バーデン家　壮鳳

この度は当館を御利用下さり誠にありがとうございました。

早速ですが御指摘頂きました件につきましてスタッフを代表し、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今回頂戴した貴重なご意見をもとに、接客サービスの基本について今一度考え、客室や館内設備等についても「お客様の立場」に立ち、見直しを図って参りたいと思います。

もし今後、また機会がございましたら是非当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。スタッフの対応やお食事、コロナ対策などにも温かいコメントを頂戴し、非常に嬉しく思っております。今後も当館をご利用下さる全てのお客様にご満足して頂けるよう、日々努力を重ねて参ります。お客様におかれましても非常に大変な時期かと思いますが、もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございました。

今回、お食事やサービス、大浴場や客室備品等に関しましてのお褒めのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、ご指摘頂きました部分につきましては早速ミーティングの議題とさせて頂き、早急に改善、対応して参りたいと思っております。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。

御朝食に関しましては、基本的にはどのプランでお申込み頂いても同じ内容にてご準備をさせて頂いております。
連泊の場合に関しては2日目は初日と異なる内容の物をご準備させて頂いております。

「また来たい」とおっしゃって頂いて我々スタッフも感激しております。
ぜひまた当館へお越し下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございました。
お食事や客室にご満足して頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

現在、色々と大変な世の中になっておりますが、これにめげず、スタッフ一丸となって、当館をご利用下さる全てのお客様へご満足して頂けるサービスを目指し、日々努力を重ねて参りたいと思っております。

もしまた機会がございましたら是非当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございました。

お食事について「本当に美味しかった！」という、我々スタッフにとってこの上ない嬉しいお言葉を頂戴でき、心から嬉しく思っております。

今回ご利用頂きました客室はお子様連れの方々へ人気のタイプとなっており、ミニキッチンや電子レンジもございますので長期滞在も可能なお部屋となっております。
その他にも、純和風タイプもございますので、様々なニーズに合わせてご利用頂けます。

次回は是非、ご両親との三世代旅行で当館へお越し下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございました。
また今回は貴重なコメントも多数頂戴し、心より感謝申し上げます。

今回ご要望頂きました食材等に関してもそうですが、「食物アレルギー」などについても出来る限り対応させて頂いておりますので、些細な事でも構いませんので、少しでも気になる点がございましたらいつでもご連絡頂けますと幸いです。

また、お母様には御朝食をお気に召して頂けた様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回はパンをお召し上がりにならなかったとの事でしたが、朝食メニューの中でも人気1位、2位を争う人気のデニッシュパンです。
次回は是非召し上がってみて下さい。

お食事内容についても季節ごとに随時変更しており、一年を通して旬の食材が楽しめるメニュー構成となっておりますので、また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
このような状況の中、当館をご指定頂けた事、心より感謝申し上げます。

当館でも出来る限りの感染防止対策に努めておりましたが、まだまだ至らない部分もあったかと思います。
今後も、安心して当館をご利用頂けるよう、感染防止対策を講じていくとともに、ご利用下さる全てのお客様へご満足して頂けるよう、スタッフ一同、努力を重ねて参りますので、もしまた機会が御座いましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は当館を御利用下さり、誠にありがとうございました。
まず初めに、奥様へのサプライズの件を含め、当館スタッフの対応について心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

今回頂戴した貴重なご意見に関して、早急にスタッフミーティングを実施し、今後このような事が二度と起こらぬ様、防止、改善に努めて参ります。

もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
次回は全てにおいてご満足頂けるよう、スタッフ一同心からのおもてなしをさせて頂きます。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
当館スタッフの対応やお料理の件について、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後も現状に満足せず、当館をご利用下さる全てのお客様へご満足して頂けるよう、日々努力を重ねて参ります。
もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございました。

客室やお食事などについて多数のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

お食事内容や盛付等に関して、当館では季節ごとに随時メニュー構成を変更しており、一年を通して地元の旬をお楽しみ頂ける内容となっております。
次回は違った時期にお越し頂きますと、今回とはまた違った内容でお楽しみ頂けると思いますので、是非またお越し下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございます。
お食事の件ではお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、ご指摘頂きました露天風呂の件では大変ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございませんでした。早急に対応、改善させて頂きます。

今後も、当館をご利用頂く全てのお客様へご満足して頂けるよう、スタッフ一同日々努力を重ねて参りますので、もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございました。

色々と嬉しいコメントも頂戴でき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

御滞在のお客様がご利用頂ける共有スペースでは、季節ごとに様々なサービスを実施しており、一日を通してゆったりとお過ごし頂ける工夫をさせて頂いております。

今後も、何度ご利用頂いても「飽きない宿」を目指すとともに、当館をご利用下さる全てのお客様へご満足して頂けるよう、努力を重ねて参りますので、
また機会が御座いましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございました。

今回のご旅行で皆様リフレッシュされたご様子で、大変嬉しく思っております。

ご夕食にご準備させて頂きました湯葉は自家製でご用意しており、当館でしか味わえない、大きさと歯応え抜群のオリジナル湯葉となっております。
釜飯も季節によって具材も変わり、一年を通して季節の釜飯をお楽しみ頂けます。
もちろん、その場でお召し上がりにならない場合には、お部屋へお持ち帰り出来るよう、今回のようにおにぎりにしてお渡しさせて頂いております。

一年を通して、地元の旬をお楽しみ頂けるメニュー構成となっておりますので、機会が御座いましたらまた当館へお越し下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご投稿下さりまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございました。

お客様から頂戴した「文句なし」の一言。嬉しい限りでございます。心より感謝申し上げます。
今回はお孫様とのご宿泊という事で、そのような機会に当館をご選択下さった事、本当にありがとうございます。

また、頂きました貴重なご意見については、今後の参考にさせて頂きたいと思っております。

今後は親子三世代向けのファミリープランなどもご提供していければと思っておりますので、また機会がございましたら是非当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は当館を御利用下さり、誠にありがとうございました。
今回で4回目のご利用、心より感謝申し上げます。

御指摘頂きましたアメニティや大浴場内の手すりに関しましては、社内ミーティングでの議題とさせて頂き、なるべく早急に改善して参りたいと思います。

当館では季節ごとにお食事内容の変更を実施しており、今現在は栗釜飯や芋煮汁などの秋メニューへと変更となっております。
秋～冬シーズンも周辺施設なども各種イベントを実施しておりますので、もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
温泉や接客の面でもご満足して頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当館の源泉は、遠刈田温泉で唯一泉質である「炭酸水素塩泉」であり、お肌の老廃物を乳化する作用がございます。その為、「美肌の湯」と呼ばれ、女性に人気の泉質となっております。

これからは、蔵王の新緑がより一層深まり、本格的な行楽シーズンへと入ります。
それと同時に、蔵王町では色々なイベントも開催される予定です。
もしまた機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。