回ご利用頂いたプランの様な一風変わったプランも色々とご準備して参りたいと思っておりますので、もしまた機会がございましたら、当館へお立ち寄り下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。この度はご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*i*k*s*z*k*さんのコメント

    投稿日:2014/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回は、お世話になりました。食事は、すごい量で食べきれなかったのですが、どれも手作りのおいしい料理でした。ご飯は、おにぎりにしていただき、よかったです。また、プランに付いていたマッサージもとても気持ち良かったです。お風呂は、日帰り入浴もあるため日中は混んでいましたが、夜や朝はゆっくり入ることができま...

    宿泊日
    2014/04/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(東洋治療マッサージ付(30分)“オカラダ”リフレッシュプラン☆温泉で癒されよう<新館【禁煙】洋室>)

    バーデン家 壮鳳からの返答返信日:2014/05/12

    この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。多数のお褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当館の夕食メニューは、旬の物・全て手造りの味でご提供させて頂いております。また月替わりでメニューも変更させて頂いておりますので、次の機会にはきっと違った内容の夕食をお楽しみ頂けると思います。もし機会がございましたら是非お立ち寄り下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。この度はご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*d*2*3*さんのコメント

    投稿日:2014/03/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    こちらの手違いがありましたが、快く部屋の変更にも応じていただきました。また、夕食は食べきれない程のボリュームでした。建物の古さは感じましたが、それを補っても余りある料理だったと思います。ただ、館内に設置されている飲み物の自動販売機の価格が少々高めの設定は残念でした。いまは、どこのホテルや旅館でも外の...

    宿泊日
    2014/03/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(♪Valentain & White Dayプラン♪)

    バーデン家 壮鳳からの返答返信日:2014/03/13

    この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。お料理の件でのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。また、ご指摘頂きました自販機価格についてですが4月からの税率UPに伴い、価格の見直しを検討させて頂きたいと思います。これかの宮城蔵王は行楽シーズンとなります。エコーラインも4月25日に開通しますので、もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。またのご利用、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*g*m*7*7さんのコメント

    投稿日:2013/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2013.8.18利用 受付の若い男子従業員にはじまり朝食バイキングの女性係の親切で気配りの効いた対応は気持ちの良い、清々しい印象で感心した。 宿泊部屋、温泉施設も清潔で手入れされて申し分ない。 是非またご厄介になろう!感謝です。

    宿泊日
    2013/08/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【三井アウトレット仙台港企画】☆1泊朝食付プラン☆<東館洋室>)

    バーデン家 壮鳳からの返答返信日:2013/08/26

    この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後も、より良いサービスを目指し、スタッフ一同一層の努力に励んで参りたいと思っております。もし、また機械がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。心よりお待ちしております。これからの蔵王は季節の変わり目、朝晩は冷え込み、徐々に秋が深まっていく季節となります。蔵王の紅葉もぜひ一度、ご覧になってみてはいかがでしょうか?一見の価値ありです!くれぐれもお体にはお気をつけてお過ごし下さい。またお会いできる日を楽しみにしております。この度はご投稿、誠にありがとうございました。

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